淘宝评价如何屏蔽

淘宝在运营的过程中，会收到历史客户的评价，会促进后期消费者的转化，所以很多商家会采取各种措施吸引消费者给予好评。但是在销售商品的过程中，难免会有消费者不满，给店家差评。那么淘宝卖家可以屏蔽差评吗？

1.淘宝卖家能屏蔽差评吗？

根据淘宝规则，卖家不能屏蔽或修改买家做出的评价(好、中、差评都不允许)。同时，买家也不能屏蔽卖家做出的评价或回复。

差评经双方互评后48小时生效，48小时后在店内展示。卖家可以在此期间与买家沟通协商后，要求买家删除差评或进行更改。

在卖家出具的店铺商品ID不变的情况下，商品的评价详情中会显示180天内的数据，包括所有消费者对该商品的评价内容，方便后续消费者浏览参考。

二、如何处理？

遇到差评，商家要积极处理，减少对店铺的影响。当然，一些不正常的差评是可以举报和屏蔽的。详情如下:

1.评价中含有污言秽语、无意义信息、广告信息、色情低俗内容等违背公序良俗的信息。系统将自动阻止此类评估。

2.采用评价、差评、评价等方法，拒绝与被评价人协商解决商品问题。、威胁、勒索或向被评估人提出不合理要求。

3.评估师通过给予中评、差评、评价等方式谋取额外财物或其他不正当利益。

4.评价含有广告嫌疑，如二维码、qq、微信、手机号、微博等联系方式。站外，发布微信业务，引导下载优惠券等。

淘宝商家面对差评时，一定要妥善处理，尤其是确认不是自己的问题时，要用它来说明情况，对于理智的消费者来说，还是可以改善一些情况的。

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