淘宝售后拒绝后还能发起吗

淘宝售后拒绝后还能发起吗,第1张

我们在淘宝上下单后,如果不喜欢或者对产品不满意,可以在七天内退货退款。即使我们已经确认收货,我们仍然可以申请售后。但如果售后时间到了,商家有权拒绝。

一、售后时间到了商家拒绝怎么办?

1.首先可以尝试拨打淘宝的热线,借助淘宝的人工客服帮你开通二次售后。这样,如果第二次售后服务开通成功,可以再次申请售后服务,等待卖家处理。

2.如果你拨打了热线,但是无法接入人工服务,或者人工客服无法帮你开通二次售后,请联系淘宝网在线客服,帮你查询是否有其他方式可以帮到你。

淘宝售后拒绝后还能发起吗,淘宝售后时间到了商家拒绝怎么办,第2张

3.如果淘宝的人工客服也帮不了你,并且提醒你需要在售后期限内申请售后,要求你以后注意这种情况,这时你可以在商品评价中详细描述卖家的商品,或者淘宝进行补充评价,并配图片。

二、售后时间多长?

在淘宝上购物,为了让买家更放心,大部分都有售后15天,也就是说如果你确认收货后15天想退货,可以这样做,但是必须保证商品不会影响二次销售。如果商品本身存在质量问题,卖家无理由退货。

退货的时候可以先和商家沟通,这样可以更快的退款。但如果商家拒绝,你可以申请淘宝小二介入,只要你提供相关证据。

你拿到货后,一定要仔细检查。如果发现质量问题,会及时退换。但是如果你已经收到货15天了,就不能申请售后,会显示你不符合条件。在这种情况下,除非卖家同意,否则你不能退货。

没有一个平台或商家可以让买家长期申请退货或售后。这些是有时间限制的。毕竟平台和商家本身都要盈利。所以买家收到产品后要及时了解产品,有问题直接联系卖家。

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