淘宝特价版贵金属商品管理规范

为规范经营秩序，保护客户合法权益，淘系制定了《贵金属商品管理规范》。经营相关品类的淘商家必须遵守以下规则:

第一条[适用范围]

适用于“珠宝/钻石/祖母绿/黄金>: gt黄金珠宝(新)"和"珠宝/钻石/祖母绿/黄金>: gt 一个发布铂金/PT(新)”类目商品的淘宝特别版卖家。

第二条【准入和清算】

(一)品牌资质要求

销售以下品牌清单中的品牌商品，必须持有商标所有人作为授权来源的授权证明，包括:

(1)企业营业执照(个体工商户不得入驻)；

(2)国家商标局出具的《商标注册证》或《商标注册申请受理通知书》扫描件；

(3)二级以内商标所有人出具的授权书(商标所有人是自然人的，需同时提供商标所有人签名的证/护照扫描件)。商标所有人出具的授权文件不受地域限制，授权有效期不得少于三个月；

(2)品牌商品指标要求

销售第(一)项所列品牌商品应符合以下指标:

(1)商家近365天在淘无严重违规处罚记录，近30天一般违规处罚次数< 10，可销售品牌榜商品；

(2)服务能力:商家近30天72小时订阅率>:70%，近30天3分钟咨询响应率>:70%，可销售品牌列表商品；

(3)商品质量:商家最近30天商品质量退款率>:品类2次，或淘到的商品或服务与卖家描述不符，或卖家未如实告知商品缺陷等信息，损害买家权益，不允许销售品牌列表商品。

推荐阅读:

淘宝特别版如何看待客服回复率？复利怎么算？

淘宝特别版的收货地址怎么改？如何收货？

淘宝特别版保证金规则