乐学 拼多多买家申请退款怎么处理最好？
未成团：未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时自动退款，或者成团后在申请退款，建议和买家解释清楚；
已成团未发货：现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。现在该功能是灰度测试中，后面会逐渐对所有买家开放的。没有退款功能的买家，让买家到：拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服，这里去联系售后退款，或者让买家拨打售后热线021-61897088，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的
已发货退款：如果快递在途中，追回快递后同意退款就好；无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收，买家上传的物流单号一定要核实好
平台现在很看重售后指标，为了更好的提高消费者体验，从9月1日起，商品出现在搜索结果排序，推荐位排序等将会跟商家店铺的数据指标挂钩，影响排序权重的店铺指标分别是：
1、店铺客服回复率
2、店铺纠纷退款率
3、店铺平均退款完结时长有的消费者在网上购物时可能会冲动购买，而有的消费者在收到货后发现不是自己想要的，想要申请退款。 在拼多多，如果买家申请退款，商家需要对订单进行售后处理。那么拼多多商家如何处理退款怎样降低退款率下面小编就和大家分享一下。拼多多商家如何处理退款
拼多多商家没有办法主动给消费者退款。 你商家可以通过拨打电话主动联系消费者，通知消费者让其申请退款，然后商家同意即可。 如果消费者申请退款，商家在后台是可以看到退款申请的，只要商家同意就可以完成退款。不过如果店铺商品的退货率过高是会对店铺产生影响的，拼多多平台可能会对店铺进行二级限制或对店铺所有商品进行降权处理。如果商品退款率和退款订单数量持续高于类目平均值的5倍，则将受到下级资源位置的限制，禁止上级资源位置，降权限制。
那么，家怎样降低退款率呢？
1、主动联系消费者，提出解决方案。例如：消费者申请退款后，商家可以第一时间和消费者进行沟通，满足消费者的需求，提出合理的解决方案，避免客户纠纷。
2、良好的售后服务。在和消费者沟通时，如果消费者对于产品或是商家所说的有任何的疑问，商家可以积极主动联系顾客，了解详细情况，作出合理说明，避免消费者对商家的一些误会。
3、商家要积极主动承担责任,不能推卸责任。产品售出后，商家要做好售后服务的准备，商家要主动承担自己的责任和义务。 如果是商家的问题，要主动承担责任，给消费者留下好印象，减少和消费者的纠纷和退款率。
4、如果消费者申请平台介入，想要降低纠纷退款率，要抓住机会，在第一时间查看并积极与消费者沟通并处理问题，并抓住任何与消费者沟通谈判的机会。总之商家发展店铺的关键就是要降低店铺的退货率。以上就是拼多多商家如何处理退款，怎样降低退款率。
强行让拼多多介入退款的步骤如下：
*** 作环境：iPhone13、IOS155、拼多多13。
1、在手机上打开app，在app个人中心界面，点击官方客服。
2、然后在官方自助服务界面，点击申请退款。
3、接着选择一个订单，点击选择该订单。
4、再点击我要退货退款。
5、进入申请退货退款界面，选择申请原因和申请金额，点击提交申请就可以退款。
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