浅析电商网站的购物车页面如何做好优化

一、放入购物车按钮必须十分明显

建议一：“放入购物车”按钮必须十分明显。如果在不破坏页面均衡美观的前提下，“放入购物车”尽量使用颜色突出的大按钮，如果是白底黑字，按钮可以用红色、等比较有视觉冲击力的颜色。另外，购物车一定要让用户第一眼就看见，当用户阅读完产品信息想购买时，一定要让用户做到不必寻找购物车按钮而是直接打开页面后就可以看到购物车按钮。

二、购物车按钮文字

建议二：购物车按钮文字。对于购物车的按钮文字是可以千奇百变的，想用什么文字就用什么文字，但要注意这些文字一定要符合用户体验和起到转化率的作用。我们可以通过一些文字来做个实验，看看哪些文字的转化率是最高的，哪些文字的转化率是最低的。比如放入购物车、立即购买、购买、立即节省xx元。加入购物车、轻松购等，这些都可以尝试的去使用。

三、随时放入购物车

建议三：随时放入购物车。主要意思的是网站上应该有个方便用户随时把产品放入购物车的文字按钮，可以在产品介绍页面的最上端，如价格、型号、产品名称等，可以简要说明的旁边放上购物车的按钮，还可以在产品的描述结束后再次显示购物车按钮。

四、编辑购物车

建议四：编辑购物车。购物车一定要允许用户随时随地的编辑购物车内容和修改要购买产品的数量。如果产品还有颜色、尺寸等，也应该允许用户在购物车内直接进行编辑，而不是删除产品重新去选择产品的颜色、尺寸等放入购物车。目前的购物车都可以做到这个功能，所以就不多说了。

五、随时随地查看购物车内容

建议五：随时随地查看购物车内容。很多用户都喜欢在任何地方、任何页面上清楚的看到购物车内容，如果看不到购物车的内容，很多用户都会担心产品购买失败或重新购买等。目前很多电商网站都是用户主动点击购物车链接才能看到购物车中已经有的哪些产品，这种方式没有用户体验，也给用户增加了一个完全没有必要的点击步骤

六、付款进程指示

建议六：付款流程指示。用户在确认订单后并完成付款的过程中，页面应该清楚的显示这个几个步骤，比如检查购物车内容、注册或登陆帐号、确认订单、付款、购买完成等文字，并且通过箭头或不同颜色的字体显示出用户现在处于哪个一个步骤，让用户对接下来所需要完成的步骤和需要的时间有个心理预期。

并且一般的中小企业并没有较大的品牌影响力，所以推广的话也需要大量的资金。于是，在这种情况下衡量一下就知道，优化SEO是最合适最经济的获取流量的手法，呢？一、核心关键词、长尾关键词1、确定核心关键词。一是要观察搜索引擎付费推广数量多少，若百度前面有7、8个推广网站，那么就算你做了付费推广那么流量也很少；其次是学习竞争对手如何做SEO优化的，是否有专业团队在做SEO，若是有专业团队的话想超越竞争对手成本很大且排名也不稳定。2、拓展长尾关键词中小型企业电商网站所销售的产品基本都是热门产品，几乎涵盖了很多热门关键词，所以热门关键词就不要碰了，很难几乎做不上去。这个时候就需要拓展一些长尾关键词，长尾关键词针对性强、转化率高、优化也不难，通过百度指数搜索查询或者百度知道等问答平台都可以寻找到用户需求。二、用户体验优化SEO、获取流量的目的都是为了用户能够来到你网站下单并交易，在此之前还有一项需要做好的：用户体验。只有好的用户体验才可以满足用户的需求、获得用户的青睐，从细节上做好了用户体验感才有可能留住用户。关于用户体验本人一直坚持三个方面的改善：售前、售中、售后，从网页布局、色彩搭配、产品定价、描述、客服服务、物流配送等都要尽力做到极致，让用户感受到最真诚的服务三、URL标准化优化原则：1、短小、简单易记的URL是永恒的主题；2、层次越少越好，不超过3层最佳；3、尽量不要多个地址指向同一页面；4、一旦确定了永久的URL就不要变。四：站内优化1、网站页面风格简单明了、层次清晰、搭配有序、图文并茂。2、内链相当重要，要尽量使产品与产品之间、分类与分类之间拥有合理、有序的内链，比如“浏览了该产品的用户还浏览了”、“相关产品推荐”、“可能您还喜欢”等等。这样有助于关联销售，同时也对搜索引擎排名有益。3、要保持网站的活跃度及经常更新。相关文章要有意义，对网站、用户来说值得一看，切勿随处都复制、粘贴，因为搜索引擎会认为是垃圾网站。4、产品优化。电商网站的产品展示最重要的便是，所以必须要有alt标识，因为这样才会被百度识别并收录；另外要注意对进行适当的处理和压缩，否则太大影响打开页面的速度，用户体验受到很大影响。注：alt标识是指网站上的文字提示。五：站外优化1、外链的多元化。需要多样化的外链，比如社区、微博、论坛、B2C网站、博客、问答平台等2、学习竞争对手的外链建设，别人有的你没有的都可以学习下，这样就提升了自己的竞争力。3、根据百度2012年的《百度优化指南》，与网站内容相关性越强的外链质量比相关性低外链质量要高很多。4、软文外链的质量和数量都很好，写软文的同时记得一定要带上外链。5、友情链接，友情链接是外链中质量最高的，要找相同类型的网站交换友链，记得遵循循序渐进的原则。6、做外链要有规律，不要一会做一会又不做，不规律的话对SEO优化很不好。呢，就是要确定好核心关键词、长尾关键词、做好URL和站内外链接。

基础公式：销售额 = （流量 = 曝光率 点击率） （转化率 = 静默转化率+咨询转化率+支付转化率+活动转化率）（客单价

本篇笔记主要看转化率。

转化率的路径分析：

静默转化不成功的具体表现：

无订单，且页面停留时长短。

增长点是 页面优化

如何做页面优化：

提炼卖点、优化主图视频和主图、优化详情页说服逻辑

和客户想看到的需求展现出来。

咨询转化不成功的具体表现：

无订单，且用户和客服发送消息>=1。

增长点是 客服的能力

如何做客服管理：

产品培训、客服接待话术、绩效考核和管理

支付转化不成功的可能表现：

客服没有催付动作，没有催付意识

增长点是 客服催付

到了支付环节，用户可能会有两个极端：

下单后很快付款和下单后并没有支付。

客服催付可以把后者，包括一些在犹豫不决的客户转化到正常的支付。

如何做催付：

1制定催付标准流程：催付话术、催付工具、催付频次、催付时间

2催付工作跟绩效考评结合：例如考核从咨询到最终付款转化率

活动转化不成功的具体表现：

促销无力，主图烂，踩不到活动节奏

增长点是 方案和节奏

如何做：

活动预热和物料的准备》主图测试点击率》开场一小时方案（前期销量聚焦、提高活动表现）》 保量促销方案和执行

我们可以拉一下店铺数据：

分别对静默转化率+咨询转化率+支付转化率+活动转化率进行分析

例如，对于静默转化，我们可以看下未转化率客户的页面停留时长，和其他同类产品均值进行比较。如果是低于均值的，页面优化列入优化计划。

这时可以对优化计划进行排期

根据四象限法则：

将优化计划点填入四象限，优先解决1象限。

笔记+个人理解，如果有误，麻烦回复一起交流！

参考文献：

1三节课-电商运营 *** 盘手课程

电商网站提升转化率的一些方法，供参考 ：
1、将白底产品换成日常使用
顾客越来越聪明了，他们不再只是单纯地浏览电商零售店，同时还想获得良好的体验。如果品牌真的想在电商上获得成功的话，必须要能吸引顾客，给他们提供一流的购物体验，从第一次进网站开始到最后付款结束。
而其中一种吸引消费者进网站体验的方法，就是将原来只有白色背景的产品，换成日常使用（平台有特殊规定的除外）。产品日常使用的能让消费者直观地看产品如何使用，而且它有助于让消费者将自身与产品联系起来，帮助鼓励购买。
2、在产品旁边附上视频
事实证明，使用视频能帮助电商零售商提高转化率，视频能激发消费者的购买欲望，比单放效果好很多。
如果你觉得为每个产品录制视频很贵的话，可以先对几种核心产品进行试验，后续再一步一步完善，最终你会发现，这钱花得很值。
3、改变“加入购物车（Add To Cart）”按钮的颜色
许多电商零售商将“加入购物车”选项按钮设置成网站主题颜色，这是不对的，不利于转化率优化。如果你正好属于上述零售商的话，那尽快就改了吧！“加入购物车”按钮是所有电商网站中最重要的一个功能按键，所以要让它凸显出来。Unbounce之前曾经表示，未来“加入购物车”按键将呈现大的橙色按钮。另外不要害怕实践，转化率的提高才是最重要的。所以要确保“加入购物车”键不要同网站其他功能键混合，颜色突出会鼓励消费者购买。
4、写好产品文案
如果有人告诉你产品文案仅仅只是为了SEO，那忘掉他们所说的一切。好的产品文案能促进销售，但你要写得正确写得出彩。如果你浏览产品时，发现好多产品文案的拼写跟语法都有错，而潜在的客户对品牌不熟悉的话，当他看到这份文案时会作何感想？
花时间做好文案，永远不要好低估一个好文案的价值。虽然做一份文案成本高，就像做产品视频一样，但最终你会发现钱花的很值。
5、提供包邮服务
注意到竞争对手最近都不收邮费了吗？这是有原因的，因为对消费者来说，运费可能是消费者放弃购买的原因之一，考虑到这一点，许多零售商纷纷提供包邮服务。不过记住运费是可以摊到价格里的，但总体来说，免运费还是有盈利的。而且可以多试几组价格，或者提供包邮服务，最后看哪个价格效果最好。
可以找一个周末亲自试验一下，不做促销，免掉运费之后，看下周末的转化率怎么样。如果你看到转化率提高的话，那就说明行动还是有回报的。
最后，即使整体转化率就增加那么一点点，对一整个月或是一整年的收益和利润都有很大的影响，作为一位企业家或是电商网站管理人员，如果你不积极做更好的改变，那么你可能会损失一大笔营收哦。

双11近年来已经成为电商公司的必争之地，做好双11的销售很大程度上决定了今年的业绩目标达成，不过电商平台也是层出不穷，如何选择合适的平台以及合适的宣传时机都是各大电商公司需要考虑的。主要注意以下几点：
1双11京东，拼多多也都会参与，但主战场还是阿里巴巴的天猫商城，活动的宣发在活动前20多天就已经开始了。
2天猫有主要有直通车推荐等广告推荐模式，不过双11参与的门店非常多，应尽可能把商品广告推送到活动主页或者能显示在同类商品的前端显示。
3适当发放节日专属红包，促进消费者在当天的购物欲望，讲广告投放转化为实际成交率。

大家好，我是电商糖果
很多人不知道，抖音小店后台 *** 作和管理也是非常重要的。因为小店后台的各项功能设置及管理，跟你的店铺运营关联是非常紧密的。
比如，疫情期间，如果不能按时发货，我们可以通过抖音小店后台的相关 *** 作，来避免发货违规。
又比如，我们可以利用抖音小店后台的营销工具，来帮助店铺商品转化。
所以今天这篇文章我们来看看，抖音小店后台 *** 作管理对店铺流量和销量的作用。
第一个，店铺基础搭建。
抖音小店基础搭建我们提到过很多次，一些我们会忽略的，常规功能的设置，是有助于帮助店铺获得流量，并提升转化的。
首先是，店铺官方号的绑定。
抖音小店绑定店铺官方号之后，绑定的抖音号可以0粉丝开橱窗带货，免费认证蓝V。用户主动进店的路径会更短，有利于成交。
其次，能签署的合同协议全部签署，保证店铺可以正常运营。
然后开通运费险，点亮安心购等，这些保障类的功能可以增加商品入池的概率，提高用户的信任度，有利于转化成交。
还有就是把抖店的所有商品都挂到精选联盟，能够帮你的店铺导流量。
这几个点，是你开店之后要做的一些基础设置。除此之外，还有一些关键的后台 *** 作可以利用起来。
第二个，运费模板
抖音小店后台功能里有一个运费模板，这里可以设置多个运费模板，去匹配不同的商品。
最近因为疫情原因，很多地方不能发货，那么为了避免发不出货导致的违规，我们可以利用这个运费模板去设置限运地区。
如图，点击运费模板——限运地区，里面会有疫情限运的地区，你勾选之后，商品选择这个限运的模板，疫情地区就可以延时发货，限运时限系统也会自动解除，不影响你商品发货。
第三个，开发票
很多做无货源抖店的新手商家，一遇到开票的事情就慌。其实你只要在发票中心点击这个“自动扣款或主动缴费”，把开票面额的30%交给平台就能解决了。
第四个，营销工具
抖音小店后台的这个营销工具里，有很多营销工具，包括达人专享营销、优惠券、拼团等工具。
如果能用好这些工具，也能帮你的抖音小店促成交易。

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