乐学 京东退货审核要多久
极速审核是为了提高买家在京东商城的购物体验，减少在退换货过程的处理时长，第三方商家通过参加提升审核速度的特色服务，减少等待服务单审核时长。在当日12点前提交服务单，当日将完成审核；当日12点之后提交的服务单，次日12点前将完成审核（国家规定的节假日以及周末除外）。
退换货/维修需要时间：
1、退货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成。
2、换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成。
3、维修：自接收到问题商品之日起30日之内处理完成。3至5天。
一般京东换货需要在接收到问题商品时的7天内处理完成，但是通常情况下，京东换货是用不了七天的，在3至5天换货基本处理完成。
京东是中国最大的自营式电商企业，2013年，活跃用户数达到4740万人，完成订单量达到3233亿。
由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货（不含客户个人原因）。
退换货标准：
1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题；
2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等原因；
以上两条都是支持7天内退换货，15天内换货，且无须支付返回运费。
此外，在商品无任何问题情况下，自实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运费由本人承担的情况下，可以全额退货。
不予办理退换货的情况
特别说明，以下情况不予办理退换货：
1、任何非千寻出售的商品（序列号不符）；
2、过保商品（超过三包保修期的商品）；
3、商品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，（券）发票缺失或涂改；
4、密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；
5、产品已使用（质量问题除外）；
6、其他依法不应办理退换货的。
以上内容参考 京东商家帮助中心--售后特色服务
0条评论