自己组织电商团队,大概需要多少人呢?

自己组织电商团队,大概需要多少人呢?,第1张

先说结论,10个人的团队是基本配置,一两个人肯定是不够的。超人也不行,光客服一个人都很难长期坚持从早7点到晚11点都全程在线。何况工作量远远不止这些。

首先,我们把电商的工作做一些拆分。第一部分,就是产品本身的管理。包括产品开发、产品包装、库存管理、质量管理、物流发货管理。如果品牌只有电商部分,那么光这个没有两个人不够吧?当然,如果纯的线上品牌问不出这么无厘头的问题。我们假定是一个线下的成熟品牌,那么至少你得配一个库存发货售后相关的专员吧,这就一个人。

然后,进入了正经的电商运营部分了。运营首先得开店,至少美工就得有一个。很多商家的误区是认为,这个工作是一次性的。只要一次性外包搞定了,日后就没有工作量了。所以不需要常备美工。然而现实并非如此,店铺日常需要上新款的,这就不是一次性工作量。平台搞活动,需要搞专门的活动页面,单品上加各种活动logo关键词,这也是工作量。还有一般商家想不到的工作量,就是测款测图,根据后台的点击率数据不断微调,这个不光是需要美工,而且需要这个美工有一定的电商经验。所以,一个专业美工是少不了的。

最近这些年来,对直通车的吐槽越来越多了,感觉商家的钱都给直通车赚走了。什么是直通车?简单来说付费推广。这个是最体现运营水平的岗位。一个优秀的车手,基本上就像一个好的金融 *** 盘手一样金贵。一个优秀的车手能比一个合格的车手抠出30%甚至50%的节约。而没干过的人硬开车,说不定多花十倍的成本。不管是任何平台,付费推广这个角色都是核心中的核心,不能省的。而且成本不低,一个月3万打底都不稀奇。

说完这个,那么下面就是客服了。客服分早班晚班,售前和售后。早期一个人过渡一下,很快就至少两个人了。这少不了吧?店铺做大了,客服就得一个小组都不稀奇。

下面是店长了。平台一堆活动要不要参加?价格体系怎么定。很多商家可能认为这一个人就是他们想招的全部。但是,电商里面的工作量太多了,一个超人店长也不可能把刚才所有的活都兼了。你得给将军配士兵吧。

如果是五六年前,美工、推广、店长、客服四个职位差不多够用了。现在,还多出来一块,就叫做内容运营。种草图文要不要写?短视频要不要拍?直播要不要做?以前电商是人找货,你想买什么就搜什么,然后比拼的是店铺在系统里的评价和同样关键词下的排名。如果你拼不过别人,那么可以靠氪金,也就是靠采买广告位来提高。但是现在时代不同了,用户自己闲逛的比例已经超过了自己主动搜索。此时需要的内容就多了。

简单来说,现在店铺直播就是重要的流量源头。长期进行店铺直播的商家,可以有效提高店铺总销量20%~30%。这是为什么?因为直播这个行为可以更直观展现产品的特点,而且主播用口播的方式和用户交流,效率比小二打字更快很有效。因此直播一来,客户的停留时间上升,决策容易了,总体自然销售也上去了。况且直播间本来就是一个新的流量源头,多少人无聊就是逛直播频道,逛进去了就剁手。

除了直播,内容还包括短视频和图文,也是类似的流量来源需要拓展的。那么是不是就出现了这几个岗位:主播、场控、摄像、写手、策划。这几个岗位纵然有些可以兼职,但也至少得有3~4个人的团队吧。

那么这么算下来,是不是电商团队至少得10个人了。基本上,有这么多人不一定能做起来,但是没有这么多人一定做不起来。这也就是网上有这么多代运营机构可以存活的核心逻辑。一家电商需要10个人,两家可能凑一凑15个人就够了,30家可能需要20个人。毕竟很多人可以共用。代运营一个月10~15万有团队可以接单(比这个低的基本上就不会有太好的保障了)。但是品牌自己攒一个团队,没20万还真心不太够。

当然,你也许有个疑问,我别的运营啥都不搞,天天请达人来带货,是不是就没有那么多事了?那我们就下篇文章再剖析这一个误区吧。

1,适合输出优质内容的产品。

有创意、差异化、标新立异、情感共鸣等等内容,才会吸引眼球,打动受众,能够连续输出优质内容的产品,才会越做越好,需要产品好,策划能力强,创意好。

2,客单价高的产品。

受众从能货比三家的电商平台,迁移到了内容发布平台,失去价格比对的条件,所以,建议选择客单价高的产品,赔本赚吆喝、亏本促销等低价手段方式就不适合抖音电商。

3,品质过硬的产品。

圈粉是一个长期的过程,最重要的是培养粉丝的忠诚度和粘性,不断产生购买,复购率也是非常重要的一环,所以,产品品质过硬是最基本的要求,品质差,粉丝将会失去,得不偿失。

4,时尚美妆类产品。

这些产品高于基本生活需要,粉丝内心也会与内容创造者趋同,追求更高品质的生活方式,比如化妆穿搭品,追求类似风格,使用相同品牌,选择同款等等,以达到与偶像一样的生活模式的愿景。

5,标准化如科技数码产品。

这种产品是标品,比如新款手机,功能品质相同,比较好宣传,带动粉丝引爆,从而打造爆款。

6,游戏类周边产品。

玩内容和消费内容的群体都是90后或00后为主的群体,喜欢游戏,可以为游戏投入更多时间和金钱,所以,相对其他产品,游戏周边产品更容易变现。

7,有故事有情怀的产品。

一段视频、一篇好故事或者一段话语,能引起粉丝的共鸣,打动粉丝的情感,粉丝更容易认同进而买单,比如,山区农特产品滞销,农户哭泣场面,激起买家的爱心助农情怀。

8,购买频次便中高等。

如果买家购买频次太低了,比如空调、婴儿车等几年才买一次或一生买不过几次的产品,也不好。买家高频购买的才容易无数次变现,比如,干货食品类。

9,适合物流发货。

适合打包发货,不容易破碎,体积不要太大,包装成本比较低,生鲜类食品需走冷链物流。

扩展资料

抖音短视频,是一款音乐创意短视频社交软件,由今日头条孵化,该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐短视频,形成自己的作品,会根据用户的爱好,来更新用户喜爱的视频。

2020年1月8日,火山小视频和抖音正式宣布品牌整合升级,火山小视频更名为抖音火山版,并启用全新图标。

抖音App是一款社交类的软件,通过抖音短视频App你可以分享你的生活,同时也可以在这里认识到更多朋友,了解各种奇闻趣事。

短视频代运营很有多家,要看你需要什么分类的短视频了。主要是一般情况下,好的运营都比较专业就是贵。
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