修车的理赔流程是什么?

修车的理赔流程是什么?,第1张

机动车辆保险即“车险”,是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标志的一种运输工具保险。其保险客户,主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的,主要是各种类型的汽车,但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。 \x0d\机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。\x0d\\x0d\修车理赔流程:\x0d\\x0d\1、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。\x0d\\x0d\(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;\x0d\\x0d\(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);\x0d\\x0d\(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);\x0d\\x0d\(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号; \x0d\(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);\x0d\\x0d\(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。\x0d\\x0d\以上工作在半个工作日内完成。\x0d\\x0d\2、查勘定损\x0d\\x0d\(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);\x0d\\x0d\(2)要求客户提供有关单证;\x0d\\x0d\(3)指导客户填列有关索赔单证\x0d\\x0d\3、签收审核索赔单证\x0d\\x0d\(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将联交还被保险人;\x0d\\x0d\(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。\x0d\\x0d\4、理算复核\x0d\\x0d\(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;\x0d\\x0d\(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。\x0d\\x0d\5、审批\x0d\\x0d\(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;\x0d\\x0d\(2)超产险部权限的逐级上报。\x0d\\x0d\6、赔付结案\x0d\\x0d\(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;\x0d\\x0d\(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。

海扬。
海扬自2019年8月4日开始,他在抖音开始发布全能外卖小哥系列的视频。第一个视频内容主要是达人送奶茶外卖,结果取单时奶茶店老板因为各种事情一直不出餐。
达人为了不超时开始自己做奶茶,该视频获超高点赞量和转发,此后海扬便爆红抖音。

汽修明大爷的抖音网红之路

中驰车福
不会讲故事的汽修店老板不是好的抖音网红,但明强是。
作为经营了28年老牌汽修店北苑汽车的老板,人称“明大爷”的明强,似乎跟“网红”这个词搭不上边儿。接触下来,他给人的印象也是“专业”、“实在”、“细致”、“靠谱”,但这样一个朴实无华的人,偏偏就成了许多外地赶来的车主,修车之余也必须见上一面的“网红”修车老板。
创业近三十年,说明强还是从前那个少年没有一丝丝改变,或许尚有些许夸张成分,然而说他仍然保持初心,却丝毫不为过。
这一点,从他的微信头像就可见一斑。
明强的微信头像
北苑汽车成立于1992年,最初只是一家洗车店。后来从给润滑系统打黄油,一步一步开始接触汽车美容、维修、保养。明强的微信头像,就是当年他不经意间在网上看到的一个打黄油的小伙子,他觉得这位小伙子,简直就是自己当初创业时的写照。
“修车这个活儿又脏又累,这个小伙子脸上、身上都是油腻腻的,但是他的笑容特别诚恳、阳光,仿佛自己在做一件很了不起的事。我想用这个头像来激励我们不忘初心、保持匠心。”明强在接受汽车服务世界采访时,这样解读这个头像。
如今北苑汽车在眉山名气不小,拥有3家店、120号员工、总店面积超过7000平,明强早已脱离“又脏又累、油腻腻”的状态,但他仍然执着于每天待在车间,因为他认为只有回到车间,才能真正为客户解决问题。
这份执着,带给北苑汽车的除了高品质服务和对“匠人匠心”的贯彻,还有平均每天6位从抖音过来的外地客户,以及外地客户带来超过10000元的日均产值。
截止发稿前,北苑汽车的抖音号北苑故事,在不投钱不做推广的情况下,已有89w粉丝,累计获赞473w,发布作品198条。其中获赞最高的一条视频达34w,在这条视频的评论区,有2400余条评论,在戾气颇重的网络社会,北苑故事的作品底下,赞扬、感慨、咨询业务的评论却占绝大多数。


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