疫情期间卖家拼多多发不了货怎么办?

疫情期间卖家拼多多发不了货怎么办?,第1张

如果商家由于如暴雨、暴雪、火灾等临时的不可抗力因素导致无法发货,那么应当第一时间跟消费者沟通,告知其真实情况,以免受到投诉。
如无法沟通,在商品发货之后,也要第一时间告知客户,提升他们的消费体验,避免收到差评。
关注平台消息通常如果部分地区出现自然灾害,平台是会对这些地区的发货实现做出相应调整的,商家们只需关注平台的站内信通知,认真阅读,在店铺明显的位置做好发货时间的通知,按平台要求发货即可。
虽然遇到这些不可抗的自然灾害等状况的出现,各位商家也不用过于担心会让自己受到虚假、延迟发货的处罚,只需关注平台消息,按要求去做,就会没事的。如果遇到误判虚假发货等处罚,大家也一定要进行申诉,维护好自身权益!
先与卖家协商。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,要求客服代为发起投诉。
电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决。向客服说明商品的订单号和相关情况,要求保障权益。
申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。

拼单十天不发货,如果48小时内没有收到商家的联系,不管是否有疫情都是商家的问题。
1拼多多延迟发货未在约定时间(通常为48小时)内发货,或者超时没有揽件记录会判定为延迟发货。延迟发货的订单,将处罚一张3元无门槛现金卷。这个罚款相对来说不算特别高。
第一:发不了货的,打电话给客户,让其退款。第二:留言客户,由于疫情发不了。第三点:做预售,做时段预售。一定要做预售。最近多多出台了政策,发不了货的不扣款,不扣款。
拼多多平台暂时没有发货延迟的报备。只有提前申请缺货申请,如果出现延迟发货了可以联系买家进行沟通。如果协议失败的话,就只能违规接受处罚。延迟发货的原因哪些?一、商家缺货等会说。拼多多平台暂时不支持延迟发货报备。拼多多商家们即使到了规定的时间也不去发货,就说明已经延迟发货了,这个时候是可以联系消费者去进行沟通的。

拼多多疫情发不了货不能报备。

拼多多平台暂时不支持延迟发货报告。即使拼多多的卖家没有在规定的时间发货,也说明发货延迟了。这时,他们可以联系消费者进行沟通。如果协商不成,只是违法。

无论哪个电商平台,一旦卖家延迟发货,都会受到处罚。但是如果有特殊原因延迟发货,可以举报。因为只有卖家到位了,消费者才会觉得自己的权益受到重视,才会下单。

拼多多暂时不支持卖家举报延迟发货。如果延迟发货,建议卖家先联系买家,寻求对方的理解,与他们沟通,酌情给予一定的补偿。只有和消费者沟通好,消费者对店铺的依赖度更高,订单才会产生。

拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。

旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。

作者:多多数聚(官方)
链接:>1打开拼多多管理后台——发货管理——物流工具

2疫情地区取消勾选——不配送区域选择原因

这样 *** 作有一定的复杂度,不建议大卖家这么做,小卖家可以,毕竟都是钱。

这些 *** 作也是针对小卖家,订单量不大的,订单量大的情况,延迟发货也就赔3块钱,无所谓。

1打开打单软件,选择快递分区功能,点击编辑

2设置为排除条件,选择疫情无法送达的省市区,点击保存

现在还可以导入停发快递的表格哦!

打印发货的时候点击保存的快递分区,就可以把疫情地区的订单全部排除,避免误发货。另外快递分区功能可以精确到省市区,非常的方便实用。

本文使用的打单软件:闪电快打


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