电商运营如何做到更强？

电商运营如何做到更强？

引导语：电商运营早已经不是劳动密集型行业了，在残酷的竞争环境中更需要的是精兵强将。那么如何让您一身是胆的去闯电商运营呢电商运营如何做到更强

随着电商行业竞争越来越激烈，电商的平台销量虽然持续增长，但是趋势已经在放缓。那么这个时候电商老板们，除了要在电商产品体验上下功夫以外，还需要做好电商运营。

第一、电商运营的不应该作为一个“岗位”出现

运营已经成为很多电商平台标配的岗位。但你以为它只是作为一种“岗位”存在吗显然不是，更多的我们需要把电商运营看着一种价值的存在。我们通常说运营的作用是把产品充1到10，那么运营其实就是产品的放大镜，不但在维护运作着产品，更是推动产品向前发展的重要力量。所以运营、产品、研发是一条绳上的蚂蚱，缺了谁产品都是玩不转的，这就是它的价值所在。

第二、电商运营需要懂数据分析

运营其实是一个非常专业化的岗位，对于从业者的知识体系要求是非常高的。你难道认为会写几篇文章、会在网上卖点产品就能成为运营了吗这显然是远远不够的。如果你想优化您的运营能力，您还需要懂得数据分析。优秀的运营人员都会懂一个漏斗理论。

菜头先生曾经和很多电商运营人员聊过，他们绝大多数的人可能并不在乎这些数据的存在，甚至不愿意去接触。具体原因我不得而知，但是我知道运营中的每一次促销，每一次线上线下的活动都会产生数据。数据并不能直接给商品的销量产生影响。但是你却可以根据各个埋点的数据，梳理出一个转化漏斗出来，让你的活动在下次更有效，更动人。因此，学习对于每一个电商运营的人来说都很重要，最怕的是能力欠缺，还不愿意主动学习，这就是只能一直走低端路线了。

第三、运营人员更需要懂产品设计

曾经一个很牛的产品经理和我说过，要想自行车骑得好，还要懂得自行车怎么造。同样对于运营来说，我们在运营产品的时候，我们也需要知道产品的逻辑和设计流程。打个比方，一个不懂产品的运营看到一个好标题的时候，可能会花3S的时间去模仿出一个标题出来;但是对于一个懂产品的运营来说，其可能花3个小时去研究标题的价值、思维、逻辑等来龙去脉，这样就会学习到一种方法。下回再有机会可能自己就能写出一个让别人模仿的标题，这就是区别。

虽然电商界一片红海，但是随着竞争愈加的激烈，一个懂产品、会数据、看清前路的运营才能从众多的运营大军脱颖而出，成为时代的翘楚。

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首先，接广告。不论是什么平台，广告金主爸爸都是它们最大的资金来源，抖音当然也不例外。通过平台内短视频的优势，在有意无意中为商家植入广告带来流量，相比传统的电视广告来说，短视频内的广告没有硬邦邦的切入，反而是融合了更多有趣、时尚的元素，也让受众更加乐意去接受，自然也就达到了金主爸爸们想要达到的效果，而抖音上的网红也是通过这种方式，从中赚取一点的利益，而抖音作为承载这些广告视频的平台，自然也会有一定的分成。
第二种，做电商。一些本来就有淘宝店铺的电商，把宣传的平台移到抖音上来，由传统的客户——客服——老板，变成了老板——客户，减少了中间沟通的成本，而且也能通过这个平台让更多的人看见自家的产品，同时，商家还可以在视频中加入自己商品的链接，从而能达到商家想要的增加销量的需求，而抖音也可以在商家上架的位置收取一定的费用，或者是根据销量收取一定的提成，这种两全其美的方法，也是最常见的。
第三种，也是我认为最厉害的一种无形宣传手段，导流法——你几乎可以在所有你玩的社交软件上面看到抖音的视频。因为我是一个微博的忠实粉丝，日常也很喜欢看微博的一些视频，有次无意中我的朋友告诉我：“诶，这个视频我之前在抖音上面看过，不过已经是前段时间的了，现在都不火了。”还有在小红书、朋友圈也会经常看到一些博主或者是朋友转发抖音的视频在这些其他的软件上面。所以说抖音的厉害之处就是，就算你没有下载这个APP，你也可以在各种软件上面看到它的内容，并且，会一步一步的推你走向下载它的路上。

1重视品牌比强调广告更重要：
广告是风，公共关系是太阳－伊索寓言里，风和太阳曾经争吵过两者谁比谁更强。看到一个旅行者走在路上，它们决定用让这个旅行者脱下大衣的办法来解决这个问题。风先来，可是风吹得越猛烈，这个旅行者把他的大衣裹得越紧。然后太阳开始发光。不久，这个旅行者就感受到了太阳的热，把他的大衣脱了下来。太阳赢了。这个故事告诉我们广告不可能强行入侵消费者的心，只有公共关系（品牌）能被消费者接受。当下，许多电商经理人注重广告大于注重品牌，导致许多项目是前期雷声大，后期雨点小，看不到后天的太阳，广告烧完、钱烧完了，项目也就夭折了。新时期的电商经理人应该更加注意电商项目品牌的塑造，用公共关系打造品牌，广告只能用来维护品牌。

2。打造团队比建立群体更重要
电商在中国也算是一个新兴产物，接触及面试过N多人。如果要我用一些词来形容电商从业者的普遍心态的话：浮躁、自我、眼高手低、单打独斗或许最能做为代表。当下，许多电商经理人不能从本质上认清团队与群体的区别，误认为在一起工作就算是一个团队。电商业务的本质对团队合作要求高于传统业务：技术研发、产品供应链、市场营销、物流配送、客户服务、综合运营，环环相扣、缺一不可，任何一个环节把握不好，都有可能倒导电商项目的失败。一个好的团队是电商项目成功的决定性因素，这实际上对电商经理人团队建设能力提出了非常高的要求。团队是需要团队所有成员有共同的目标、成员相互信任、分享合作、勇于承担责任；群体只是在一起工作，可能每个人都有每个人的目标及小算盘、信任度、公开度有限。也许有人会说，你说的这些观点，我早就听过，很简单嘛？可是你从内心来问自己，你真正重视过和关注过你的团队吗？你知道他们每天的喜怒哀乐吗？你的团队成员遇到工作上的事情或生活上的事情，愿意主动与你分享吗？如果不愿意，那请你重新注重起团队建设来。

3。策略第一比方法至上更重要：
当下电商经理人许多是从推广转为电商管理者的角色，对传统业务及管理意识的修炼明显不足，众多电商经理人只注重方法却很少关注策略。熟不知方法就这些方法，从业者谁都知道，但是策略却不尽相同，策略及方法从本质上是不同的，策略更注意规划及思考能力、方法更注重执行能力。某种意义上讲电商市场应该是一个看未来的市场，今天的铺垫是为了明天更好地收获，今天的烧钱是为了明天更好地赚钱。电商市场不同的运营阶段策略也不尽相同，应知道策略是关键，方法只是实施策略的铺路石。
4。关注过程比注重结果更重要：
当下电商经理人由于缺乏系统的管理思维修炼，很有意思的一个现象是电商树立其威信，团队内部只关注结果，不关注过程，内部极不和谐。我要告诉大家的是做为电商经理人关注结果是你的老板对你的要求，你要关注过程、关注细节。电商市场是一个特殊的市场，市场及运营存在诸多不确定因素，多设身处地地关注项目进展，并给予团队成员必要的资源及指导，关注过程，及时发现问题并且快速解决，帮助成员成长是当下电商经理人的必要工作之一。

5。注重沟通比强调自我更重要：
沟通做为电商管理者的一项基本修炼非常重要，目标制定需要沟通、绩效考核需要沟通，团队冲突需要沟通、工作汇报需要沟通。优秀电商管理者普遍注重沟通，注重听取多方意见、能换位思考、善于倾听、不吝啬鼓励。普通电商经理人往往过份强调自我为中心、以自己的经验做为决策基础，缺少情感关怀及自身影响力的塑造，批评多于鼓励，虽然表面上很权威、但是实则没人缘；虽然讲感情，实则没人情。我一直认为职场上没有好人与坏人之分，从人的本性上来讲人都希望成功，都希望受到尊重及平等对待，希望团队成员成为好人或坏人，从某种意义上来讲是由电商经理人所决定的。

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