如何做好优秀的电商文案

1最常见的就是分解产品属性，可以看到一些写的比较好的电商文案在产品属性这一方面都写的很详细，比如小米。

2从消费者本身出发，写明受益对产品属性进行了分解，那么接下来就要表明这样的产品属性对消费者有什么好处，能为他们带来什么。例如某款精华水，它不仅说明了产品的特有成分，也告诉了消费者该产品可以抑制黑色素的生成、令肌肤变白皙。

3定位人群

互联网产品本就种类繁多，选择也很多，因此在产品定位一定要准确，我们的产品主要的消费人群是哪一类，我们的产品为什么样需求的消费者服务。例如某一护肤品表明它所面对的是皮肤油光及毛孔粗大类人群。另一个产品所面对的是想要解决眼周浮肿与色素沉淀的消费人群。这样消费者在选择时清楚明了。

一、封面：方案名称/方案制作者××××全程营销方案×××制作二、方案目录将方案中的主要项目列出。三、方案内容（一）企划客体环境1、企划客体宏观环境（政治环境、法律环境、经济环境）。2、当地企划客体环境（社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境）。3、上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。（二）竞争对手基本情况1、竞争对手概况：过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。2、销售理念及文化：公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。3、策划项目概况。（三）市场分析1、市场调查2、市场研究：研究题目、研究方法、研究结果（数据、图表）。3、市场规划。4、市场特性。5、竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手（以市场占有率或销售额为依据）。6、竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。7、主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。8、本项目的营销机会。9、周边同类项目市场分析（特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势）。10、周边同类企划客体分布图11、项目综合市场分析（该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据）。12、项目优劣势分析（总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势。在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。）13、市场机会点与障碍点（四）项目定位1、项目定位点及理论支持2、项目诉求及理论支持（五）市场定位1、主市场（目标市场）定位及理论支持点2、副市场（辅助市场）定位及理论支持点（六）业主情况1、业主分类/分布。2、业主特点（这些业主是什么样子的？他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务？）3、有多少业主？4、业主消费行为/心理（为什么装修，在装修过程中寻求何特性？装修过程，装修前的影响因素）。5、装修诱因的设置。（七）营销活动的开展1、营销活动的目标。2、目标市场。3、面临问题。4、竞争策略、竞争优势、核心能力。5、营销定位（区别性竞争差异点的确定）。（八）营销策略1、企划策略：（1）企划概念；（2）品牌与包装规划。2、价格策略：（1）定价思路与价格确定方法；（2）价格政策；（3）价格体系的管理。3、渠道策略：（1）渠道的选择；（2）渠道体系建设/管理；（3）渠道支持与合作；（4）渠道冲突管理。4、促销策略：（1）促销总体思路；（2）促销手段/方法选择；（3）促销概念与主题；（4）促销对象‘（5）促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本；（6）促销活动过程；（7）促销活动效果；（8）促销费用。5、企划活动开展策略（1）活动时机（2）应对措施（3）效果预测（九）营销/销售管理1、营销/销售计划管理。2、营销/销售组织管理：（1）组织职能、职务职责、工作程序；（2）人员招聘、培训、考核、报酬；（3）销售区域管理；（4）营销/销售人员的激励、督导、领导。3、营销/销售活动的控制：（1）财务控制；（2）商品控制；（3）人员控制；（4）营销/业务活动控制；（5）营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。（十）销售服务1、服务理念、口号、方针、目标。2、服务承诺、措施。3、服务体系（组织结构、职责、程序、过程、资源）。4、服务质量标准及控制方法。（十一）总体费用预算（十二）效果评估

电商客服企业微信日报的文案需要关注以下几点：
1 信息清晰：在日报中需要清晰明确地列出当天的工作任务、完成情况、重要事件和数据分析等信息。
2 突出重点：根据当天的工作重点和关注点，适当突出相关信息的重要性，让读者更易理解和注意。
3 语言简洁：在文案中使用简单易懂的语言，并尽量避免使用过于专业或复杂的术语，让读者更容易理解。
4 注重排版：将信息按照重要性和关联性进行排版和分类，可以使用标题、段落和列表等方式使文本更易读、易懂。
5 注意格式和错误：在日报的编写过程中，需要注意格式的一致性和准确性，同时避免拼写错误和语法错误等问题。
下面是一个电商客服企业微信日报的文案例子：
日报2021年8月30日
今天完成的工作：1、协助客户处理订单问题10个，回复客户咨询10个；2、整理用户反馈数据，汇总分析结果；3、参加公司组织的在线客服技能培训。
明天的工作计划：1、处理客户订单问题10个，回复客户咨询10个；2、跟进用户反馈数据，整理分析报告；3、参与公司组织的业绩分析会议。
需要注意的是，文案的内容和格式还需要根据不同公司和团队的要求进行适当的调整和修改。

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