关于拼多多个别部门投票决定是否推行996一事，你有何看法？

加班在我们日常生活当中可以说是一件非常重要的事情，因为加班这一件事情上也是有好处也有坏处的，所以说我们对于加班也是非常难以抉择。在一些比较大的公司当中肯定就会经常性的加班，这一些加班也会导致员工的收入上升。在热点上就有拼多多个别部门投票决定是否推行996这一件事情，网友们对于这一件事情都比较关注，同时也表达了自己对于这件事情的一系列看法。对于拼多多个别部门投票决定是否推行996这一件事情来说，我的看法就是以下所说的这一些。

拼多多个别部门投票决定是否推行996，我认为肯定是拼多多在工作这一方面比较繁忙，所以说才会投票决定是否举推行996因为拼多多的工作肯定是特别多的，而且拼多多当中也非常人性，所以说才会投票决定是否推行996因为加班对于员工来说既是一件好事也是一件坏事，如果说拼多多强制别人进行加班的话，那么肯定别人也会非常的不情愿。拼多多个别部门投票决定是否推行996，可以使得拼多多当中的员工表达自己的意见，只有这样才能够使得拼多多做出的决定更加符合民意。拼多多这样做可以让员工每一天的积极程度变高，也能够使得员工在加班的时候更有干劲，所以说拼多多个别部门投票决定是否推行996这一件事情是对于她内部工作的调整，也是对于员工的激励。拼多多这样可以使得拼多多的员工在工作的过程当中更有干劲，也能够使得拼多多的业务变多。

对于拼多多个别部门投票决定是否推行996这一件事情来说，我的看法就是以上所说的这一些。

昨天的文章里面写了一些对拼多多的基础认识。

但近期让它站在舆论风口浪尖的原因，却是消费者和平台商家对其的一致讨伐。

消费者认为平台上商品质量不行，特别是其藉以起家的水果拼团，另外也有其他商品出现假货、退换货困难等问题；商家认为拼多多入住门槛设置非常低，审核资质也并不严格，吸引大批商户进来后，开始执行严格的监管处罚政策，用这种手段扣押商户的货款，收割商户的收益为平台的利润。

这些消费者和商户的投诉和不满，我们暂且按下，稍后再表。先说说拼多多的魔力在哪里。

从拼多多惊人的发展速度，不得不说它的确探索出了一条新奇的社交电商之路。先聊一聊拼多多是如何利用微信社交关系结合电商，以“低价团购”为切入点，成功通过社交电商从天猫、京东、唯品会手中抢到低价购物人群市场的。

在拼多多CEO黄峥看来，拼多多是把朋友的喜好和自己的喜好结合在一起，把购物和社交有机结合的平台。 与其他电商最大的不同是，其他电商平台以搜索为核心，商品是“物以类聚”的，买一瓶水就去搜索一瓶水。但是拼多多是一个“人以群分”的平台，一群有相似爱好或相似背景或处于同一阶层的人，会有类似的符合人群的产品出现。

“拼多多”之所以能快速起量，和它们选择在流量最充沛的社交应用“微信”上做文章息息相关。这个玩法的特点在于：倚靠了社交媒体传播的力量和拼团者之间的信任链条，拼团的过程相当于为平台做了免费的推广，从而带来低成本的装机量。而对于用户而言，则节省了购买成本（便宜）和时间成本（不用挑了）。
另外在拼团的机制上，用户发给其他人后并不会有额外的优惠，而是共同获得一个更低的价格。这种“利他”的方式有别于层层分销的类微商体系，更适合朋友之间形成良性互动。但为了鼓励大家开团，有一个小细节的设计，发起拼团的团长，如果拼团成功是可以免单的，这也将用户节约成本的心理利用到了极致，更会主动去开团并且分享。
所以，对于拼多多来说，走了三步棋。

第一步，用低门槛快速聚集大量商家，迅速成为产品齐全的全品类平台。

从食品到海鲜，从海淘到服饰箱包，从数码电器到家居生活，从美妆护肤到母婴玩具，拼多多几乎覆盖全品类。

第二步，是利用低价、熟人社交圈与社交购物结合的爆款思维，快速获取大量有效流量。

跟以往的团购网站相比，拼多多最大的幸运在于，2015年开始社交网络越来越发达，每个人都在用微信、微博等用各种各样的社交软件，社交媒体在整个移动互联网使用时长中已经占到40%以上，而熟人社交圈现在已经完全成熟。

拼多多获取流量的做法，除了以往常见的陌生人团购（如美团、拉手等都做过），还有一种利用熟人社交流量的方法：商户通过平台开团、用户通过微信等社交方式向自己的亲朋好友发出拼团邀请，当人数达到规定数量时，拼团成功，用户就可以以一个实惠的价格购买到自己心仪的产品。

拼多多的“拼团购”模式让相同的需求在短时间被聚集起来，使每个人都成为流量的入口，同时也是流量的分发渠道。

第三步，在品类运营上，采取爆款思维：什么火推什么。

拼多多的页面非常接近于消费者投票机制，什么火就推什么卖什么 。 这跟淘宝、京东等习惯的节假日促销，或者谁给的钱多推什么的做法区别很大。

这种爆款运营方式跟基于朋友圈的社交购物方式结合得很紧。实际上经常使用拼多多的人，慢慢会在朋友圈形成固定的拼购好友群，甚至形成拼购社群。数量众多的拼购社群圈就是一个个爆款产生的地方。

通过这些用户之间口口相传的口碑效应引爆了很多的爆款商品，吸引了更多新的消费群体。这些爆款并非由平台运营来决定，而是用户自己选择的结果。而对于拼多多而言，仅仅需要把不同的商品推给不同圈层的用户后，消费者可以根据自己的需求来找到自己需要的商品，平台的作用只是让交易更流畅，品质更好。

此外，拼购意味订单大量且迅速地涌入，使拼多多可直接与供货厂商或品牌总代理商合作对话，省掉中间环节，价格优势明显。

这就是所谓“拼多多社交电商”真正的魔力所在。

接下来便要谈谈这段时间，拼多多在平台商户和消费者两端的内忧外患。

中国电子商务研究中心发布的数据显示，2016年拼多多投诉量跃居行业第一，高达1312%。根据《消费者报道》统计的数据，2017年4月和5月，拼多多被消费者通过各种渠道共计投诉152次，占整个电商行业被投诉总数的12%。产品质量差、商家虚假发货、拒绝退款、售后服务差等是目前拼多多被诟病最多的几点。拼多多成为了名副其实的消费者投诉热点。

国内知名第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到多位用户对拼多多商城的投诉称网站存在：商品质量差、发货迟缓、疑似售假、售后服务差等问题。
拼多多做起来全靠贪便宜的用户，但只靠便宜，后劲乏力，用户体验问题会很大。用户会养成贪便宜的习惯，想再升级往高价电商走很困难。平台对低价促销依赖，停不下来。如果是低客单价，就低毛利额，平台和商家赚钱，只能取其一。如果平台想赚钱，商家就赔钱。而商家是不可能赔钱陪着玩的，只能降低商品质量和服务质量，牺牲用户。

随着BLACKMORES官方旗舰店、Nestle雀巢官方海外舰店、妮维雅旗舰店、惠氏官方旗舰店、百事食品官方旗舰店、高洁丝官方旗舰店、网易考拉等大品牌方相继入驻拼多多，可以看出平台也在向高端电商方向转型，效果拭目以待。
拼多多的快速扩张，吸引了大批的个人商户入驻，由于这部分商户中很多并不能提供高素质的服务，虽然平台制定假一赔十等规则，但审核环节的漏洞缺失、以及平台粗暴的处罚方式，造成了如今商家和平台间的“内乱”。
在拼多多的商业模式中，商家入住的门槛比较低，很多都是个人店铺。为了保证低价，拼多多并没有和各家电商一样有很多的直通车之类收费项目，且入住拼多多的保证金和其他平台相比也明显偏低。事前以低标准招商，事后又以商家达不到平台的要求进行罚款，很多商户都认为，拼多多有借打假牟利的嫌疑。
根据拼多多的平台规则，假如发现商家涉嫌销售假货，首先冻结商家货款提现，通知商家涉假，要求商家按照平台要求出具相关证据，商家不能按照平台要求提供的话，就按照该款产品的历史订单总额的10倍进行处罚。

目前商家们被拼多多冻结的货款总额多达几千万，大部分是被拼多多平台认定为存在涉假情况，部分是因虚假发货和延迟发货。除了上述对涉假行为处以十倍惩罚外，拼多多的其他处罚规则还有诸如快递公司揽件后没有上传物流信息时，属于商家虚假发货，拼多多方面会按照当期订单的总数量乘以 10 元罚款；延时发货，按照每个订单3~11元罚款；卖家的回复率不行则罚款1000元一天。在商家的反馈中看到，这些罚款金额轻则几万块，重责十多万，甚至有的商家在拼多多后台上可提现的货款显示负数。

但拼多多官方回应，对于消费者权益受损引起的罚款，是全部给到消费者作为赔偿的，平台不会截留，这一点，拼多多经得起最严格的财务审计。

当然，拼多多的严苛也是有其道理的，并且也确实做到了一视同仁。

在拼多多被评为“2016年成长最快商家”的子君食品，早期因为备货不足，也欠缺仓库发货经验，一部分订单超出发货期限，他们试图用虚假发货的方式逃避责任，结果被用户举报。平台根据规则给这批顾客补偿了抵用券，并按子君食品的全部成单数罚款了近8万元。

也是经过这次教训，子君食品才着手建立了标准化的电商发货车间，并跟包括圆通、中通、天天、顺丰等快递公司签署了长期战略合作。配套跟上去后，子君食品迎来爆发，店铺内的枣夹核桃已被拼购了343万单。
可以看出，再收割了大量流量后，拼多多也认识到靠低价产品制造爆款吸引流量的运营模式是不能长久的。做电商平台，还是需要规范平台商家、提供优质产品和优质服务，才能有复购率和长久的用户粘性。但，如果放弃了这种差异化竞争，拼多多在大牌厂家那里的议价能力肯定是比不过阿里、京东的，所以这对拼多多来说，也会是一个大的考验。

文章的标题，我说拼多多是天使还是恶魔。其实，都在一念之间，若能够真正的去挖掘性价比高的产品，同时利用好社交关系将社交电商运营好（可以参考定位成线上拼团版名创优品），对于消费者来说，便像天使一样美好。 但若是，放任平台上服务质量差、产品质量次的商户过度消耗消费者对平台的信任，让客户的购物体验陷入低谷，那拼多多会成为消费体验的恶魔，反过来亦将自食恶果。

如今消费升级，并不是所有的人都愿意买更贵的东西，而是大家有能力买更贵的，但更愿意通过性价比高的产品来改变生活质量。

希望，所有的这些商家，都能够秉持商业道德，让大家的生活更美好！

拼多多个别部门投票决定是否推行996这件事情，我的看法如下：

第一：没意义

其实当部门发起这个投票决定的时候，也就表示这就是一场为了吸引眼球的宣传而已。部门投票本来就是不公平的，这就相当于老板问你今天晚上能加班吗？虽然这是一个疑问句，但是摆在你面前的答案其实只有一个，那就是能。没有一个员工在面对老板这样的提问的时候，或者可以直接说是要求的时候，能够拒绝老板。除非不想要这份工作了。

部门投票就是如此，看似是一个公平的投票，其实根本没有给员工选择。有一句俗话叫做“人在屋檐下，不得不低头”。既然部门发起了这个投票，就说明了公司希望可以推行996。但是毕竟《劳动法》是不允许强制员工加班的，因此现在就有了投票这一说。其实也就是走走过场，哪个员工敢跟公司管理层对抗呢？

第二：营销手段罢了

前段时间，拼多多就是因为员工加班而导致猝死的事情被推到了风口浪尖，并且互联网公司工作时间久的问题再次受到了大众的关注。当初拼多多知乎官方账号所说的“用命换钱的时代”确实也让人有了更多的思考。现在拼多多开始投票来决定是否推行996，其实只是为了堵住别人的口而已。

显然就是把责任推给员工，员工其实别无选择，只能同意。那么当投票通过以后，拼多多就对于员工加班的问题有了理由和借口。这是员工自己同意996制度的，跟公司没有关系。当再次出现员工身体出现问题的事件时，拼多多就可以更好的甩锅了。

而且拼多多刚刚遭遇了负面的影响，现在有了投票的形式，明显就是想要洗白自己，想要给拼多多营造一种，公司是非常民主的形象。这就是拼多多的营销手段罢了，如果是真的民主，那么这次投票的内容就不该是支不支持996，因为是支不支持885，换一个问题才对。

所以说拼多多的这个投票完全是逼着员工996，而且之前996可能是自愿，现在就变成强制性的规定了。这样做反而损害了员工的利益，让员工没有了休息的时间，这样做是不符合《劳动法》的规定的。毕竟加班是不能强制性的。这种看似软弱背后的强硬才是最可怕的。

郑志刚：黄峥卸任自动触发了拼多多《公司章程》中的相关日落条款的结果。这意味着拼多多未来只有一类股票，重新回到了“同股同权构架”。

2021年3月17日，拼多多创始人黄峥在致股东信中宣布卸任拼多多董事长，联合创始人陈磊继任。而就在9个多月前，陈磊刚刚接棒黄峥辞任的CEO一职。拼多多由黄峥和陈磊等于2015年创立，2018年在美国纳斯达克上市。根据近期发布2020年第四季度及全年财报，拼多多年活跃买家数达788亿，超过淘宝和京东，成为中国用户规模最大的电商平台。

拼多多2018年7月在美国上市时同时借鉴京东的AB双重股权结构股票发行和阿里的合伙人制度，形成了拼多多多元而独特的治理构架。例如，拼多多一方面像京东一样直接发行AB双重股权结构股票。创始人黄峥持有投票权是A类股票10倍的全部B类股票。合计持股比例为446%的黄峥通过持有具有超级投票权的B类股票，投票权占比达89%。另一方面，拼多多设立具有直接任命执行董事和提名推荐CEO等权力，由黄峥、陈磊、孙沁（联合创始人）和范洁真（联合创始人）等为成员的合伙人，建立了类似于阿里的合伙人制度。

那么，随着黄峥的卸任，拼多多的公司治理构架将发生哪些变化和调整呢？

首先，随着黄峥的卸任，拼多多由之前的“同股不同权构架”重新回到中国投资者更加熟悉的“同股同权构架”。

同股不同权构架由于投票权配置权重向创业团队倾斜，至少在形式上形成了表征决策错误责任承担能力的现金流权（例如黄峥出资占股东全部出资的446%）与表征对重要决策影响力的控制权（例如黄峥占比达89%的投票权）的分离，形成了经济学意义上成本与收益不对称的“负外部性”。这使得创业团队在理论上具备了以损害外部分散股东的权益为代价，谋取私人收益的动机和能力。因而长期以来，同股不同权构架受到主流公司治理理论的批评。但投票权配置权重向创业团队倾斜则很好地鼓励其投入更多的企业专用的人力资本，迎合了以互联网技术为标志的第四次产业革命浪潮对创新导向的组织重构的内在需求，为越来越多的创新导向的高 科技 企业所青睐，并受到资本市场投资者的认同和追捧。我们以拼多多为例。拼多多在美国纳斯达克2018年7月26日上市当日，发行价从19美元大涨逾40%，收于267美元，市值达29578亿美元。

为了实现创新导向下投票权配置权重适度倾斜与外部投资者权益保护二者之间的平衡，近年来，公司治理实践中逐步出现了一些治理制度的创新。其中日落条款就是上述制度创新的重要内容之一。所谓日落条款指的是在《公司章程》中对投票权配置权重倾斜的创业团队所持有B类股票转让退出，和转为A类股票以及创业团队权力限制的各种条款的总称。

这次黄峥卸任，其名下1：10的超级投票权随之失效就是自动触发了拼多多《公司章程》中的相关日落条款的结果。而黄峥是拼多多具有超级投票权的B类股票的唯一持有人。这意味着拼多多未来只有一类股票，重新回到了“同股同权构架”。如果说拼多多以往通过AB双重股权结构股票的发行，黄峥在出资有限的前提下实现了对公司重要决策的主导，形成了“投入少但影响大”的控制权分布格局，那么，黄峥的卸任和公司治理构架的调整则重新使拼多多股东的投资额所占的比例同时代表了其投票权的影响力，出资比例越高，则影响力越大。

中国A股在2019年7月科创板创立后开始接纳和包容AB双重股权结构股票。2020年1月20日上市的优刻得 科技 （688158）成为中国A股第一只“同股不同权构架”的股票。然而，迄今为止，中国A股上市公司并没有触发日落条款的任何案例。因而随着黄峥的卸任和拼多多公司治理构架的调整，为国内的投资者理解日落条款如何实现控制权的状态依存，如何实现投票权配置权重倾斜和投资者权益保护二者之间的平衡提供了极好的案例。它将在一定程度上解除中国为数众多的投资者对于“同股不同权构架”潜在的创业团队道德风险问题的顾虑和担忧。拼多多的案例清晰地表明，由于日落条款的引入，把业务模式创新的主导权交给创业团队，并不是意味着主要股东完全放弃控制权，控制权的实现是状态依存的。

第二，虽然黄峥的超级投票权失效，但在公司章程修改之前，合伙人制度依然在拼多多的公司治理构架中发挥基础和关键作用，因而，作为合伙委员会的重要成员，黄峥对于拼多多未来董事会组织依然具有举足轻重的影响。

经过向“繁星慈善基金”捐赠、拼多多合伙人集体以及天使投资人Pure Treasure Limited公司的股份划转，黄峥的持股比例从上市当年的446%已下降为卸任后的281%。尽管如此，黄峥仍然为拼多多持股比例最高的第一大股东。黄峥在致股东信中承诺，其名下股票将在未来三年内保持锁定，不会出售。

在解读在后黄峥时代拼多多的公司治理构架演变时，一些媒体在强调黄峥对拼多多不容置疑的影响力，更多地看到了，在回归到“同股同权构架”后黄峥依然保持第一大股东地位的事实。我们在这里强调的是，合伙人制度同样是未来保持黄峥在拼多多公司治理构架中发挥重要影响的基础性制度之一。

第三，拼多多在股东投票权履行问题上形成了一个独特模式。我们注意到，黄峥在致股东信中宣布，在其卸任后，其名下股份的投票权将委托拼多多董事会以投票的方式来进行决策。

哈佛大学Oliver Hart教授将股东的权力区分为对公司重要事项在股东大会上进行最后裁决的剩余控制权和受益顺序排在雇员银行政府等利益相关者之后承担经营风险的剩余索取权，强调股东应该实现剩余控制权与剩余索取权的“匹配”，使“最后裁决”的权力和“承担责任”的义务相对应。然而，我们注意到，面对第四次产业革命对创新导向的组织重构的巨大现实诉求，在股权设计层面，股东权益履行将出现深度专业化分工趋势。在普通股东将着力风险分担的同时，将专业决策权力更多集中到创业团队手中，实现普通股东风险分担职能（Hart意义上的剩余索取权）与创业团队集中决策职能（Hart意义上的剩余控制权）这一原本统一在股东权益履行的两种权力（Hart意义上的产权）之间的专业化分工，以实现治理效率的提升。这事实上是包括AB双重股权结构股票和合伙人制度在内的在新经济企业控制权安排中十分流行背后的原因。

未来分散股东投票权的履行将基于股东意愿满足的市场行为，委托给专业的代理投票机构，因而在股东投票权履行过程中同样出现一种专业化分工趋势。我们看到黄峥将其持有的股份的表决权委托给董事会履行则成为这一趋势下的一个新的例证。但未来拼多多董事会基于怎样的代理投票表决协议来代黄峥履行投票权力，以及该协议如何保护黄峥作为股东的权益将有待进一步观察。至少从目前看，陈磊作为董事长的拼多多董事会深得黄峥的信赖是包括黄峥本人在内的拼多多创业团队在这次黄峥卸任中试图向资本市场传递的强烈而明确的信号。

黄峥的卸任也为新经济企业包括退休、传承等在内的企业制度建设带来了一些值得思考和观察的有趣现象。第一，与近来热烈讨论的由于人均寿命的延长和人口老龄化问题而出现的延迟退休趋势相反，在竞争日趋激烈的新经济企业却出现了创始人提前退休这一相反的趋势。马云在54岁时辞任阿里的董事局主席，回归教育本业，而比尔•盖茨同样在40多岁的壮年急流勇退，致力于慈善工作。今年只有56岁的亚马逊创始人贝索斯也于2021年2月3日宣布将于第三季度卸任亚马逊CEO。而黄峥还不到41岁就卸任，希望未来努力成为“科学家的助理”。一些新经济企业是否由于创始人的提前退休而使继任的年轻***更容易不落窠臼，推陈出新，脱颖而出，续写公司的辉煌值得观察。

第二，很多传统企业在创始人年老体衰后，不得不试图说服了无兴趣的子女继承父业，思考如何实现企业传承的问题时，一些新经济企业创始人却简单遵循资本市场的基本规则和内在逻辑，自动实现了企业的有序有效传承。只有在激烈的市场竞争中找到一个真正能创造出新的盈利模式的继承人才能保证创始人手中的股票不会变为废纸。马云对张勇的选择逻辑如此，黄峥对陈磊的选择逻辑同样如此。

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