网店客服外包-这样的才是靠谱的

本文重点介绍淘宝，淘宝客服，淘宝问答。

(一)更规范的管理和更全面的服务。

受托方的各类客服和劳动事务由人力资源公司处理，并提供社保、劳动客服政策等政策法规咨询。

(2)解放人力，创造价值

免去各种琐碎的员工招聘(离职)、社保申报、住房公积金办理等客户服务。

(C)简化程序，降低成本。

由于大量事务性工作被外包，人力资源经理足不出户就能顺利完成客服工作；减少人员和设备，避免重复 *** 作，节省大量资金和时间。

(四)提高满意度，增强归属感。

完善客服体系，解决员工后顾之忧，提高员工满意度。同时，由于劳动合同的主体仍然是企业，员工对企业的归属感更强，忠诚度更高。

(5)工作稳定性。

铁打的营盘，流动的兵；去除长期人员流失、缺员、无人值班的基本因素，实现稳定销售！

但是，在做选择的时候，一定要做充分的调查。以下几点可以判断客服外包公司是否可靠:

1个办公空间

正规的客服外包公司必须有正规的公司和固定的办公场所。在和你沟通之前，正规公司会邀请你去公司参观了解。如果你提出去拜访公司，但是对方推脱，而且他的报价比市场同行业低，你觉得这个公司可能正规吗？有没有可能靠一个你不愿意去了解公司的地方？这样的公司，无论是办公还是客服，都是不切实际，不靠谱的。

2充分的客户服务

首先要了解公司的客服是否充分。专业的客服外包公司应该能够保证当有人离职的时候，能够给你足够的人手来填补你的客服岗位。要看客服是否有很好的沟通水平和很好的销售技巧，客服的各个方面是否都具备，从而为店铺提供更好的服务。

以上是一些网店客服外包的注意事项。老板们在招聘外包客服的时候一定要看好外包公司，不能两天打鱼三天晒网把自己的店搞黄了。

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