乐学 疫情下的企业生存现状
本次接受调查并成功收回问卷的企业有97家，约43%为科技企业、29%为制造业企业，另有约23%的企业为消费、互联网和医疗健康类企业。在企业规模方面，有48%的企业员工人数为100~500人，另有26%企业的员工人数在500以上。从业务模式来看，55%的受访企业业务模式为纯线下业务，有38%的企业业务模式为“线上+线下”。
调查结果显示，有高达93%的受访企业表示疫情对其生产经营活动产生不同程度的不良影响，主要体现在停工停业拖延生产进度、原材料等供应链供给跟不上、订单执行延后等。问卷调查以外，证券时报记者还分别对医疗、消费、科技、高端制造、素质教育培训机构等行业做了访谈。
接受记者访谈的企业，谈及当前面临的问题也主要集中在三个方面：一是停工停产带来不同程度的损失；二是市场需求一定程度上出现萎缩；三是有资金需求却融资难。企业呼吁，政府加大对中小企业、尤其是中小科创型企业的减税降费措施，从而缓解企业在科研投入方面的压力，此外，建议进一步推动银行对中小企业的纯信用贷款，缓解中小企业在发展阶段的融资难问题。
值得一提的是，近期包括深圳多地政府纷纷出台纾困中小企业的措施，有力地维护和稳定了经济社会发展秩序，并提振了市场主体的发展信心。
停工停业拖累生产进度
“疫情对我们的影响是最直接的，线下全部停课，课程内容也不适合线上授课，所以整个运营是完全停滞的。”UBTV小主播深圳前海&后海校区创始人何逸告诉记者，目前机构有学员300人左右，粗略统计，停课一周，损失大约五六万，停课一个月就要损失约30万元了。
受到深圳年前年后的新一轮疫情冲击，何逸的培训机构今年以来没有开过张。她表示，如果3月份情况没有好转，就只好继续休息。按照劳动法规定，休息期所有员工工资第一个月全额发放，第二个月起按照深圳市基本工资标准发放基本工资。“我和房东沟通了，如果3月还不能上课的话，他可能会适当降租。”
何逸表示，作为企业肯定会积极配合抗疫，但也希望政府能更加精准地防疫，逐步有序地放开，保证企业能正常运营。“我们没法停工太久，最多一两个月，否则之后很多东西要再调动起来就很麻烦，这个是重点。”
陆女士是深圳石岩的一名外贸企业主，春节后因受深圳石岩片区新冠肺炎疫情影响，她所在的工厂停工停产了十来天，直接经济损失大几十万，抛开人工房租这些，在停工期间，她最担心的是影响货品的交期，外贸订单完全按合约办事，没有回旋的空间，如果逾期将支付赔款甚至取消订单。因此在石岩2月中旬可以复工后，她迅速带上所有员工，再从劳务中介处请了临时工，夜以继日地生产，终于赶出了货，这才松了口气。
陆女士与何逸持同样态度，她本人对疫情防控最主要的诉求是“要快”，出现问题后能尽快扑灭，如果时间拖长了，企业耗不起。她也听说一些底子较薄的同行，遭遇停工停产后处境非常困难，“因为疫情影响，我这几年在日常经营时要时时考虑风险管理的收益，重视现金流的管理，没有以前那么激进了。身边也有越来越多的企业家朋友从求发展到求生存在转变。”
深圳一手机产业链上游企业负责人对记者表示，他的工厂100多人，若停工一周，将损失200万的业绩，直接经济损失30万元以上（如房租，人工等）。相比经济损失，他更担心的是流失客户，一旦他停工，客户会把订单转给其他同行生产，此前碰到这种情况时，即使不赚钱甚至赔本，他也会马上把订单发到其他没有停工的企业，“开发一个客户很难，流失一个客户却很容易。”该负责人表示。
不过，停工停业毕竟非常态，大多数企业主认为，扛过去了又是“艳阳天”。何逸预计今年一季度仅能完成原计划营业收入的30%，但她对前景表示乐观，认为创业要看长远，需求和消费并没有减少，只是暂时延缓。“强者生存，近期我已经知道有一小部分机构关闭，意味着能活下来的机构竞争压力就会变小。而且，疫情期间，我们一直跟家长有很好的交流，信任度和口碑反而提高了。”
需求萎缩业务拓展受阻
相对于停工停业所带来的短期冲击，更令企业主担忧的是，疫情导致的长期需求萎缩。在某些行业，这种现象已经发生。
“除了新冠检测相关的企业，整个体外诊断行业受疫情影响，全行业的业务应该萎缩了40%以上。”加美生物创始人刘小龙判断，这是一家成立于2017年的体外诊断（IVD）企业，2021年6月开始销售产品。刘小龙表示，疫情下医院服务受限，还有一些医院和科室出现阶段性停诊，医院病人因此减少许多，医院对体外诊断方面的医疗器械需求也相应减少。
据记者了解，当前除与疫情相关的医疗器械及耗材需求大幅增加之外，医院对其他医疗器械的需求确实都出现不同程度的萎缩。成立于2017年的世格赛思，主要从事微创医疗器械研发、制造和销售，创始人冯耿超向记者表示，现在许多非急病、重病的患者都会延缓手术计划，外科手术量就出现下降，进而使得医院对外科手术耗材的需求量也减少了。“原来一个医院可能有100位住院病人，现在只有70~80位，需求确实是萎缩的。”
而实际上，除了与疫情相关的医疗行业之外，许多行业都尚未从2020年疫情中完全恢复过来。“我以前每年换一个最新款的手机，但现在的手机已经用了3年了。”深圳的曾先生是一名消费电子产业链下游供应商，他所在的行业订单减少，从而导致竞争加剧，价格战激烈，与此同时，生产、服务研发、供应链等各方面成本却不断上涨，导致利润一降再降。
曾先生告诉记者，反复爆发的疫情对各行各业都带来持续深远的影响，进而影响了人们的消费热情。由于消费需求不振，整个产业链都受到影响，利润空间受到挤压，同时造成流动性紧张。他近期刚收到一张3个月的承兑汇票，是去年8月份就交货的订单，这意味着他从交货到收款，需要9个月时间，付款周期被拖得很长。为了应对付款周期拉长所造成的资金缺口，他已将家庭名下的所有商品房抵押贷款，他向记者表示：“目前仍有一定的资金需求，但信用贷款太贵，企业利润不足以支撑。即使是375%左右的经营抵押贷款，仍占了企业利润的绝大部分。”
曾先生表示，目前大量商兑汇票横行，既没有提高社会效率，反而对企业的流动性带来严重的伤害。企业经营需要正常的现金流，对于很多稳健经营的企业来说，只要每月及时收回货款，基本不需要银行信贷支持，更不需要纾困。
“我们的产品销售其中一个销售对象是民航业，如今疫情冲击最大的就是民航，这部分业务去年占比会有30%~40%，现在我们做了业务调整，目前只占10%左右了。”超节点创新科技(深圳)有限公司首席执行官刘晓涛对记者表示，民航业务板块的收缩，就必须扩大其他板块的业务量，才能保持整体业务量不下滑
在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下，近年来，我国跨境电商行业迎来了爆发式增长。
跨境电商出口发展趋势展
01 跨境电商出口迎来历史性发展机遇
新冠肺炎疫情发生后，社交隔离、实体零售渠道受阻使全球消费者更深刻感受到网络购物的便利，线上购物习惯在后疫情时代或将永久保留。2020年，全球电子商务用户数量同比增长95%，达到34亿人。根据Euromonitor和德勤数据，2020年美国、欧盟电商用户渗透率已分别达77%、72%，美国消费者服装和鞋类商品网络销售比例由疫情前的25%增长至2021年的30%。
得益于稳定的经济政治环境、完备的工业体系、快速响应的供应链，我国为全球提供品类丰富且具有高性价比的商品，深得海外消费者的青睐。根据全球跨境电商主要支付机构Paypal统计，我国已成为全球最大的B2C跨境电商交易市场，全球约有26%的支付交易发生在大陆地区，美国占21%位居第二，其后是英国、德国和日本。一份全球化智库调查（来自美国、英国、德国、西班牙、法国的5005份问卷）显示，服饰鞋袜是跨境采购频率最高的品类，同时也是初次体验网络购物消费者的首选品类，且75%的受访者表示疫情后仍会继续在线上购买服饰鞋袜。
线上消费习惯的形成与我国强大的消费品供给能力相碰撞，使得跨境电商成为我国企业“出海”新模式，企业纷纷加速全球化数字渠道铺建，加之“无票免税”、“清单核放、汇总申报”等报关、投资便利化措施，以及鼓励建设海外仓等一系列支持完善跨境电商的政策陆续出台，跨境电商在资本市场的热度也快速提升。2021年1~6月，共有7个跨境电商平台获得125亿元融资，其中有4个是快时尚消费品出口电商，品类包括原创服饰、泳装、真丝服饰、家居产品等。
02 未来三大关注方向
独立站将成为更多品牌企业实施数字化运营的选择。在第三方平台运营成本上涨的外因和进一步挖掘消费者数据的内因作用下，自建独立站成为品牌企业深层次沉淀流量、挖掘消费大数据、运用社交媒体的首选。根据《2020年雨果网第二季度跨境电商行业调研报告》，26%的外贸企业选择自建独立站。另外，随着以Shopify为代表的SaaS服务平台增多，建设独立站的门槛大大降低，中小卖家能够选择同步开启独立站，尤其是面向东南亚、中东、印度、俄罗斯等新兴电商市场的独立站或将成为阶段热点。虽然独立站更便于卖家精准营销，增加消费粘性，实施数字化变革，但是想要在集中度不断提升的竞争环境中生存，需要企业不断提升经营差异化水平、产品创新活跃度和物流服务的效率和体验感。
跨境物流效率关注度日益提升。跨境物流是跨境电商发展的重要支撑，也是提升消费体验的关键环节。根据Ipsos和Paypal联合发布的相关报告显示，接近1/4的全球网购消费者认为配送速度是影响他们选择平台时的关键考量。此外，电商企业会对物流费用、出仓速度、配送效率、异常情况处理能力等综合考量，选择满足自身需求的物流商。建设高水平海外仓是提升物流服务质量的有效途径，在政策支持的红利下，传统物流企业、跨境电商平台、独立站卖家建设海外仓健全跨境物流管理体系的积极均将提升，行业竞争将趋于激烈。
合规要求加速完善。《电子商务法》已于2019年开始实施，全国电子商务质量管理标准化委员会审查通过了跨境电子商务产品质量评价结果交换指南、产品追溯信息共享指南、在线争议解决单证规范、出口商品信息描述规范、出口经营主体信息描述规范等五项国家标准。一系列跨境电商法规的出台在商品安全、税收、物流、售后等方面作出了明确规定，加强了卖家、物流企业和海关在通关、退税、结汇等方面的标准化信息沟通，区块链技术的运用也将助力产品来源可溯，责任可究，使企业有章可循，同时加强对消费者的权益保护，促进跨境电商行业规范化发展。此外，在我国2020年与美国签署的经贸协议中，对电子商务涉及的知识产权侵权问题做出了相应规定。协议要求双方应对存在知识产权侵权问题的主要电子商务平台采取有效行动（包括有效的通知和下架制度），对盗版（假冒）产品的生产、出口、销毁以及边境执法行动也做出了详细规定。未来，在国内国际双重力量的推动下，中国跨境电子商务市场合规化进程明显加速。
（来源：中纺联产业经济研究院）
跨境电子商务优势分析
与传统出口贸易相比，跨境电商具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优势。一般而言，传统外贸出口需要经由“国内工厂—国内出口商—国外进口商—国外批发商—国外零售商—国外消费者”等6个环节，这种模式下，外贸中最大份额的利润都被流通的中间环节赚走。在跨境电子商务模式下，出口环节可以简化为“国内工厂—国外零售商—国外消费者”，甚至可以进一步简化为“国内工厂—国外消费者”，直接绕开许多中间商环节。一方面，出口商品的价格可进一步下降，进而提高我国商品在国外市场的竞争力；另一方面，出口商可以获得大部分的利润。
据了解，一直以来订单流程繁琐、周期长，地域局限，利润低是传统型外贸交易存在的问题，严重制约了我国中小型企业的对外贸易的发展。而跨境电商新模式不仅打破了批发商、零售商、进口商的垄断地位，突破了传统型制约进出口贸易的发展模式，重塑了国际贸易结构，使零售商、批发商与企业直接接触，有效地减少了中间环节，节约了流动资本，大大提高了货物流通的效率。
我国跨境电商发展现状
在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下，近年来，我国跨境电商行业发展迅猛，交易规模持续大幅增长。统计数据显示，2013年中国跨境电商交易规模就已达27万亿元，之后更是呈现逐年快速增长态势。2015年交易规模突破5万亿元。到2017年这一规模迅速增长至76万亿元，同比增长2063%。截至2018年底中国跨境电商交易规模已达到91万亿元，同比增长195%。预计2019年全年中国跨境电商交易规模将首次突破10万亿元大关，或将达到创纪录的108万亿元。贸易链条不断优化，大大拉近了中国优质产品与世界的距离。
1、国家政策助力跨境电商发展
梳理相关材料发现，自2004年起，我国便颁布了一系列扶持国内跨境电商行业发展的政策，使我国跨境电商保持稳定的增长势头。2004年-2008年，电商行业规范初步实施，在这段时间主要侧重于行业的规范。2008年-2013年，10多项涉及物流、支付、管理等跨境电商的政策相继颁布，使行业规范进一步得到完善。2014年之后，国家又相继出台了一系列跨境电商扶持政策，并分批次先后设定了80多个跨境电商零售进口试点城市，为跨境电商行业迎来新一轮的快速增长奠定了基础。
2、跨境电商交易平台发展迅猛
跨境电商的大力发展与交易平台的支持、推动密不可分。具有一定规模、实力雄厚的交易平台不仅可以为跨国贸易提供良好的机会，还可以提升电商的品牌知名度，为企业获得利益。
近年来，我国的跨境电商交易平台迅速崛起。环球资源、敦煌、阿里巴巴等B2B网站是跨境电商发展成功的典范，在海外均具有很高的知名度。亚马逊、全球速卖、丝路通商城等新型的B2C跨境电 商网站也正快速崛起，为跨境交易的进行提供了稳定、安全的平台。
3、相关配套服务日趋完善
我国跨境电商行业的迅速发展带动了与之相配套的相关周边产业的发展。首先，与跨境电商相关的法律法规不断完善；其次，交易平台如雨后春笋般激增；另外，物流、供应链、支付等技术的不断突破支撑了交易的一些衍生服务业的大力发展，并带动了快递、海外仓等行业的协同发展。
我国跨境电商存在的问题
尽管跨境电子商务存在诸多优势，且发展迅速，但行业依然还存在许多问题，阻碍和制约着跨境电商的进一步腾飞。
1、通关效率问题
跨境贸易电子商务在交易的过程中不可避免的会涉及到海关通关监管与征税。大量的货物通过快件渠道和邮递渠道进境，对海关的监管方式与征税带来了更高的要求。而面对跨境获取的邮递与退换等问题，现行的海关监管模式仍不能很好地解决。一些电子商务企业在跨境贸易方面已经出现了一些问题，特别是难以快速通关与规范结汇。因此相关企业和社会均迫切期待海关进一步提高通关效率。
2、物流问题
物流通常包括仓储、分拣、包装和配送服务，其作为连通买家和卖家的一根纽带，在电子商务交易中占据着重要位置。目前，我国跨境物流存在很多困难和问题。首先，跨境物流成本偏高，跨境物流很多都依靠空运，这无疑增加了物流成本。其次，跨境物流尚未跟上跨境电商发展的步伐，存在一定的滞后性，而且体系建设尚不健全，基础设施还不完善，满足不了呈爆发式增长的跨境电子商务交易交易需求，某种程度上制约了跨境电商的发展。
3、电子支付问题
跨境电子支付涉及到交易双方资金转账安全，是跨境贸易电子商务的核心环节。目前，电子支付尚存在一定的风险。一方面，在信息传输过程中，因系统故障或信息故障而造成支付信息丢失；另一方面，存在一些外部人员非法利用计算机技术**支付信息，对交易的一方造成损失。
4、产品问题
跨境电商服务的核心是产品，产品质量的好坏直接影响电商交易的成败。目前，跨境电商产品存在的主要问题为种类有限，大多为简单加工品和初级产品，主要集中于衣服、箱包、食品、电子产品等个人消费领域，高新技术产品、高附加值产品并不多。同时，我国的跨境电商产品的品类目前还不齐全，可供选择的产品类型相对有限。
5、法律问题
跨境电商是商业模式的变革，这种新型商业模式的出现对我国传统法律体系提出了新的要求。从当前跨境电商的法律问题看，最突出的仍然是涉及商品质量的监督和维权问题，由于法律体系不健全往往导致跨境消费者权益保护不足，一些不法分子利用电商平台进行欺诈、非法交易、虚假宣传、侵害消费者权益等违法行为，使得顾客的支付信息等隐私被非法泄露，跨境交易活动的安全性无法得到保障。与此相关的跨境法律还不完善，相关的管理还存在漏洞，这也使得不法行为得不到及时和有效的惩治。
6、人才缺口问题
据商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务报告》显示，目前，中国跨境电商人才缺口已接近450万，并仍以每年30％的增速扩大。
报告指出，由于跨境电商新业态的快速发展，市场上现有的跨境电商从业者，主要还是原来传统外贸人才在摸索中转变而来，我国高校并没有极度相匹配的人才培养专业，以致于跨境电商行业此前并没有充足的人才储备。
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