乐学 百草味蔡红亮的电商创业故事
巨变的市场让传统企业纷纷转型。日前，A股红枣品牌好想你发布公告，宣布拟斥资96亿元收购杭州郝姆斯食品有限公司100%股权。郝姆斯旗下的“百草味”是天猫平台上坚果零食类目销量最高店铺之一，产品线包括坚果、糕点糖果、果干、肉脯以及海鲜等。
蔡红亮是百草味创始人，本是杭州市一家工厂的一线 *** 作工。1998年初，他两手空空来到杭州，此后走上了“偶然又必然”的财富之路。
人气就是生意
开了工厂便利店 又开高校零食店
蔡红亮，浙江磐安县双溪乡梓誉村人。1997年9月，他从职业高中毕业，前往横店影视城做维修电器的学徒。三个月后，蔡红亮前往杭州打算开电器维修店，但由于找不到合适的门面，只得进入康师傅旗下的食品工厂当起了工人。
4个月后，蔡红亮始终惦记着开店的梦想，借来6000元终于开起了自己的电器维修店。可一个多月后，由于挣不到钱，他只得关门大吉，又到康师傅干起了电器设备维修。
后来，他又到杭州相良塑料食品有限公司和怡得乐电子有限公司干了5年。在怡得乐期间，蔡红亮壮着胆子借了5万元钱承包了该公司的便利店。怡得乐位于杭州江干区下沙片区，当时商业配套设施分散，小小的便利店有许多的忠实员工粉丝。借着这股东风，他在很多企业宿舍楼下开起了便利店，积累了不少资金。
2002年，年轻的蔡红亮到下沙的高教区办事，看到如潮的学生、成片的商店，他顺势把自己的便利店也开进了大学的生活区。
2002年的下沙大学城，汇聚了杭州几乎所有的高校，有着数十万大学生。学生都爱吃零食，为何不开一家专门卖零食的店铺呢
很快，第一家“百草味”诞生。之所以叫这个名字，一是取自神农尝百草的故事，不怕失败，多做尝试;二是鲁迅先生的《从百草园到三味书屋》，也给蔡红亮留下了深刻印象。
虽然2003年的百草味仍然是“小作坊”的形态，但价格便宜，品种丰富，从包装袋到小票都印有Logo，且不停推出活动，吸引了众多爱尝鲜的高校学子。两个月下来，店铺营业额就达到了27万。
慢慢地，百草味店铺在下沙大学校区遍地开花，此后扩张到其他省份的大学城。2006年，百草味的门店已达140多家，全年销售额达15亿。
线下转型线上
参加聚划算生产跟不上 到一线催货差点出车祸身处电商之都杭州，看着淘宝网从2003年成立开始越来越兴旺，蔡红亮终于下定决心，也将百草味的触角延伸至线上。
2010年12月6日，百草味正式入驻天猫。当时蔡红亮定了第一个月600万的销售额，这让整个团队都打哆嗦。蔡红亮硬着头皮打广告，一天聚划算差不多投了20万。结果出乎所有人意料，线上店铺4个月就做到了当时食品类目的第一。
传统企业转型电商必然经历阵痛，百草味也是一样。“从线下转移到线上，百草味必须要从一个渠道零售商，变成一个自己能够生产产品的品牌。”这是最大的一个转变，蔡红亮没有一点迟疑，开始带领团队满世界地寻找原料供应商。
不仅仅是原料生产，产品的包装、物流和销售，每个环节线上和线下都是截然不同的概念。第一次参加聚划算，他拿出三款单品做爆款，结果一天下来，所有的货全都卖光，没想到生产跟不上，供应链断了。
蔡红亮急得发疯，他形容自己当时像上了发条，完全感觉不到困，也不想睡觉。从提货到发货，每一个环节他都跟在边上。一天晚上，他跟着司机的车从临安赶往杭州发货，凌晨四点天还没亮，他在面包车里眯了40多分钟，醒来的时候心都快跳到喉咙口了：“司机也睡着了，已经往中间的隔离带开上去了，下面就是京杭大运河!”
蔡红亮痛定思痛，深知自己不能再事事亲力亲为，但必须摸清所有电商流程。他花了一年，将电商的里里外外都学了个透，并用两年时间来改善供应链、物流体系和用户体验。
三年后，百草味的电商转型终于成功。到了2014年，百草味电商销售额超过10亿。
取悦年轻人群
70后已在消费二线 80后90后消费力高企
“不知道你有没有这样的感受，大众消费主力人群在慢慢年轻化。70后已经在消费的二线，而80后、90后的消费力越来越高，他们喜欢接受新鲜事物，网购成为他们的主要消费方式之一。”2014年12月，蔡红亮曾与记者有过这样一番对话。他觉得，零食线上购买这块“蛋糕”会越来越大。谁能更好地取悦年轻人，谁就能更好地赢得市场。
转型线上第二年开始，蔡红亮就提出“老客维新”的理念，每到中秋节都坚持“给老客送月饼”。对拥有千万粉丝庞大体量的百草味来说，这个活动的成本压力不小，但他一坚持就是5年。
2015年双十一，虽然收获了156亿的惊人销售额，但百草味却是亏本的。用蔡红亮的话说是：“我们并不将双十一看成是一个赚钱的机会，而把它当成一年一度回馈消费者的最好时机。”刚刚过去的年货节，百草味则销售了3个亿。
概念要打，活动要做，基础功夫也得落实。2014年，百草味斥资4亿元，建设总面积约10万平方米的全智能综合体——杭州大江东临江基地，再造生产、物流线。2015年，百草味在全国建立了九大仓储基地，覆盖华北、华东、华南、西南等地，日发货能力可达40万件(快递)，目前正在筹建沈阳、成都、西安三仓，进一步覆盖东北、西北等地区。“从传统转型电商，虽然很多游戏规则变了，但是商业本质没变。很多纯粹互联网出身的电商品牌只会三句话离不了互联网思维，却忽视整体供应链条虚弱的事实。这样的企业想要长远发展是非常困难的。要知道，产品供应链、品牌管理、产品销售等所有的环节线上和线下都是相通的。所以，未来一定属于既有线下商务经验，又有线上销售经验的品牌。”蔡红亮推心置腹地说。
好想你为何收购百草味
好想你一直以来的主营业务是红枣系列产品的研发、生产和连锁销售，拥有1400余家专卖店，进入商超门店近2000家。
数据显示，好想你2014年净利润为053亿元，同比下降47%;2015年上半年净利润同期下跌994%至035亿。
利润的持续下跌使得好想你必须找到新途径提振市场占有率。对好想你来说，拓展经营品类和攻占线上市场已是当务之急，主打年轻受众和趣味零食的全零食品牌百草味或许是一个不错的选择。
好想你自2015年9月17日起停牌，停牌前收于1562元/股。最近公告显示，其拟以96亿元收购“百草味”母公司杭州郝姆斯食品有限公司100%股权，其中144亿元通过现金支付，816亿元通过发行股份支付。
根据公开资料，郝姆斯2016年度、2017年度及2018年度承诺净利润分别为5500万元、8500万元和11亿元，若其实现的净利润低于承诺净利润，将对两者之间的差额按照交易双方的约定进行补偿。
本次交易后，好想你的产品范畴将拓展至主流全品类休闲食品领域，同时新增40万件的日发货能力，并直接实现对天猫商城、京东、1号店、苏宁易购、唯品会、亚马逊、当当网等主流电商平台的覆盖。
业内人士分析，好想你“健康生活家”的定位与百草味相近，通过此次对百草味的收购，公司有望快速渗透到零食电商渠道，并与自身的线下专卖门店相结合，快速完成O2O模式的打造。
而本次交易完成后，三只松鼠、良品铺子、百草味、来伊份等休闲食品品牌的竞争也将更加激烈。
有人说，女人是很容易垮的，垮在性别面前，垮在时间面前，垮在力量面前。
同样在商海谍战中，女性会遇到更多的挫折、压力、挑剔、不理解，以及选择和妥协……
但是，你知道么？女性正在成为电商创业的积极参与者。
天猫“她力量”报告显示，越来越多女性创业者崭露头角。有个对比数字可见一斑： 世界500强企业中女老板占比不到1成，而在天猫新品牌中，女性创业者占比达到4成，在服饰等行业更是超过5成，撑起了半边天。
这些勇敢的“她们”，面对已知的未知的庞大的细小的种种困难，有人勇敢，有人坚韧，有人温柔，有人个性。
在她们身上，我们看到了女性电商人的力量。
今天，我们就带大家看看4位电商女性，她们背后的故事。
快速转型，1年时间公司GMV破3亿
阿梦 淘宝卖家，抖音主播
2018年之前，阿梦根本没想过有一天，自己会成为日销百万的带货主播。
15年起，阿梦开始从事电商行业，那时月销百万就已经很满足了。18年的某一天，她和一群朋友在云南大理游玩，其中一位做快手的朋友，觉得直播是个特别好的方向，建议她往抖音直播方向发展。
说干就干。刚开始不懂，阿梦觉得要做直播必须先有足够的粉丝，于是她花了20w去找专业的抖音运营团队，她就每天配合他们去全国各地拍摄，那时候流行的变装视频、卡点视频、炫富视频、 搞笑 视频全都拍了一遍。租劳斯莱斯、租别墅、去厦门、去三亚，能想到的方法都试了一遍，一个月后，让人大跌眼镜的是，粉丝居然就500。
“那段时间我就像个卖衣服的一样，天天各种行李箱各种飞。”直到一位老师点醒了她，“你要想想你到底想要的是什么？”
这让阿梦开始反思自己做抖音的初心。她想，“既然我是一个卖货的，那我最终的目标是变现，我现在最需要的是女粉。”那什么样的视频会吸引女粉呢？阿梦开始在后台根据粉丝人群不断的看账号，熬了好几个大夜，最终把目标锁定在了一个瑜伽账号上。
“抖音是一个新的平台，必须去自己搭建，自己研究玩法。”经历了之前的试错，阿梦觉得前期还是得自己亲自做。那段时间她没日没夜的研究视频、研究拍摄、研究运营。通过一段时间的沉淀，阿梦有了40w粉丝，第一次带货就完成了30wGMV。
这让她坚定了走抖音直播的路，但这个过程并没有那么顺利。有一次，因为商家供货能力不足，导致在阿梦直播间下单了的客户，12天都没有收到货，客服一天收到几千条催货信息，让她的店铺评分直接从49降到了42，最后阿梦自费了几十万包邮补发货。
随着业务的扩大，阿梦开始转型做主播孵化，在这个过程中，更是得益于之前对抖音的研究，目前公司所有主播的标准化流程，全部由她建立。如今，在阿梦的团队，一个新主播从0开始到正式上播，只需14天。
当然，主播问题、违规停播问题、核心员工问题等等，在阿梦的创业路上依然不断出现。
尽管成长的路上充满坎坷，但对阿梦来说，任何事情只要愿意，就会变得简单。
她的每一步，都是在不断的创新，不断的坚持，不断的复盘总结中稳扎稳打的。如今阿梦旗下艺人稳居抖音带货榜前十，创下单日直播GMV破600万的业绩。
负债百万，每天只敢睡4个小时
熙珍 女裤卖家
做了7年女裤的熙珍，最近两年“垮”得厉害，许久未见的朋友见到她都被吓一跳。
2017年之前，熙珍是个简单快乐的淘宝C店女裤卖家，那时淘宝规则简单，流行网红店和“地推”法，她就模仿别的大网红店，在工厂拿货，频繁上新，做地推，好的时候能月销百万。
但17年时候，熙珍家里出了些变故，她就没怎么管店铺，结果到了18年，她认真想再做的时候，发现自己已经不懂淘宝了。
为此，她花大价钱招牛人、找代运营，花了几十万，却还是没做起来。而在这个过程中，由于各种试错，她在平台借贷超过百万。那段时间，心理压力大到崩溃，经常整夜整夜睡不着，最终，她决定还是自己做。
但从0到1这个过程十分艰难。让熙珍印象深刻的是，她第一次来 玺承 上课，当时非常迫切想要让老师给自己做个店铺诊断。
原本定在两点的诊断，因为种种原因推迟到了晚上8点，等她诊断完了都到了凌晨，没来得及赶回家的她，甚至就地熬夜做起了爆款螺旋计划，第二天就直接出差去了工厂。
作为在公司负责产品和供应链端口的她，经常会出差，但即使在外出差，她依然保持着每天晚上盯数据的习惯，也一直坚持自己打爆款。连续一年多，她都是2点多睡，6点多起，经常会12点多在对接组里看到她向老师提问题。“一方面是要照顾家里，另一方面也的确是压力大，睡不着。”
就是这样日复一日的坚持，如今，熙珍早已还清了贷款，团队也从夫妻2人成长到了十几个人，她再也不用回到那种“每天只睡4个小时”的日子了，熙珍觉得现在的她太幸福了。
“希望是这个时代像钻石一样珍贵的东西。”熙珍感慨，即使在最艰难的时刻，她也没有放弃过希望。
作为一个女性，可以在安全的环境中保持柔软，也要有在困境中保持坚强的能力，人生才能像钻石一样坚毅又闪亮。
共同成长，做有事业的妈妈
姚尧 母婴卖家
柔软并不意味着弱小，看起来柔柔弱弱的姚尧有着强大的内心。
2014年，姚尧结婚生子。跟大部分宝妈一样，产后的姚尧，开始想要在家庭和事业中找到一个平衡，这时她毫不犹豫的选择了当时特别火爆的淘宝。
但创业没有想象中那么简单，也许是因为小打小闹，第一次创业以失败告终。过了两年，孩子上了幼儿园，她又开始了第二次电商创业。
她记得，有次公司资金链出了问题，当时就指望一款新品打爆来挽救，结果在做这款夏季婴儿帽增量的过程中，有一天，天气突然降温，一下子坑产跟不上了，姚尧急的一天饭都吃不下，当时孩子在幼儿园，她都忘了去接。还好第二天又恢复了正常，让她缓了一口气。
怀着拼命三娘的热情，姚尧通过不断的尝试、标准化建立以及爆款复制，仅仅半年的时间，不仅还完了100多万贷款，店铺实现了第三层级到第六层级的突破，整个人的心态也发生了很大变化。
作为一个孩子的妈妈，她常常会陷入到对孩子陪伴过少的自责中。直到有天她在电视上，看到董卿的一番话，她说：“你想让孩子成为什么样的人，很简单，你只要自己先成为那样的人就可以了。”
这句话一下点醒了姚尧，如今姚尧的事业心更加坚定。她相信，最好的亲子关系是共同成长，而不是看着孩子成长。
厚积薄发，小女孩也能拥有飒爽英姿
唯唯 摩托车配件卖家
作为以男性商家为主的汽配行业，唯唯算是独树一帜。
说起来，唯唯做电商，还是她老公带入门的。2014年之前，她老公一个人经营一家摩托车配件的C店，由于经营不善，关店了。15年起，正值生完孩子在家休息的唯唯，决定和老公一起开个天猫店。
都说电商中最核心的有三件事，“选产品，做视觉，搞推广”。凭着女性的敏锐洞察力和较强的审美能力，唯唯一直主力负责选品和视觉。
为了测试主图点击，从静物棚拍到室内场景到室外模特图，唯唯和她的团队全都试了一个遍。为了更好的视觉效果，唯唯花十多万元买了辆摩托车，甚至去考了摩托车驾照，专门用来拍摄。
宝剑锋从磨砺出。随着详情页主图等店铺视觉体系的一遍遍优化与完善，唯唯迎来了她店铺的转折点。
去年四五月份，“一盔一带”安全行动全国推广，一夜之间，全网一盔难求。
而当时正值唯唯爆款的起量期，作为车品类目的“正规军”，唯唯店铺的优势一下就凸显出来。产品丰富，视觉完善，有爆款，有库存，瞬间唯唯的爆款就起来了。
随后的两个月，唯唯的店铺在0推广的情况下，销量翻番，单店月销连续两个月突破200万。店铺层级一下达到了第六层级。
今年他们还同时布局了线下门店，上个月在上海，他们开出了第一家300平米的线下体验店。开店的那天，她邀请了自己摩托车俱乐部的队友们，一起来了个“炸街游”。
无关性别，不管是“他”还是“她”，都可以在人潮汹涌中，摇摆出飒爽的姿态。
大朝文化是一家集文化传播、品牌营销、品牌全案策划、产业规划等为一体的综合性品牌企业，公司以“文化创新”为核心，是国内拥有深厚产业研究背景，又专注于文创投资与产业发展服务的专业公司。本文将为电商卖家提供一份品牌故事指南，它涵盖了品牌故事案例、建议、渠道资源等，指导企业如何利用品牌故事刺激销量。
什么是“品牌故事”？
品牌故事的定义有很多种，最直白的定义就是品牌（企业）背后的故事——你存在的目的、你从哪里来、你想帮助谁、你打算如何帮到你的客户、以及品牌的发展目标。
但是品牌故事还意味着更多。它不仅包括企业自己的故事，还包括企业与顾客之间发生的故事。
有些公司认为，品牌故事就是放在“关于（About）”页面上的3-4段话。而精明的公司知道，品牌故事要比这个复杂得多——你的品牌故事应该融合价值观、信仰、期望、动机和一群人认同并支持的体验。这些能把你和其他品牌真正区分开，是让消费者对品牌产生难忘印象的关键，也是吸引人们不断购买产品的原因。
怎样才算是个好品牌故事？
在我们深入讨论生产品牌故事的秘诀和工具之前，先介绍以下7个有趣、引人入胜的品牌故事案例：
案例1：Warby Parker
Warby Parker因其推出时的独特商业模式而闻名，他们会让你在购买之前先试用。虽然这只是个相对简单的想法，但却彻底打乱了验光眼镜（prescription glasses）这个行业。
在Warby Parker刚进入该行业时，他们成功地让一个曾经相当无趣和不新鲜的购物体验突然变得酷感十足。该公司迎合的是一个特定受众——技术型人才，他们买眼镜不只是为了看得更清楚，还是为了让眼镜变得更加美观舒适。
为了通过讲故事与观众交流，Warby Parker在他们的博客上推出了一个非常有趣的系列文章，博文中用描述了知名文学家的包包里装的东西。他们通过这种独特的方式来推广网站上的不同眼镜模型。
案例2：Daniel Wellington
Daniel Wellington是一家基于体验来销售产品的手表公司，而且他们做的非常出色。只要花几分钟时间看看他们的Instagram内容，你就可以很容易看出，相对于卖手表给人们，他们更感兴趣的是帮助人们创造令人难忘的时刻和记忆。
毕竟，手表是个高度竞争的市场。而通过展示来自客户的真实照片，该品牌得以投资建立起一个共享相似兴趣和原则、同热爱Daniel Wellington手表的网络社区。
案例3：Chaco
Chaco是另一个在竞争激烈的市场上脱颖而出并茁壮成长的凉鞋品牌。你可能会认为这不是一个特别有趣或令人兴奋的产品，直到你开始阅读了购买Chaco凉鞋的顾客身上发生的故事。
跟Daniel Wellington一样，Chaco也成功地聚集了一群志同道合的人，这群人都有一个共同的兴趣：冒险。
在过去几年里，仅仅通过分享顾客故事，与狂热粉丝进行互动，并鼓励他们帮助传播产品，Chaco就创建了一系列围绕他们产品的宣传推广活动。
Chacos在述说品牌故事时，有一个令人印象深刻做法——让顾客了解产品的生产过程，Chacos知道他们的顾客会欣赏这一点。而为了突出这一点，他们为客户和潜在客户制作了相关视频，让他们知道凉鞋究竟是如何生产出来的，这是另一种使他们从激烈的竞争市场中脱颖而出的简单方法。
案例4：Alice + Ames
Alice + Ames是一个刚刚崭露头角的品牌。他们通过利用自己的客户和支持者社区，在Instagram和其他网络渠道上收集和分享精彩故事。
他们不只是发布展示产品照片这么简单，还分享来自真实客户的真实照片。同样，他们不是为了销售产品，他们是在分享精彩的时刻和记忆。
案例5：Herschel Supply
Herschel是另一个结合产品宣扬冒险精神的品牌。为了与高端包包和背包行业的其他竞争对手区分开来，他们展示了来自世界各地的客户带着Herschel产品在旅行途中的不可思议的故事和照片。
正如你在下面看到的照片，你实际上很难在中看到Herschel包，但这却完全不影响品牌想要达到的效果。Herschel更感兴趣的是讲述故事，并为潜在客户展示一幅令人信服的图景。
他们的目标是：让你把旅行与Herschel包联系起来，以便下次当你在计划旅行时，会在出发之前联想到：我需要购买Herschel的包包。
案例6：S’well
S’well使用了一种许多品牌都已成功使用的故事策略吸引到了受众：从顾客为什么要买该产品下手。同样，该产品也处于一个相当激烈的市场：高档水瓶。但S’well在这方面做了相当出色的差异化营销。
S’well还使用自己的博客和Instagram给潜在客户和老客户提供了使用水瓶的新创意，如下图所示。这样一来，他们就为客户提供了一个创造记忆或体验的机会。虽然展示的是他们的产品，但它不一定就是焦点，而只是一个更大环境中的一小部分。
案例7：Natursutten
最后一个例子是来自一家名为Natursutten的公司，该公司生产自然和生态环保的奶嘴。它也使用Instagram来讲故事，分享关于产品的记忆。
如果你点击进入其中一个产品页面，你可以看到，他们是非常强调产品的，这是因为如果他们已经成功说服你到该页面上去，那他们希望的就是让你尽可能容易地购买到该产品。
但是，如果品牌想要超越其他竞争对手，他们不能只向你展示他们的产品。他们必须向你展示，如果你做出了错误的选择，宝宝的健康和幸福会受到什么危险。这就是Natursutten为什么要使用Instagram来述说品牌故事的原因。相较欧美快 时尚 品牌，具备地缘优势的日本服装品牌进入中国的年份更早。
上世纪九十年代就开始陆续迁徙、扎根中国的日本服装品牌，一度占领北上广，直冲二三线的大街小巷。
辉煌短暂。
经此一役，虽未功成名就，但也老马识途。在速度中国的激烈厮杀之后，退场者把快 时尚 的“快”字内卷到日本。一系列 时尚 品牌纷纷发力线上，日本 时尚 业开始新一轮洗牌。
还有人不甘心，想要在中国卷土重来。谁都想成为优衣库，但胜者往往只有一个。
漂洋过海，组团出击
日本服装品牌集体向中国转移的那几年，是当地服装业贸易逆差的重要关口。
2006年，日本境内纺织服装总体进口额为20000亿日元，但出口额只有300亿日元。本土市场竞争激烈，库存又难消化，去新兴市场是不二选择。
邻近的中国最先进入野心家的视线。人口红利静待爆发，劳动力物流价格低廉，当地消费者审美范式尚未成型，加之中国刚刚进入WTO，政策利空释放足够。
探路阶段很少单兵作战，机构的推进作用显著。日本贸易振兴机构联合日本服装企业协会、财团法人日本时装协会等都来中国做了一轮摸排。
2005年的北京，日本服装产业协会理事长中瀬雅通首次带团来中国参加服装服饰博览会，当时只展出了日本36家时装企业生产的女装、男装和童装。
此后，地方组织如OFA大阪时装联合会、古屋妇女儿童服装工业组合也漂洋过海而来。到了2007年，日本手提包批发团体联合会、全日本帽子协会等机构等细分品类都来了。
展会的组织者之一，一家名为U·F·O株式会社的公司，在当时已经和中国部分工厂有了20年左右的服装生产合作经验。
时任社长谷绢子和当年的服装协会理事长中瀬雅通的看法一致，他们日本服装在中国大有可为。他们顺理成章接手了日本服装品牌进入中国的前期工作，比如市场开拓和员工培训。
2005年的上海展会上，日本时装协会从中斡旋，双方洽谈项目达到了2146个，其中成交（包括达成意向）项目达383个。这是日本服装品牌在中国集中落地的一个阶段。
在这些品牌组团漂洋过海之前，个别日本服装品牌已经在中国扎根了将近十年。
1995年就进入中国的ITOKIN（伊都锦）是这批选手的代表。他们在上海、天津、大连、青岛和哈尔滨拥有自己的百货商厦，主营自身旗下的20多个服装品牌。
90年代还没有shopping mall的概念，国营百货公司几乎是老百姓一站式购物的唯一渠道。这里的一站式并非指如今的文娱、展览、餐饮等业态全集中在同一个商业综合体内，而是指粮油副食品、日化洗护用品，五金小零件等，全部集中在一起。
而当时主打服装经营的ITOKIN在这一众百货中就很突出了。
不过从城市分布看，当时的ITOKIN似乎只能在绝对的一线城市存活下来。天津、大连和青岛的营业额都不太行，哈尔滨的商场还没等到开放，总部就撤出了中国市场。
这里面有两个问题。第一，当时的中国服装业处于品牌概念形成初期，ITOKIN旗下品牌多而杂糅，削弱了消费者对其的整体认知。第二，伊都锦服装百货在一、二层缺乏必要的美妆、餐饮等引流型零售业态。
人流量不够肯定是硬伤。很多消费发生在不经意间，消费者某天出门之前可能并没有明确的购物目标或计划，只是恰好路过看到了就买了。
2007年8月31日，南京路上的上海中丝伊都锦正式关闭。这个服装品牌的渠道失败并未给后来者敲响警钟，他们认为这只是个例。
既往经验不适用于中国
某些 历史 原因和惯例的存在，让日本品牌在线下扩张方式素来单一。
日本时装协会负责人曾经提到，日本服装企业多以百货公司为流通渠道，90%在出海时也会选择百货作为突破口。
这在一定程度上造成了对百货渠道的过分依赖。诸如Honeys、ADASTRIA 旗下的服饰集合店 collect point都是如此，早期他们进驻过万达、天虹、金鹰、百联等众多百货商厦。
鼎盛时期，Honeys几乎承包了90后少女的初中衣柜，门店数量高达600家，Collect+Point扩张很快，首店落地苏州永旺，随之拓展到上海北京，门店也达到40家。而坐拥 earth music&ecology、E Hyphen world gallery等品牌的日本Stripe，门店数量也超过了100家。
但中国和日本不同。
日本 社会 消费的一隅已经形成稳定的主妇外出采购型结构，她们有充分的时间浸泡在实体商场中进行挑选。线上生意反而不如线下，高昂的货运和人力配送成本，让电商在日本发展起初就缺乏强动力。
但在中国，从百团大战中脱胎而出的本地生活圈，最大的变化就是同城急送、快递外卖这种急速收窄的流程时间，从而提高购物体验。购物的流程不断地被数字化，从支付到挑选，甚至是虚拟试穿，直至覆盖到全流程。
尽管Honeys、Collect+Point在巅峰时期的门店数量都以百而计，但当你走进一个动线复杂的商场时，一个面积不过二十平的店铺，还是很容易被淹没在眼花缭乱的同类品牌中。
这是没有一线旗舰店和品牌形象店的缺陷。
购百中心和入驻品牌的关系相辅相成，两者互相为对方背书。
像优衣库、ZARA这样的快 时尚 品牌崛起之时，都会在一线商圈的核心位置盘下门店，并引入一些空间设计美学和高 科技 装置，来加深消费者对于品牌“ 时尚 ”的认知。而购百中心也会因为这些核心大店的入驻，提升人流数量和商圈咖位。
对比之下，淹没在百货铺位中的Honeys等日本品牌，只能和打折、一口价等关键词相连。或许还有消费者为他们买单，但对商场来说他们的 历史 使命已经停留在了十年前。淘汰是早晚的事情。
2007年，香港利福国际（没错，就是久光百货和崇光百货的母公司）接手了ITOKIN，情况并没有很大改善。
（大连伊都锦改造图）
2016年2月，投资基金Integral收购了伊都锦集团的大部分股份，但收入也未见上涨。当年年底，几经易手的伊都锦终于正式退出中国市场。
而Honeys、Collect+Point和EME（母公司Stripe）也分别于2018年、2019年和2020年依次退出中国市场。
潮流转向了欧美
这似乎在暗示，中国的生意没有想象中好做。
除了电商的巨大冲击之外， 时尚 趋势的调转也让日本服装品牌们措手不及。
欧美潮流 时尚 的席卷，在某种程度上了逼退了以舒服、可爱为主打定位的日本风格。森女系的退让是一个信号，优衣库这样的平价快 时尚 崛起是另一个标志。
这与文化大环境息息相关。
全球化浪潮中文化上一个重要变化，就是各种文化、族群之间的共性寻找，这也是是比较文化研究这几年的主流话题。西方激进派文化学者甚至认为，要让欧 美文 化成为世界主流，从而消除文化差异。
这显然不是一种平等的交流姿态，对于其他文化包括 时尚 文化来说也不公平。
但这种席卷已经在形成。BM风格逐渐走红，小红书、Ins上出现大量的欧美妆容和穿搭分享，可甜可飒的Asian Baby Girl被推上一线。
不仅是中国，韩国年轻一代的审美也在被影响。女团风和KOP开创的时代，某种程度是欧美酷飒潮流和亚洲白幼瘦的结合体。
日本 时尚 杂志的式微和消费者的进化几乎是同时开始的。
《米娜》《瑞丽》和《昕薇》等日杂的话语权逐渐被Vogue、ELLE、 时尚 芭莎、嘉人、 时尚 Cosmo等五大一线所挤占。
而消费者也开始拥有一种追求外在性、自身以外文化的意识，学者泰勒用此来解释，为什么大众的目光越来越投注于和自己有着地缘差异极大的文化共同体，比如欧美潮流文化，尽管这并不代表欧美 时尚 优于亚洲。
在这样的趋势变化里，优衣库这样的快 时尚 赶上了时机。
过去，日本服装行业深度依赖工厂。尽管工厂会根据品牌的样式、面料等要求进行分包生产，但工人和机器都在工厂手里，品牌与之合作的时候并没有什么话语权。
这是因为，当时正处于日本国内劳动力极度短缺的年代——能够雇佣外籍劳工的“海外研修生”制度就在这一时期被用到极致。
BBC的一则调查视频曾揭露过他们的恶劣生存状况。即使到了2018年，外籍劳工数量还处于146万人次的高位，这其中39万人来自中国。
工厂剥削的不仅是劳工，还有品牌。如果品牌想要独立，就要建立自己的打版制版、缝纫拼接团队，还要雇佣工人，安置厂房，才能拥有对产品的真正话语权。
优衣库的创始人柳井正在当时就感受到了这种掣肘。在《一胜九败》里，他写道自己亲赴中国香港和内地，寻找合适的工厂。此后位于宁波的申洲国际成为其最大供应商，这就是另一段渊源了。
压缩了人力、原料成本的日本快 时尚 ，在这一期迅速挤占了日本服装品牌的位置。而优衣库面向全部人群，不区分男女老少的基本款式，又稳固了大量客群。
最重要的是在中国，他们的数字化营销布局很早。天猫旗舰店和线下门店的取货退货能形成联动，微信小程序里的店铺也能够一键购买。个别旗舰店不仅有线下艺术家到访和快闪等活动，还是在社交媒体上能造成轰动的那种。
反观伊都锦和Honeys，把线上运营交给了第三方后没做起来，Stripe旗下的EME到了2015年才开设天猫旗舰店，他们的数字化动作，都略显迟缓。
日本 时尚 业的革命开始了
但败退回岛的日系服装品牌们，这次吸取了教训。
时尚 业趋于线上已是不争的事实，在中日两国都是。
野村证券（Nomura Securities）的数据显示，2018年左右，在线时装销售就已经增长到整个日本市场的10％以上。
电商巨头亚马逊在日本开始发力 时尚 板块，他们赞助部分位于东京的时装秀。相关负责人表示， 时尚 是这几年增长最快的部分。
优衣库更把电商表现和目标写进每季度财报的重点摘要里。2021上半财年最新数据显示，日本优衣库的电商零售增长了405%。
原先的服装品牌做完供应链和内部流程改造之后，也开始用快 时尚 的标准要求自己，并竭尽全力跟上线上速度。
曾经失败的EME的母公司Stripe International 突然官宣和日本软银合作。他们搭建了一个叫Stripe Department的 时尚 售卖网站，用户既能按照品牌筛选，也可以按照淑女、休闲等穿衣风格进行区分。
英国一家做3D人体扫描和虚拟试穿的数字技术供应商3D-A-Porter，发现日本客户已经成为他们世界范围内的最大市场之一。
不知不觉， 时尚 电商网站的好时候来了。
头部选手zozotown已经吃掉了整个日本在线 时尚 将近20%的份额。他们在日本境内销售接近7000个品牌，不仅有本土 时尚 集团Stripe集团旗下的几乎全部子品牌，还有来自法国的一些高阶品牌。
另一家 时尚 网站Locondo Inc专注于线上售卖鞋子，他们和另一家 时尚 电商Magaseek共享库存，协同式作战让他们都降低了不必要成本。
这些动作，都让日本 时尚 业的变革像雪崩般被加速，被推倒——在日本从事 时尚 杂志编辑的小优这样向我描述，“他们也开始内卷了”。
重返中国战场
在日本快 时尚 退出中国的这几年，中国消费者对日系的偏好和热情并未减少。
豆瓣一则帖子里，女孩们围绕在一起讨论大量日系品牌退出后，还能在线下买到的品牌有哪些。
日本 旅游 局的数据显示，2019年上半年的访日游客最大来源地是中国大陆。45325万人次的在日本总消费额高达8950亿日元(约合人民币566亿元)，人均超过12000元。
日本经济产业省的数据也证明，中国消费者在日本跨境电商平台上的消费逐年走高，突破2万亿只是时间问题。
时尚 电商网站Zozotown在2019年底决心重返中国。他们曾于2011年到2013年在这里短暂经营过一个日式服装站点，但之后不了了之。
而如今上线的中文购物APP，面世之处就上新了177个日系品牌。用户下单后从日本直邮，物流依托京东，快的话3~5天就能到用户手中。
淘宝和小红书的功能，被结合起来容纳在同一个窗口里。你既可以看到用户的穿搭日记，也可以自己小试牛刀分享，还有 时尚 杂志板块给你专业推荐。看中了，直接下单买就是了。
新生者的蜕变如此之快，传统服装品牌也不甘心落败，何况他们曾经都是数一数二的选手。
EME当初来中国之前，在日本境内也是冲到过Top1的国民品牌。Collect+Point虽然全面退出中国，母公司ADASTRIA也是常年站上“领奖台”的玩家。
但是，或许因为没有必胜的决心，EME们重返中国的节奏顶多算是平稳而低调。
EME保留了在香港潮流电商IT上的售卖窗口，台湾地区的站点也能正常访问，zozotown的中文版本里也能正常地购买这个品牌，但似乎也就仅此而已了。
至于ADASTRIA，一边和淮海集团签下合约，一边把服装、家居用品、咖啡店等囫囵打包了过来。甚至还一口气在上海落下了两家“Niko and…”。但就算这样，还是没多少人知道，淮海中路上那家和无印良品毗邻相对的“Niko and…”，究竟是何方神圣。
很显然，快 时尚 的旧闻落幕时，lifestyle零售的故事可能会重新书写。但对EME们来说，现阶段的问题是，就连他们自己，好像也不清楚卷土重来的剧情要如何预演。作为80后创业成功者，陈欧在事业取得成绩时不忘对当代青年人传授自己的创业心得。相信大家都很了解聚美优品了，但是对于陈欧的 创业 故事 大家知道吗下面我给大家介绍陈欧创业成功故事分析，欢迎阅读。 聚美优品陈欧创业故事 陈欧的家乡在四川省中江县，1983年2月4晶出生在德阳，少年时代的陈欧小学拿过不少奥学生时代的陈欧数的奖，小学 毕业 直接跳级读初二。至16岁，陈欧机缘巧合发现了当年德阳的全额奖学金 留学 项目。陈欧考取新加坡南洋理工大学并拿到全额奖学金。 陈欧大学读的是计算机，业余 爱好 是挣钱。打游戏比赛。和时下大多数大学生一样，陈欧在大学期间经常参加游戏比赛。但有所不同的是别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三 。陈欧通过参加游戏比赛很快就发掘到了商机，这也就成就了陈欧打造全球领先的在线游戏平台GGGAME。 2001年就读于就读新加坡南洋理工大学，所学专业计算机专业。2006年，他还在新加坡读大四，仅靠着一台 笔记本 ，创办了在线游戏对战平台 GGGAME。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。GGGAME短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。 2009年，陈欧发现自己与公司不合拍，于是卖掉公司。在GGGAME发展得不错时，不甘心现状的陈欧决定去斯坦福大学读MBA，扩充自己的知识储备。与此同时，留学斯坦福让陈欧还结识了第二位创业伙伴戴雨森 2009年7月，陈欧在毕业后的第三天回国，开始第二次创业。他带着一个全新的项目，找到了已经2年没有联系过的天使投资人徐小平。早在2007年7月的一天，还是斯坦福大学学生的陈欧飞回北京，为 创业项目 融资。经朋友介绍，陈欧在北京翠宫饭店结识了未来最重要的创业恩师——真格天使投资人徐小平(新东方 教育 集团创始人之一)。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的GGGAME。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。 两年后，当陈欧从美国斯坦福毕业再次回国进行创业时，陈欧在中国大饭店又一次遇到了徐小平。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元，顺便还给陈欧的团队一套房子作为办公场地。斯坦福师弟戴雨森也放弃学位回国追随陈欧。陈欧选择游戏行业，成立了REEMAKE公司，创业项目是在社交游戏中内置 广告 。很快发现，他们搬来的国外模式在中国行不通。 陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足成熟、成功型的陈欧成熟、成功型的陈欧，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。化妆品就是新大陆。他 总结 出了三个“可行条件”。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。合伙人之间有了激烈的争吵，陈欧要做电商，戴雨森提议做社区。他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30 万，只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美网(聚美优品前身)上了线。 2010年3月31日，团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在短时间内取得飞速发展。9月9日，团美网正式启用顶级域名，更名为聚美优品，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台 。 陈欧将代理商的化妆品买断，存放在仓库，以限时团购的形式卖出，价格比专卖店低了4成。同年5月，陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务，同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。团美网(聚美优品前身)上线后，业绩出人意料地好，不到5个月注册用户突破10万。2010年9月，团美网更名为聚美优品，有 “聚集美丽、成人之美”的含义，同年销售额达到2000万元。2011年3月，公司成立不到一年总销售额突破15亿，同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月，聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。 2011年，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他非常犹豫，。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他，最终他决定舍身一试[14] 。2月2日参加 CCTV10 《创新无限》节目访谈，23日参加 CCTV10 创新无限。2011年3月27日——2013年8月4日 参加天津卫视《非你莫属》BOSS团嘉宾。5月接受凤凰卫视财子佳人专访]。8月参加湖南卫视《快乐女声》7进6微博评委团;10月21日参加湖南卫视《天天向上》，担任节目嘉宾。 2012年底，聚美优品发布第二支广告，在那个1分39秒的镜头中，陈欧扮演着一个创业者，受到外界各种质疑、攻击、抹黑……仅仅因为太年轻。结尾处他奋起 拳击 ，将眼前玻璃击得粉碎，简单包扎后继续踩着玻璃碴前进，“哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。”大家记住了这个背影，并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。“陈欧体”迅速蹿红网络，模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。2013年2月20日，“陈欧”二字的百度指数猛涨至 40000，“聚美体”、“陈欧体”综合起来指数为30000-40000。 陈欧创业成功案例分析 25岁之前就淘得千万级别的第一桶金，但这并不保证他接下来的路一帆风顺……“刘莉莉的事情能不提吗”陈欧坐在办公室里，对记者说两个月前的事情，让他仍然心有余悸。 事情起源于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》，求职者刘莉莉被主持人和嘉宾质疑的视频在网络上引起轩然大波。很多网友质疑主持人和嘉宾，认为他们对刘莉莉有失风度。陈欧是当时在座的招聘嘉宾之一，在节目现场，他问了一句“我可以了解你的家庭吗”，也被认为恶毒、别有用心。 2012年1月13日，陈欧在微博上向刘莉莉道歉。 “总以为自己是节目参与者，知道更多。但在朋友们的建议下，认真看了微博上的视频，站在旁观者的角度看了几次后，确实感到，求职者莉莉在现场受到了委屈，现在我能够理解，为什么那么多朋友对此感到愤怒，我现场提的问题显得很愚蠢，在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体，比起抨击，支持和关怀更重要。”没想到，道歉并没有给他带来平静和谅解，反而让他成为了炮火的靶心，铺天盖地的口水在网络上汹涌而至。 “问题是这个事件中我不是主角，一道歉反而变成主角了。”陈欧有些无奈，“有时候正因为你可能是偶像，所以一出事儿的时候，更多的人会跳出来。”他还总忍不住，去网络上看那些评论，看着那些赤裸裸的人身攻击，慢慢就有些HOLD不住，尤其是有用户愤愤丢下“以后再也不到聚美优品买东西了”这句话后，他感受到一个公众人物的苦恼。 29岁的陈欧第一次意识到了明星这枚硬币的两面：平时光鲜，一旦风吹草动，极有可能万劫不复。“后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话，也是一个财富，经历过了事情、经历过了委屈、经历过了郁闷，内心会变得更强大，以后再遇到这种事情就打不倒了。” 陈欧向张朝阳学习 2011年初，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他是非常犹豫的。“2010年做过一些采访，但是没有正式说一定要我豁出去，后来董事会讨论，尤其是徐小平老师希望我站出来，但也有其他投资人说不要我站出来，希望我花更多的精力在业务上，但是徐老师说一定要发挥优势，后来我就站出来了。”陈欧说，他的天使投资人徐小平，还给他举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。 “围绕自己做CEO营销，不太好意思，别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。”陈欧称自己本质上是一个低调的人，不是特别喜欢出来炫，“而且，中国有句俗话 *** 打出头鸟。但是到后来一想，我是CEO，我不入地狱谁入地狱” 那个时候，陈欧和韩庚出现在地铁的双代言模式已经受到热烈追捧，他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告引起80后强烈共鸣，网络上掀起“聚美体”模仿热潮。陈欧接下来不断出现在湖南卫视的“快乐女生”、天津卫视的“非你莫属”，他还曾与张朝阳等明星企业家一起参加著名娱乐节目“天天向上”，在节目里，张朝阳是“可爱潮男”，陈欧则是“80后创业新贵”。 起初，陈欧感觉不错，“挺HIGH，自己一下子变名人了，后面发现并不是一件好事，觉得挺苦恼的。而且化妆品本身是一个非常敏感的品类，别人会质疑你卖的产品到底是真货还是假货，可能会对个人的名声造成冲击;而且对CEO个人约束也很大，做什么事都会被人关注，没事还在微博上骂你几句。” 在电商推广费用高企的冷峻行规之下，创业者摇身变为明星代言人的打法，为聚美优品节省了很大一笔广告费。“真是省了不少钱，估计省了1个亿的广告费。”陈欧说，聚美优品的营销费用比例在行业中是非常低的，几次广告营销下来，聚美的销量几乎翻了十几二十倍。陈欧甚至自夸，“这是电商圈内，继韩寒的凡客广告之后，最好的一个电商广告。” “媒体去关注报道这些事情，等于帮助我们做了很多营销和传播，这是有价值的。而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家，而不是一个公司。”陈欧说，相较同行每年花费30%～40%的收入用于推广，聚美优品在这方面的支出要少得多。 “我的用户大部分是直接访问，不是买来的，所以聚美的用户流量构成是非常健康和良性的。”2011年，聚美优品营业额达到了将近10亿，相比2010年，成长近15倍。 陈欧总结，聚美做到今天这个地步的原因，基本上全靠口碑营销和CEO营销。在此之前，淘宝化妆品店和天天网、第五大道这样的化妆品B2C已经根植市场。“与其说我们占尽先机，不如说聚美以团购的模式快速切入，占了阶段性的优势，后面都是靠自己的执行和营销做起来的”。 一年多下来，陈欧已经完成了“早期快乐，后来郁闷，再后来淡然”的心理过关。“你享受的是企业带来的成就感，就必然要承担别人100倍以上的压力，这是自己选择的。” 他甚至对记者分析起来自己打造个人品牌的心得。“从营销效果的角度讲，肯定还是上娱乐性质的节目好，比如《天天向上》，因为聚美优品的用户是与湖南卫视的观众非常吻合的。但是如果打造CEO个人品牌的话， 财经 类和公益类节目比较适合。”陈欧说，央视的财经节目可以帮他打造品牌，而湖南卫视则为公司带来了销量。 “为了公司，还是得牺牲自己，娱乐类节目还是要去的。如果公司到了一定阶段，作为CEO我就能淡出舞台退居幕后，就交给代言人去做。”陈欧说，他现在每天加班到很晚，下了班就回家，也没什么把柄可抓。 陈欧借徐小平的名气 陈欧是在新加坡拿到第一桶金的。2006年，他还在新加坡读大四，伙同师弟刘辉(现聚美优品联合创始人、研发副总裁)创办了在线游戏对战平台GARENA。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员，陈欧思量，既然市场并不成熟，浩方的产品及本地化也做得很糟糕，不如自己来做。 直到现在，GARENA都是新加坡最好的一家在线游戏平台。陈欧管理期间，已经达到10万人同时在线，最高峰时有四五十万人。到他离开时，通过卖给玩家增值服务的方式赚钱，没有太多盈利，但是基本可以持平。 从一开始创业，陈欧就一直受到父母的阻拦。远在四川的父母得知陈欧在新加坡创业，而且做的这个事只有用户没有赚钱，父母开始电话规劝，后来干脆远涉重洋劝说，希望陈欧能回心转意。他们都是公务员，对陈欧的期望是当一名博士。“父母觉得创业很丢人，不务正业，创业是找不到工作的表现。”直到后来陈欧从GARENA退出，把股份换成真金白银，他们才开始支持儿子的决定。 在新加坡大学毕业后，陈欧决定申请斯坦福MBA。 “当时看到很多很糟糕的项目都能融到资。一看，创始人是斯坦福、哈佛的MBA，后来总结一下，这两个学校的MBA融资比较容易，自己做得这么好却拿不到钱，是因为没有斯坦福的MBA。”陈欧这个决定，完全是为创业做准备。 斯坦福申请上了，陈欧最开始是想读着MBA，同时远程管理在新加坡的GARENA，当时刘辉仍然留在公司。 但远程遥控没有想得那么简单。GARENA引进了职业经理人，同时因为距离太远，陈欧已经无法掌控公司，2008年中旬，他卖掉股份，拿到千万级别的现金。“对于24岁的年轻人来说，这笔钱足够了，未来10年不用工作也能养活自己，可以更好地去追逐自己的梦想。”陈欧说。仅仅一年之后，GARENA接受了腾讯千万美元级别的投资。 在斯坦福，陈欧认识了戴雨森。后者在斯坦福待了三个学期，就被陈欧拉回国内创业。刘辉也在2009年卖掉股份，同时放弃未到手的价值100万美元期权，追随陈欧回国创业。 这是为数不多的一开始就具备相对健康的创始团队的企业之一。陈欧有技术 经验 ，长于融资、战略、市场;刘辉在两个创业项目中都是技术负责人;戴雨森是很好的视觉设计师。“从产品、视觉设计、技术实现到推广，我们完全都可以做，是一个非常互补的团队。”刘辉说。 在美国期间，陈欧就开始筹备回国 创业计划 ，最后选择了游戏内置广告 商业模式 ，他开始不断回国，和投资人进行接触，最后拿到了徐小平18万美元的投资。 早在2006年底，陈欧为GARENA在国内寻找投资人的时候，经兰亭集势创始人郭去疾的介绍，就认识了徐小平。当陈欧为国内这个创业项目找到徐小平的时候，已经过去两年。 “天使投资人投笔钱会显得更加光鲜，用自己的钱创业，别人会觉得你可能是找不到工作，也没啥家底，拿天使投资人的钱是一个放大器，后面找A轮会容易一点。”找徐小平，陈欧考虑的是对方的名气。 一边喝茶，陈欧一边给徐小平讲商业计划。“说实话，那个项目很难讲清楚。我讲了很久，有广告商、游戏公司、游戏玩家，搞的是一个链条，是一个系统工程。徐老师也是知名投资人，装作很懂地就把18万美金给我了。” 得雷军真传 这家名为REEMAKE的游戏广告公司在中国诞生后，迅速遭遇了水土不服，几个月的时间，公司账面上只剩下30万元了。 陈、刘、戴三人整天窝在海淀黄庄附近的一间民居里思考出路。他们没有勇气完全放弃原有业务，陈欧担心完全停掉，风险太大，不如先去投石问路，尝试化妆品团购的业务。当时，他们尝试过很多事情，唯一的目标就是能让公司活下来，找到下一个方向。 化妆品团购被他们认为是离钱比较近的一件事，可以让公司活下来，但是能不能做大，当时三人并不知道。他们花了两天的时间搭建起团美网，在线上做一些简单的推广，观察有没有去点击。如果有人购买，再把单子加上去。结果效果很好，真的有消费者愿意来买。随着团美网越来越消耗人力，挣钱的可能性也比原有项目高出很多，他们决定集中全公司之力，转型做化妆品。 “刚开始转型的时候，觉得几个大老爷们儿卖化妆品，我们还有点不好意思。后来一想，如果我们不好意思，别人也不好意思，所以更有机会。后来发现，做化妆品团购的全是男人。”陈欧说。 2010年2月，抱着扩展人脉、便于融资的想法，陈欧申请了亚杰商会的摇篮计划。 面试 他的正是雷军，陈欧通过了，成了雷军的学生。 “雷军后来告诉我，当时看到我的创业项目觉得超级不靠谱，但是看我简历觉得人还挺靠谱，最后勉为其难把我留下的。”陈欧说。 雷军曾经告诉过陈欧三点，让他觉得受益匪浅：要做一个市场足够大的东西，而不是自己喜欢的东西;正确的时间做正确的事;早期低成本高速扩张。 团购符合这三点，陈欧一度认为，这是最好的商业模式——预付款，30天以后再打款给商家，现金流非常好。但是此时，市场上已经有了36团、VC团这些团购公司，市场已是一片红海，凭借着早期就开始做的仓储物流这些B2C基因，陈欧再次转型，团美网从“千团大战”中抽离出来，变身化妆品B2C聚美优品。2011年，聚美优品拿到了来自红杉资本的650万美金的A轮投资。 像注重自己的个人品牌一样，陈欧一直非常在乎聚美优品的品牌。在购物体验、进货 渠道 等方面，严格把控。 陈欧致力于提高顾客的购物体验，聚美承诺消费者30天内无条件退货，哪怕是在已经拆封的条件下。“这在中国整个化妆品电子商务领域从来没有过，我们就想打破这个传统，因为在美国，即使消费者用完产品之后依然可以退货。只要不满意就可以退货。” 这个疯狂的想法是陈欧提出来的。戴雨森第一反应是“很酷”，同时也担心在实际 *** 作过程中会存在风险。最后，为了在用户体验方面赢得口碑，这个风险很大的政策被施行起来，“事实证明，它对用户体验提升帮助很大”。 规模的增大，让聚美在供应商面前的话语权产生了变化。从一开始的“不好拿货”，转变为有一定的账期。他们还延伸了业务链条，研发、生产自有品牌，比如化妆棉、化妆刷等消耗类产品。这些打着“聚美优品”标签的产品不仅强化了品牌形象，还让他们意外发现——销量大大超过其他品牌。 在陈欧看来，自有品牌的发掘是电商未来的趋势所在。“因为你不能一直在卖别人的东西，有自己的东西会让你活得更好。一是利润率更高，二是供应链可控。” 目前，聚美优品正在筹建上海和广州地区的仓储。因为化妆品不能走空运，导致货物从北京仓发往上海、广州地区的时间很长，这严重影响了用户体验。分仓以后，上海、广州地区也能实现当天或次日到货。 前不久，陈欧刚刚过完29岁生日，他感慨，这次过生日跟以前不一样了，“感觉到更大的责任和压力”。 “相比马化腾创造了即时通讯时代，马云缔造了电商神话，我们不可能有当时的机遇再做一个非常大的东西了。但也许聚美有可能把握住时尚美丽的时代，这个机会，我觉得还是有的。” 陈欧创业故事相关 文章 ： 1 陈欧创业励志故事 2 陈欧大学创业经历 3 聚美优品创始人CEO陈欧的创业故事 4 陈欧的创业传记
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