乐学淘宝 2022-06-25 20:07:02

商家漏发一件怎么办

在淘宝平台购买商品时，有些商家可能会因为某些原因错过发货。面对这种情况，买家收到货后应该如何处理？淘宝平台掉毛怎么赔偿？

商家如何赔偿丢失的东西？

淘宝错过发货没有特别补偿，但会要求卖家按照实际数量补发商品。买家在淘宝上购买产品，收到快递后，首先要打开包装，核对数量。如果发现不对劲，及时联系卖家。

买家该怎么做？

通常，如果丢失的货物价值不高，只需拨打400号码，更换通常会很快完成。如果丢失货物的价值很高，则应拒绝整个订单，电子商务公司应重新安排交货时间。此外，需要注意的是，JD.COM、苏宁、国美等主流电商通常都有自建物流。所以快递员的口头证言很容易获得电商400个客户的信任，所以漏货的补发通常可以顺利进行。

如果是淘宝市场、天猫商城这样的网店，消费者遇到漏单也不能急于签收。而是应该通过“旺旺”聊天软件迅速与卖家沟通，询问是签收包裹还是拒收。此时，大多数卖家通常会要求消费者签收包裹，并在聊天软件中承诺补发或退款。

收到类似回复后，消费者可以放心签收。即使卖家没有按照承诺补办或者退款，在以后的消费纠纷中，利用聊天记录作为证据，也很容易获得消费维权。此外，少数卖家会要求消费者拒绝签收包裹，在聊天记录中也会做出相关承诺。

消费者收到类似回复后，只能拒收，绝不签收。另外需要注意的是，消费者偶尔会遇到聊天软件卖家回复不及时的问题。这种情况下，如果消费者对快递员比较熟悉，可以要求快递员暂时不要在电脑物流信息上签字，让快递员先离开，争取更多与卖家沟通的时间。

另外需要注意的是，淘宝市场和天猫商城是由千千数千家第三方卖家组成的，淘宝市场和天猫商城不像主流电商那样有自建物流，第三方快递公司也不严格进行开箱验货。

淘宝漏发没有特别补偿，但会要求卖家按照实际数量补发。