乐学淘宝 2022-06-25 20:06:04

淘宝待评价的单子怎么申请退款

我们在淘宝平台购物。如果将来我们对货物满意，我们可以确认收货。确认收货后，订单将处于待评估状态。在这种情况下，我们如何申请退款？以下内容介绍。

淘宝如何申请退款才能被评价？

1.如果这种情况发生在我们没有点击确认收货，货物处于等待收货状态的时候，这是最方便的时候。我们可以直接通过淘宝平台申请退款。

2.如果我们的这个产品处于待评估状态，我们点击收货的时间不到15天，可以直接在产品的售后服务中 *** 作，选择退货或者维修。这种情况下，如果商家长期不理你，你可以申请淘宝小二介入，小二会先请他“喝茶”。

3.如果确认收货已经超过15天，这个时候就有点困难了。我们还得继续和商家沟通，或者找淘宝官方客服，保留证据向商家投诉，然后淘宝会调解判决。

因此，这类问题必须尽快解决。过了15天，手续就复杂了，过程就繁琐了。

淘宝退款有什么规则？

1.如果商品还处于交易状态，也就是在我们点击确认收货之前，如果商品本身有问题，可以申请退款。但需要注意的是，无论商品出现什么质量问题，一定要保留好相关证据，照片、视频都可以，以防日后与卖家发生纠纷，因为没有有利证据但结果对自己不利。

2.如果已经确认收到实物，在使用过程中发现质量问题，只要是在确认收到的15天内，我们都可以申请退货。如果发现商品是假货不是正品，可以在收到商品后90天内随时申请退款。还需要注意的是，无论哪种情况，都要保留证据，如果有收据或者标签，也要保留。

3.如果我们在淘宝平台购买软件、游戏币等虚拟商品，卖家显示已经发货，但我们没有收到货物，需要在15天内提交退款申请。虚拟物品退货时，一定要注意虚拟物品的使用寿命。如果使用期限少于15天，我们必须在使用期限内申请。

一般情况下，如果商品处于待评价状态，想申请退款，会比较麻烦，需要和商家协商。如果商品质量有问题，商家一般会支持消费者申请退款。

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