乐学 拼多多自动回复软件有好用的吗？
客服机器人的优势
自动回复，不惧爆线。消费者咨询太多，导致客服应接不暇。开通机器人客服后，自动回复消费者，不惧爆线。
2及时响应，避免消费者流失。客服回复太慢，消费者一般都会失去耐心，要不就去别的店铺购买，要不就感觉到被疏忽而生气，觉得你的店铺不靠谱。开通机器人客服后，机器人客服会第一时间回复消费者，减少流失。
3夜间值守。夜间无人值班，生意白白流失。开通机器人客服后，无需晚睡早起就能及时回复消费者咨询，抓住更多转化机会。
4解放人力。消费者重复性问题问的太多，每个消费者都会问一些基础的服务问题，导致客服一一回复浪费的大量的时间，无力服务重点消费者客户。开通机器人客服后，人工客服就可以聚焦关键消费者，提升服务质量。拼多多客服机器人是什么？自动回复机器人介绍
更多电商问题参考：电商卖家开店运营干货专题
如果想找跟电商相关工具、平台最新规则、热门资讯可以看去店小鱼电商卖家助手
或 店小鱼知乎主页，希望能对各位有益，有什么不清楚的，欢迎大家加入店小鱼卖家群一起交流，共同成长！
如果想找跟电商相关工具、平台最新规则、热门资讯可以看去店小鱼电商卖家助手
或 店小鱼知乎主页，希望能对各位有益，有什么不清楚的，欢迎大家加入店小鱼卖家群一起交流，共同成长！
1、登录拼多多后台，在左侧菜单栏找到客服工具。
2、点击“机器人回复设置”，这里分两种，上面一种是“开场白及常见问题”设置，下面一种是“订单卡片自动回复”，先看开场白及常见问题。
3、点击右侧红按钮“新建问题”。
4、在“问题”后面的框中输入客户有可能询问的问题，在“回复”后面的框中输入要给客户的解答。然后按确定按钮。
5、确定后就看到界面上多出了刚才设置的回复信息，在其前面的小方框点击变成红色选中。选中所有要的回复语句，再点击下方红色按钮“保存并发布”。
6、 *** 出对话框，显示内容已被修改，确认发布至手机端吗？点击确定按钮。保存即可。
拼多多商家工作台是拼多多商家会用到的一个 *** 作平台，商家在装修拼多多店铺的时候就需要通过这个平台来进行处理，并且还可以对客服进行一些设置，就比如客服在日常工作中经常会用到的一些自动回复功能，由于咨询客服的顾客会非常多，有的时候忙不过来就可以设置一些关键问题的自动回复，这样就能相应的减少客服人员的工作压力，那么接下来小编就跟大家分享一下拼多多商家工作台怎么设置自动回复功能吧，有需要的朋友不妨一起来看看小编分享的方法，希望能帮到大家。
方法步骤
1第一步我们登录拼多多商家工作台之后，在界面左边找到客服工具这个选项，然后点击进入到其中。

2点击进入到客服工具界面之后，我们先点击机器人回复设置选项，切换到自动回复设置界面，然后在开场白与常见问题模块右边点击新建问题按钮，可以新建一个自动回复选项。

3点击新建问题之后，在出现的界面中输入问题和回复，问题就设置一些顾客经常会问到的问题，这类问题通常回答的内容都是一样的，所以就可以设置自动回复。

4以下图中为例，顾客在有问题需要咨询客服的时候都有可能先发送“在吗”，所以我们将它设置为自动回复的问题，再根据自身的情况来输入自动回复的内容就可以了，点击确定按钮可以保存这个自动回复的设置。

5设置保存好这个自动回复之后，我们勾选新增加的自动回复，点击保存并发布就可以让这个自动回复生效了。

6点击保存之后会出现一个“内容已被修改，确认发布至手机端的吗？”的提示，我们点击确定按钮之后，自动回复的设置在手机端也就生效了。

使用上述教程中的 *** 作方法我们就可以在拼多多商家工作台中设置自动恢复功能了，还有不知道要怎么进行设置的朋友赶紧试一试这个方法吧，希望这篇教程能够帮到大家。能看到买家信息的。
拼多多商家自动回复设置步骤如下：
1登录拼多多商家后台。
2在拼多多商家后台首页左侧栏下拉找到多多客服--消息设置。
3进入消息设置页面,里面有各项自动回复设置选项就行。
不收费,都是免费的,由AI智能机器人自动回复。
在拼多多平台中，如果店铺商品销量非常多的话，那么会有很多的消费者咨询客服，有的时候客服会回答不过来。如果客服回复太慢会让顾客流失，导致订单流失。拼多多商家经常会遇到太多买家咨询，导致客服应接不暇，拼多多为了解决客服回复问题，推出了客服机器人功能。
详细步骤：
我们在聊天界面－-快捷回复。聊天时，支持联想输入常用短语。例如：输入运费，可联想含有运费的短语。
这个就是快捷回答客户的问题，在添加的话术中，我们可以设置分组，同时，快捷编码，是选填的，也可以不填写。比如：主要是话术内容，我们设置一个有关运费的话术，内容里面有运费2个字。
设置好之后，我们和客户聊天的时候，客户问到运费相关的问题，我们直接输入运费两个字，之前写好的运费的话术内容就会 *** 出来，点击就可以发给客户了。这样就比较方便，显示出来了。
0条评论