乐学淘宝 2022-06-25 20:04:03

淘宝评价管理已处理的评价什么意思

对于淘宝商城来说，一定要重视淘宝评价管理。淘宝评价管理中的评价很重要，淘宝商家需要想办法获得大量好评。淘宝的评价管理对评价进行了处理是什么意思？让我给你介绍一下。

淘宝评价管理对评价进行了处理是什么意思？

淘宝的处理评价是指淘宝判断虚假交易时，删除评价的警告方式。说明这个交易存在风险，存在各种维度判断的订单，比如不货比三家，不聊天就直接下单。淘宝的已处理评价是淘宝的验货系统发现交易有风险的评价。这个评价在详情页是看不到的，系统会自动屏蔽。

能消除吗？

不能。2019年1月1日起，新《电子商务法》生效，明确规定各平台不得删除评价。因此，平台对那些投诉成立的评价，将之前的直接删除改为折叠处理。也就是说，评价不会消失，而是被折叠隐藏，从而最大程度上防止这些负面评论的影响。

差评会影响店铺转化率、搜索排名、广告投放等。

1、影响转化率。

虽然不是每个客户都会看对你产品的评价，但是有些客户在看产品信息的时候还是会看评价的。这些客户更在意别人的评价。如果差评太多，这部分客户就流失了，前期推广的时间和精力就浪费了。

所以，差评看似没有直接的经济损失，但带来的损失却是间接的、巨大的。如果你买了一个产品，看到评论里全是质量不好，不是正品，售后服务态度不好等等，你还是会愿意买的。对于一些网购新手来说，并没有太多的网购经验。他们看到这些差评后还敢下单吗？购买信心肯定会严重下降。如果卖家不与客户沟通，不及时说明自己的不满，不及时处理差评，多少潜在客户会受到影响，这真的是一种看不见，摸不着的损失。

2.影响搜索排名。

淘宝新增加的“人气搜索”一栏，排名与多种条件相关:客户评价、转化率、收藏数、累计销售数等。所有店主知道要推出热销宝贝后，评论一定要跟上，这样才能提高自然搜索的排名。虽然搜索排名受很多因素影响，但是如果评论区全是差评，自然搜索排名也不会有那么高。产品排名靠后，以至于买家搜索同样的产品，看到的是别人的而不是你的。如果产品不能展示，怎么会有成交！

3.影响广告。

在很多淘宝促销活动中，如直通车、天天特价、聚划算等，都对好评率做了严格的规定。如果低于一定的数据量，就不能参与推广。所以对于想要争取这些重要广告资源的卖家来说，好评率低绝对是拦路虎。差评导致你的店铺信誉严重下滑。可以说，在数百万的淘宝店铺中，如果你的店铺得不到推广，自然搜索排名不高，那么店铺的生存就岌岌可危。

开头提出的问题，以上内容已经介绍过了。淘宝商家都知道店铺评价的重要性。如果店家的好评特别低，可能会直接影响商品的销售。毕竟大部分消费者在购买时都会看评价。