京东被曝显卡售后不肯维修要原价退款,具体是怎么一回事呢?

京东被曝显卡售后不肯维修要原价退款,具体是怎么一回事呢?,第1张

京东被曝光显卡售后不肯维修,并且要原价退款,但是就是不肯把显卡退还给消费者,其实这就是京东显卡售后服务不到位,也是售后服务出了问题的体现。我个人觉得,在消费者权益受到了侵害的前提下,应该通过积极协商等途径去维护自己的合法权益。

京东被曝光显卡售后不肯维修,并且要原价退款,这究竟是怎么一回事呢?在京东商城上有个用户在年初的时候用比较低廉的价格购买了显卡,后来显卡出现了问题,于是也就按照一年保修的服务条款将显卡寄回京东维修。哪知道寄到京东以后可谓是一去不复返,在隔了很长的时间京东客服才告知消费者,其实显卡已经修不了了,这猜需要原价退款给消费者。消费者这时候肯定是不同意的,主要是因为显卡的价格已经翻了一番,如果原价退款的话,消费者根本就买不了同等质量的显卡,差一点的显卡也买不了。

由于消费者感觉自己的权益被侵害,所以才在网上曝光,谁知道一曝光就有更多的网友附议,有很多人都晒出了一些截图,表示自己的显卡送回京东售后也是发生了这样的情况。大多数消费者售后的显卡没有退回来,而是由客服要求原价退款,这不禁让人怀疑,这究竟是京东客服在搞哪样呢?

有的人怀疑这是京东售后悄悄赚取差价,毕竟以低价格收回客户回收的显卡,显卡修好之后以更高的价格在二手市场卖出去,然后原价退款给消费者,高价与原价之间存在着一个差价,这时候京东售后明显就能赚取这一项差价,这是许多网友的猜测。京东售后竟然要为了这一点蝇头小利而破坏自己的名声,真的是一个罕见的事情。

我个人觉得其实也有可能是京东售后管理出了问题,京东这么大一家公司肯定不会在乎这么一点小钱的,真正在乎这点钱的有可能就是售后人员。如果是售后人员想赚取这一笔差价,那么还是情有可原的。不管怎么说,京东显卡售后不肯维修要原价退款,这都是京东售后出了问题,出了问题就必须得对消费者负责,京东在合理范围内退款,而不是要按照原价退款。

需要。
如果在京东自营买的,直接在京东网站我的京东返修退换货,找到显卡的订单号申请维修即可,京东自营的售后很好,并不需要消费者另外提供,但是原厂的条码用户不能去涂改或者撕掉,否则可能影响质保。如果的京东第三方买的显卡,也可以通过京东平台申请售后,如果想要寄回原厂质保那就得看这个显卡品牌的质保规定能否支持,是否需码了,不过码贴纸肯定是不能去撕掉或者涂改的。

京东这是怎么了?显卡售后不肯维修,却愿意原价退款!

还记得很早以前在京东买过一个笔记本,刚拿到本儿的时候,一不小心把笔记本的电池掉进了水里,于是找京东售后,售后很好的给我换了。那个时候,就喜欢上了在京东购物,因为售后有保障。还有一次给家里买家电,结果过了大概几天的时间吧,发现我买的那款家电竟然掉价了,于是联系了客服,客服还是很好的退还了差价。于是越来越习惯在京东上购买电器了,因为服务好,售后好。可是,最近京东是怎么了?前段时间一女士竟然在京东上购买到了三无厂品的电视机。接着,最近京东又因为显卡售后问题,再一次上了热搜。让我们一起来了解一下事情的经过吧!

先说说三无电视机的问题。一女子在京东购物平台花了四万多块,买了一台150英寸的电视机。可是当电视机被送到的时候,自己找安装师傅上门安装,安装师傅说这电视机够大的,得有100英寸。女子一听,还反复确认了自己的下单规格,确实是150英寸啊,可是这电视机怎么缩水了呢?安装师傅表示,肯定没有150英寸,一看就知道。女子便将信将疑,准备找出说明书,联系厂家,结果发现说明书上根本没有任何可以联系到厂家的。于是,女子便急了,拿起手机,准备找京东售后退货,却发现,这款电视机被下架了,于是就陷入了退也退不掉的尴尬场面。随后,女子联系了当地的消协,消协到实地检查电视机,确实发现电视机尺寸上只有100英寸,并且说明书也是不合规的,属于三无产品。

这事情过了一段时间,近日,又有网友爆料,显卡送回京东售后,结果被告知修不好了,但是客服可以原价退款。这事儿乍一听,不知情的人以为是好事儿,自己用了这么长时间的显卡,结果人家还原价退款。可是,事实是,现在的显卡价格已经翻了几番了,原来的价格根本就买不到新的显卡了。网络很发达,随后大家发现,并不是一个人的显卡修不好了,而是很多人的显卡都修补好了,客服给出的答复都是同样的。这就不免让大家觉得这是个套路了。

事后,京东回应会妥善处理显卡售后,但是究竟怎么个妥善方式就无从得知了!

拒绝了,没七折赔付一说。你把我的东西搞丢了,就需要赔偿。
至于东西好坏是另外一码事,东西质量有问题,是让你售后的,在质保期内,你给我打折算哪门子的保修么??
坚持咬定赔付一张同型号的新卡了,不行就去12315打官司了

近日,一则“京东回应显卡售后风波”的消息,引发了广大网友们的热议,在网上闹的沸沸扬扬。那这个京东的显卡问题到底是怎么回事呢?我来讲讲,首先,是因为市场虚拟币价格高,人们大力抢购显卡,导致显卡脱销,价格暴涨几倍。然后,就是有用户举报京东售后为了能够通过显卡牟利,活生生的玩起了显卡金融。最后,就是京东回应了这个问题,并且说这个是不能存在这样的问题,是属于造谣。那么具体的情况是什么呢?我来给大家分享一下我的看法。

一显卡供不应求涨价

首先呢,是因为虚拟币的火爆,导致了很多的专业挖矿企业还有个人大量的抢购显卡去挖矿,而显卡呢,也是因此导致价格暴涨了好几倍,现在一卡难求,从2000多的价格涨到了9000块钱左右,非常的夸张。

二用户举报京东显卡金融

然后,因为显卡价格的上涨,导致了有用户举报说京东玩起了显卡金融,把用户寄过去维修的显卡显示修好了高价卖出去,然后想在低价买回来,但是呢,因为显卡的价格一直降不下来,所以就是导致了京东售后的穿仓,没法给回用户显卡。

三京东回应显卡问题

最后,京东收到了这样的消息之后呢,是否定了这样的说法,并且说这个人是造谣,京东并没有玩所谓的“显卡金融”。我个人看法也是支持京东的,因为他完全没有必要去赚那些钱,这么大个公司,维修显卡的人又不是天天非常多,那肯定是赚不了多少钱的。

以上就是我对于这个问题所发表的看法,纯属个人观点,仅供参考,大家有什么不同的看法都可以在评论区留言,大家一起讨论一下。


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