乐学京东 2023-06-07 20:36:01

无人超市概念虽说已不陌生，但是为什么迟迟发展不起来？

无人超市自从被提出来之后，便掀起一股“消灭收银员”热潮，如今，这种声音却早已不再，为何曾经人人看好的无人超市却没发展起来呢？背后原因又是为何？

2017年7月，一场“消灭收银员”的革命正式打响，无人超市高举“新零售”的旗号落户上海，并以惊人的速度向全国范围蔓延。

盛极而衰？

眼见它起高楼，眼见它宴宾客，眼见它楼塌了。短短一年，无人超市跌入谷底，老玩家苦苦挣扎，但依然接连传来门店倒闭的消息。

无人超市的出现一方面预示着科技和社会的进步，另一方面也时候对公民素质与诚信提出的挑战。亚马逊尚且不敢进行这样的尝试，为什么阿里却有勇气将它变为现实？

随着电商红利日渐消退，想要从线上获取流量愈发艰难。尤其是在微信支付、小程序陆续上线以后，社交电商的迅速崛起给传统的电商巨头也带来了一定的冲击。

阿里的心思

过去，人们对小型购物平台的支付系统缺乏信任，淘宝、天猫才得以凝聚用户迅速发展。如今支付环节的问题得到了妥善解决，消费者的选择重心自然就转变为品质和价格，线上流量快速分散，阿里、京东的焦虑正是由此而来。

一方面，无人超市的运营成本太高。与想象中不同，无人零售虽然省略了收银员这一人力成本，但是营销、补货、整理货架、清洁等工作仍需要人工完成。这也是一笔数额巨大的开销，未来能否解决直接关系到店铺的推广。

另一方面，无人便利店行业在技术方面仍处于技术探索早期，在人流量密集时，更容易出现识别不准确的问题。购物结账时，商品需要紧靠RFID来感应，可如果将商品上的RFID贴纸撕掉，商品无法购买，门也会自动打开。

最后，超市商品的品类限制也是一个大问题。用户在不同时间走进便利店，代表了不同的购物需求，传统超市会根据早中晚用户的习惯摆放不同的产品在货架上，无人超市要达到类似效果则需要更加精细的运营。

无人超市虽然蕴含着巨大潜力，但是市场的不成熟与首次进入人们生活中都存在着众多问题，或许未来无人超市能够发展，但如今想要取代便利店还是太早！

京东第三季度又亏损了，单季度亏损了28亿。如果看经营利润的话，还是达到了26亿。也就是说京东不是因为业务上亏损，而是因为投资减值亏损的。
虽然如此，京东的业绩真的是让人越来越没耐性了，京东单季度的利润率只有12%。因为京东有庞大的自营体系，所以利润率肯定没阿里那么高，不过京东的利润率也是太低了。在很多人的希望中，京东是要成长为阿里、腾讯那样年利润过千亿的巨头，即使没有过千亿，也是得年利润数百亿的巨头。

不过如今京东都上市7年了，大规模盈利依然没来，而且还时不时陷入亏损中，刘强东当年说的超越阿里，还真的会发生么？当年在央视的采访中，刘强东说如果时间足够，京东肯定会超越阿里。
从市场份额上说，阿里现在是5成左右，京东则是2成多，阿里几乎是京东的一倍，关键是在利润上阿里的年利润早就突破千亿，京东则还在小规模盈利跟亏损中徘徊。
过去京东长期亏损，大家相信京东的亏损将换来一个更好的未来，于是即使京东亏损，市值依然是涨到了1千多亿美元。京东旗下还有物流、健康跟金融三大业务，如果算上分拆的公司，京东全系的市值也是2千亿美元左右，阿里最好的时候，市值已经8千亿美元了。

刘强东认为京东可以超越阿里，底气来自哪里呢？那就是京东的物流。因为京东物流是自营，阿里的物流是第三方。京东在服务上确实好于阿里。不过这一点的优势，真的能够帮助京东超越阿里么？
京东上面有自营跟第三方，阿里则全部都是第三方。京东因为是自营起家，所以标准品上的优势明显，但是在非标上面，却是远远落后于阿里。阿里在服装等非标产品上的优势巨大，特别是在品类上比京东多太多了。
另外阿里的发展时间比京东更长，消费习惯不是一天养成，也很难在一天内被改变。如今大家网购习惯了，快递速度自然是大家关注的，但是也没特别关注。因为如今很多第三方的物流速度也不会特别慢，一般跨省也是三天左右就可以收到。

其实大家网购的时候，更多还是关注价格跟体验，物流优势无法改变一切。如今京东跟阿里是越来越像了，京东如果在没有大变革之前，要成功击败阿里，显然是非常难的。其实不管是京东还是拼多多，他们都无法撼动阿里的地位，因为阿里的用户使用习惯不是他们在一天两天内可以击败的。
诺基亚跟摩托罗拉竞争多年，谁也无法赢谁，不过当苹果来之后，他们两个人都失败了，因为苹果是跨维度打击。数码相机肯定想不到，他们最终会输给了手机。柯达也想不到，自己最终不是输给其他胶卷厂商，而是输给了数码相机。

如今的电商市场，也是如此，能够战胜阿里的，一定不是另外一家阿里。京东虽然跟阿里有一些不一样的地方，不过这些差异化，还不足够跨维度去战胜阿里。这需要刘强东想更多的办法。战胜实体零售的是电商，战胜电商的或者是另外一种购买体验方式。扎克伯格最近提出了元宇宙。这个概念看过《超级玩家》的应该就有概念了。在各种的穿戴设备下，创造出的一个新世界。
或许未来的购买，将是元宇宙跟现实的结合，我们在元宇宙中可以体验到实体购物的感觉，甚至是更好的体验，然后在里面完成购买，然后在现实中收货。这样的超级革命性购物，才是战胜目前电商模式的未来。
其实电商最近几年也在发展，不管是直播还是其他模式，都是为了增加互动性，弥补不足，体验感跟互动性都是目前电商所缺欠的，只有能够从技术上改变这两个问题，才可以战胜目前的电商巨头。以京东的模式来说，其实追赶阿里又已经几乎没有希望。当然阿里想要完全压制京东也是很难了，大家如今就是各自发展，三大巨头形成鼎足之势。

成立仅仅一年多的京东健康，财报却比生于2014年10月的阿里健康更“ 健康 ”！由于药品的特殊性质，脱胎于京东自营模式的京东大药房，成为京东健康的营收支柱，也是其后来居上超过阿里的关键。以抢滩港交所为始，刘强东在大健康领域终于成功开辟第二战场。

大健康赛道的另一个重量级玩家，即将登陆港交所。

11月27日，据36氪报道，京东健康（06618）于11月26日首日招股，认购反应热烈，截至27日下午4时57分，京东健康已录得“孖展”96752亿港元，超额认购707倍。据悉，京东健康此次IPO拟发行38亿新股，价格为6280港元/股至7058港元/股，募资额约在240亿至270亿港元之间，估值算下来约在253到285亿美元。

2020年，可以称得上是专属于京东集团的“京东年”。先是将达达集团送往纳斯达克成功上市，后京东集团赴港二次上市，紧接着京东数科、京东健康陆续进入上市进程。

作为两年前刚刚入局大健康赛道的新玩家，京东健康后来居上，超过了已经上市的平安好医生，与阿里系旗下的阿里健康同台对垒，且从盈利角度来看，其净利已经超过了阿里健康。但透过招股书，却也发现了一些疑虑，对关联方京东集团的强依赖下，京东健康上市后真的能做到独立运营了么？上市之前的财务数据又是否能够真实反应公司状况。

净利润如何超过阿里健康？

如果从实际运营的时间来看，2014年2月，医疗健康开始作为京东独立的业务项目进行运营，与阿里健康同年成立；在2018年3月，京东健康取得互联网医院许可证，正式跨入互联网医疗的赛道。而彼时的平安好医生与阿里健康，已经是运营数年的成熟产品。

不过，即便名义上是“互联网医疗”，但就营收比例来说，京东健康与阿里健康仍然没有走出“医药电商”的窠臼。 换言之，这是两家传统电商模式在医药领域的复现。无论是过去的传统医疗体系还是如今的互联网医疗，其发展的初期都是以药品零售为切入点，“以医养药”的模式很难彻底根除。

就目前的情况来看，零售药房收入仍是数字大健康的最大占比，并预测这种模式还将持续很久。这一点在京东健康身上也显现，其近500页的招股书中虽通篇都是有关“大健康 ”产业的相关字样，但细分其业务结构，京东健康目前主要还是在做医药电商。

从医药电商收入来看，阿里健康销售产品的收入为766亿元，占据了总营收的798%，若加上医药电商平台的122%，甚至到了总营收占比的97%； 而京东健康的药品收入为943亿，占比达到87%，这不免令人疑虑，单一的药品零售能搭得住“大健康 ”这个大架子么？

从近几年的业绩数据来看，京东健康无疑呈现出更好的成长性。据招股书信息显示，按照非《国际财务报告准则》，公司从2017年至2020年上半年的净利润分别为209亿元、248亿元、344亿元和371亿元。其中，2020年前三季度，京东健康总营收为132亿元。

若与同业对比来看，阿里健康 2020财年(2019年4月1日—2020年3月31日)营收96亿元，税后利润亏损15696万元;而平安好医生2019年度营收为5065亿元，税后利润亏损734亿元。京东健康不仅优于同行，且处于持续盈利状态。

另外，就商业模式来说，其实三者较为相近，总结来看均为B2B+B2C+O2O模式——其主要业务均包含挂号预约、线上问诊、药品零售、消费医疗和互联网共建等等。虽然三家业务模式不尽相同，但整体上都可分为零售药房业务和在线医疗健康服务业务。

不过，从业务分布来看，京东较阿里健康和平安好医生更为全面，拥有中药饮片供应链、药品冷链及药品/非药品批发等独有业务。最终在业绩上，京东缘何领先阿里健康并持续盈利，与其业务的布局策略有关。

京东大药房是杀手锏？

药品不同于普通的货品电商，一是其有药品需求一般是急症在身，因此对时效性要求较高；二是对药物品质也有相当的要求。这两个条件，要求药品电商不仅要保证药物品质，且拥有成熟的供应链，以保证物流的时效性。而京东依托其领跑同行的自营业务，在药品电商领域亦有不俗表现。

但如果仅仅是医药电商，阿里健康医药电商比例更大，占比达9696%，医药自营部分也高达8476%，但阿里健康医药电商业务收入但仍处于亏损状态。原因就在于，京东健康依托“医+药”闭环，通过准确对接药品使用需求，提高了电商效率，并最终实现了在线医疗服务和零售药房业务协同整合。

在京东的自营模式下，公司从供应商采购医药与健康产品，再经过自身质控之后，直接销售给用户，属于B2C模式，京东健康的自营业务主要通过京东大药房进行,通过京东健康 APP的“京东大药房”窗口可直接进行访问。

此外，不仅是在线零售，京东也直接运营部分线下药房，以直接面向用户销售这部分存货。同时，依托强力的京东物流，京东健康在全国拥有超过11个大型专门仓库用于储存处方药和非处方药，还有全国超过230个各类仓库存放非药品健康产品，与京东快递和其他第三方快递厂家合作进行药品的配送。通过自营、线上平台和全渠道布局的结合，京东借此实现良性互补，亦能满足客户的紧急需求。

最终，京东健康凭借得天独厚的自营电商体验，获得了用户数量量和用户复购率的“量价齐升”，不过，作为零售药房业务收入增长主要推动力的年活跃用户数也出现涨幅下滑的趋势。

招股书披露，2017年-2019年，京东健康年活跃用户分别为4390万、5050万、5620万，增幅由2018年的1503%下降至2019年的1109%。

其实，无论是阿里健康还是京东健康都有一个共同的弊端，那就是无法彻底独立于母体。招股书显示，预计京东健康向集团收取的交易金额将由2019年的139亿元上升至2022年的1250亿元。

京东健康在招股书中表示，京东集团拥有公司30%以上的表决权，若未来遇到潜在利益不一致的问题，公司的解决方案可能不如与非控制股东交易时有利。

由此可见，京东集团对京东健康的影响深远。

互联网医疗仍处起步阶段

从定义来看，互联网医疗，亦即在线医疗，是以互联网为载体和技术手段的医疗服务在线化。但是，以目前的技术水平，各大互联网厂商也仅仅是做到了在线挂号、医疗信息查询、电子档案、在线问诊、电子处方、远程会诊等信息层面的交互。而广义的互联网医疗，涵盖医疗行业的全链条，涉及医疗、医药、医保等多个环节。

也就是说，如果要将整个医疗流程互联网化，目前各大厂商做的仅仅是将线下的信息交互转移到线上——除了阿里、京东、平安三家，亦有腾讯，在2014年通过投资的方式涉足医疗，百度很早也成立了医疗事业部，后大力发展医疗AI，但也仅仅是隔靴搔痒，程度远远不够。而这也导致目前各家的服务虽然看起来种类繁多，其实高度同质化。不同厂商的差别仅仅只是效率与质量的差别，服务也仅仅停留在信息交互和药品电商等流通领域。

就算是初级的药品电商阶段，其渗透率也远远不足。Bigdata数据显示，2019年国内医药线上销售额为1251亿元，同比增速达到36%，而国内药品终端市场规模达到17955亿元，线上渗透率极低，仅为7%。换言之，仅较为初级的药品电商，其发展仍处在初级阶段。

此外，就毛利率水平来看，医药电商与头部线下零售药店的差异并不大。根据商务部数据，2019年，国内前100药品零售企业的毛利率在275%，净利率为4%，京东健康和阿里健康与此相近，同时二者均略优于线下中小型药房。

因此，就目前来看，医药电商与线下药品零售仍无明显差距。也就是说，线上医疗并未出现类似电商对线下渠道革命性的取代效应。

此外，就底层逻辑而言，互联网医疗的存在，其实是利用互联网的效率，最大程度上发挥有限医疗资源的效用，但与之相对，线上对医疗资源的开发也会挤占本就紧缺的医疗资源，会导致极为剧烈的竞争，这对包括京东健康在内的线上医疗厂商而言是不小的挑战。

而在目前的发展阶段，在线医疗市场依然是在导入期，各大平台处在烧钱揽客的阶段，依然是培养用户习惯为主。且由于医药的特殊性质，亦无法过度宣传。

对互联网医疗企业来说，一旦跨越盈亏平衡点，业绩增长亦会相当稳健。京东健康就目前而言，已处在赛道头部，具备先发优势。抢滩港交所之后，京东在互联网医疗领域的优势亦将进一步扩大。

你有一千万除了开一个超市还能开餐厅花店网吧，阿里是千万富翁，京东是百万资产，开个超市就没钱了。你比如京东快递花了京东半条命，阿里的菜鸟只不过冰山一角。相比阿里京东是小弟实力，他老大腾讯的实力和阿里差不多

北京3次约谈告诫京东、阿里等电商，约谈的原因是他们在自己的平台上售卖非法改装的电动自行车，这些电动自行车的安全标准不符合国家的规定，可能会对消费者的人身安全带来一定的隐患。作为平台，应该承担起这个责任，保护消费者的安全，所以京东和阿里等等电商平台才会被约谈。也希望约谈之后这些平台能够认识到自己的不足，及时的改正，只有这样才能做让消费者放心的平台。

一、阿里和京东涉嫌销售不合格产品。

根据北京市市场监督管理局的调查发现，阿里和京东这些电商平台都存在着对电动自行车进行违规改装的问题，蓄电池销售，存储，维修等等，都存在着一定的问题，而且还有不合格和违法拼装的电动自行车在售，这些是违背法律的。

二、北京市场监督管理局约谈阿里和京东。

通过调查发现了阿里和京东存在着诸多的问题，所以北京市市场监督管理约谈了这两家企业，展开告诫，要求这些电商品台要履行自己的主体责任，作为国内比较知名的电商平台，应该依法合规的开展经营活动，要自查，做好整改。市场监督管理局督促他们及时的下架不合格的产品。

三、希望平台能够履行自己的主体责任。

阿里和京东是我们都比较认可的两个购物平台，在消费者的心目中占有一定的地位，但是为了自己的利益却销售不合格的产品，会给消费者的安全带来一定的隐患，所以也希望这两个平台能够认识到自己的错误，采取一定的措施来规范自己的行为，要做让消费者认可的企业，让市场放心的平台，只有这样，才能得到消费者的信任。

（如有侵权，请联系作者删除）

从整体的业务范围来看，京东和阿里是没有可比性的。
首先，阿里做的是平台，阿里是没有自己的快递员和快递车的，而且阿里的业务也不只是只有电子商务这一块，还包含了人工智能、大数据等各方面，但是京东的主营业务就只有电子商务，也就是说，京东现在做的，只是阿里业务中的一部分，并且着相同业务的运营模式还是不一样的。从电子商务来看阿里和京东的确是老大和老二的区别。
从市场价值来看，阿里最新的市值为：3068亿美元，京东的最新市值为：56956亿美元。两者相差了大概539倍。这就是两者规模的差距，从这点看，两者是不在一个级别的。