海外仓可以解决FBA退换货的问题吗?

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可以的 把货物移除到海外仓后换个标回去FBA是可以继续销售的了;但是如果是买家退件的话一般海外仓是不接收的 除非是找私人的;如果是从FBA仓发出去的货物是可以退到FBA仓的;如果是备货到海外仓代发出去的货物是可以退到海外仓,没问题的产品是可以二次上架销售的了

跨境电商售后服务确实会在交易过程中给海外顾客带来许多的不便,同时海外顾客也很难对跨境品牌产生信任感和重视感,由此导致产品的销量不高,品牌在海外市场的口碑不佳,海外市场难以顺利拓展等一系列问题,所以无论跨境电商卖家的规模和体量是大是小,都应该重视起售后服务这一环节。首先,跨境商家们应该聘请几位面向市场的海外本土客服人员负责与消费者进行沟通,了解对方的售后服务需求,详细记录售后问题的细节内容,在职责和能力范围内妥善解决,超出职权的则进行升级处理;这些海外客服可以通过母语级的本土语言引导海外顾客正确进行退换货申请流程,提供有效的证明材料等,能够有效解决跨境电商售后问题以及退换货不便的情况。


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