拼多多申请退货退款的流程

拼多多申请退货退款的流程,第1张

1、开启拼多多,点选个人中心,查看全部。2、转到页面,点击申请退款。3、进入退款申请页面,点击我要退款。4、在退款页面填写信息后,点击屏幕下方的提交申请即可退款。拼多多退货规则:1、买家必须在签收货物之日起7天内向商家提出退货(物流签收货物后第二天零点起算,168小时后7天)。2、买方申请的退款金额不得高于实际付款金额。3、如果买家退货的原因是7天内无理由退货,买家承担退货运费。4、如果产品因质量问题、错误、丢失零件等原因被退回。,运费将由商家承担。5、如果因为个人原因拒收水产肉/新鲜果蔬/熟食,商家有理由拒绝退款给买家。6、如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退货需求,商家有权不予处理。

*** 作方法:在拼多多550版本中,打开软件,点击首页底部的聊天按钮,点击拼多多官方客服,点击怎么申请退款选项,之后页面提示发送订单,会出现订单选择对话框,选择需要退款的订单,之后填写退款理由,最后提交申请即可。
软件使用技巧:1、软件可以查看订单信息,打开软件,进入用户中心,点击我的订单,选择一个订单,进入订单详情页即可查看订单编号,可以复制单号。
2、软件可以切换账号,打开软件,进入用户中心,点击设置,在设置页面选择退出登录,之后登录另一个账号即可。
3、软件可以收藏商品,打开软件,选择喜欢的商品,之后收藏即可,进入用户中心,找到收藏的商品,再次点击收藏按钮可以取消收藏。
4、软件无法下单,可以尝试切换网络解决。

1、在个人中心中代发货或者待收货找到自己需要处理的订单。

2、点击“订单详情”标题进去之后再点击“申请售后”。

3、根据自己的需要选择“退货退款”或者“仅退款”点击。

4、选择退款原因多拍、错拍、不喜欢(一般选这个)。

5、点击进去后这里可以修改退款金额,有时候用的着。

6、填好信息点击:“提交申请”就可以了。

扩展资料

拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

退换货规则

1买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。

2买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

4若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

8若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

参考资料:

拼多多官网

拼多多申请退款的步骤,首先我们需要打开拼多多购物软件,在拼多多的个人中心选项中选择我的订单,在订单列表里选择我们需要申请的售后商品,然后点击申请售后。假如我们的商品是仅仅只需要退款并不用退货的,我们就要选择仅退款,然后填写退款金额以及退款原因,可以的话尽量附带相关的凭证,点击提交申请就可以了。退款申请提交后,我们要做的就是等待着商家的处理了,商家同意后就会给我们退款,如果商家拒绝的话,我们可以修改申请或者是联系客服来解决。商家同意退款后,退款的金额可能会在3到5个工作日退还到我们的账户,快的话也可能会当时就会到账。简介:拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友,家人,邻居等的拼团,可以以更低的,拼团优质商品。拼多多旨在凝聚更多人的力量,用更低的买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。


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