乐学 京东和天猫各自有哪些优势?
京东优势：
1、京东自营GMV占比京东商城整体销售额70%以上。
2、每一件自营商品都带有京东（自营）标识，消费者更信赖。
3、京东自营商品可以实现 211、限时达、夜间配等高效配送，消费者购物体验更好。
4、自营商品可以参加京东所有资源位的活动，部分需要付费购买。
5、自营商品在平台上销售是品牌推广的一个重要渠道。
6、京东自营供应商只需要负责头程运输费用，节省商家仓储和配送费用。
7、京东自营供应商无技术服务年费。
天猫优势：
1、天猫商家在评价方面拥有绝对的控制权。天猫店铺不像淘宝等平台，它没有等级好评率。商家们不用担心会因为差评而影响店铺经营。
2、品牌优势，消费者流量基础大。天猫和淘宝都是阿里巴巴的平台，拥有最大的平台支持。而在淘宝上随意搜索一件商品，出现高人气排名的往往都是天猫店铺。
3、天猫的营销活动屡屡都能硕果累累。天猫商家们有机会参加天猫活动，是店铺经营与销售非常好的机会。
4、天猫入驻的商家们可以报名参加天猫的淘宝培训以及各种类目的针对性课程，帮助提升网络营销技巧。
5、天猫以公司为基础，准入门槛较高，相对其他平台在消费者眼中店铺质量可以得到保证；天猫供销平台店铺就是使用企业账号注册的店铺，一般来说都是比较可靠的。
6、商家可以在天猫进行分销管理。
下面以个人购物经历说一下两个平台的特点 。1、天猫，天猫的前身叫淘宝商城，但是是区别于淘宝的c2c模式，里边的商家都是第三方入驻进去的，天猫跟淘宝一样只是提供平台，商品也是商家自己控制和提供，但是，由于平台的控制，质量上肯定是比淘宝好很多的 。一些品牌旗舰店都入驻了天猫，在质量上是有一定保障的 。但是根据个人在天猫上的饿购物经历并不太好，好几次买到性价比不高的商品，质量倒不是很差，只是对于商品价格和商家的描述来说，就显得有些不符合期望了 。而且售后也是不太好，联系好久，总是推脱敷衍，不过最后也还是解决了吧，送了优惠券做补偿 。
当然，天猫上也是有好货的，比如上次抢购买的一个加湿器，性价比就很高，质量上算不上太好，但是价格低呀 。商品还是很满意的 。对于天猫购物，建议还是选择一些品牌旗舰店，商品更有保障一些 。其他的商家就看信誉销量综合来看 。或者说已经买过的商店很满意 的，可以收藏起来，下次直接去他家就好了 。不然搜索挑选真的很费时间，很麻烦的 。
2、京东 。京东上的质量还是很有保障的，上边买过两次手机了，都是正品，售后也很好，这一点感觉天猫要加强了 。京东也是B2C模式，这么说来，他和天猫是竞争对手 。但是，我感觉两者的调性还是不太一样的，天猫在一定的质量(这个质量不是说特别好，但是也不是说想淘宝那样差)下价格便宜;京东是在一定的价格上保障正品 。所以，两者一比，就是天猫的质量没有京东好，京东的价格没有天猫低 。从这方面来看还是各有所长 。
但是，在快递上，售后服务上，天猫就更弱一些了 。京东是自家建立的快递，发货速度确实是快，有一次竟然早上八点就到了 。售后上也很好，退换货很方便，省心 。因此，也有很多人，为了更快收到商品，售后更方便省心一些，而选择京东 。
对于，我个人而言，是两者都用，电子商品，注重质量的肯定在京东上购买 。但是一些用不太到的小商品还是天猫买的多，毕竟便宜 。只不过现在是用京东比较多一些，因为家对面超市，现在逛超市多一些 。用多了京东，发现京东秒杀的商品也很便宜的 。上次购物就是两者比较了一下，发现京东更便宜，还是京东自营的，就果断选择京东了 。
真的两者各有所长，对于我们消费者来说，就是货比三家，好好挑一挑，比一比 。选择最符合你心意的就好了 。
作为一名运营人员，简单说说我自己的见解，也方便让大家有好的认识。
一天猫和京东的直观区别。
1天猫作为一个开放平台自己不卖任何产品，全是由第三方品牌商入驻，天猫发展到现在可以说下线百分之99的品牌都在平台上有卖，天猫的配送主要靠第三方物流和菜鸟物流，菜鸟物流其实和京东配送差不多，只不过他还是由第三方物流来配送，仓储由天猫来提供。但是在我看来如果菜鸟物流的发展普及的话，配送速度其实和京东相差不多。
2京东是自营模式，大家可以理解为京东是一个采购商，采购全国各种产品自己售卖，再通过京东强大的物流配送送到客户手中，在物流配送上，京东自营可以说优势巨大。产品种类京东尽管这两年发展迅速，单目前来说还是和天猫有不小差距。
二。两个平台店铺的区别及入住难度
1首先说天猫，天猫主要分为，卖场型旗舰店。旗舰店。专营店。专卖店，直观来说旗舰店其实的优势最大，在大家理解中旗舰店就是品牌商自营，但是其中也有很多代运营的，但是影响不大，旗舰店的优势还是巨大的，旗舰店只能卖一个品牌。在旗舰店中还有一种旗舰店可以卖多个品牌，但是这种店铺是只能天猫邀请的公司，线下知名度高，比如：苏宁易购，酒仙网等。专营店是可以卖多个品牌的店铺，专卖店是厂家除了授权旗舰店外还可以授权的一种店铺，只能卖一个品牌。天猫的入驻对于公司及品牌的审核比较严格，绝对不允许有假资料的出现，大多数类目品牌必须要有厂家的一级授权才可以。
2再说京东，京东主要分开自营和第三方店铺，前两年京东的第三方店铺还不是很多，但是发展到现在第三方店铺是越来越多，基本也处于开放状态，首先说自营，大家理解基本是厂家把货卖给京东，京东再通过平台卖出，我们公司也在给京东供货，但是我们不是厂家，作为供货商来说，京东自营很坑，长时间不结款，很多问题都怪罪于我们这些供货商，吧货卖给他们竟然还收取扣点，所以基本供货商供给京东的价格都很高，高于批发市场的价格，所以自营的东西很贵，因为他们要有利润空间，其实有很多人傻钱多的客户，他们认为一分钱一分货，自营价格高就是正品，其实不然。再说第三方店铺，第三方和天猫基本一样，但是比较好入驻，一些资料有问题也可以糊弄进来，第三方店铺也可以选择京东配送，这种模式叫做入仓，把货入到京东仓再通过京东仓配送。但是这样成本也在提升，两个平台都有扣点，京东的扣点比天猫基本要高2倍。一句题外话，京东真的很乱，啥人都有。你懂得！
三，两个平台价格区别
看了上面的介绍大家都差不多知道了，同样的产品基本上京东自营价格最高，下来是京东第三方卖家，下来是天猫。
四。两个平台正品比例
由于我两个平台都有运作，根据16年双十一前夕，国家质检总局于官网公布电商平台销售的商品抽检结果。抽检结果显示，国家质检总局共计抽检375个天猫商城产品样品，合格312个样品，不合格63个样品，合格率8320%，共计抽检京东商城自营B2C平台65个产品样品，合格49个产品样品，不合格16个产品样品，合格率7538%。这意味着，天猫整体抽检合格率高出京东8个百分点。
五。售后问题、
看来大家的回答，主要还是在售后处理这块问题很多。
1先说天猫，如果客户出现售后问题，首先是和店铺的售后在处理，如果没办法沟通的话天猫客服会介入，评判的主要根据是客户购买付款那一刻系统会自动生成一个交易快照，类似于。所以买家的话一定要多看看天猫的产品详情页，尤其是文字方面。然后天猫客服会处理，但是作为店铺来说，最怕的就是客服介入，因为他会拉低你的售后分，（售后分特别重要，这里就不讲了），除非是碰见特别难处理的问题才会让天猫客服介入，在天猫客服这块我觉得还是比较公正的，从不袒护谁，谁的问题就是谁的。
2再说京东，同样的如果你在京东自营上出现的售后，一般是由京东方面帮你解决，一般速度很快，都是大公司流程。第三方店铺的话还是由店铺的售后帮你解决，有一点特别好的是如果店铺售后没有帮你解决的话你可以催促京东客服，他们会帮你催店铺售后，但是京东客服这块特别偏袒客户，不管谁的责任。特别不合理，所以也就养成了一批肆无忌惮的客户。
六。刷单
看大家都说刷单，这个方面基本上没有做过运营的人根本不知道，大家普遍认为天猫的刷单比较多，虚假交易多，其实作为运营来说，天猫在这块特别严格，平台坚决杜绝刷单，刷单的话特别容易就会被检测出来，一般都会惩罚，多次被查的话就悲剧了。京东在刷单方面是默认的，没有不刷的，处罚也不严格。
总结：就我自己而言，我比较喜欢天猫购物，没有特别着急要的产品的话一般不上京东，因为我不是那种磨磨叽叽的人，一般小问题的话我就不找店铺了，除非出现什么大问题，基本店铺客服都能处理。原因很简单，作为普通人来说当然是同样的产品哪个便宜买那个。所以我觉得一般不是很着急的就选择天猫，特别着急的再考虑京东，因为确实在成本这方面京东比天猫高出很多的。 我也经常逛一些淘宝小店，首先我觉得小店铺不容易，尤其是个人的小店，他们不像大公司那样有运营团队，自己做的话很用心，和他们聊天也比较有乐趣，经常会买一些小店的产品，我非常讨厌职业差评师，他们经常挑选这些小店铺给差评，往往一款产品会被一两个差评搞垮！所以大家买东西的时候不要一味的关注评价，如果一款产品没几个差评的话那就真是有问题了。 累死了，就说这么多了。相信大家都会有自己的选择和购物习惯。
天猫可以做自我品牌，京东不能，付出再多也是不会有用的，二手东一定会把你吃掉。
京东和天猫作为两种完全不同的电商模式，现如今都能风生水起，说明都有让自身屹立不倒的优势。那么他们各有什么优势呢？看完本文就知道了！
首先，先说说他们的区别。
在经营方式上，天猫作为一个开放性平台，主要是由第三方品牌商入驻；而京东则是自营模式，有自己的仓库，多数产品是京东自主经营，少量的资源是放开给企业或其他组织经营。
在盈利模式上，京东以低价的方式来获得大规模销量获得利润、虚拟店铺出租费、广告费等。天猫则是靠技术服务年费和实时划扣技术服务费、广告收入和关键词竞价收费和软件和服务收费等。
在物流模式上，天猫没有自己的物流系统，全靠第三方物流商的支撑；京东的物流是自己建的，全国大部分城市内设有物流配送中心。
在售后服务上，天猫是由入驻商家负责，天猫协调的模式；京东的售后服务先是京东接待再转接商家或者品牌商解决。
再来说说他们各自的优势。
先说天猫。天猫由于只是平台提供者，不参与商品的销售和服务，不承担风险，只抽取服务费，所以利润可观。这也是为什么天猫和京东销售额相差不多，利润却远高京东的重要原因；物流第三方承包，物流搭建维护成本减少；用户和商家客服直接对接，售后效率更高。
再说京东。由于商品保管在各地的仓库且物流自有，所以物流配送服务很给力，无论是态度、安全度、广度还是速度都远强于天猫；由于是平台预先向品牌商采购，回经过平台的核验，所以产品正品保障度更高。
当然，他们各自也有不少的缺陷，这也是现在天猫和京东的模式在逐渐融合的原因，这里就不展开阐述了。
以上就是个人对京东和天猫各自优势的一些见解，希望能对你有所帮助。如有不准确的地方，欢迎指正。感谢你的阅读！
京东和天猫，作为国内最大的网上购物商城，“猫狗大战”随时随地火如荼的上演。
有人说天猫压制京东已成定局，也有人说京东搞垮天猫指日可待。
先从 商业模式 来看，京东是价值链整合模式，阿里是开放平台模式。价值链整合模式以产品流管理为战略核心，以现金流管理为系统支持，以信息流管理为资源整合方法的纵向非一体化在线零售业态，具有业务闭环、平台开放和长期边际收益递增的特点。而开放平台模式是以向买卖双方提供在线交易机会和条件为目标，以在线交易平台规模化收益管理为战略核心的在线零售业态，其特征可以概括为搭建平台、招商引资。总的来说，阿里在信息流和现金流方面先行一步；而在产品流方面，不论从产品品质及价格保障、配送速度、售后服务方面，京东的优势很难在短期内撼动。
再从 盈利模式 来看，除去广告和服务费，京东自营电商，自买自卖，赚的是差价，以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润。而天猫商城本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了商城的配送和售后服务成本。
从 物流配送 来看，京东商城和天猫采取完全不同的物流配送模式。一个是完全自己建立仓储、物流配送系统，一个是完全依赖于第三方物流配送。京东是分布式管理库存，提前把各供应商库存汇集到各区域，订单产生后快速配送。天猫是集约式管理库存，订单产生后由快递完成各商家在各区域汇集，然后配送。
最后来看看 成本效率 ，京东模式做的太多太重，自营电商，自建仓储，缺乏成本效率，所以经营入不敷出持续亏损。相反，天猫模式做的太少太轻，商户什么都要自己做，其中的成本并不因为天猫做轻而不存在，只是发生了成本转移而言。因为商品从工厂到最终消费者，不管是通过平台，还是直接供应给零售商，都需要一个搬运过程，比的就是搬运次数能否更少，仓储运输时间能否更短，周转速度能否更快。只是说这个成本是零售商承担，还是商户自己承担，就是其中最大的区别。
总而言之，电商竞争的本质就是成本结构的竞争，在电商圈激烈的生态博弈中，相信最终受益的还是广大消费者。
京东和天猫各自的优势在哪？我想应该是在以下几个方面：
1、平台优势不一样。京东平台相比天猫小一些。天猫的平台大，浏览量多些。
2、发货的速度不一样。京东平台，一部分是自营店，又有自建物流，快递发货速度快。天猫没有自营店，没有自建快递物流，相比京东自营店发货慢一些。
3、京东和天猫的推广不一样。京东主要依托于微信推广。天猫在各大媒体平台推广。
京东和天猫同作为面向企业的电商平台，它们在消费者心目中信任度极高，各自拥有的粉丝较多，那么它们分别都有哪些优势呢。
1 天猫平台
天猫是一个纯粹的第三方平台，消费者并不会注意这一点。但是对于商家来说，第三方平台也就意味着所有的品牌都一视同仁，不会存在流量朝某个商家倾斜的情况。
营销能力
阿里旗下虽然多是电商平台，但是其强大的营销能力对于品牌商来说，是相当重要的资源。入驻天猫无非是为了流量，积极使用旗下各类营销工具以及参加活动，就是流量保障。
品质
不同淘宝等，天猫一直都定位于“消费者挚爱的品质之城”，在质量方面可以保证。对于消费者而言，早已经过了追求低价的时代，更多人会选择质量。
2 京东服务
可能在京东上买过商品的消费者都会有一个感觉，京东的售后服务真的很好。其实这主要源于京东商城有自营店，也就是由京东代为运营，为了营造良好的企业形象，京东良好的购物体验是相当加分的。
物流
很多人会拿京东和天猫来比较，但是二者本身的侧重点不同，也没有太大的必要，但是京东 的物流确实比天猫更快。因为京东在全国有自己的仓储点，全都是就近发货，当天或次日就能到，而天猫主要使用第三方物流，稍逊一筹。
京东和天猫各有优势，选择哪个平台还是看商家和消费者的个人选择。
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没有比较就没有伤害。经网购比较，大家喜欢网购最主要的是方便。而物流就是其中一大特色。现在天猫可能真的平台大了，一种种店大欺客问题频发。就物流而言，京东的物流速度优势正在慢慢显现。天猫物流是真的让人无力吐槽，店铺和快递遇到问题都躲躲闪闪。东哥对几年后的规划，我倒是慢慢会选择相信了
京东主要是自建物流体系，还有次日达。天猫平台很好，给人们想创业的人提供了条件！
京东和天猫这两个电商平用户都非常多，我自己手机啊家电啊，都是在京东上面买，第二个就是他的送货速度比较快。衣服之类的都是在天猫上面买的多一点，现在都有七天无理由退货，网购的话，相对来说比实体还是要便宜一些
我一个喜欢网购的同事是这样消费的：
家里需要什么小家电工具之类的，比如今天要挂幅画，没有电钻，马上京东下单，当天就送来了，用完还会上门取走。需要烫个头发，卷发棒点一个……（个人觉得这样不好，据她所说，因为她发现自己买的东西有被使用过的痕迹，后来才知道别人都是这样做的）
家里柴米油盐酱醋茶没了，天猫下单隔天也到了。换季买衣服，吃的喝的用的生活品，还是天猫划算。
1、创始人和首席执行官不同：
（1）京东的创始人是刘强东，他还担任京东集团董事局主席兼首席执行官。
（2）天猫的创始人是马云，首席执行官是张勇。
2、性质不同：
（1）京东是中国自营式电商企业。
（2）天猫原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。
3、成立时间不同：
（1）京东：1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
（2）天猫：2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。
4、销售方式不同：
（1）京东有线上销售和线下销售两种方式。线下销售有京东之家、京东专卖店、京东便利店。
（2）天猫只有线上销售。
5、线下销售
京东之家
2016年11月10日，国内首家“京东之家”在长沙平和堂开业。京东之家是京东线下服务的载体和体验店 。
京东之家主要布局一二线城市的核心商圈，主营手机、数码、电脑等3C产品，已经在北京、上海、深圳等地开设。
京东专卖店
京东专卖店主要设在各级城市的次商圈，京东将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店 。
京东便利店
京东便利店全面接入京东支付，并正式启用全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案D-MART 。
参考资料：
参考资料：
@尚楚电商[原文]
@铁山青士[编订]
作为电商，天猫和京东是很多企业首选入驻的平台，但这两个平台存在很多的区别，不能用运营天猫的思路去运营京东，也不能用运营京东的思路去运营天猫。
一、领域区别
1天猫作为一个开放性平台，主要是为商家开旗舰店，由第三方品牌商入驻，天猫发展到现在可以说下线99%都在平台上有卖，天猫的配送主要靠第三方物流和菜鸟物流，菜鸟物流其实和京东配送差不多，只不过他还是由第三方物流来配送，仓储由天猫来提供。
2京东是自营模式，有自己的仓库，多数产品是京东自主经营，少量资源放开给企业或其他组织经营。京东可以理解为就是一个采购商，采购全国各种产品自己售卖，再通过京东强大的物流配送送到客户手中，在物流配送上，京东自营可以说优势巨大。
二、入驻区别
1天猫的门槛现在很高，除非是品牌库的品牌。天猫主要分卖场型旗舰店、旗舰店、专营店和专卖店。凭直观印象，旗舰店优势最大。
旗舰店就是品牌商自营的店铺，但其中也有很多代运营的，只是影响不大。旗舰店只能卖一个品牌。在旗舰店中，也有一种可以卖多个品牌，但这种旗舰店都是天猫邀请的公司，线下知名度比较高，比如苏宁易购、酒仙网等。
专营店是可以卖多个品牌的店铺，专卖店是厂家除了授权旗舰店外还可以授权的一种店铺，只能卖一个品牌。
2京东主要分自营和第三方店铺，与现在的天猫有所不同，现在的京东放低了入驻门槛，只需要缴纳保证金就可以了。
三、盈利模式区别
天猫的盈利模式：
1技术服务年费和实时划扣技术服务费；
2广告收入和关键词竞价收费；
3软件和服务收费；
4天猫商城本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了淘宝商城的配送和售后服务成本。
京东的盈利模式：
1以低价的方式来实现大规模销量，从而获得利润；
2虚拟店铺出租收费，包括店铺租金、产品登陆费、交易手续费；
3广告收费；
4靠厂商返点和其他补贴获利。
四、物流区别
天猫没有自己的物流系统，物流全靠第三方物流商支撑，主要是三通一达以及EMS，商家如果不在本省，到货需三天左右，偏远地区时间更长。京东的物流系统是自己建的，全国大部分城市内设有物流配送中心，基本能实现当日到达。
五、搜索规则区别
天猫拥有较强的店铺概念，如店铺搜索丶店铺评分，店铺影响商品的权重。
在京东商城，店铺的概念较弱，主要按商品搜索。
京东搜索规则与淘宝天猫是两套完全不同的体系。京东的搜索需考虑自营和招商两个平台。
六、售后服务区别
在天猫，如果客户出现售后问题，首先是找店铺的售后处理。如果没办法沟通的话，天猫客服会介入，评判的主要根据是客户购买付款那一刻系统自动生成的一个交易快照，类似于。所以，就买家而言，一定要多看看天猫的产品详情页，尤其是文字方面。
对于店铺来说，最怕的就是客服介入，因为他会拉低你的售后分，所以除非是碰见特别难处理的问题，店铺不会轻易让天猫客服介入。而天猫客服则还是比较公正的，从不袒护谁，是谁的问题就是谁的。
京东的售后服务主要由商家或者品牌商解决。退换货比较耗时也比较麻烦，对于买家来说，产品出现问题后需要花费不菲的时间成本。3C产品出现问题首先要拿出品牌商的证明，然后再拿到京东退换货。
从总体上说，天猫和京东的售后服务都不完善，都有需要改进的地方。
铁山青士 编注： 该文帖系名都华品微信公众平台订阅号文帖，摘取编订自京东和天猫的运营模式的区别_尚楚电商2019-01-23 17:12一文帖。
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