乐学 电商公司简介范本
电商将从目前的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。下面是我整理的电商公司简介范本，以供大家阅读。
电商公司简介范本(一)
北京罗麦科技集团是一家集科研开发、生产运营、销售服务于一体的多元化高新技术企业。
2013年初，罗麦科技实现了集团化运作，旗下拥有子公司：北京罗麦科技有限公司、北京易麦通电子商务有限公司、麦时通(北京)物流有限公司、北京东威创星科技有限公司、北京罗麦日用品有限公司、上海蓝黛日用品有限公司、罗麦(北京)营养食品研究有限公司、罗麦(上海)生物科技研发有限公司、北京美诺益康保健食品有限公司。同时在全国二十余个省市设立罗麦科技分公司。
集团为每一家子公司都赋予了核心使命，从产品研发到生产、物流、信息管理、增值服务再到终端推送，从外事传媒、分公司建设到教育培训，从影视传媒到金融置业等事务上合理规划、周密安排，360度全方位拓展集团业务，使公司在多领域行业中良好有序地稳健发展。
北京罗麦科技集团始终秉承“上善若水，举业德先”的宗旨，以“永远追求卓越”这种不断突破创新的精神，探索新时期、新环境下的发展战略。在数字化、信息化、网络化主控市场的今天，大胆启动电子商务营销和移动互联的应用，开辟出一片崭新的经营领域，不但让直销业务插上了高科技的翅膀，同时也让罗麦科技集团自身的血管搭在了社会经济发展的大动脉上。
在21世纪“中国梦”的感召下，罗麦科技集团高举民族企业大旗，传承民族文化、打造民族品牌、振兴民族产业;坚持弘扬民族精神;坚持以创新发展的战略思想;坚持“以人为本”;坚持以科学理念管理企业，打造罗麦特色发展之路。
罗麦科技集团，力求为大众打造"HI LIFE"高品质生活。
电商公司简介范本(二)
中煤远大(北京)电子商务股份有限公司是从事煤炭行业供应链电子商务解决方案的综合服务商，中国煤炭行业电子商务领域开创性企业，旗下煤炭网成立于2003年，是国内最早的专业致力于煤炭交易的电子商务平台，截至2013 年，煤炭网拥有3129万家可有效联系的煤炭注册会员，其中具备现货交易能力的为2万多家，网站日均浏览量79万次，位居国内煤炭行业网站第一。煤炭网是煤炭行业重点电子商务试点项目、是国家级高新技术企业、行业电子商务网站100强。
中煤远大煤炭现货电子交易平台是基于煤炭网于2012年开始运营的提供全国性一站式煤炭现货网上交易解决方案的第三方煤炭交易平台。平台形成了以煤炭现货电子交易、煤炭贸易融资、第四方煤炭物流运输为一体的创新型煤炭供应链服务体系。交易平台实现了在线买卖撮合、在线签订合同、保证金冻结履约、第三方银行交易资金监管结算、在线货物交收等功能。能够帮助煤炭行业企业降低企业交易成本，规避交易信用风险，快速开拓销售(采购)市场渠道。
中煤远大致力于建立诚信、规范的煤炭市场交易规则，以推动中国煤炭市场化为己任，提高煤炭市场资源配置效率，打造最适合煤炭行业的在线电子商务交易平台，服务煤炭行业，促进煤炭行业健康发展。
电商公司简介范本(三)
为顺应现代农业发展的新形势，落实供销合作社综合改革的新要求，实现服务“三农”的供销合作社办社宗旨，河北省供销合作总社注册成立了全资的河北省农产品电子商务有限公司。农电商公司依托供销合作社传统产业和经营网点优势，以电子商务统领新农村流通网络建设，为涉农产品买卖双方搭建规范、公正、便捷、安全的第三方交易平台，是省政府批准的合约类交易场所之一，是全国供销社系统第一家可进行网上交易的电商平台。
经过两年多的发展，农电商公司已拥有先进便捷的交易系统、安全可靠的硬件设施，精干团结的运营团队，以中国联通、中国电信“双光纤”系统为支撑，配备了双电源保障，确保网络运营顺畅安全;达到计算机信息系统安全保护等级三级标准;接入了工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、民生银行等多家银行总行的“银商通”，实现了资金结算的安全、便捷。
目前有农资团购、日用消费品团购、农产品联销、即期交易、招标拍卖、视频展销等六种交易模式，全国各地的生产商、采购商、物流商、投资商、交易商和分包商都可以通过交易平台发布信息、展示产品、观看行情、订立仓单、交收现货、协调物流配送、按合同约定解决质量和交易纠纷等。
公司通过实施平台战略，吸引社会资金、人才、上下游客户资源积极参与，把供销社的组织优势、品牌优势和经营优势与民营企业的市场开发优势有机结合起来，形成了一种新型的竞争力，实现客户资源互通共享，合作共赢。自上线试运营以来，先后有10大类、200个农产品上网展示，有18个特色农产品进行即期交易，15个市、县级分中心，608个实体服务站，带动和促进了26个交收仓库、258个农民专业合作社的实物交收，带动了实体经济发展，促进着工业品下乡、农产品进城的流通方式由“扁担”到“鼠标”的转变，成为供销社综合改革的首批成果之一。
好。外贸电商公司氛围感觉都挺不错的，线上线下结合沟通交流工作，环境干净明亮，陈设整齐，还有下午茶、团建活动都不少。不仅仅能学习行业知识还能学习人与人之间的相处，公司为我们赋能，我们为公司创造价值，二者相辅相成。
外贸电子商务是电子商务在外贸领域的应用。
短视频平台曝出消息，排名前十的电商公司“墨灿”倒闭了，大家有些措手不及。因为近年来，被打压的大多数是实体，能看到的电商不是很多，所以才会有人觉得奇怪。这个问题，我想谈谈：
一、墨灿这样的大公司会倒，主要跟亚马逊的封号有关。墨灿是国内比较大的跨境电商平台，在业内是做得比较好的，曾经有一段时间，还有很多找工作的人表示非常想进这一家公司。在品牌运营以及工作氛围上面，都是不小的提高，可以说是比较理想的公司类型。
然而，在近一年里，有很多亚马逊我国的商家被封号的，这种情况已经慢慢的影响到了整个行业。因为做这一行的都知道，刷单、好评返现啥的，这些在亚马逊会被判为不正当竞争。墨灿是2016年开始的公司，前期要做起来，当然是要做这些的，养肥了被冻结是最大的可能。
靠墨灿吃饭的厂家其实挺多的，在广州、佛山都有很多厂家是靠着他们的订单吃饭。可以说他们养活了很多小厂，墨灿这么一倒，受的影响并不止是他们自己，还有他们上游的一些供应商们。他们能顺利结到货款还好，如果结不到，那么他们的供应商也挺惨的。
三、倒的电商其实挺多的。在近两年，很多人都说实体店不好做，并且在那骂着电商。其实，电商在这两年里，倒的更多。你不上直通车，不上某+就没有流量，你没有流量，自然也就不会有人看到你的产品，更不要说买了。虽然说电商只要创库，没有门面，然而，平台方又何尝不是网络“房东”？
很多创业的，会先选择做电商，做带货，但是很多做着做着，自己就不知道为什么就做不下去了。我身边有很多做了七八年电商的人，已经在想着后路了。
①外贸B2B平台。比如网站环球资源网。 *** 作步骤如下
1，打开网站后。在4个选项里选择供应商
，在输入自己想要客户所在的城市英文名，点搜索
2，第三列蓝色字体是公司名，点进去。
3，点联系我们，里面就会有外贸经理，或者是董事长，及负责人的及称呼。
这样的网站还有很多，例举例这一类。
②中国海关数据，广交会
客户资料，展会企业名录。例如广交会展会名称，含电话，公司名称，货品，邮箱，联系人等。
先更新这2种，货代找客户的方式很多，但这不是重点，重点是筛选和跟进。找客户简单，找适合自己公司航线和适合自己客户的才难。这些方式只要用心都可以找到，货代们都可以相互交流。
次更
③在中国黄页这个网站，搜索进出口贸易公司，联系可以按照产品类别对其进行统计、筛选、电话沟通、跟进开发。
④外贸论坛，比如福步论坛、外贸圈、阿里巴巴外贸等外贸社区，都是外贸人的聚集地，是货代人推广业务、找客户的最好平台。在这些平台找客户，一般都是采用回帖留言、签名档等方式。
⑤百度地图，高德地图，在自己公司所在位置，搜索进出口公司，工厂和外贸公司，近水楼台先得月
⑥在当地的QQ群搜索，比如你是做海运的，客户群体大多数是外贸客户，那你就可以在Q群里搜索：服装出口，厦门外贸。
展会企业目录，国内展会如广交会、上海地区的展会，参展企业一般都会涉及到出口生意，这类名单出口信息准确率会比较高，要名单的可以在巨鲨鱼公众号内询问我。
⑦你天天刷抖音在抖音，西瓜视频搜索，客户也是一大把，拿抖音举例，在里面搜索工程外贸，出来一堆，里面的客户你可以加上地址进行更精确的搜索
⑧在招聘网站上找，在你当地的招聘网站找，搜索外贸业务员， *** 作类似
⑨精准分类客户数据，按找类别区分，攻关同一类行业的客户，比如你打5000个服饰类的客户，成交的也是服饰类的，以后你做服饰类的客户就很经验，和客户也有话题聊。客户也会认为你专业，举例上海服装的，客户的电话，公司名称，邮箱行业性质，成立时间，公司地址都有这样就方便很多，在你当地的比如说宁波，大连，深圳，服饰机械，名单都有。
墨西哥、印尼、尼日利亚电商市场高速发展。
在 《全球电子商务格局》 报告中，Insider Intelligence检查了冠状病毒大流行对印度尼西亚，墨西哥和尼日利亚的电子商务市场发展的影响。
据了解，疫情正在加强印度尼西亚，墨西哥和尼日利亚的电子商务，这些国家已经具有诸如人口众多，电子商务快速增长以及大量网络买家为其有利的工作等因素，但它也面临着明显的挑战。
这些国家中的每个国家都对冠状病毒危机做出了某种形式的封锁，这使得电子商务比以往任何时候更具吸引力和必要性。
这导致这些国家（许多人尚未进行在线购买）的消费者开始在线购物，并计划在疫情之后进行更多的网上消费。网购的突然增加，无论是现在还是未来几年，都给电子零售商带来了更多的目标受众，从而为电子商务参与者提供了比扩展业务更快的机会。
我们列出了每个国家/地区的主流电子商务平台及热销产品。
尼日利亚尼日利亚是非洲最大的互联网经济体之一，2020年尼日利亚的B2C电子商务市场规模约185亿美元，消费者人均消费417美元。而其中有53%的消费者在移动设备上下单，跨境购物者占61%。
由于尼日利亚平均年龄仅为184岁，是世界上最年轻的国家之一，因此在年轻人的带动下，该国电商行业日益增长，使其成为跨境在线销售的好机会。
以下是尼日利亚最火的5个电子商务网站及其热卖产品。
Jumia
Jumia是尼日利亚排名第一的在线购物网站。该平台创建于2012年5月，被广泛认为是尼日利亚亚马逊的复制品。
Jumia以尼日利亚最优惠的价格提供优质的产品。他们的购物网站和App易于使用。Jumia平台在中国的集货仓包括：深圳、广州、厦门、宁波、义乌、杭州和香港等。
主要为消费者提供包括杂货、健康和美容、家庭用品、电子、时尚、婴儿和玩具等在内的品类。
Konga
Konga当前是尼日利亚第二大的在线购物网站。成立于2012年7月，总部位于尼日利亚拉各斯。他们有一个适合移动设备浏览的网站，其中包含大量产品种类，可以满足大部分消费者的需求。
Konga商店在哈科特港，拉各斯，伊巴丹，阿布贾，阿萨巴等主要城市的重要位置设有数个仓库，用于出售商品，以便快速，轻松地将商品交付给客户。
目前，Konga主要品类为电子产品、时尚服装、家电厨具、母婴玩具和葡萄酒等，用户在Konga平台上购物时还可以使用借记卡或通过KongaPay付款。
此外，Konga还协助各种商品的小型企业在其网站上展示和销售。
SuperShop NG
SuperShop NG在线商店是尼日利亚第一大在线技术商店。
SuperShop NG在线零售各种高科技产品，例如智能配件、家用电器、移动电话、笔记本电脑、电子书、无线电通信、闭路电视、监控摄像机、间谍和隐藏摄像机等。
SuperShop NG以最优惠的价格出售优质产品。他们在全国范围内拥有一流的客户服务和出色的交付服务。这是尼日利亚唯一的免费提供其所有产品送货服务的在线购物网站。
Payporte
Payporte通常被称为尼日利亚最受欢迎的在线零售商店，于2014年成立。该平台在一个平台上为其客户提供优质，负担得起的产品和服务。
Payporte还帮助展示小型企业的产品和服务，以便潜在客户可以了解它们。
Kara
Kara是尼日利亚顶级的在线购物网站之一，每天都有成千上万的人访问。
平台上的主要产品包括所有用于电话的电源和电源、逆变器和太阳能相关产品、电子产品、家用和厨房电器、儿童电子用品、笔记本电脑、计算机和办公设备、汽车产品等。它们的优势是具备最优惠的价格。
作为小型企业主，可以通过其市场在Kara上展示您的平台。
根据最近的研究，在过去的一年中，尼日利亚拥有9905万互联网用户。预计到2023年，这一数字将增长到1317亿。互联网普及率将在2020年占总人口的466％，并将在2025年达到652％。
2020年在尼日利亚电商平台受欢迎的产品如下：
手机 三星、iphone、小米、Oppo等
手机配件 充电器、移动电源、手机支架、存储卡、手机屏幕投影仪
时尚用品 男士手表、男鞋、香水、假发
化妆品类 香精、香水、护肤霜、脱毛膏
保健产品 维生素、减肥产品
电子设备 搅拌机、冰箱、蓝牙音箱、智能电视、数码相机、键盘
汽车配件 汽车内饰、空气过滤器、贴花、仪表盘手机座、车灯
婴儿用品/儿童 婴儿汽车座椅、便携式婴儿床、吸奶器、玩具、婴儿浴盆
服装 泳衣、塑身衣
尼日利亚的消费者也比较注重商品的价格及新鲜度，喜欢关注较为创新的商品。由于尼日利亚民族众多，语言也十分丰富，所以想要进军该市场，产品也一定要适应不同的消费人群。
印度尼西亚
据了解，在当前的全球电商市场中，当数东南亚区域的前景最具活力。据Google和Temasek联合报告显示，东南亚电商规模2015年仅有54亿美元，但到2025年预计将高达878亿美元，激增1626%。从用户规模上看，据统计，截至2021年2月，东南亚地区新增买家用户4000万人，总用户规模达到4亿人。
由此可见，印度尼西亚电商市场高速发展。据统计，截至今年2月，印度尼西亚非大都市地区的新增用户占比达到了56%。
Shopee
Shopee在印尼势头迅猛，在2019年第四季度电商表现成功超越Tokopedia，封顶印尼电商榜至今。Shopee是目前东南亚最受欢迎的电商平台之一。
2015年在新加坡成立，目前在马来西亚、泰国、中国台湾、印度尼西亚、越南和菲律宾均设有办事处。
服装、时尚配饰一直是最热门的品类！以斋月为例，Snapchat研究显示40％的受访者购买了服饰商品；28%购买了游戏、付费应用及保险等数字产品；其次为化妆品和个人需求品、小工具和配饰、家庭需求品、鞋子、母婴用品等。这些也是Shopee旺季的热推商品。
Tokopedia
成立于2009年，是印尼最受欢迎的在线电商平台。目前，平台注册商户达400万（由小型零售商和品牌方组成），物流范围覆盖93%的印尼区域。
平台商品种类日益增多，不仅提供时尚类、家电等产品，同时也增加了食物和饮料。
Tokopedia数据显示，食品和饮料类，如蜂蜜、水果、鸡蛋、薯条、大米、糕点等产品受到消费者的喜爱。宠物用品的销量也很可观，最畅销的产品包括鱼、猫粮。畅销书籍的需求量也很大，包括小说、儿童书、职业发展、宗教等。此外，需求较大的产品还包括墙纸、气泵、插座、适配器等。
Bukalapak
印尼第三大电商平台。从C2C业务起家，目前是印度尼西亚最大的电子商务之一，拥有7千万以上用户，以及超过 140万的每日交易量。
Bukalapak 是印尼其中一个最大的电子商务交易市场，每个月以10%的速度增长。拥有超过一线城市规模的独特客户群体，并也通过5百万商家的社区和网络拥有强大的线下网络 ，因此也为跨境卖家提供独特的B2B机会。
平台热销产品包括电子产品，比如电子产品配件、头戴式耳机、智能手表等，此外家用产品也很受欢迎，比如家用电器、家具物品、玩具手办等。服装类产品尤其是男装的销量也非常好，包括手表、衬衫、皮带等。
Blibli
在印度尼西亚各地提供免费送货服务，且可为所有产品提供分期付款，分期最长期限高达12个月。
覆盖品类包括手机、平板电脑和可穿戴的小工具、相机、电脑、笔记本电脑、电子设备、时尚男装、时尚女装、保健、美容、母婴产品、体育及户外活动、门票和优惠券、家居产品、玩具和视频游戏等15大类几十万种产品。
Bhinneka
成立于1993年，主要聚焦在电脑、笔记本电脑、小工具和配件领域的销售。此外，超过9,000家供应商提供各种IT和电信需求、电子设备、爱好和身体护理产品。不仅通过网站提供在线购物服务，还在多个城市设有线下商店。
雅加达有五家商店（Gunung Sahari、Mangga Dua Mall、Ratu Plaza、Poins Square、Cibubur Junction），还有一家位于泗水（Jalan Dharmahusada）。
墨西哥
墨西哥作为拉美第二大经济体，其电商市场发展潜力巨大，受到各大电商平台纷纷追捧，除了拉美电商巨头Mercadolibre 墨西哥站(月均访问量：127亿人次)和电商巨头Amazon 墨西哥站(月均访问量：6300万人次)，各大独立站和其他地区电商平台也在相继布局，进驻墨西哥市场。
墨西哥拥有互联网用户达8500万，渗透率达65%。移动网民达8100万，渗透率62%。年轻人口基数大、移动互联网普及率高、商业数字化发展前景广阔等因素以外，年轻人的消费习惯演变也有利于电商的发展。
据数据显示，2020年墨西哥在线销售额增长了81%，占该国零售业的9%。AMVO首席执行官Pierre Claude Blaise表示，与2019年的数字相比，几乎翻了一番。
墨西哥主要的电商平台如下：
Mercado Libre Mexico
这个电商网站近年在整个拉美地区受到关注，销售额居然都能打败美国电商巨头，一跃成为墨西哥电商的老大。
该平台是由一家阿根廷的电子商务和支付公司开发的，目前在拉丁美洲多个国家和地区都有业务，客户已覆盖17亿人口，尤其在巴西，也是该国的电商Top 1。
目前墨西哥月点击量能达1亿多，产品类别齐全，从电子产品和家用电器到汽车和配件，从时尚到玩具和家具，甚至还有房地产，非常厉害。
Coppel
Coppel于1941年在墨西哥成立，是一家连锁百货公司。
Coppel出售电子产品，家居装饰，电器，衣服和配件，以及汽车配件，体育用品和旅游产品，并通过20多家实体商店及其在线电子商务平台开展业务。月点击量多达1700万。
Liverpool
它是一家零售公司，由El Puerto de Liverpool Limited公司运营，在墨西哥经营连锁百货商店。
利物浦通过其商店和在线平台主要在墨西哥各地销售服装和配件，电子产品，家庭装饰，家具，玩具和特色食品。
这家百货公司有些地段的分店比较大，东西比较多，网站上活动也很多，比另一家墨西哥百货公司El Palacio de Hierro价格稍微低些，属于中档消费，想必因为这样才受欢迎。月点击量约980万。
2021年的外贸市场机遇与挑战并存，我们可以抓住每一次机会，加油！
（本文由焦点视界focusvision综合编译）
义乌电商公司作为中国最大的小商品批发市场，其包住环境是相对较好的。由于多数的电商公司位于义乌市区或周边，交通便利，生活配套设施丰富，许多高端小区也在逐步涌现。同时，义乌市政府对于环境整治、市容市貌提升等方面也有不少的投入，加上市场竞争较为激烈，所以大多数电商公司都会注重企业形象和员工居住环境，提供相对舒适的宿舍和生活设施，以便更好地吸引和留住人才。总体来说，义乌电商公司的包住环境还是比较不错的。1、视频标题
标题之所以重要，在于它决定了，用户因为什么而被吸引并点开视频，以及看完视频之后是否要留言说点什么和作者进行互动。
且是观众快速了解短视频内容并产生记忆与联想力的重要途径，有时几个字的差别，会给视频带来截然不同的播放量。
可以这么说，标题是视频的眼睛，占了80%的重要性，标题起的好，获得的点击量就大，更容易获得平台的推荐。
所以视频标题就像我们写自媒体文章一样非常重要，在起标题的时候要注意标题的长度、吸引力以及完整度，还要特别注意不要做标题党，最后要注意的就是题目与内容的一致性和真实性。总之标题决定了别人是否愿意多看一眼，所以决不可轻视。
2、视频封面
封面是一个视频的精华。所有观众看到视频的第一眼都是封面。如果你的封面和别人不一样，特别亮眼，标题又特别让人有兴趣，别人才会点进去看。
视频封面如果是企业最好还是统一，毕竟领域垂直也是做新媒体必须要贯彻的原则之一，如果是个人的抖音号做不到整齐划一，也要干净整洁，让人一眼能看出主题，因为这决定了观看者是否会继续观看，会点赞，会留言等一系列提升视频权重的因素。
视频属性就是视频是否是高清无码视频，是否有黑边，画布是否完整，是否有广告，是否有其他视频软件的水印以及画面整体的整洁度。
包括拍摄环境，值得一提的是如果拍摄环境过于混乱，也会对视频推荐有所影响哦，大家这一点要注意。
4、播放体验
这一点主要考查的是视频播放的流畅性，如果画质极低且播放卡顿，自然也不会被推荐。
5、视频内容
视频内容主要是从视频的热门程度、新鲜程度、原创程度、观赏程度、精彩程度以及完整度来看，系统回根据这些指标来判断是否推荐。
完整度就不说了吧，无论拍摄什么谁也不愿意过多只看拍摄一半的视频，如果有续集一定要在标题中标注出来。
热门程度则是考量的选题的热度、人物的热度以及该话题的热度
新鲜程度则是指主题的新颖或者拍摄手法的奇特都是视频会不会被推荐的重要因素之一，主题的新颖可以是时事热点，而拍摄手法可以是前期拍摄的奇特，也可以是后期剪辑的独特
观赏程度自然是指视频的美观性、情节流畅性
原创程度就是指你内容的稀缺，从音乐到画面到内容设计完完全全只属于你一个人。
精彩程度则是你拍摄这段视频的意义，是否有独特的亮点，有独特的意义。
网络虚拟空间是现实生活的扩展和延伸，现实生活中诚信缺失问题也在同时影响着电子商务活动的发展。电子商务的发展在给人们带来方便的同时，仍有许多受人诟病的问题存在，主要表现在：(一)网络欺诈在我国电子商务行业中，由于经营人员和所售商品等信息的开放度和透明度不高，导致电子商务经营人员与网络购物者两者之间掌握的信息不对称，这给一些抱着欺诈消费者心态的不法电商经营人员有了可乘之机，从而产生了网络欺诈等侵害消费者权益的问题。2013年5月，中商协会与北师大电商研究中心就中国电子商务的诚信状况做了首次调查报告，报告显示：曾对一些网站的合法性和真实性等持有过怀疑态度的被调查者占711%;曾遇到网上商品信息失实失真的被调查者占564%;还有被调查者曾遇到在线服务所承诺的不能兑现等问题的占409%。不法人员进行网络欺诈的手段有以下几种：1、电商经营者信息虚假不法电商经营者在网上发布虚假的商品信息、公司地址和名称，当购物者把钱款汇到发布者所指定的账户后，发布者立即携款消失的无影无踪。因为他们的信息都是不真实的，因此，当消费者受骗后去报警大都也是无从查处。2、电商货品信息虚假网络购物可以让人足不出户，淘尽自己想买的东西，但与实体店购物最大的区别就是不能对所需商品进行直观的甄选、查验，只能通过卖方所提供的信息决定商品是否买入，很难了解商品的真实信息。一些不法电商经营者就利用此特点，在网上发布的所售商品信息与实际商品有着很大出入，以次充好、以假乱真，这直接损害了消费者的权益。
(二)低劣的售后服务质量电商的售后保障服务是让很多消费者担心的问题，往往是说一套做一套，在签订电子商务订单前往往做出一定的承诺，一旦货物发生质量问题，卖家却是以一种非常躲闪、不正面回应的态度应对顾客，并拒绝帮助解决问题，更有甚者直接把责任推给厂家。从目前我国电商经营状况上来看，很多电商经营人员并没有设置专门的售后服务中心，导致权益受损害的消费者寻求不到解决方法。有一些电商经营人员虽然设立了售后中心，但服务条件差、态度差、服务质量低，给消费者购物带来不小的心理阴影。
(三)网购者的个人信息容易泄露在电子商务活动中，客户的支付信息、订货信息等包含个人隐私的信息均需要在网络上进行传送，这样就很容易导致网购消费者的个人信息被窃取。有的电商经营者会要求网购者在其网站注册登记，填写个人信息，因此，诸如 *** 号、银行账号、手机号、交友账号等信息很容易被不良电商经营者因商业目的或其他目的泄露出去。据调查，有409%的被调查者因电商活动而被别人窃取了个人信息;有66%的被调查者曾怀疑自己的个人信息在未经授权的情况下被泄露出去。电商经营者私自泄露网购消费者的个人信息，或因保密不当致使他人信息被窃取，这种行为违反了诚实守信原则，同时也违反了法律所规定的保密义务。
二、电子商务活动诚信缺失的原因
(一)影响电子商务活动中购买者信任的影响要素分析由于电子商务活动中的诚信缺失对电子商务的发展造成了致命的影响，因此需要了解影响消费者信任的因素，并在此基础上进行改进，以保证电子商务的健康发展。1、建立信任测度模型在电子商务环境下，TanSuthvrland综合性地考虑了多学科的研究情况，建立了一个多维度信任模型。这一模型说明，在电子商务环境下，信任应该包括信任倾向、人际信任和制度信任。本文在此模型的基础上进行了拓展，将电子商务环境下的信任分为消费者购买信任、厂家或卖家的销售信任，并通过以下模型进行问卷调查分析。2、样本选取原则考虑到电子商务是新兴的购物方式，CNNIC的报告显示，电子商务的购物人群以中年以下人群占比最大，笔者倾向于选取50岁以下的人群进行分析，这有助于数据更具有代表性且真实有效。笔者选取了福州地区的187人进行调查，分别采用了电子问卷和纸质问卷，且内容完全一致，其中有效问卷163份，占全部问卷的8717%，符合分析要求，具体统计性数据见表2。3、回归分析将交易成功与消费者信度要素联系起来，通过建立回归方程，分析各要素与被解释变量之间的相关性，得到表3结果。4、分析结果通过计算发现，信度的各个指标都对交易的达成起到积极作用，不同之处在于对交易达成的重要性有所区别。其中对第三方的依赖是消费者最为看重的，这也表明消费者对电子商务环境的依赖性较高;对服务的感觉也较高，表明消费者逐渐注重个人体验，在消费层次和质量上都有新的追求。
(二)电子商务活动诚信缺失的原因网络经济飞速发展，电子商务席卷全球，网络成为商务的媒介，信用、诚信危机成为网络经济发展的屏障，网络上充斥着谎言、虚假、陷阱、骗局。据统计，每年全球发生在网络上的投资金额诈骗达十几亿美元，究其原因主有以下几个主要方面：一是目前我国缺乏诚信机制，电商交易可信度低。现实生活中欺诈行为每天都有发生，而电子商务因其所独具的网络虚拟性成为一种无需见面的交易模式，让很多人在思想观念上都较难接受。“无奸不商”这种观念在很多人心中早早埋下，人与人、消费者与企业、企业与企业之间更多的是防范，相互之间的信任很难建立，这些都是电商发展路途中的心理障碍。二是我国电子商务立法不够完善，极大地阻碍了电子商务的发展。市场经济的稳定健康发展需要法律作保障，电子商务也不例外。不够完善的立法必然会导致对违背道德、诚信之人的仲裁不力，对严于遵守诚信道德者的保护不够到位，其直接结果就是失诚收益大而成本低，守信收益小却成本高，如此一来，失诚失信的不良之风将会蔓延整个行业甚至整个社会，这不仅阻碍了电子商务的发展，更有可能败坏整个社会风气。三是政府监管不严，网络经营门槛低。由于我国还没有制定相关的《电子交易法》对网络经营应具备的程序和条件进行一定的判断和裁定，因此，网络经营许可的认证还有许多问题。现实 *** 作中，耳熟能详的淘宝网和京东网等大型的交易类网站对申请经营的认证都只是在乎形式。电子商务经营人员因网络的虚拟性，让网络经营者的身份辨认难度提高，甚至出现多种身份或出现冒用他人身份的情况。另外，政府有关部门对电子商务行业的经营活动缺少有效的监管。一方面严重影响了人们对电商的信任和理解，另外也使得电子商务在诚信交易方面存在着不小的隐患，同时极大阻碍了电商的大规模发展。
三、如何解决我国电子商务活动中的诚信缺失问题
建立适应我国经济社会发展的诚信体系已经成为发展电子商务的重中之重，要从根本上改善并解决电子商务现存的诚信缺失问题，笔者认为可以通过以下途径：
(一)社会信用体系的建立和完善电子商务成为目前新型的商务交易活动之一，其每次的交易都牵涉到诸多方面，有参与交易双方、物流公司、电商网站、银行、工商、税务及其他多个部门和机构，每一个参与者都有与之相应的信用责任需要承担，并与社会各方组织机构努力合作才能营造出一定的诚信环境。要想建设一个诚信社会，应该做好以下几点：1、加大信用管理制度宣传力度西方国家企业有较强的信用意识，较为健全的信用管理制度，同时，其保密技术也较为先进，这些都为电商的发展奠定了坚实的基础。但在我国则是另一番景象，薄弱的信用基础，信用意识管理的缺乏等多方面因素使我国的电商发展受到很大制约。为了提高电子商务在交易主体上的积极性，加速建设电商信用体系建设，必须加强培训力度和宣传力度，增强全社会成员的诚信观念，力争以最快速度使社会信用体系深入人心。2、建立个人和企业的监管机构与信用评价电商销售模式与其他交易模式一样，在交易活动进行中牵涉的个人、有关机构和部门都会遇到一些风险：资信风险、产品风险、品牌风险、支付风险及售后技术风险等，这些风险在各种商务模式中均会存在，在电商模式中也存在着，要想最大限度防范以上风险，必须建立以政府为依托的监管体系，实现跨地区、跨行业的信用信息互通。3、进一步加强政府信用建设社会信用体系包括了个人信用、企业信用及政府信用，其中，政府信用建设要根据取得群众信任，服务整个社会的要求，对行政管理机制进行创新，努力建设高效、公开、诚信、透明的政府，努力向服务型政府靠拢。4、建立信用奖励惩罚机制建立电子商务健康完备的诚信体系一定要以信用奖励惩罚机制做依托，尤其要建立对诚信行为或失诚失信的奖励惩罚机制：一要完善相关法律法规。健全的法律法规是立国之本，也是社会信用体系建立和实施的保障，世界各国对信用管理制度都比较重视，均颁布了一系列的关于电商的法律法规对其进行有效管理，在此方面我国还稍有欠缺，没有制定与电商进程同步相适应的法律章程，我国还需加快对诚信信用的立法工作。二要建立奖惩机制。赋予有关部门依照法律实行奖惩的权力，对信誉度优良的企业及电子商务经营者给予优惠政策，采取例如免年检、授予店铺“诚信经营者”称号等措施予之奖励;对失诚失信的企业和个人应对其采取相应的行政处罚，对他们进行监管，并将失诚失信行为的不良记录进行传播，让电子商务活动中其他的企业和经营者引以为鉴。
(二)提高全社会公民的诚信意识，培养诚信消费的习惯在我国，目前信用评价及监管体系均不是很健全，人们诚实守信的意识和诚信的消费习惯都较为薄弱，由于失信的成本低廉，或者说有时甚至不存在，使得有些人与“诚信”二字愈行愈远。与传统商务模式相比，电子商务更需要人们在这个虚拟空间中更多的诚信。
四、我国电商诚信机制建设的具体措施
建立系统全面的社会诚信机制是解决我国电子商务活动中失诚失信问题的关键，然而建设社会信用体系是一项复杂庞大的工程，它牵涉到我们国家的多个方面，所以需要多方面的共同配合，以期构建和谐稳定的电商诚信机制。根据我国的当前国情及西方国家的成功经验，我国电商诚信机制建设应分三步走：
(一)采取试点实验首先是需要获得政府批准及各个政府部门的支持和协调，在一些信息化建设较为发达及电子政务工作做得比较好的省市区选择3至5个点做实验，进行区域化的可行性研究和实验，目的是为了取得经验，大致测得全国的数据标准，为以后推广工作奠定基础。
(二)完备实验数据在试点地区取得成功后便可以对信用咨询、服务企业进行引入，再对数据进一步完善，提高数据的可适度和可用度，同时，要整合一些金融企业的数据，以利于开展跨地区、跨行业的数据整合实验。
(三)初步完成数据库建设在全国范围内推广统一的、合理的整合方案和数据标准，迅速完成全国范围内的信用数据库的建设，增值信用信息和加工信用数据，基本上完成对社会信用体系的完善和建设。综上所述，每一个事物都有其两面性，中国的电商行业也是机会与风险并存。随着时代的进步，全球化速度的加快及我国经济的腾飞，要想提高贸易效率，增加贸易机会，减少贸易成本，增强企业自身竞争力，一定要建立健全社会信用体系，通过对客户的调查、数据的分析及事前的风险控制，降低企业及电商经营者的投资运营风险，这将有助于加快建设社会信用体系，稳定我国的电商行业发展，促进国家经济的不断腾飞，也能使我国早日步入发达国家行列。
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