乐学京东 2023-06-06 16:20:02

京东商城的融资入驻京东商城的条件

京东商城将面对更多网站的竞争，如何在激烈的竞争中获取更多的竞争优势也就成为了所有B2C企业必须要考虑的问题。下面我就为大家解开京东商城的融资，希望能帮到你。

京东商城的融资

2月16日，京东商城确认完成新一轮约7亿美元的普通股股权融资，本轮融资为京东的第四轮融资，此前京东商城已先后进行了三轮融资：

2007年8月，京东商城首次获得来自今日资本的股权投资1千万美元; 2009年1月，今日资本、雄牛资本以及梁伯韬私人公司向京东商城联合注资2100万美元;2011年初，京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)等6家基金投资共计15亿美元。

自2007年以来，京东经过前后四轮股权融资，共计获得资金2231亿美元，以融资时的市场汇率计算，四轮融资金额折合人民币共计约143亿元。

与京东创纪录的股权融资形成强烈反差的是，自2007年京东获得首轮股权融资以来，京东商城一直处于亏损状态。电商向来以“烧钱”著称，2012年以来，市场屡屡曝出京东资金链即将断裂的传闻。面对一个持续“烧钱”、长期亏损的电商，投资者们为何会对京东青睐有加、频频向其抛出橄榄枝呢

2月17日京东商城CEO刘强东就融资7亿美元一事发出内部员工邮件，刘强东在邮件中表示：

“如果我们07年不开始投资物流和信息系统，我们07年前都是盈利的，那最多是个赚钱的成功个体电商而已!

如果我们不进行品类扩张，我们10年就可以实现微利!那只是一个成功的3C垂直电商而已!

如果我们不在10年就开始筹备pop业务，去年就可以实现季度盈利!那只是一个成功的电子商务公司而已!”

这段话透露出以下几个信息：

一是07年以前京东一直是盈利的;二是07年以来京东一直亏损;三、亏损的原因是由于拓展新业务：物流、信息系统投资、品类扩张、平台建设。

刘强东说，京东商城的亏损绝大部分来自于投资，如果停止进行巨额投资，就不亏损了，而且亏损完全在可承担范围之内。比如亚马逊连续亏损7年，但只用两年时间就把过去的亏损全部赚回来了。他相信，京东商城早晚也会有这一天。

可以看出，正是在07年获得来自投资方的融资后，京东开始出现亏损，刘强东将亏损归咎于大规模业务扩张。自07年以来，京东商城销售额由2006年的8000万元上升至2011年的212亿元，最新发布的2012年销售额进一步攀升至600多亿元。

作为国内最大的B2C电商，经过持续多年的规模扩张，京东已经远远地将其竞争对手甩在了身后。业务规模持续大幅扩张以及对盈利前景的乐观预期，成为其吸引投资人的最大亮点。

尽管如此，笔者认为，仅仅有业务规模的扩张还是不够的，京东最终必须改善其财务状况、用盈利来证明其成功。通过巨额股权融资、并以此为依托“烧钱”，以惨烈的价格战吸引消费者、实现规模扩张，注定是不可持续的。

根据京东管理团队2012年5月在香港分析师见面会上发布的数据，2011年京东销售额为212亿元、净亏损达13亿元，毛利率仅为55%，销售净利率则为-61%。如果京东的销售毛利率、净利率保持2011年的水平，以其2012年600多亿元的销售额计，则其2012年亏损额将高达368亿元以上!这意味着如果京东不着手改善其财务指标，那么，其销售规模越大、亏损额也将越大!这显然是任何一家电商都难以承受之重。这也是去年以来市场屡屡传言京东资金链即将断裂的原因。

事实上，从京东最近两轮股权融资的比较来看，投资人对京东的态度似乎也在发生微妙的变化：

一方面，本轮股权融资7亿美元，而上一轮股权融资额高达15亿美元，本轮融资额大幅缩水;另一方面，投资者对京东的估值也显著缩水：2011年3月，DST大股东阿利史-乌斯马诺夫透露，已向京东投资5亿美元获得5%股份，意味着当时京东估值达100亿美元，而本轮融资据报道，京东估值约为725亿美元，与两年前第三轮融资时期相比，投资者对京东的估值缩水四分之一以上;该估值也显著低于去年5月香港推介会时京东对自己100-120亿美元的估值。这实际上也意味着，前一轮股权融资中以百亿美元估值入股的股东的投资出现了减值损失。这表明，京东自07年以来持续多年的亏损，已使投资者对京东的信心有所下滑。

实际上，在持续多年亏损后，京东面临的问题不只是股东信心的下滑，而且还面临供应商的不满。2月27日，阿芙精油创始人孟醒发布微博称，阿芙品牌宣布从京东商城撤店至今已有四个月，京东方面仍未结清合作期间拖欠阿芙的所有货款，京东已拖欠其货款13个月之久。他还解释了为什么拒绝参加京东“双11”活动却参加了天猫的活动：天猫不占用其资金，因此，资金可以快速周转，虽然降价促销，但可实现薄利多销;而在京东上资金被长期占用，业务无法正常运转，最终被迫撤出京东。孟醒由此断言：“就凭你们的‘基因’—往死里拖欠供应商的恶习，你们也没办法和天猫竞争”。这已经不是供应商第一次与京东发生尖锐的纠纷。

那么，京东是否占用了供应商资金呢

刘强东近期在致员工的邮件中表示：

“本轮融资已经到账，迄今我们的账户上最多已经拥有超过150亿的现金储备!(依赖强劲的现金流，前面的十几亿美金一分钱都没少，还多了十几亿人民币)”

京东拥有巨额的现金储备，这是否意味着京东不会占用其供应商的资金呢笔者认为，恰恰相反，京东确实有可能占用了供应商资金：

多年来，京东在物流、信息系统等方面巨额资本性支出数十亿元，其经营亏损也以十亿元计，京东持续多年“烧钱”不止，另一方面，股东的钱却躺在账上，不仅一分不少，还多了十几亿元人民币，那么，京东多年来烧的钱究竟来自哪里

个人认为，如果刘强东所称账面拥有超过150亿元现金储备属实，那么，其“强劲的现金流”很可能来源于占用供应商的资金，供应商对京东的指责可能并非空穴来风。这或许是京东去年底以来启动供应链金融服务的原因，通过向供应商提供融资服务，缓和与供应商的关系。

京东在连续多年亏损后，股权融资已面临估值下滑压力，供应商资金占用则可能引发与供应商间的激烈冲突。而未来京东在物流体系、开放平台、信息平台建设等方面仍面临巨额资本性支出。

个人认为，京东短期内虽然没有资金链断裂之虞，但其确实面临资金短缺困局，而京东本轮不惜降低估值实施股权融资本身，也表明其融资的迫切性。在此背景下，于京东而言，沿续此前的“烧钱”模式似乎已经难以为继：

继续“烧钱”，京东可能随时需要进行下一轮股权融资。如果不能实现盈利，将不得不面对估值继续下滑的压力。这不仅意味着原先的股东将面临进一步减值损失，而且，低估值融资，还可能大幅摊薄刘强东的股权，使其面临失去对京东控制权的风险。

亚马逊连续亏损7年后成功扭亏，京东自07年以来已连续6年亏损。虽然刘强东曾宣称将亏损进行到底，到2015年都没打算盈利，但考虑到京东当前面临的困局，如何尽快扭亏为盈，已经成为京东的一个迫切需要解决的问题。

对京东来说，当前尽快实现盈利，不在于以盈利积累支撑其庞大的资本性支出，而在于通过财务状况的改善，提振股东信心，提升企业估值，获得资本市场的青睐，由此成功实现IPO，进一步支撑其业务扩张。如果京东能够成功扭亏，那么，本轮股权融资就将很可能是京东IPO之前的最后一轮私募股权融资。反之，如果继续亏损，则京东未来将不得不进一步降低身价、谋求另一轮私募股权融资，刘强东有可能因此失去对京东的控制权。

据报道，京东商城预计在今年第四季度实现盈利目标。2009年底，刘强东曾表示：“京东正处在盈亏平衡点上，我们年销售额达到40亿元就足以盈利。”那一次他食言了。而这一次，刘强东很可能是在认真考虑如何实现盈利的问题。

那么，京东能否成功扭亏为盈呢个人认为，考虑到京东商城作为国内最大的B2C电商的行业地位，以及其良好的客户体验、相对完善的物流体系、开放平台业务的推进，京东有可能成功实现扭亏为盈。

首先，京东有可能逐步放弃其长期以来通过超低价吸引客户、实施规模扩张的战略，平衡规模扩张与盈利改善之间的关系，提升销售毛利率，55%的销售毛利率是不可能使其实现盈利的。能否由此实现毛利率的提升，则将取决于，其长期以来积累的客户究竟是仅仅看重其超低价格，还是其提供了客户认可的用户体验等超值服务，如果在毛利率提升的同时，能成功留住客户，那么这将成为其成功扭亏的关键一步。

其次，随着业务规模的增长，以及供应链金融服务的启动，京东直接向厂商采购的比例将会逐步提高，降低采购成本;而规模的增长也将会进一步增强京东与供应商间的议价话语权，获得更高的返利。

此外，京东2012年获得了快递业务许可，其快递业务可以正式对第三方开放，随着其销售规模的增长以及物流业务的对外开放，物流业务量也将随之增长，单件商品的物流成本则会相应随之降低。而刘强东寄予厚望的开放平台业务或许也将能为京东带来新的收入增长点。

京东的融资方式

债务融资是企业融资的重要方式。该方式经营风险和预期收益都较小，债务融资是指企业通过向个人或机构投资者发起融资来筹集营运资金或资本开支。个人或机构投资者借出资金，成为公司的债权人，并获得该公司还本付息的承诺。企业的融资决策都是要考虑融资渠道和融资成本的，因此，产生了一系列的融资理论。

自建物流体系是京东商城的最大特点,也是与其他电商竞争中的主要竞争优势。京东一直把物流作为自己的特色之一进行宣传和营销。下面学习啦小编就为大家解开京东的融资历史，希望能帮到你。
京东的融资历史
2007年8月 1000万美元今日资本
2009年1月 2100万美元今日资本、雄牛资本、梁伯韬私人公司
2011年4月 15亿美元俄罗斯DST、老虎基金、红杉资本等6家基金和个人融资
2012年11月 4亿美元加拿大安大略教师退休基金、老虎基金
2013年2月 7亿美元加拿大安大略教师退休基金和Kingdom Holdings Company等
2014年3月 214亿美元腾讯
京东融资的方式
债务融资是企业融资的重要方式。该方式经营风险和预期收益都较小，债务融资是指企业通过向个人或机构投资者发起融资来筹集营运资金或资本开支。个人或机构投资者借出资金，成为公司的债权人，并获得该公司还本付息的承诺。企业的融资决策都是要考虑融资渠道和融资成本的，因此，产生了一系列的融资理论。
京东融资的内容
京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内B2C网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐，资本注入势不可挡
近几年来，京东商城曾经的三次融资。
(1)2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金1000万元——今日资本的青睐，首批融资千万美金。
(2)2009年1月，京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。
京东商城在2009年初获得2100万美元融资时，将70%的资金投向了物流系统的建设，其中包括建设自有快递公司，把北京、上海、广州三地仓储中心扩容至9万平方米，开通26个城市配送站等，全面提升了京东商城的物流体系。
(3)2010年1月，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过15亿美元的第三轮融资。这是金融危机发生以来中国互联网市场金额最大的一笔融资，国际知名的老虎环球基金注资京东商城，说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可。此次融资的成功，对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业都有着非常积极

11月15日晚间，港交所披露京东健康通过聆讯后的招股说明书，美银证券、海通国际和瑞银担任联席保荐人，华兴资本担任财务顾问。

2019年5月10日，京东集团正式将京东大药房、药京采和京东互联网医院三块业务从京东商城中拆分出来，合并成立京东健康子公司。就在独立出来的前一天，京东健康刚刚完成了超10亿美元的A轮融资，投资方包括CPEC中国基金、中金资本和霸菱亚洲等。今年8月17日，京东健康又获得了高瓴资本83亿美元的B轮融资，投后估值达到300亿美元。

谈到京东健康，自然而然就会想到阿里健康，阿里健康于2014年借壳中信21世纪在港成功上市，此后阿里巴巴又逐步将天猫医药馆业务注入到阿里健康体内。阿里健康的股价从2014年的4港元左右升至如今的20港元左右，截至11月16日收盘，阿里健康市值为2691亿港元（约347亿美元）。

财务对比：均已实现盈利京东更胜一筹

京东健康招股书显示，公司在2017年至2019年的总收入分别为553亿元、8169亿元、10842亿元，2020年上半年，京东健康的总收入达到8777亿元；2017年至2020年上半年经调整的期间盈利分别为209亿元、248亿元、344亿元和371亿元。

与阿里健康 2020财年（2019年3月31日-2020年3月31日）的经营状况相比，京东健康的营收和经调整的期间盈利均稍有领先（京东健康：10842亿元、344亿元 vs 阿里健康：9596亿元、261亿元）。

互联网医疗发展多年，但企业却一直在持续亏损。京东健康是第一家喊出“整体已经实现盈利”的企业，阿里健康则是在10月26日晚间首次发布正面盈利预告，预计截至2020年9月30日止六个月将录得期内利润不少于2亿元。

对于扭亏为盈的原因，阿里健康在公告中表示，得益于用户互联网+ 健康意识的提升，促使公司多个平台用户快速增长；集团于2020年4月完成向Ali JK Nutritional Products Holding Limited收购药品类目所产生的收益；由平台规模经济推动的效率提升及成本优化。

关于互联网医疗持续盈利的可能性，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林认为“可能性较大”。

供应链对比：京东暂时占优阿里正迎头追赶

京东健康招股书显示，截至2020年6月30日，京东健康的线上零售平台有超过1000万种商品，入驻超过9000家第三方商家，在全国范围内共有11个药品专用仓库和超过230个非药品仓库，O2O服务“京东药急送”覆盖全国超过200个城市，提供最快30分钟送药上门的服务。

虽然阿里健康在O2O业务上起步较晚，但其正在迎头追赶。根据2020财年业绩公告，截至今年3月，阿里健康的“30分钟送达、724小时送药”服务覆盖了杭州、北京、广州、深圳、武汉、上海、成都等共14个主要城市。

此外，阿里健康还联合蜂鸟即配推出“急送药”服务，目前已在全国超过140个城市落地，未来还将扩展到更多城市。

用户对比：阿里系流量更大

根据京东健康招股书，截至2020年6月30日，京东健康的在线电商平台活跃用户为7250万；2020年上半年，京东健康的日均在线问诊量约9万人次，平台累计用户超过15亿。

而截至2020年3月31日，阿里健康线上自营店的年度活跃消费者数量有4800万；其负责运营的天猫医药电商平台产生的年度商品交易总额（GMV）超过835亿元，年度活跃消费者已超过19亿，较半年前增加3000万。

而整个阿里系的流量亦远超京东系，在用户基数上，阿里目前是绝对占优的。

京东健康和阿里健康的较量还将一直持续下去，而回到行业本身，巨头进入赛道都绝非偶然，早在数年前，马云提出“双H战略”时就明确表示，最有可能诞生下一个BAT量级企业的领域就是医疗健康。

刘强东也一早就对辛利军（京东健康 CEO）坦言，“进入健康这件事，能做多大我们暂时还算不准。但我感觉，这事儿做好了，规模相当于再造一个京东”。

关于行业前景，盘和林认为，互联网医疗和医药电商未来前景广阔，“因为他符合电商替代传统零售的一贯特性，电商拥有无限的货架，能够覆盖消费者多方面的医药方面的需求，互联网医疗也可以让患者避免医疗等待，缓解医院的拥挤现象”。

京东腾讯合作继续，将进一步拓展合作项目

京东腾讯合作继续，将进一步拓展合作项目，实际上，这是京东腾讯展开的第三次战略合作。双方最早的合作是在 2014 年，合作为期 5 年。京东腾讯合作继续，将进一步拓展合作项目。

京东腾讯合作继续，将进一步拓展合作项目1

29日晚间，中国两大互联网巨头腾讯与京东，在“分红式减持”后却没有选择“分手”。双方宣布再续“前缘”，续签为期三年的战略合作协议。

根据协议，未来三年腾讯将继续在其微信平台上向京东提供一级和二级访问入口以提供流量支持，且双方有意在通信、技术服务、营销及广告以及会员服务等多个领域合作。

京东还表示，有关合作的价值预期将于未来三年以现金及京东股份相结合的形式支付或投放。作为总对价的一部分，京东将向腾讯发行价值最高22亿美元A类普通股。此外，京东表示将在人工智能、信息安全等领域与腾讯展开合作。

腾讯流量入口换京东股票

《科创板日报》记者了解到，微信的一级入口是指发现页面的“购物”入口，而二级入口是指服务页面的“微信购物”入口。

微信一级、二级入口

目前，京东是唯一享有微信、手机QQ一级入口的电商平台。在微信发现页面，点击“购物”栏就会直接跳转到京东商城。

而在用户个人中心的“服务”页面下，二级入口“购物消费”中，除了京东购物，腾讯还为美团外卖、猫眼、美团团购、拼多多、唯品会、转转二手、贝壳等提供流量入口。

根据协议，腾讯将继续在其微信平台上向京东提供一级和二级访问入口以提供流量支持。

除了在微信流量方面的支持外，双方还将加强技术创新、供应链服务等领域的合作。

在技术合作方面，双方将加强在人工智能等领域的技术交流合作，共同打造具有世界领先地位的联合技术方案，共同提升面向未来的技术创新领导力。双方还拟在信息安全等领域创建联合技术实验室，开拓更多技术合作方向。

在供应链服务方面，京东作为以供应链为基础的技术与服务企业，将充分发挥自身供应链优势，提供边缘计算、数智采购、工业互联、供应链金融、智能物流、C2M产品创新等方面的服务。同时，京东还将凭借优势技术能力参与“千帆计划”，助力我国“数实融合”进程。

除了战略合作协议涉及的内容之外，双方还一致同意在将来寻求更多更广泛领域的深度战略合作机会。

“腾讯给京东的流量支持当然是需要成本的。双方协议中说22亿美元京东股票是作为总对价的一部分，但没说总对价是多少，但这部分基本确定是送的。不排除后续腾讯也跟猫眼、美团、拼多多，签署类似‘流量换股票’的合作协议。”一位资深港股投资人士向《科创板日报》记者表示。

还需要互相取暖联手前行

京东与腾讯的合作起始于2014年。当时，腾讯宣布以214亿美元入股京东，获得其IPO前15%的股份。双方签署战略合作协议，未来五年，京东成为腾讯的首选电商合作伙伴，获得独占性的微信和手机QQ一级购物入口和二级入口。

2019年5月，京东与腾讯又续签了为期三年的战略合作协议，腾讯将继续在其微信平台为京东提供位置突出的一级和二级入口，同时，双方在社交媒体服务、广告采买和会员服务等领域继续展开合作。

根据年报，近年来京东与腾讯的合作规模保持稳步发展。

2019年-2021年期间，2021年京东与腾讯的广告业务合作分别产生了288亿元、355亿元和248亿元的收入，京东向腾讯提供的服务和销售产品产生了399亿元、375亿元和553亿元的收入。此外，京东向腾讯购买了总额为2222亿、3226亿元、501亿元的腾讯广告资源和支付处理服务。

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林表示：京东当前对于微信的流量依赖还存在，还需要通过腾讯的支持来保持用户增长，所以是万不可断绝渠道的。

“京东对腾讯的一级和二级入口的依赖依然很大，当前京东还没有自身的流量增长方式，大多数其现有用户增量依然来自腾讯，而京东之前的存量用户是否巩固，要看未来和腾讯断开流量渠道之后，这些用户是否能留在京东购物。总体上还是有些难度的。”

值得一提的是，此次官宣合作，也在一定程度上减轻了此前腾讯减持京东股票，导致外界对其未来关系走向的负面猜测。2021年底，腾讯以中期派息方式，将所持有约46亿股京东股权发放给股东，派息完成后，腾讯对京东持股比例由17%降至23%，不再为第一大股东。

另有港股券商分析师认为，腾讯愿意为京东提供流量支持，是看好京东前景的预期。双方继续合作，也可以联手抵御来自阿里系电商的竞争挑战。在去年以来的中概股调整中，京东在几大互联网巨头中跌幅相对较小，显示了其在国内电商行中业的强大竞争力。

截至6月29日港股收盘，京东集团收于25140港元/股，跌幅为308%，总市值约7852亿港元。

京东腾讯合作继续，将进一步拓展合作项目2

昨日京东 ( 09618HK/JDUS ) 宣布与腾讯控股 ( 00700HK ) 重续战略合作协议，为期三年。

据介绍，腾讯将继续在其微信平台上向京东提供显着的一级及二级访问入口，以提供流量支持，双方亦有意继续在通信、技术服务、营销及广告以及会员服务等多个领域合作。有关合作的价值预期将于未来三年以现金及京东股份相结合的形式支付或投放。

京东表示，作为总对价的一部分，将向腾讯发行若干数目的 A 类普通股，价值最高为 22 亿美元，乃参考三年期间内若干预定日期的现行市价厘定。双方将利用此互惠互利的合作伙伴关系，为用户提供更好及更方便的购物体验。

实际上，这是京东腾讯展开的第三次战略合作。双方最早的合作是在 2014 年，合作为期 5 年。合作主要内容是腾讯在微信和 QQ 为京东提供流量入口，并向京东提供互联网流量和其他关键平台的支持。彼时，战略合作协议还提及，京东是腾讯所有实物商品电子商务业务的首选合作伙伴，腾讯 8 年内不参与国内实物商品电子商务业务或者管理型市场的业务模式。

双方的第二次续签战略合作协议是在 2019 年 5 月，续签的合作时间是 3 年。腾讯继续在微信为京东提供位置突出的一级及二级入口以提供流量支持。根据 2021 年京东年报，腾讯和京东在流量支持、广告支出和其他合作金额将超过 8 亿美元，京东在三年内支付或花费。

此外，双方的此次 " 续约 "，在很大程度上缓解了市场对于腾讯减持京东的担忧。

2021 年 12 月，腾讯控股公告，宣布以中期派息方式，将所持有约 457 亿股京东股权发放给股东。派息后，腾讯对京东持股比例将由 17% 降至 23%，不再为第一大股东。基于当日股价 2792 港元，京东集团减持的股份总市值约为 1276 亿港元。

关于分派的理由，腾讯曾表示，投资策略的其中一方面是投资处于发展阶段的公司 ; 支持及分享投资公司的增长 ; 并于投资公司可为其未来计划自行筹集资金的适当时候退出投资。

截至发稿，京东集团涨 064% 报 253 港元，腾讯跌 104% 报 3612 港元。

京东腾讯合作继续，将进一步拓展合作项目3

日前，京东集团与腾讯续签了为期三年的战略合作协议。根据协议，双方将围绕实物电商入口、云技术与云服务、会员体系、线上会议、企业服务、智慧零售以及广告等领域展开业务合作，以持续提升现有及潜在的京东及腾讯用户享有方便、快捷、优质的消费体验。

在延续以往良好合作的基础上，根据外部环境变化，适应行业发展趋势，双方对具体合作内容及领域作了进一步拓展深化，加强技术创新、供应链服务等领域的合作。

在技术合作方面，双方将依据各自优势，深化协作，加强在人工智能等领域的技术交流合作，共同打造具有世界领先地位的联合技术方案，共同提升面向未来的技术创新领导力。双方还拟在信息安全等领域创建联合技术实验室，开拓更多技术合作方向。

在供应链服务方面，京东作为以供应链为基础的技术与服务企业，将充分发挥自身供应链优势，为腾讯提供边缘计算、数智采购、工业互联、供应链金融、智能物流、C2M产品创新等方面的服务。同时，京东还将会凭借优势技术能力参与“千帆计划”，助力我国“数实融合”进程。

除了战略合作协议涉及的内容之外，双方还一致同意在将来寻求更多更广泛领域的深度战略合作机会。

宿迁京东商城的客服中心主要就是呼叫中心。
也就是说全国的关于京东商城里的电话都是打向宿迁的，宿迁的客服主要就是接听电话，按照流程给予解答。每天怎么说也得接上百个电话吧
至于待遇方面还是比较规范的，平均的工资估计2500-2800左右吧。还有零食之类的福利。
得做好吃苦的准备，毕竟整天接电话接受全国的用户电话，也少不了少数极个别的素质比较差或者比较气愤的客户。

“京东系”再现资本市场大动作。3月30日，京东工业正式向香港联交所递交招股申请，拟在港交所主板上市。同日，京东产发也正式向香港联交所递交A1申请文件。
受到这两项消息提振，3月31日早盘，京东集团在港股市场股价大涨，涨幅一度超过8%。而在美股市场，京东集团也在盘前预涨超过7%。
京东集团也发布消息称，拆分京东产发与京东工业完成后，二者仍为京东集团子公司。京东集团将继续间接持有京东产发和京东工业50%以上的股权。
截至目前，除京东集团本身，“京东系”已经有京东物流、京东健康、达达集团、德邦股份等多家上市公司，而此次再次拆分两家公司上市，将会使得“京东系”的上市公司数量超过7家。加上此前暂停了上市计划的原京东数科（现整合更名为京东科技），“京东系”在资本市场的矩阵化布局愈发明确。
京东产发：总资产规模937亿元，净收入三年复合增长率近100%
京东产发，即京东智能产发股份有限公司，在向香港联交所递交的A1申请文件中，首次披露其业务构成、营收概况及未来规划。
作为京东集团供应链生态系统的重要组成部分，京东产发以“智能产业赋能城市发展”为使命，通过投资开发、资产管理和多元化增值服务，为全行业提供现代化标准仓库、一体化智能产业园、数据中心、光伏新能源等基础设施建设与运营的综合解决方案。
京东工业在工业供应链技术与服务市场建立了领先地位，成功将业务版图从通用MRO产品扩展到专业MRO产品，并正在向BOM产品渗透。同时也开始为客户提供工业科技解决方案，帮助他们有效管理横跨买、用、养的工业生命周期，实现公司成为全方位、一站式工业供应链技术与服务提供商的目标。
“以京东工业为代表的工业供应链技术与市场服务提供商的发展，通过将工业供应链数字化，对于构建高效、可扩展的数智化管理平台，最终帮助工业企业强化供应链可靠性、降低综合成本并提高运营效率将做出重要贡献。
总的来说，京东工业具有较强的发展潜力和竞争优势，将有望在未来实现持续增长。然而，投资者需要密切关注市场动态和公司的业绩表现，以做出正确的投资决策。
有没有考虑装个股票软件，比如BIYAPAY？
BIYAPAY是一家为用户提供一站式全方位的港股、美股交易服务平台。当然，合规向来是用户最关心的一个问题，也是一个交易平台的信任背书。已取得美国证监会（SEC）旗下的RIA牌照，能为用户提供最大的便捷程度，无需专门申请一个海外银行，可以通过充值USDT方式，既可实时参与美港股和数字货币交易。在Google商城或是应用 Store可以搜索到BIYAPAY进行下载，也可以到BIYAPAY官网（在微软必应搜索BIYAPAY）使用相机/浏览器扫码下载。
以上内容仅供参考，不做投资依据！

在京东做客服有前途。

不是在哪里做，有没有前途，而是取决于你怎么做才有前途。京东目前市场不错的。后期发展也不错。

京东简介：

京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。

一、智能化趋势

可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。

同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在 *** 作过程中所表现出的 *** 作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史 *** 作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。

在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。

二、延展化趋势

可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从如今的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；

在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。

三、规范化趋势

电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。

不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。

在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

四、分工化趋势

伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站；

在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。

五、区域化趋势