淘宝品控申诉要多久-淘宝品控申诉要多久通过

一般不同类型的违规投诉有不同的审核处理时间(1)淘宝虚假交易降级投诉审核处理:24小时关注具体审核进度和结果(2)垃圾信息投诉审核处理:处理部门会在卖家提交投诉后3-5个工作日内完成处理(3)询问您投诉审核处理:您发起投诉或举报后，平台会在3个工作日内处理处理结果，不另行通知。您可以查看投诉报告的内容是否显示在手头的产品详情页面上。

1.品控投诉需要多长时间？

淘宝一般的违规投诉，对于不同类型的违规，审核处理时间是不一样的。

(1)淘宝虚假交易减权投诉的审核处理:商品减权投诉提交后，24小时关注具体审核进度和结果。

(2)垃圾信息投诉的审核与处理:处理部门会在卖家提交投诉后的3-5个工作日内进行处理。

(3)请大家审核处理投诉:请大家发起投诉或举报后，平台将在3个工作日内处理处理结果，不另行通知。可以查看投诉举报的内容，在产品详情页询问大家是否已经删除。

第二，违反质量控制的处罚是什么？

淘宝对品控违规的处罚是A类每次扣2分，A类每次扣24分，特别是B类每次扣48分。淘宝可以视情节轻重采取限制发布商品、延长交易账号期限、监管账号、限制会员登录等措施。

(1)店铺产品质量控制不达标时，系统会根据店铺情况扣除3分作为基本处罚。产品质量控制多次不达标，扣分线性叠加。

(2)品控不达标且未及时更改的，将对店铺进行监管，对商品进行下架、减权处理。

(3)如果违规处罚已扣除48分，淘宝有权永久封禁该店铺。

如果质量控制违规，商家应该抓紧时间准备材料进行投诉。如果投诉成功，就不会有处罚。如果投诉失败，平台会对商家进行处罚。一般会扣2分。情况严重的，可能扣24分。

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