顺丰速运是咋实现信息化和电子商务的呢

你天天见到马云，但是见不到他的员工。
你天天见到顺丰的员工 ，但是绝对见不到他的老板。
王卫被称为中国最神秘的富豪，但是，我们今天想聊聊王卫的另一面：顺丰的高工资。
2010年曾经有一个很火的帖子，爆料顺丰：刚才顺丰的快递员在我公司发飙了。“我一个月工资15万，会为了你这2000块钱的礼品丢这个饭碗吗！”整个公司，一片寂静。
很多人把它当段子看，但这是真的。顺丰的高工资是业界出名的，一般递送人员月薪都在三四千，但在顺丰五六千很平常，有经验的八千一万也不算高，月薪15万也不算特别。
我们先爆一爆这个15万的料。
顺丰的快递员也真是很拼，有人在路上出了车祸，爬起来一看没事，还是要继续送快递。网上有个段子说顺丰，一位男士对自己的喜欢网购的老婆说，老婆，看见没有，人家快递员多不容易，没有买卖就没有伤害。
你可能很好奇，一个跑腿送快递的，怎么一个月可以挣到这么多钱。顺丰的模式，我简单总结为：给一个高中生发硕士的工资，干小学生的事。
为什么？
这还是要回到王卫的身上。大家都知道顺丰是个民营快递公司，最早发家在珠三角，靠在香港和广东之间帮人夹带包裹、商务信函合同等送快件起家。那时候，电商还没有这么发达，所以，顺丰的全名叫顺丰速运，记住，而不是顺丰快递啊，如果你碰到顺丰快递，那一定是假的。
顺丰所做的生意，其实是在瓜分中国邮政也就是EMS的蛋糕，所以，从一开始，国家有关部门，就不是很喜欢顺丰这样的民营公司。经常抽查一下，收个罚款之类，即使这样，顺丰还是越做越大，直到今天，顺丰集团下的正式员工，据说已经超过了20万。
顺丰的快递业务，也早已走出了珠三角，遍布全国主要的一二线城市。2013年，顺丰引入了三家投资机构，按照外面的估值，这家民营快递一哥，现在的估值应该超过300亿了。
王卫个人，按福布斯中国富豪榜的算法，身家有257亿，排名26位。
这样想想，快递员一个月挣一万五，也不算多吧。
其实，一个月一万五是一个含糊的说法，因为顺丰的快递员是绩效提成工资，上不封顶，真正挣的多的，据说四五万的都有。听了是不是你都想去送快递了。王卫的物流帝国，所到底就是这些快递员拼了老命一个包裹一个包裹送出来的，那么，王卫究竟有什么法子，让这些快递员如此忘我的工作，而且，服务口碑还不错呢？
潜规则有两把刀，也是我们的口号，叫“人性，破坏性”，我们用这两把刀解读下王卫。
人性之刀：大公司里的个体户
其实，在顺丰发展的早期，很多人对顺丰模式是有质疑的，甚至不屑一顾，说不屑一顾都是好听的。十多年前甚至还有一种声音说，顺丰是快递公司吗，这不就是一个老鼠会吗？
为什么王卫会遭到同行的如此排斥呢？因为他做了一件在当时看来石破天惊的事情。就是把通行的加盟制快递公司变为直营。
在快递业除了顺丰，比较出名的还有总部位于华东的四通一达（申通、圆通、中通、汇通、韵达），这五家快递公司的老板和员工，大多来自浙江桐庐，又被称为桐庐帮。
在快递业的早期，大家都是采取加盟模式发展，其实顺丰也一样。什么是加盟模式，快递公司每进入一个陌生的地区，会找到一个当地的公司作为加盟商，由这家公司来跑业务，但是公司的资产是归地方老板个人所有，总部提供的是统一的品牌、物流、管理，然后收取加盟费。
加盟制的好处在于，在快递业开疆拓土的时候，扩张非常迅速。因为人多力量大吗？用时髦的话说，这也是一种轻资产模式，因为总部其实不需要很多人，主要是承担管理和战略职能。
王卫最早也这么搞，但是他很快发现，这样的快递公司不是我想要的，为什么呢，服务不行。
因为在加盟模式下，快递员的直接老板是地方公司老板，说白了就是强诸侯、弱中央的模式，这种情况下，管理很难规范起来。地方做大了以后，难免会觉得，你总部都是我在养着，我凭什么听你的？
于是王卫大刀阔斧搞了一场削藩运动，在2000年初，就把顺丰彻底改造成了一家直营快递公司，这个模式在当时的中国，除了国家队EMS，是独一份。
改成直营以后，意味着公司不可能向加盟制公司那样广铺网点，大肆扩张。快递员也是由总部公司发工资，运营成本一下重了不少。但是，王卫在如果提高快递员积极性上下足了功夫。他发明了两个方法：
第一，就是承包。就是快递员像当年的包产到户一样，每个快递员在城市里有自己的片区，别人不会来抢你的，但是，如果你的片区业务量增长缓慢，一定时间内没有起色，就换人。
第二，就是计件工资。快递业有句行话叫收一派二，就是一个快递员收一个快件的同时，应该派两个快件。我们所说的送快递，实际上更多是指派件。真正挣钱的也是在这个部分。在顺丰，你送的越多，挣的越多。而且上不封顶。
换句话说，这样一来，实际每个快递员在顺丰里都是给自己打工，每个人都是大公司里的个体户，是不是听起来有点像出租车司机的活法？其实还不一样，出租车司机犯懒的时候可以不拉活，但是如果一个快递员的片区来件了快递员不动，只要一打投诉电话，这个快递员就完了。而且在承包制下，每个快递员都会非常积极的去拓展客户，去服务好客户，这个片区越肥，他自己挣的越多。所以，早年也有人攻击王卫说，说这是搞传销。当然，这也是一阵歪风而已，客户的眼睛是雪亮的。
所以我听过一个真实的笑话。是有个客户投诉快递员，顺丰客服问怎么了？客户说，我叫了个快递，说今天上午到，结果早上6点就敲门把我吵醒了，困死了。
其实这个笑话一点不好笑，对于这位快递哥而言，您赶快把这个件收了，我还要去下一家呢？所以大家都觉得顺丰的快递时效有保证，服务好，不是没原因。
破坏性之刀：唯快不破
我们就来说说王卫的钱规则，其实就一个关键词：天下武功，唯快不破。
第一，速度快
这些年特别是电商发达以后，快递业的价格战也是很厉害的。但是，顺丰又搞了一个破坏性的，价格战是吧，你们玩吧，我不玩。顺丰就是傲娇。
如果您用过顺丰的快递您知道，北京到上海，第二天早上到，也就是通常的次日达，是20元。这个价格几乎是同行的一倍。甚至于，当同行都琢磨如何降价的时候，顺丰还涨价。
为什么顺丰敢把价格太高，因为用户认它。这就是口碑。
为什么认他，一个字，快。
王卫是真正的把快递做成了快递。你可能觉得这是个废话，但事实上，中国的很快快递公司都是慢递。
这就是直营制的优点。
第二，布局快
王卫虽然不爱公开说话，但顺丰的一举一动，同行都睁大眼睛看着，为什么？因为王卫今天做的事，很可能是你明天要做的事。
比如2009年，经济危机非常严重，很多小快递公司都死了，王卫的顺丰也经历了历史上少有的亏损，但是，王卫却做了一件令人瞠目结舌的事。申请成立航空公司，花钱，买飞机。
等其他快递公司从经济危机中恢复过来，再想追赶顺丰时，有自有货机的顺丰早就遥遥领先了。其他公司只能望尘莫及。
第三，创新快
所以王卫非常知道，谁是顺丰的核心资产，就是一个一个的快递员，在网络上可以找到一张，在某年的顺丰公司年度大会上，王卫给优秀的快递员颁奖，并且鞠了一个90度的大躬，对台下说，谁是顺丰最可爱的人，就是快递员。
有这样的老板，精神上重视你，物质上不亏待你，你能不好好干吗？
但是王卫现在也遇到了挑战，因为王卫起家时候，快递员的年龄主要是60后、70后，现在90后都出来混了，老快递员年龄越来越大，但是90后愿意当快递员吗，愿意低声下去的去服务好客户吗，这是一个大问题。
但是，顺丰虽然发展很快，却从来不希望他的老员工掉队，做电商、做嘿客便利店。都是转型寻找出路的举动。很多人一看嘿客，这什么呀，四不像。但是，论创新精神，王卫和他的团队又走在了前面。
无论是自己还是团队，无论是宏观还是微观，总能先人一步，这就是王卫最厉害的钱规则。
靠这种快，王卫也建立了一道道的防火墙。让马云的菜鸟网络也有点望洋兴叹。
　
顺丰是当下最热门的公司之一。虽然它是一家快递公司，但谁也没把它仅仅看做快递公司。
这是一家什么样的公司——快递公司？物流公司？金融支付公司？大数据公司？
理财周报记者历经数周采访调查，甚至访遍了深圳市福田区新洲十一街万基商务大厦顺丰总部的每一个楼层。
我们从两个角度来看顺丰公司。第一个角度，我们无法否认顺丰是一家好公司，是一家有规模的公司，是一家有利润的公司。第二个角度，我们从怀疑主义角度出发，顺丰能不能成为一家具有国际管理水准、国际视野和国际竞争力的巨头公司？它可以和联邦快递匹敌吗？
在以互联网为核心的产业重构时期，这个曾经拒绝过马云和马化腾合作的公司，现在尤其值得密切关注。

短视频+电商越来越火，提起这个新概念，人们首先想到的是流量大户和广告主们的互利双赢，联想到的也往往是一条这样耳熟能详的大号和知名大品牌。但实际上，它只是一种商业的新玩法模式，不是大号和大品牌的专利，即使你不是专业的短视频团队，也不是经营成熟的品牌店铺，只要你想通过视频来卖东西就可以做，那么如何做呢？我们来了解下ugc渠道的短视频电商玩法。
一、什么是UGC渠道？
UGC即用户生产内容，相对于PGC（专业生产内容）而言的。UGC型的渠道像我们常用的微博、朋友圈、知乎、糗事百科、贴吧、论坛、SNS等产品，都是UGC型，在这类的平台上，用户通过自己的关注列表形成各自的信息流，在内容上用户自己生产自己消费，内容传播伴随着很强的社交性。
短视频兴起后，这种基于碎片化的视频内容形式渐渐取代短的图文，领域内慢慢出现视频的ugc渠道，相对其他渠道而言，平台入驻门槛低，用户可以自由表达内容，用户生产的短而小的视频构成平台主要的内容生态，用户自己生产自己消费。这类渠道以美拍、秒拍、火山小视频、抖音快手等渠道为代表。
其中秒拍是起始于直播平台，2014年开始很多人意识到短视频比直播更有发展前景，越来越多短视频平台开始出现在大众的视野，如美拍仅仅用了9个月的时间用户数就突破了一亿。相比其他视频渠道，这类渠道互动性和社交性更强。
还有一类是像快手、抖音小视频和火山小视频这样的渠道，我们也称它们为小视频。其中快手最先出现，它最早是一款用于制作gif的工具，在转型做短视频社区后进一步增强了其视频编辑功能，因此视频时长比较短，而且跟“美拍”等牵手明星大v走高大上路线的短视频社交应用不同，gif快手上充满了特殊的次元文化元素，相当“接地气”，迅速占领覆盖了不少三四线城市及农村人群，达到 4亿用户、4000万日活。
快手的成功刺激了今日头条接连上线了抖音小视频与火山小视频两款类似产品，并再次放出了补贴绝招。细心的同学可以看到“小视频”这三个字，不管是视频内容还是平台算法都与其他渠道有一定差异。UGC渠道覆盖人群广泛，是庞大的流量池，是值得短视频创作者重视和做一些尝试的。
二、UGC渠道电商变现有哪些优势？
UGC渠道的变现，像美拍大家已经非常熟悉了，然而像火山小视频、快手这类渠道，很多人认为就是为了开开直播、发个视频图了好玩，作为一种娱乐，即使积累粉丝提升火力值变现非常有限。其实不然，有用户有粉丝的地方就有价值，就有变现，ugc渠道其实非常适合做电商变现，并且比之其他视频渠道还有很多明显优势，主要表现在创作门槛、内容调性和平台分发三方面。
1、创作门槛
就像微博取代了博客一样，创作门槛的降低解放了创作生产力。快手的出现降低了短视频创作的门槛，让人人都有机会成为段子手，三四五线城市的人，可能连打个140字都嫌困难。通过拍摄视频的形式，记录和表达自己，对他们来说更容易。平台也将重心完全放在真正的普通用户身上，因此这类渠道更有利于大众和低端定位品牌的以及个体电商的变现。
2、内容调性
UGC型平台，内容基于社交基础上传播，具有社区调性，如果社区调性太高，最终可能只是做成了一个小众UGC社区，比如知乎和豆瓣。想要获得更多用户的青睐，社区调性就不能太高，得迎合网民更“底层”的需求。这样的内容调性这也正像前面介绍那样，更适合做低端定位或者生活类商品的变现，比如发海鲜视频的号，化妆的号等。不仅仅是电商变现，品牌变现这条路也行得通。比如在小视频渠道发布一条关于脆皮烤猪的视频，内容是烤猪多么多么好吃、多么多么挣钱之类的，其实这就可以算品牌效应，只是定位的相对较低。
3、内容分发
存在感，是作为人的一种需求，作为ugc型的平台，就是要满足用户的存在感，让他们创作的内容最大化的被别人看到，这就要看平台内容分发的效率。以快手为例，在产品需求上更接近微博，在分发逻辑上更接近头条。通过兴趣推荐和热门标签，快手会根据你看过的内容不断推荐更多内容给你。大部分普通用户在快手上发的视频，播放量和互动数都要远超其粉丝数。说明平台在内容分发上是真正照顾普通用户的，让90%的UGC内容在播放量上占到平台整体的90%，真正满足大众表达欲和存在感。这种分发的高效率也为普通人做电商变现提供了可能。
说到内容分发，不管你是在单一渠道还是多渠道发布视频，发布效果需要我们通过数据指标获得反馈，推荐大家使用美秒短视频助手这类大数据工具辅助分析，以便更好优化我们的内容。
数据来源：美秒短视频助手
三、 UGC渠道电商变现有哪些玩法？
1、 直播店铺导流
前面提到一些ugc渠道是直播平台转化而来，互动性更强，对导流也不像其他平台那样严格，因此过去短视频变现更多是由视频达人依靠直播中推销自己电商店铺的商品来实现。只要拥有足够多的粉丝，建立一定的粉丝信任感，这些垂直领域的KOL(关键意见领袖)在粉丝群众中拥有庞大的号召力，这些影响力能够转化为具体的利润，以淘宝客或者往自己的淘宝店铺导流的方式实现变现。比如美拍达人HoneyCC在美拍平台上拥有接近200万粉丝，同时，她经营着一家淘宝店铺，通过搞怪的短视频营销，曾创下3万条牛仔裤的单款产品销量。
同样的还有快手，很多达人有自己淘宝店或者微店，在快手上吸引粉丝，提高人气，然后为自己的商铺打广告。在快手上，大v们通常都有另一个身份，因而他们的主页上一般都挂着淘宝店名称，微信号等，相比花大价钱购买淘宝的广告，在这里培养自己的粉丝然后转化来得更直接。
此外，渠道不断推出支持电商变现功能，除了在视频和主页上挂淘宝店名称导流外，在视频或直播中添加商品链接可以实现更直效的销售。比如大家都熟悉的美拍“边看边买”，是巨大的精准电商流量变现，进而还将推出美铺（支付牌照等商业机会），相信会催生一大部分做电商的达人。
2、 短视频营销吸粉
店铺导流的要求是拥有一定粉丝量，如果你还没有足够的粉丝量，可以通过拍摄目标顾客感兴趣的视频来吸引他们的关注，从而拥有大量的粉丝群。这种模式同微博营销的吸引粉丝的模式很相近。比如你想在美拍上卖围巾，你可以上传多种围巾的使用或搭配方法，自己或者聘用他人选择在不同的环境下，用选定的围巾亲身示范，录制后发布，一些人即使本来没有计划买你的围巾，但是他可能对搭围巾方法感兴趣，进而会关注你视频，一旦成为你的粉丝后，当你不断推出产品的时候，他也会随之接受产品信息。不断融入他们眼帘的信息很可能刺激顾客的购买欲望甚至促发其购买行为。
快手的用户量虽不及美拍，但是因为内容非常接地气，很多快手用户变着法的卖东西，不少做法非常聪明，有的卖画画工具的就发布自己的美术作品，当然也有妹纸讲个萌萌的段子卖面膜，每遇到发一条广告作品，他们会糊上“选择观看”几个鲜红的大字。
3、 电商广告
当然如果你有了大量的粉丝，即使你不营销产品，也会有商家主动找你帮他的产品和服务作广告，当然这种帮忙是有偿的。比如，在美拍中我们经常会看到各种美食制作视频。这些人的粉丝量迅速提升，当他们的粉丝量达到一定数目的时候，一些饮食相关的商家就会主动联系他们，并支付一定的费用让其拍摄视频时，将自己的产品出境，这种出镜率的成本远远比做传统媒体广告的成本低的多。而美拍用户也无需担心产品积压或者投资成本等问题，低风险的获得回报。
关于这种合作共赢，这里值得一提的是美拍的“M计划”，不管你是某细分领域达人还是没有个人视频号的电商商家，都可以通过这个计划做资源互换，实现销售转化。如果你是达人，接触海量优质的广告主和商家获得更多有效变现机会。如果你是电商商家，可以匹配丰富精准的达人资源，为自己的品牌或商品获得曝光和转化。
首页上挂上广告商的广告内容，链接等方式是互联网中流量大，粉丝多的自媒体最常用的赚钱方法。粉丝量大的快手红人接广告商的广告，通常都是在首页上挂上广告内容或者相关链接，或者在段子作品后附着上广告，吸引粉丝。
4、品牌变现（打造个人品牌）
所谓变现，有时不仅仅是把商品卖出去那么简单，如果是考虑长远变现，通过视频使已有品牌达到一定的曝光，或者干脆打造个人品牌，那么在有了知名度和粉丝信任感成为kol后，所有变现都是水到渠成的事儿了。

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