京东推客最后一步是什么

是店铺活动，维护好老客户。做京东推客的步骤：
1、京东补量、优化搜索。把各个维度数据都补到行业平均线上，那么京东给你的排名会比平均线上的竞争对手高。
2、京东快车推广。京东快车是京东推出的一款推广工具，类似于京东直通车；商家可以按照不同的频道或关键词竞价取得不同的展位展现自己的商品。
3、朋友圈营销。通过将链接分享到朋友圈，推荐给身边的亲戚朋友，让他们购买。商品让他们满意的话，他们又会推荐给他们的朋友，扩大了推广圈子，自然有更多的流量和转化了。
4、京挑客引流。京挑客相当于京东的京东客，是京东与第三方媒体合作，由媒体选择商家商品信息在自己的资源上进行推广，最终为商家带来销售。此广告形式按CPS进行结算，即商品成交后才需要支付相应的广告费用。
5、店铺活动，维护好老客户。店铺可以经常搞些促销活动，比如购买满多少就送小礼品，送优惠券之类的，这样更加吸引买家，可以定期对单品打折促销，加价购，赠品促销，套装促销，满减等等，还可以对经常购买的客户设置vip，享受viP特权。

京东客服手机上线会回复率会影响？
京东商城上面开店的时候，不同的卖家有不同的玩法，不广电局使用什么玩法，都需要在关注店铺的一些数据，比如说京东客服回复率，物流速度等等，那么这个京东客服回复率怎么算
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京东客服回复率怎么算
30秒应答率只考核首次咨询。如果买家结束首次咨询回复后，距离上次回话关闭时间不到10分钟的话，还算是原来的会话，就不算30s应答率;超过10分钟就是新会话，就重新计算30s应答率了。
京东客服考核指标
30秒应答率;平均响应时间;有效回复率;咨询转化率;客单价/客件数;投诉率。
首次响应时间;平均响应时间;有效回复率;投诉率;退款纠纷率;平均退款速度。
设置自动回复有什么常见问题
1、在招待用户的全过程中，必须全过程维持乐观的心态，向用户出示高品质的咨询服务项目。
2、看待用户要激情、重视用户，切勿冷漠、所语无伦次。
3、假如不能满足用户的规定，则在回绝用户的情况下，一定说起很抱歉的话。
4、不必替用户下肯定，要正确引导用户作出决策。
5、用自身负责任的方法讲话。
6、要用称赞和谢谢的语汇。
7、防止用命令句、反问到式的句子，少用否认句子。
客服禁忌
1、过度承诺
有答应给客户送的赠品，如果因为没备注或仓储忘记发这种小事也要事后补寄。售前过度承诺，售后麻烦不断，会导致退款率和投诉率上升。所以一旦承诺了就一定要做到!
2、辱骂买家
店铺客服在与买家沟通的过程中是不得使用任何带有攻击、侮辱性的不文明用语，不得实施诽谤、谩骂、诋毁他人或使用任何引起他人不满的字句的行为。运营人员可以在后台设置哪些词汇是不能发送的。
3、长时间不回复买家
长时间不回复买家，会给顾客带来很不好的体验，一走了之，转而选择其它店铺，降低转化率。更重要的是影响店铺5分钟回复率的考核，影响提报活动等。可以通过设置机器人回复、自动回复、快捷回复等在第一时间回复买家，提高5分钟回复率，留住买家。

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