淘宝店铺会员怎么使用

今天我来介绍一下淘宝开店的内容。淘宝开店的商家还是挺多的。淘宝平台大多采用会员制，那么淘宝商家如何设置淘宝店会员呢？下面为大家做相关介绍。

如何设置淘宝会员？

1.打开你的淘宝卖家中心。

2.卖家中心左侧功能栏的营销中心下拉菜单，会员关系管理。

3.显示器未启用。打开后会直接显示服务。

4.可以设置会员优惠或者秘密红包。

5.点击会员卡管理，设置客户的会员制度。

6.有几个层次。只需设置您需要的级别。

注意:设置后，老客户再买你的东西会有优惠。

如何维护淘宝会员？

1.建立客户数据库:收集老客户的信息(包括客户的所有联系人，他们的性格，脾气和爱好，主要对公司的哪些产品感兴趣等。)，并为客户提供个性化服务；

2.定期总结老客户的业务；

3.人文关怀:生日或节日时，打声招呼，送些卡片等。，以示人情味。或者拜访客户时带小礼物(一定不要重复送礼)；

4.及时回复:老客户的邮件必须当天回复。如果问题比较复杂，当天无法回复，他们必须回复客户“邮件已经收到，正在处理中”。即便如此，客户的回复绝对不能超过3天；

5.随时发现商机，寻找新的合作点。

淘宝商家可以通过设立淘宝店铺会员的方式让利给顾客，让店铺会员更愿意在自己的店铺消费。作为淘宝商家，可以参考上面的方法来设置淘宝店铺会员，这样店铺运营起来会更容易。

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