618电商大战打响,苏宁直接“喊话”京东

618电商大战打响,苏宁直接“喊话”京东,第1张

5月25日,苏宁易购在线上举办了618发布会。这场以“零售风暴2020”为主题的苏宁易购618云发布中,苏宁易购在京东的618主战场——3C电器,宣布启动“J-10%”省钱计划、“千百万”爆款计划、“1V1”服务计划。这三把利剑分别针对商品的价格、品质和服务的大招。苏宁易购集团副总裁顾伟表示,此次苏宁618的力度,可以用“无边界茬价”和“无上限提升服务”来形容。

2012年,京东进军电商市场,宣布开启家电的价格大战,如今,苏宁将“价格战”这个杀器回敬给京东,主战场选在家电和3C品牌。苏宁这次在发布会上,直接“喊话”友商,比京东百亿补贴商品到手价至少低10%。“欢迎友商来比价,也请媒体朋友监督。”
京东曾经以价格战著称,叫板苏宁电器,而近些年价格优势明显式微。很显然,价格极少成为差异化的概念,苏宁利用“双百亿补贴”直接叫板京东,让京东的低价优势尽失。

“百亿补贴”是由拼多多首先发起,而后各家电商平台纷纷打出“百亿补贴“的口号,企图占领用户心智,但是消费者会比较,只要有别的品牌比它低,那这个品牌会不会就后来居上,占领消费者的心智呢?所以,低价不是差异化,没有最低,只有更低。
归根结底,作为电商平台,更应该注重品牌的差异化。竞争对手降价打击,那作为企业越要定心,把重点转移到顾客的心智中。

尤其是电子产品,消费者最在乎的是“价格”吗?不是,是品牌!消费者认为大品牌品质好,服务好,比如大家为什么愿意花更多钱买苹果手机,而不是买自己宣称“质量好”的锤子手机,为什么神舟电脑不行了,但苹果电脑虽然价格昂贵,仍然可以高高在上、遥遥领先。

作为电商平台,就应该抓住对手的弱点,并对弱点发动攻势,利用这些攻势雕刻出自己的品牌差异化,打造品牌影响力,提升与消费者的互动,达到长期占领用户心智的目的。让消费者由“低价”被动选择,变为由“差异化”主动选择。

是的,日前,天猫与京东公布了618活动开门红成绩,其中直播带货受关注度高,各电商平台直播数据亮眼。

淘宝直播方面,6月1日开场1小时淘宝直播成交额已超2020年同期全天。品牌店铺自播实现爆发式增长,成交额比2020年同期增超100%。

截至6月1日11点,小米、雅诗兰黛、格力、兰蔻、华为、欧莱雅等店铺自播成交额突破千万元,成交额超千万元的店铺直播间数量是2020年同期的2倍多,涵盖3C数码、大小家电、美妆护肤、家装等行业。此外,以李佳琦、薇娅为代表的顶流直播间的观看场次均破亿,销售额均超20亿元。

京东直播方面,京东直播新品成交额同比增长高达219倍;京东自有品牌在618首日开场10小时的成交额超过20年全天。

抖音平台上,“遇见新国潮”特色板块6月11日正式上线。该板块将聚焦有文化艺术价值的品质商品,让消费者在收看直播讲解时,进一步了解非遗及地方特色文化,激发兴趣,实现从“种草”到购买。

据了解,今年618大促,直播带货形式由于短视频平台加码电商建设,各平台中商品价格实惠、供应链进一步完善等原因,有望成为618交易额增长的主要动力之一。

作为电商促销新模式,直播带货近年持续蹿红,李佳琪,薇娅,辛巴等一众带货主播引发消费者和品牌商家持续追捧。

今年4月披露的淘宝直播2021年度报告显示,2020年,疫情引领线上化趋势,也助力直播电商取得跨越式发展,截至2020年末,淘宝直播提供直播内容超过10万场,用户每天可观看时长超过50万小时,近1亿件商品在淘宝直播间上架;直播带货主播数量也增长明显,同比2019年增长了661%。

调查显示直播带货投诉量今年明显增多

据北京市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会统计,今年以来有关直播带货投诉的内容主要涉及合同违约、产品质量、拒绝或推拖7天无理由退货、虚假宣传以及假冒商标品牌等问题。

调查结果显示,超6成受访者经常通过直播带货方式购物,通过直播带货购买最多的是化妆品和食品。淘宝、京东等电商平台仍是直播带货主要渠道,抖音、快手和小红书等短视频平台的直播带货业务发展迅猛。

调查结果显示,受访者直播带货消费经历排在前三名的平台分别是淘宝、京东和拼多多,占比分别为5369%、5216%和4023%。而在抖音、小红书和快手等短视频平台有直播带货消费经历的受访者,也分别达到了243%、2203%和1473%。

在电商的持续发展过程中,某些头部的电商主播因为违反了相关的法律法规禁止直播。而没有了国内头部主播的618大型购物节,作为新东方的董宇辉们,在一定程度上可以挽救直播电商的疲惫状态,但无法从根源上去拯救直播电商产业的发展。

直播电商已经进入了平缓发展的阶段,基本上没有太多实质性的突破。自从进入5G时代以来,人们的流量不再成困扰时,直播电商就迅速的崛起,例如在很多电商平台,无论是大主播还是小主播,基本上一天的时间有16个小时都在直播带货,而随着一些主播的违法行动,让直播电商也迅速进入到了疲惫的状态,即使董宇辉们在直播电商的过程中刺激了直播电商的上升趋势,但从宏观的角度来看,直播电商的发展仍然处于一个较为平缓的阶段,稍有不注意很有可能导致直播电商的迅速滑坡。

并且直播电商已经不能单靠几个人来挽救了,需要更强有力的政策来保障。直播电商产业作为国内的一种新兴产业,在开始的时候的确占据着市场销售的相当份额,但随着各种直播电商的问题,不断出现一些三无产品假冒伪劣的产品进入直播电商平台以后,导致了很多消费者对直播电商开始产生抵触心理。这就需要有相关的法律法规来约束直播电商的发展,确保直播电商平台所销售的产品都是合格合法合规的产品,让消费者买的安心用的放心。从这一角度而言,仅依靠董宇辉们是不足以抗衡的。

但从总体的形势来说,董宇辉们在直播电商平台的活跃度和影响力也在持续加大,可以缓解直播电商的一些负面影响,可以提高人们对直播电商良好形象的看法。

一年一度的“618”电商年中大促开启,京东、拼多多、天猫、苏宁易购、唯品会等头部电商,同时还有小米有品、考拉海购等腰部电商悉数参与角逐,战斗力满格。直播造势、补贴升级、下沉决战成为各大电商发力“关键词”。相较于去年双11令人绞尽脑汁依旧套路满满的玩法,今年电商们似乎并不纠结于此,而是只有一个想法——让更多消费者“买买买”,激发消费的源动力。

“百亿补贴”“消费券”“硬核补贴”等俨然已成电商平台的标配,各种优惠促销活动依旧有种“乱花渐欲迷人眼”的视角,拼购、满减、秒杀、打折、红包、优惠券、预付定金直减等活动此起披伏,无时不刻不刺激消费者的购物欲望,触发着敏感的神经。然而,却有不少商家“浑水摸鱼”薅一波羊毛,让以为当了一回“羊毛党”的消费者却被当成“韭菜”被割了 甚至有不法分子也不忘“蹭热点”想方设法借着“618”,诈骗网购群体的钱财。

据国内电商专业消费纠纷调解平台电诉宝根据历年用户投诉情况统计显示,“618”“818”“双11”“双12”、“黑五”等电商大促后容易出现消费者爆发式投诉的情况,问题集中表现为:先涨后降、虚假宣传、质量参差不齐、定金不退、发货迟缓、退换货受限、售后不佳、消费欺诈、快递延误等。

为此,网经社电子商务研究中心特发布“618”电商年中大促消费十大预警,包括直播乱象、红包“战术”、优惠“套路”、特价限购、消费返现、消费金融高利息、订金陷阱、发货时效、退货规则等方面,提醒消费者谨防促销中的各类陷阱,避免“入坑”,让你放心买买买!

消费者要提高对商品的基本判断能力。一、消费者也应对比价格,尤其是和网上店铺进行比价后再下单,对于低价或者是小众商品,还是要理性购买。二、消费者要有维权意识,商家直播过程中,对于商品的标识、赠品、退换规定等,消费者别忘记截图,保留相关证据。留意后期可能出现的商品质量问题,或是金额上出现差别,比如实付金额比宣传金额要大,而截图能作为后续维权的证据。

618什么意思

含义解释:618是京东的购物节日子。也是京东店庆日。一般直接使用618代指,不使用全称了。

来源出处:每年京东的店庆。京东,大型网购平台。

用法场景:专属事件的代称。

示例:618准备买点啥吖??

今年618大促呈现出战线拉长玩法简单化的特点,补贴优惠力度得到加大,各方的竞争也更加激烈。而随着消费群体的不断扩散和消费趋势的多元化发展,618的战场还在持续扩张。

5月24日开始,今年的618大促就在直播间的叫卖中拉开了序幕。薇娅、李佳琦直播间超亿人次的观看量让购物的氛围也变得空前热闹。

今日零时起,天猫尾款人已经结束第一阶段战斗,更多折扣玩法还将持续近20天;快手在今天加码上线童趣狂欢、信任答谢会、端午狂欢等多项主题活动;抖音也进入618狂欢节正式期,推出助力商家达人的平台服务费优惠、直播间奖励、短视频挑战赛等众多举措……大促全面爆发。

不论是不缺席的京东、天猫、苏宁等老玩家的身影,还是抖音、快手这些新晋电商平台的蓄势待发,甚至连对大促有点“冷淡”的拼多多,今年也借着“百亿补贴两周年”为自己的618站台。这个战场,谁都不会错过。

618大促,品牌店播潜力爆发:

随着直播带货进入“全民时代”,直播电商无疑将成为"618"各大平台角逐的核心战场。面对各种购物节,各大电商平台促销力度与手法趋于传统和雷同之,直播成为平台创新增长的突围之路。

直播电商正在以一种十分惊人的速度成长,并且正在释放出比以往还要巨大的红利。各大平台持续在电商直播赛道发力,伴随着视频和社交场景对整个电商渠道的再塑造,越来越多的商家开始注重打造自己的品牌店播。

从去年开始,苏宁易购就将全量商品接入抖音小店,并且开设超级买手官方账号用于苏宁官方日常直播带货所用。而今年京东与抖音合作升级开设官方抖音小店,也将自己的全量商品接入抖音。对京东来说,这不仅是618的备战,在抖音流量中收割的粉丝及流量也可以助力京东实现长线的营收增长,将618常态化。


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