一个普通用户的思考：为什么“双11”不香了？

最近正值双十一，抱着看热闹的心态，我把各大电商平台都扫了一圈，结果在看拼多多时没忍住，一不小心下了很多单。

作为一个消费者，感叹“百亿补贴真香”的同时，我也对拼多多的模式感兴趣，以前是看不懂，后来是追不上，作为投资人，必须要把这门课补上。

最近几年，以拼多多为代表的新电商迅速崛起，背后深层次原因是：拼多多与淘宝天猫们的新旧模式之分。

一、传统电商的大促模式

什么是大促模式？指的是传统零售行业希望借助资金优势，以集中大促的方式发起价格战，刺激消费需求（比如通过降价、出售更便宜的商品），试图提高销量、赢得市场份额的一种竞争模式。

这种竞争思维经常发生在模式、业务高度相同的两家企业之间。双11等电商大促正是诞生于这一背景下。双11诞生之初，淘宝等传统电商在线上面临着同质化竞争，而在线下还面临着商场等零售实体的竞争，因此，头部电商平台利用资金优势发起大促，能够在短期内使得用户在相同的购物模式中选择价格更低的一方，从而收获更多市场份额。

大促思维的本质仍然是传统的“货为先”，试图通过对商品的运营来掌控消费者，因此，是通过人为的“造节”等营销活动来替消费者创造需求，提高平台交易量。

二、新电商的“人为先”模式

那以拼多多为代表的新电商是什么模式呢？——“人为先”

所谓“人为先”就是先去理解消费者，再去为消费者寻找合适的商品，确定最具性价比的价格。而传统的电商平台注重规模扩张，以平台优势提高销量。

以算法推荐和社交场景为核心模式的新电商，正在不断迭代传统电商的“搜索模式”。以拼多多为例，拼多多的拼单模式，给消费者创造了社交拼团的购物体验，从“人找货”变成“货找人”，首先是发现“人的需求”，再来满足用户需求，而这一对人的真实需求的发现和满足，并不需要借助“大促”或者“特价”的噱头就可以实现。

新电商带来的“人为先”模式，强调的是对消费者需求的理解和满足，与之对应的是，大促思维背后是“货为先”，因此，之所以会制造大促、特价等活动，是希望通过对商品的掌控来集聚消费者。

三、传统电商的大促思维为什么已经过时？

（1）大促思维不能应付新物种的挑战

从零售行业的发展 历史 上看，大促等价格战思维只适用于相同模式市场主体之间的竞争中，在双方的购物模式、核心客户群高度重合的情况下，价格成为了“消费者用脚投票”的唯一要素。

但大促思维不能应付新物种的挑战。比如当年京东、淘宝等传统电商开始将中关村电脑城搬到互联网上时，线下的苏宁、国美等数码电器商城也曾掀起过反击。

2009年，当仍然亏损的京东以更低价开始对线下数码商城构成冲击之后，曾经爆发过一次线下商城与电商之间关于价格的讨论。

但实际上，线上电商给消费者提供了更高的便利、更多的选择，线上购物的优势不是价格，价格仅仅是模式现金的体现而已。京东、淘宝等第一代电商对于当时的线下商场来说，正是模式完全不同的新物种。

在当前，以“人为先”模式的新电商，正在不断迭代传统电商的的大促模式。

（2）搜索式的传统电商正在被社交算法等新电商迭代

2020年双11，诸多新电商依靠新模式纷纷入局，成为电商的新挑战者。例如，抖音凭借短视频和算法加入战场，而拼多多则依靠算法和社交成为了消费者的新选择。

以算法推荐和社交场景为核心模式的新电商，正在不断迭代传统电商的“搜索模式”。同时，拼单模式还系统降低了流量成本，获得了从“需求侧改革供给侧”的机会，实现了“同品更便宜”的全面性价比。

而与此同时，依靠搜索式购物和竞价排名体系的传统电商，则陷入了流量焦虑，并试图通过搞特价、打折和集中促销等大促思维来面对与新物种的竞争。

但新电商之所以能够迅速成长，不是因为价格战，因为传统电商巨头显然更有资金和渠道优势，恰恰是因为通过新模式满足了今天的消费者的新需求，创造出了类似沃尔玛的“天天平价”体验。

四、为什么“双11”不再香？

1、从数据来看，传统电商的大促模式正在失去魔力

双11对天猫的带动作用愈发减弱，对比历年双11交易额的增速和相应天猫年交易额的增速，我们可以发现，双11造节对天猫大盘增长的带动作用分为两个阶段。第一阶段，双11快速带动天猫大盘增长，第二阶段，双11对天猫销售额的助推乏力。分水岭出现在2013年。

2009年第一个双11只有5000万成交额。到了2010年，双11以17倍的迅猛增长使得淘宝商城的交易额翻了4倍。2011年的双11以259%的销售额增长换回天猫商城全年233%的销售增长。到了2012年，双11以468%的增长换来天猫全年341%的销售增长。

转折点出现在2013年。在2013年，双11交易额90%的增长可以换来天猫年度交易额100%的增长。这说明双11已经初露疲态，和天猫全年销售额的增速差距开始缩窄。这一趋势一直持续到2014年，当年的双11交易额58%的增长换来天猫年度交易额68%的增长。

此后双11的带动作用每况愈下。到了2015年，双11交易额的增幅甚至开始超过天猫。年双11交易额60%的增长，就只能换回天猫年度交易额43%的增长了。此后每况愈下，从2016年至2019年，双11交易额的涨幅已经和天猫年交易额的涨幅维持在3%-4%。

而大促之所以失去效力，源自于：

（1）大促变成了电商平台用来营销和批发流量的工具，不再是真正的促销节。从双11的套路越来越多、商家先涨价再打折的案例越来越多，阿里也更多强调新品首发而不是促销打折，大促活动已经变成了品牌和平台的营销活动，而不是消费者的促销节。

（2）随着传统电商的流量和营商成本越来越高，留给消费者的让利空间越来越小。随着抖音快手纷纷自建电商，传统电商的流量增长难度越来越大，获客成本越来越高，传统电商的营商成本越来越高，反馈到商品价格上，就是大促难以实现真打折的初始目标。

（3）从性质上看，大促和价格思维的本质是“货为先”，是为了提高交易额而制造出来的营销手段，旨在用营销、特价等手段来刺激需求。随着国内品牌的崛起、更多互联网平台的出现，消费者的选择越来越多，越来越理性，大促活动的效果必然会逐渐减弱。

风险提示：本文所提到的投资观点均仅代表个人的意见，本人不持有相关仓位，所述观点不构成买卖建议。

双11来了，电商平台都说自己玩法简单，为啥你感受不到？

中新经纬客户端10月21日电 (常涛)双11进入第12个年头，消费者期待新变化，尤其是更简单、有趣的玩法。

10月19日和20日，双11两个主要玩家京东、天猫先后启动了2020年双11。从时间上看，两大平台均拉长了双11战线。京东双11从10月21日开启，截至11月11日，为期22天。天猫提出了“双11比往年多3天”的概念，11月1日至3日是第一波，11月11日为第二波，将“光棍节”变成“双节棍”。

平台：今年双11玩法简单

伴随着双11战线逐渐拉长的，还有越来越复杂的减免规则。有网友吐槽，“每年双11都要经历一场奥数考试。”电商平台也注意到了消费者的吐槽，所以近两年，双11的玩法有所简化，并更加注重趣味性和社交属性。

京东方面称，将通过多重营销举措让购物更简单。除了跨店铺、全品类可用的头号京贴，商品页面“预估到手价”的设置，将提示消费者可使用的优惠信息，不用复杂的计算，优惠后的价格一目了然。11月9日Big Day“万店满减日”作为“2020京东1111全球热爱季”高潮期第一天，将以“简单暴力”的优惠举措开启购物狂欢。

天猫方面称，全年最低价，就在11月1日至3日以及11月11日这4天，天猫还称2020年双11是“史上平台出资力度最大的一次双11”，包括“超300亿现金补贴直接发”，具体为40亿现金红包、100亿品类补贴以及200亿品牌大额券；还包括“多重惊喜玩法”，具体为10亿惊喜任务，先发红包，后消费，以及10亿笔笔返，低客单用户也能享。

此外，延续了2019年双11“叠猫猫”的玩法，今年天猫双11推出“超级星秀猫组团出道”，消费者可认领一只虚拟猫，通过喂养、好友PK等 *** 作，最后瓜分20亿红包。天猫表示，今年双11至少300万人领到100元以上红包。天猫还推出了“不用领津贴，满300直接减40”“天天领5折券和大额券”等活动。

网友：每年都说简单，今年是真的吗？

双11启动，“剁手党”们也按捺不住。有网友表示，“200多人的双11薅羊毛群已于今天(20日)建立，坐等开抢。”还有网友表示，“搞这么快，双11预售都要开始了？去年双11买的东西还没用完。”“双11确实开始了，手机里堆满了商家发来的促销短信。”

也有网友对今年双11的规则表达了看法。“每年都说双11规则简单，每年我都看不懂，不知道今年是不是真诚的。”“看了半天，感觉又是看不懂规则的一届双11。”“双11还是老老实实盯着满300减40吧，别的规则咱也看不懂。”“感觉双11规则还挺有趣的，现在双11已经是个节日，不只是购物，比如养只猫玩玩 游戏 也挺有趣的。”

还有网友发出了“灵魂拷问”：我想简简单单花个钱怎么就那么难呢？

那么，电商平台在双11期间为什么不直接降价，而是通过各种规则、活动来实现优惠呢？

一位不愿具名的电商分析人士对中新经纬客户端表示，目前双11购物节不是11月11日当天的活动，而是一个时间段的活动，直接降价无法实现持续的活动效应。另外，目前双11很多活动，都是通过邀请、分享好友实现的，具有较强的社交属性，这些 *** 作不仅能增强用户对平台的粘性，还能对平台进行传播，直接降价不能实现这种效果。

1元包邮 “淘京拼”火拼下沉市场

为吸引消费者，各平台今年双11期间推出了不少新招式。比如天猫推出5折买房买车，以及300明星、400总裁上淘宝直播带货；京东联合脱口秀演员李诞、李雪琴等办了一场《京东脱口秀大会》。

另外值得注意的是，今年双11前夕，阿里、京东先后推出了“1元包邮”，与拼多多一起“血拼”下沉市场。

10月19日，2020年“京东1111全球热爱季”启动发布会上，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞宣布，京东旗下社交电商平台京喜推出“1元好用才香节”等活动，精选了来自180多个产业带的亿件爆品，并通过产业带直播结合以“财富岛”为代表的6种社交玩法，让用户享受到“1元包邮”且“好用才香”的全流程安心购物体验。

此前10月10日，淘宝特价版启动“1元更香节”，1亿件厂货每件只要1块钱包邮到家，活动将一直持续到双11结束。据了解，淘宝特价版联合了145个产业带、120万产业带商家、50万工厂，为全国消费者提供产地直发的源头好货。

阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海表示，“1元更香节”既是产业带工厂的专属节日，也是消费者品质消费的狂欢，这会是淘宝特价版最重要的厂货黄金大促，将在每年的10月10日定期举办。

“真香节”不是淘宝特价版和京东两家平台的首创。今年7月，拼多多高调宣布投入1亿元推出首届“真香节”。

在百亿补贴下，近两年，拼多多“真香定律”被网友普遍提及。舆情大数据显示，自2019年5月拼多多独家上线百亿补贴后，在全网与“百亿补贴”联系最紧密的高频词汇正是“真香”。

拼多多推出“真香节”之后，淘宝特价版针锋相对地提出“1元更香节”，有分析认为，淘宝特价版推出“1元更香节”意在硬刚拼多多。不过阿里方面表示此举不针对拼多多。

而淘宝特价版2020年3月亮相时，汪海曾针对“补贴”表示，“从竞争层面上来说，我觉得拼多多也应该跟淘宝特价版一起，通过更好的技术提升的方式、更好的产业提升升级的方式，帮助消费者更好地去获取好的商品，而不只是补贴。”

不过，无论是“真香节”还是“1元更香节”“1元好用才香节”，除了争抢下沉市场消费者，他们真正的战场，是平台对厂家进而到整个产业带的争夺，在全球疫情背景下，外贸工厂转内销成为了电商平台扩大合作面的一个契机。(中新经纬APP)

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