乐学淘宝 2022-06-25 19:42:03

淘宝错点了收货确认怎么解决

消费者在淘宝上购物后，最期待的就是商品能快速送达，然后自己就能收到货了。很多消费者不小心滑了手。如果快递没收到，但是淘宝确认收货了，那怎么办？

淘宝点错单确认收货怎么办？

1.如果商品被没收，你已经点击淘宝确认收货。其实这个时候买家也不用担心，因为通常情况下，卖家点击发货后，会有一个快递单号，你可以通过快递单号查到宝贝到了哪里。所以买家这个时候只需要关注快递信息就可以了，不用担心。

2.如果您没有收到货物，并且确认收货时间已经超过15天，建议您和卖家友好协商退款或重新发货。如果无法达成一致，请联系在线客服为您解答。如果不想要产品或者无法与卖家达成一致意见，建议在确认收货后15天内申请售后。如果卖家拒绝你的退款申请，请选择淘宝客服在7天内介入。

现在还是快递吗？

如果已经送达，你点击确认收货后，快递会继续，不影响快递。

作为淘宝买家，你有没有遇到过这样的问题:

1.快递由他人(非亲属/朋友/前台)签收，冒名顶替。十天后自动确认发货时间，自动确认发货。

2.没给买家打电话，被快递公司弄丢了，虚假签收。

那么下面的方法一定会对你有帮助！

1.申请只能退款，退款金额为全款。原因，快递未到/其他选择。原因是:

XX年XX月XX日签收的快递，但本人/亲戚/朋友/单位前台没有签收，视为丢失。请按规定给卖家退款，并向快递员要求相关赔偿。如果快递员不赔偿，请找国家邮政局。

2.卖家沟通时，要以法律条文回报卖家，并承诺给予卖家好评。卖家与快递员的交涉，由卖家自己解决。

3.如果是快递丢失的部分，误签收，要求收件人提供当天没有收到快递电话的证明(当天通话记录截屏)，剩下的让卖家用快递处理。

其实消费者不用太担心。即使不小心点了确认收货，货物还是会送到，只是到时候可能享受不到运费险了。如果一定要申请售后，运费可能要自己出。

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