拼多多涉及的法律问题

1、民事问题
根据“拼多多”的用户服务协议，用户不得“利用拼多多平台外挂和/或利用拼多多平台当中的BUG来获得不正当的利益”。
2、刑事问题
如“拼多多”发的声明所述，如果真的是有黑产、羊毛党集体恶意薅“拼多多”羊毛，那么这次薅羊毛事件是可以被当成诈骗罪处理的刑事问题。

你好，商家是在逃避作为商家的责任，按照规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
你可以通过向拼多多客服投诉质量问题，客服会将投诉转至 质量监管部门，质量监管部门就会介入商品质量问题的争议。但你要清楚是，商管介入不是单纯站在你一方，而是中立的调查商品质量，然后依照规定执行。也就是说，商家商品是其质量原因，商家依照规定对你进行赔付，若非商家商品质量问题，商家就可以拒绝对你进行赔付。不是你认为是质量问题，就一定听你的，按照质量问题去对商家进行处理。
我建议你作为买家，你先不要急着去索赔，你先要做的是质量检测，证明从商家购买的商品存在质量问题，这样在你维权的时候，你才能拿出确凿的证据！让商家依照规定对你进行赔付，承担运输中产生的运费。

一、基础营销方式

1、低价营销方式

目前多多低价营销方式，无疑是对消费者产生了巨大的吸引力，这也是拼多多长期对外输出的第一印象。

大部分消费者都是想购买到物美价廉的东西的，所以，商家的商品定价能在自己有利润空间的情况下，让买家感到让利的力度够大，自然就能做得更好。

2、通过社交软件分享营销

要知道现在某个社交软件上，可谓是独占鳌头，现在大部分人都会选择使用这APP，商家也可以利用这个机会，让这个社交软件成为各位商家的一个营销方式。

所以,商家要学会引导下级将商品链接分享到朋友圈，一传十、十传百，得到大量的免费宣传，既能吸引新顾客，又能提高销量

3、拼团营销方式

这是拼多多最大的一个营销优势，一个订单没有成团那不叫活动，能拼团的必须是2人形式，所以可以讲，拼多多就是一个活动营销平台；

但是,商家在设置买家拼团时,也要注意拼团的价格尽可能看起来更优惠一些，这样才能吸引更多买家拼团，单买价格相差1-3元即可，相差太多，只会流失更多订单，因为往往消费者会怕拼团太久而选择单买，如果单买价格相差太大的话，只会损失更多成交金额；

同时,拼团人数建议设置2-3人，以免拼团时间到了，人数不足无法成团，导致订单流失。

4、优惠券营销（实用）

优惠券分为两种：

促客单-促转化：商品立减劵-全店满减卷

拉新粉丝：店铺收藏券-短信直发券

店铺优惠券和平台优惠券，这两种券是可以同时叠加使用；

如果设置了店铺优惠券，同行没有的话，那么买家肯定会优先选择在你这购买（主要产品价格优势）。虽然优惠券能节省的费用不多，但是能让买家感到实惠； 拼多多运营干货基础常见问题，新手开店必须要了解（一）

二、推广最重要的因素：点击率

在推广之前，要看自己对推广基础 *** 作是否都懂？不懂的话，我来告诉你：

商品点击价的广告位置在类目页的1+6N位置上

关键词的展示位同样是1+6N，在搜索场景页展示，非千人千面。所以，关键词对商品的类目页排名，是没有影响的。

如果你问开车没曝光、有曝光但点击和转化率跟不上，都有哪些原因？

就从这一条公式说起：推广商品排名=商品质量分广告出价

而商品质量分和商品评分是两个完全不同的概念。商品质量分由点击率、销量、转化率及交易额共同决定，其中，点击率是最主要的因素；

曝光大，但点击低，都会拉低商品质量分的，从而影响商品的类目和搜索排名。所以，商品开车没曝光，你就要从这几个因素入手了；

虽然关键词排名和类目排名不会相互影响，但是，双方的商品质量分是共同的，只要任何一个点击量车不好，都会拉低商品质量分，影响排名；

有某些商家会说，流量像过山车一样，一下子飞速上升，一下子急速下滑

那么，你就要去看看点击率是否跟得上。跟不上，就拉低了商品质量分，第二天排名下降了，流量自然也就跟着下滑了；

由此可见，点击率对于推广的影响，是非常大的，影响点击率的因素最主要就是商品主图，所以，大家要用心做图、测图，才能提高点击率，推广的大部分问题也就解决了。零销量的商品，一定要有基础销量再推广！ 拼多多运营干货基础常见问题，新手开店必须要了解（一）

三、商品主图制作从这三点考虑，转化率增倍涨

店铺如何制作脱颖而出的主图？

1、主图要具有协调性

像这家店的主图，除了突出产品的优点外，还会调整一下主图光线的柔和度，使其更有吸引力。

在主图做好之后，还会传到手机当中看看效果。毕竟平台是以APP为主的，若主图在手机APP上出现一点色差，都会影响点击率。

商品主图还需要具有协调性

例：

商品摆放角度要一直，给买家一种视觉上的统一性，能留下良好的印象。 拼多多运营干货基础常见问题，新手开店必须要了解（一）

2、主图要有完整性和美观性

商品主图除了符合平台规定的尺寸800800，让商品更清晰的展现出来，同时还，还需要注意的是要有完整性和美观性。

完整性是指5张主图要将商品完整的展示出来；

美观性则是要有一张别致的、有个性的、识别度高的主图，这样会让商品脱颖而出。

3、主图不能拼接和放入太多文字

如果你认为在商品主图中，放入尽可能多的信息，来展示商品，就能吸引更多点击，这就错了。

其实，主图能够清晰、间接地展示产品的优势，就足够了。不要拼接和加入太多文字，这样会让商品看起来档次低，因为大多数买家都更愿意购买看起来档次比较高的商品。

其实说到底，拼多多商品主图就是要从买家的角度去制作，毕竟我们要掠夺消费者的心，抓住他们的眼球，才能够让他们点击购买我们的商品的欲望；

近些年，拼多多在众多购物平台异军突起，脱颖而出。而最近几天，我们频繁地看到拼多多的身影出现在新闻上，而且每一条都是负面新闻。像什么拼多多HR克扣员工离职证明啦，拼多多员工员工无故被辞退啦，拼多多员工猝死啦，拼多多员工自杀啦等等，负面新闻像在集中开会。

这究竟是为什么呢，为什么这么大的平台最近问题频发呢？有人阴谋论，认为是有竞争对手在刻意搞拼多多，有人认为这对于拼多多不过是小意思，足够应对。而我以为，之所以会如此，有以下几种原因。

第一，拼多多内部管理确实出现问题。随着拼多多购物平台的发展，已经足够大了，而公司越大，往往会出现一些管理疏漏。就比如拼多多HR克扣员工离职证明，就不像一个大公司该有的行为。拼多多不思如果改善自身管理，却用这种方式挽留威胁员工，久而久之，不加改善的话除了公司形象大打折扣以外，公司的运营也会出现裂缝，最终免不了走向衰亡。再比如拼多多996的加班模式，引发员工因压力过大而自杀或猝死，如果不能及时调整，这种情况有一就会有二，后果超乎想象。这样的话，公司出现大危机也不远了。所以拼多多本身制度管理上有问题，是问题频发的根本原因。

第二，负面新闻一直以来都有扎堆出现的现象，很有可能这些负面消息并不是集中出现，而是长时间积攒的，只不过因为某些原因，爆出一条，引出很多人纷纷爆料。所谓“墙倒众人推”说的就是这个道理。

第三，拼多多如今发展迅猛，用户量众多，负面新闻一旦爆发，影响甚广。舆论的力量是很大的，所谓“好事不出门，坏事传千里”，就是这个道理。而这些事件本身都是人们比较关注的点，一旦爆出，关注的人肯定是少不了。

因此，其他公司为了避免同样的事情在自己的身上重演，不重蹈覆辙，就应该以此为戒，吸取拼多多的教训。当公司管理上存在问题时，要及时调整自身管理。及时关注员工的身体状况，多些人文关怀。在要求员工努力工作的同时，也要多给员工些福利报酬，避免无意义的加班，注重劳逸结合，避免悲剧的发生。

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