为什么wish退货率这么高-wish退款率高店铺会怎么样

为什么wish退货率这么高-wish退款率高店铺会怎么样,第1张

买家会拍一张照片发给平台。希望它也能给你一个谈判的机会。为了避免商品的财富和声誉,不退款。如果卖家愿意再次发货,卖家要改善客户体验。如果出现这种问题,或者产品与图片不一致,不要等到产品订购后才通知,这些错误的产品也可能在运输过程中损坏,将损坏的产品交付给客户。这时候卖家要考虑产品的易碎包装要用泡沫纸保护,比退款好。2.买方的理由

为什么wish退货率这么高-wish退款率高店铺会怎么样,为什么wish退货率这么高-wish退款率高店铺会怎么样,第2张其实在wish上开店的卖家也需要考虑店铺的所有数据。你知道为什么许愿店的回头率这么高吗?怎么解决?我马上分享给卖家。

1.产品原因

与产品描述不一致。这种情况下,买家会拍一张照片发给平台。希望它也能给你一个谈判的机会。为了避免商品的财富和声誉,你必须抓住机会与客户沟通,不退款。如果卖家愿意再次发货,卖家要改善客户体验。

如果出现这种问题,请考虑你的图片描述是否有误,或者产品是否与图片不符,而不是等产品下单后才注意到这些错误。

产品也可能在运输过程中损坏,损坏的产品将交付给客户。这时候卖家要考虑产品的易碎包装要用泡沫纸保护,或者用厚一点的盒子,多付点运费,总比退款好。

2.买方的理由

普通卖家拿错产品,下错订单。美国客户1号下单,14号收到,18号再发客户问题,说订单不对。这样卖家必须申诉,卖家可以在Wish后台找到物流跟踪信息。不要怕,但是态度要好。

3.物流原因

卖家产品本身没有质量、包装等问题,但是发货时间过长,产品损坏,导致退款。如果卖家发现最近的订单有很多这样的问题,卖家要考虑换物流渠道或者分析是哪个国家。这种情况下这种情况比较多见,所以屏蔽掉。

4.买家自己的原因

为了给买家良好的用户体验,吸引更多买家在平台消费,为买家提供有保障的售后服务是基本。所以各大平台都有非常宽松的退货政策。所以很多买家不同意就退货,或者到了才发现搞错了不想要。

同时,很多人从中发现“商机”。有了平台的退货政策,他们不停的买货退款,空手套白狼,让卖家钱货两空空无处投诉。

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