京东物流最高级别投诉电话是多少

投诉京东快递、快递员最有用的电话是950616和12305。

投诉京东快递、快递员最有用的电话是950616和12305，如果消费者需要投诉京东快递，可以先尝试通过拨打“950616”京东快递客服热线电话的方式进行投诉。如果投诉后，消费者对处理结果不满意或者是京东快递并未予以答复、处理，可以直接拨打“12305”国家邮政局投诉热线进行投诉。

950616是京东快递官方统一客服热线，专门为消费者处理相关问题、申诉、诉求等。所以消费者可以拨打950616京东快递客服热线转接人工客服投诉京东快递员，工作人员收到投诉后会尽快核实处理。

12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，隶属于国家邮政总局，其是邮政业的直接监管部门，能够对相关邮政业投诉问题进行处理，所以通过12305投诉京东快递是管用的。但消费者在拨打12305进行投诉时，需要注意的是，有的地区已将12305和12345合并，如果不能打通12305，建议拨打12345进行投诉。

快递用户可以通过哪些途径维权？

随着电商行业的发展，快递行业也发展起来，快递已经成为我们日常生活中不可缺少的一部分，然而快递行业迅速发展的背后也暴露了很多问题。例如：超区不派送，虚假签收，送货不上门，物品丢失等等，以下途径可以帮助大家维护快递权益。

1、关注公众号：快递投诉平台，进行在线投诉和曝光。

2、签收前先开箱子验收，再签字，确保物品完好无损。

3、保留证据，拍照留存。针对于物品损坏等，先拍照留存，保留证据，及时和卖家进行沟通，方便维护自己的合法权益。

4、拨打快递公司客服电话反馈。

5、反映到国家邮政管理部门进行投诉。

6、贵重物品一定要保价，不然物品损坏只赔偿三倍运费。

京东快递投诉最有效的方法是拨打“12305”。

拨打12315进行投诉反馈需要在号码前加上所需投诉的商家所在地或想要投诉的平台总部注册所在地的区号，即区号＋12315。平台人工客服工作时间：周一至周五的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间均不是人工受理。

配送方式

京东快递的物流配送服务主要分为四种模式：一是FBP模式：由京东全权负责采购和销售；二是LBP模式：商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票；三是SOPL：商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票；四是SOP：商家直接向消费者发货并开发票。

投诉京东快递最有效电话是950616。

第一时间还是要先向快递公司投诉，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉，否则邮政局是不会受理的。

并且投诉一定是要有证据的，大家在权益受到威胁时，要懂得保存证据，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快递公司的处理结果等。

在邮政局申诉网站投诉以后，成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后，邮政局承诺30天内即可有答复，但是第二天就接到了快递公司的电话，主动联系处理，并且态度极好，完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实，快递员要被严罚，同时整个快递公司也会被警告。

京东快递不作为怎么办？有几种处理办法：

1、通过聊天工具找对应店铺的客服反应催促。

2、如果上面还得不到满意的答复，在你收到货后可以进行评价打分，其中物流速度就是打分的一个项目。

3、你可以发起退货，如果卖家不同意你可以找京东客服介入处理，一般商家比较重视售后，应该会有一个满意的结果。

京东快递丢件可以直接向所在地区的京东快递站点进行投诉，也可以直接拨打京东快递客服热线电话“950616”进行投诉，还可以在京东快递微信公众号上进行投诉。

1、向所在地区的京东快递站点进行投诉：

消费者在使用京东快递的过程中，如果出现了快递丢件的情况，可以先联系快递员进行协商，如果协商不成的话，可以联系所在地区的京东快递站点进行投诉，相关快递站点会核实处理。

2、拨打950616京东快递客服热线进行投诉：

消费者在使用京东快递的过程中，如果出现了丢件，并且向所在地区快递站点投诉后未能妥善解决的话，可以直接拨打“950616”京东快递客服热线，转接人工客服进行投诉。消费者在投诉时需要提供相关的凭证，以便工作人员核实处理。

3、在京东快递微信公众号进行投诉：

消费者也可以在京东快递微信公众号上进行投诉，直接在微信上搜索京东快递公众号，在搜索出来的页面中点击进入并关注，进入页面后点击右下角个人服务找到找客服，点击进入，转接人工客服就可以进行投诉。

京东快递的物流配送服务：

1、FBP模式：由京东全权负责采购和销售。

2、LBP模式：商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票。

3、SOPL：商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票。

4、SOP：商家直接向消费者发货并开发票。

2014年3月17日，京东在北京召开O2O战略发布会，宣布与快客、好邻居、良友等多家知名连锁便利店品牌的上万家便利店达成合作，正式进军O2O领域，用户在网上下单后，将由距离家最近的便利店负责进行配送，在最短的时间内把你采购的商品送到客户手中。

京东方面表示，将联合中国上万家便利店，试点O2O战略，用户在网上下单后，最快可在15分钟内送达用户，打造中国电商行业最快物流，希望通过这种方式实现从线上到线下的全覆盖。