乐学跨境电商 2023-06-02 6:40:02

什么是跨境电商？主要做什么的？

跨境电商是什么意思——定义

跨境电商是差异国家的交易双方，利用互联网平台进行交易、进行支付结算，并借助跨境物流送达货物、进行交易的一种全球商业行为。总的来看，即借助速卖通、亚马逊等电商平台完成产品展示、交易双方沟通商议、意见协商一致、买家依约付款、发家依约发货等一连串交易行为。

跨境电商是什么意思——模式

从进出口角度可分为：进口跨境电商和出口跨境电商

从交易模式可分为：B2B跨境电商和B2C跨境电商。

国内B2C进出口跨境电商平台划分

B2C进口跨境电商：天猫国际、苏宁海外购、京东全球购、网易考拉、聚美极速免税店、唯品会全球特卖等

B2C出口跨境电商：亚马逊、eBay、速卖通、wish、lazada、shopee等

跨境电商是什么意思——特征

(一)匿名性(Anonymous)

由于跨境电子商务的非中心化和全球化的特征，所以难以鉴别电商客户的身份信息和其所在的具体位置。网上交易的顾客通常不显示自己的真实姓名和自己的具体位置，关键的是这丝毫不影响交易的进行，互联网的匿名性也允许顾客这样做。在虚拟社会里，隐匿身份信息的便利迅即造成自由与责任的不对称。

(二)即时性(Instantaneously)

对于互联网而言，传输的速度和地理距离没有关系。传统交易模式，信息传递方式如信函、电报、传真等，在数据的发送与接收间，存在着长短差异的时间差。而跨境电商中的信息传递，不论是实际时空距离远近，一方发送信息与对方接收数据基本上是同一时间的，就像是日常生活零距离沟通。

(三)无形性(Intangible

互联网的快速发展使信息化产品和服务的传输兴起。而信息化传输是借助差异类型的传播媒介，比如数据、声音和图像在全球化网络平台中聚集而进行的，这些传播媒介在互联网中是以计算机数据代码的形式出现的，因而是无形的。

(四)全球化(GlobalForum)

互联网是一个没有边界的媒介体，具有全球化和非中心化的特征。依附于互联网发生的跨境电子商务也所以具有了全球化和非中心化的特征。电商与传统的交易过程相比较，其一个关键特征在于电商是一种无边界交易，失去了传统交易中心具有的地理要素。互联网客户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高效益产品和服务提交到市场。互联网的全球化特征带来的积极影响是数据的最大程度的共享，消极影响是客户必须面对因文化、政治和法律的差异而造成的危害性。

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跨境电商的平台有：

一、亚马逊

亚马逊（Amazon）是美国最大的一家网络电子商务公司，现已成为全球商品品种最多最大的网上跨境电商零售平台。目前在欧美地区占霸主地位，所以亚马逊平台有着非常明显的优势，消费者大多为发达国家的中产优质客户，都不太在乎价格，因此客单价高，利润率有保障，流量巨大，而且自营物流FBA系统也给卖家经营带来了极大的帮助。

二、速卖通

速卖通，阿里巴巴旗下的跨境电商平台，主要的客体都是发展中国家，有着很高的知名度，用户活跃，产品品类非常丰富，目前正处于处于快速发展时期。速卖通的特点是价格敏感，低价策略，类似过去的淘宝运作方式，而且 *** 作界面简单整洁，所以，对于卖家来说容易上手。

三、eBay

eBay就像海外版淘宝，发展已经较为充分，大概有15亿以上的消费者，北美地区是核心市场，也是最早咱们大部分中国卖家接触到的跨境电商平台。eBay *** 作比较简单，投入不大，它的拍卖模式很容易吸引流量，所以卖家很容易出单，卖家数量增非常庞大，适合在供应链上占优势或者是有一定外贸资源的卖家入驻。

四、Lazada

Lazada平台日均用户访问量达到450万，拥有超过2万商家，号称东南亚最大的网购商城，“东南亚版亚马逊”。Lazada更像是亚马逊与移动电商Wish（该平台所有的订单全部来自于移动端）的结合体。Lazada在发展PC端的同时，也投入大量的资源开发移动端，无论你是PC端卖家，还是移动端卖家，都能在Lazada平台上开设自己的店铺。

五、wish

Wish平台主打移动端，是新兴的基于App的跨境电商平台，主要靠价廉物美吸引客户，在美国市场有非常高的人气，核心品类包括服装、饰品、手机、礼品等，大部分都是从中国发货。对那些在购物时优先考虑低价的客户来说，Wish是一个不错的选择。

跨境电商需注意的五个基本原则

引导语：跨境电商需注意的五个基本原则，由应届毕业生培训网整理而成，谢谢您的阅读，祝您阅读愉快。

一、做好市场调查

沃尔玛在韩国损失了74亿美元，因为它没有针对韩国家庭主妇改进营销策略。沃尔玛做了这三个错误的决定，导致满盘皆输，而这些错误原本是可以避免的：

1沃尔玛在店里出售服装、电子产品，然而韩国消费文化更亲睐的是卖食品和饮料的超市。

2沃尔玛就是把产品放在盒子里出售，但是在韩国，最热销的是那些展示出来的商品，当地人还会拿着喇叭推销。

3沃尔玛不热衷于参与本地竞争，即使落后于对手，他们也没有改变策略。

所以进入其他市场，你需要了解这个市场的消费文化，因地制宜，建立相应的营销策略。

以下是进入其他国家市场必须要了解的基本内容：

(1)当地的竞争对手

(2) 你在目标市场的工作分工

(3) 当地消费者的喜好

(4)使用的购物设备(比如手机、电脑)

(5)购物渠道(比如网店、实体店或者社交媒体)

(6) 支付方式(网银、电子钱包、货到付款等)

(7)配送方式(DHL、UPS、FedEx等)

查下目标市场的手机网购概率还是有必要的，因为全球有75亿的人是移动购物消费者。除了要设计移动页面，还需要提供移动支付选项。

二、确保你的电商系统能适应国际市场

如果电商系统适应，能减少你不少麻烦。Magento就是一个不错的系统，支持多语言的产品描述，提供无缝式库存管理等。除此之外，还有Shopify。

除了Magento和Shopify，其他类型的平台也可以销售商品，其中包括电商平台和社交媒体平台。

电商平台里，亚马逊、eBay、阿里巴巴和Snapdeal等都是最受欢迎的平台。

社交媒体平台：社交购物最容易引进，而且人们越来越喜欢使用社交媒体。根据Social Media Today的'数据显示，Pinterest的平均订单金额最高，有17936美元，Fbook和Twitter分别为8022美元和6878美元

如果你对以上平台都不感冒，插件是最后的解决方案，比如WooCommerce和Drupal Commerce。

三、尽量减少购物车弃置率

即使最受欢迎的支付系统，也有客户离开。2015年全球平均购物车弃置率为6863%。所以很重要的一点是为目标市场提供一个稳定的支付方案。

你可以考虑一下这些支付方案：

支付系统：PayPal、Amazon Payments、Master Card、Visa和American Express等

支付网关：支付宝、ProPay、Carte Bleue、MercadoPago和2Checkout等

支付集成：Stripe、Braintree、BlueSnap、Borderfree和Global-e等

四、制定本地化的内容和营销策略

找到适合你的市场后，需要注意这些本地化问题：

当地语言：要把这些东西翻译成本地语言，包括产品详情、账单、条款、隐私政策和网站内容

当地货币和支付方式：用当地货币显示价格，提高消费者的信任

当地法规：按照目标市场的规定制定条款、隐私政策、保障条例和退货政策。

当地语言风格：使用当地常见的语言风格，从而吸引客户并建立信任

当地&支持：提供本地服务，最大化你的信誉。你可以在本地申请电话号码，提供当地语言的客户支持。

五、根据当地的环境制定营销策略

刚刚提到的沃尔玛就是一个例子，它就是因为没有根据韩国的市场行情制定相应策略，从而损失大笔金额。

对于国际电商营销，有以下几个建议：

关键词分析：这一步非常关键，特别是准备用谷歌广告的时候。应该了解当地消费者搜索产品所使用的关键词。

本地化内容：海报、视频和产品内容必须是本地语言自不必说，而且最好能反应当地的文化。

利用Fbook广告、Google广告等，和本地有影响力的行业人士合作，这些都是你的营销工具。和当地人合作，你的销售人员应该要能和本地消费者交流。

每个国家情况不同，所以要相应制定你的营销策略。最终目标是要取得成功，而不只是昙花一现。

延伸阅读： 做电商平台运营需注意以下几点

一、不以了解用户需求的电商活动都是耍流氓

据报道，这家倒闭电商平台的创始人曾说过，搞电商就离不开做活动。其实这句话本身是没有错的。但我认为，在搞活动之前，需要事分析一下你的用户到底在什么情景下才会到你家来买你的商品，如果连这个都没有弄明白，就去盲目地用所谓的低价、特价、爆款商品来引流拉客，平台流量是瞬间暴增了，但很可能你最后的用户留存和客单价也好不到哪里去。

所以这就是做活动前做好用户需求调研的重要性所在。用户需求调研的方式方法也多种多样，比如可以在你的平台上做一份问卷调研，可以让客服部门进行电话回访调研，可以让前端销售部门多和用户接触，了解用户具体需求等，这时候运营部门将要调研的内容列出来，各个部门要积极配合。

当然，不同用户也有不同的需求，针对平台已经积累的用户，还需要把这些用户进行分级，这

此外，在制定活动运营方案时也要注意把控好时间节点与活动频次。虽说大促活动确实能够瞬间提升平台流量，带来大批用户，但是这种活动不能做得太过频繁，因为一个活动大促“牵一发而动全身”，大促活动不能总想着用户方面的问题，这里面还需要考虑到商品、仓储、配送、技术等相关部门的压力与承载力问题。

二、商品运营是电商的核心支撑，必须得到重视

用户运营是运营工作的核心，但对于电商平台来说，商品运营的地位也绝不能小觑。因为商品是电商的核心支撑。

从商品运营与其他运营工作的关系这一层面来说，用户运营、内容运营、活动运营等工作都离不开商品。比如，你要想拉来用户，就必须选择对用户特别有吸引力的商品，但同时也要考虑到商品的选品和毛利等问题。

比如你要利用公众号群发一条活动大促的消息给用户，那内容里面就肯定会涉及到商品的陈列展示，要不然你这个内容很可能没什么吸引力，带来的效应也比较有限，而这就涉及到商品部门这边的一些工作，比如提前做选品、定价、定量等商品提报工作，当然他们在做以上这些工作的过程中，还需要判断市场上商品价格的走势，以不至于在活动当天促销时使平台出现特别大的损失。这些都时刻考验着商品运营部门的运营水平。

从商品运营自身来说，它也涉及到很广的内容。包括但不仅仅包括如商品品类的选择、与供应商的价格谈判、采购的商品的质量与数量把控、运输配送储存过程中的商品保鲜(对于生鲜电商尤其如此)、交付过程中商品出现问题的专业解答等一系列内容。而把每一个环节都剖开说明的话，那又是另一个精细的领域了。限于篇幅和经验，在此不再详述。

三、在电商领域创业，既不要高估自己，也不要低估巨头

虽说创业需要果敢的精神，不过就算取得了些许成绩，也不要自视甚高，妄自尊大，也不要低估了巨头的力量，这对于电商平台来说更是如此。拿这家C轮死的电商平台来说，刚刚做出一些成绩就喊着要和行业的老大老二巨头打价格战，这实在不是一个明智的做法。

跨境电商需要很强大供应链和资本作支撑，而在这两方面要做好做足准备殊为不易。电商巨头之所以是巨头，就是能在供应量上有很强的议价能力，资本对他们来说也并不是什么难事。所以对于一个创业型的跨境电商平台来说，我想低调的快速发展和低调的赚钱会是一个好的选择。

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先说一下这四大主流的跨境电商平台

一、速卖通

1是不计成本的站外引流缩减了很多预算，

2是平台收费，卖家门槛极速提高，速卖通平台现在几天就出一项新规定，每项规定都是在提高卖家的经营门槛。

二、亚马逊

1用最快的空运，2资金回笼速度可以做到14天，3适合重量轻，利润高的商品

三、eday

1价格超级低

2深圳大卖们几百个账号，几十上百人的ebay团队，小卖还是远离一点吧。

四、wish

1最具性价比和最低门槛2现在竞争激烈程度比前两年激烈了很多3可以跨类目经营，根据市场迅速上货（前提是诚信店铺）

再说一下小白做跨境电商需要注意的地方

一、选择一个跨境平台集中资源投入，切记广撒网模式

跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨境电子商务平台全部上架开店，这样机会就最大，收益也就会最大。其实这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验，资源，精力往往有限，对于你来说专注永远比广撒网更有效率，选择一个适合特点的跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步，如果4大平台全部投入，顾此非彼最终往往竹蓝打水一场空。

二、对于跨境产品的选择应该考虑以下几点：

1、市场潜力巨大，利润率比较高，做跨境电子商务产品利润率最基本是50％以上，甚至是100％的利润。

2、适合国际物流，产品体积比较小，重量轻，不容易破碎的产品这点非常关键。

3、 *** 作简单的，类似于需要指导安装的产品不要做跨境，因为后续的投诉和客户服务成本非常高。

4、售后服务简单，基本上不需要有什么销售后服务的产品。

5、有自己的产品独立设计，包括产品研发能力，包装设计能力等，这点非常关键。

6、最后一点最核心就是不要违反平台和目的国的法律法规，特别是盗版或者违禁品，这类产品千万不要销售，不仅仅赚不了钱，甚至需要付出法律代价。

三、跨境电子商务团队的建立

对于跨境电子商务运营的成功，一个成功的团队非常关键，特别对于中小企业转型做跨境电子商务。中小企业实话说资源不多，一切都从实际出发：

1、从传统的BTOB平台运营中找人才

跨境电子商务人才首先可以从本来的外贸人才中选择，因为外贸企业都有类似的基因，特别是那些原来的阿里巴巴BTOB的外贸业务员，这样的转型也非常顺理成章。

2、从淘宝运营中找人才现在淘宝在中国市场非常成熟了，熟悉淘宝运营的人非常多，经过简单培训很容易成为跨境的电子商务应用人才，其实无论从推广到数据运营跨境的玩法和淘宝很类似，而且淘宝现在有非常足的运营基础，这样的人也非常好找。