乐学 8亿用户的拼多多，套路被揭穿？律师起诉后，“无赖”解释遭吐槽
许多行业经过早期竞争之后，总是会形成寡头效应。在国内的电商领域虽然有着苏宁易购、唯品会、聚美优品、当当网等众多电商平台，但是在很长时间里公认最具有影响力的只有淘宝和京东。不过也就是在许多人都以为电商格局已经固定的时候，拼多多却是硬生生地在京东和淘宝之间打开了一道口子。
根据拼多多在2021年公布的数据，如今拼多多的年度活跃用户已经突破了8亿，已经成为了国内用户规模最大的电商平台。不过大归大，拼多多一直以来为人诟病的地方也不少，例如基本算得上其核心的各种拉新活动，就因为让许多用户做无用功备受吐槽。
虽然绝大多数用户不予计较，但是也总有敢于较真的英雄，上海的一名律师就因为拼多多的“砍一刀”活动将其告上法庭，最近拼多多也是在法庭上作出回应，但是这几乎是”无赖“般的解释，却又引来更多地吐槽。
背靠腾讯，两年多突破三亿用户
拼多多的创始人黄铮无论是学历还是职业经历都颇为丰富，本科保送浙江大学竺可桢学院，研究生就读于有“公立常青藤”之称的威斯康星大学。在谷歌工作三年后便开始自己创业。在2015年创立拼好货的同时，也在内部孵化拼多多。在京东和淘宝已经成为国内网民主要购物平台的前提下，依旧闯入电商行业，黄铮的决定可以说是胆大无比。
许多人准备看拼多多吃瘪，而拼多多却是令人眼镜大跌。在“深耕下沉市场”的口号之下，拼多多成立两年多的时间就已经斩获三亿用户。当然，口号也不是白喊的，在早期发展的时候，拼多多砍一刀的活动确实有效，不少用户也的确能够通过活动免费拿到商品。不过其实这与打车平台和外卖平台的优惠券没有本质的区别，都是烧钱拉新。
与此同时，或许更能见证腾讯的“造神”能力，在拼多多的投资上，腾讯参与了多轮投资，如今占股依旧有156%，成为拼多多重要股东。同时微信也可以说拼多多最重要甚至几乎是唯一有效的宣传渠道，也正是微信这一流量洼地，才成就了拼多多两年多突破三亿用户的亮眼成绩。
问题不断，投诉高达40万条，超京东淘宝
初具规模之后，拼多多的一些毛病也显露了出来。许多人都说京东和淘宝经过多年的整理，才将山寨和假货逐渐打压下去，而拼多多却是燃起了一阵山寨之火。诸如“立日”、“起能”、“RIQ”等在品牌名上做手脚的山寨货，就在拼多多上盛行一时。或许拼多多也深知问题所在，但是为了前期的发展，依旧硬着头皮挨骂。
除了用户体验比不上淘宝和京东之外，拼多多对商家的处罚力度也是不小，同时存在许多冻结资金的情况，无论爆单再多，只要拼多多认定违规，资金冻结之后便意味着一个店铺的终结。也正是因为这两点，拼多多在黑猫投诉平台上有着将近40万条的投诉记录，同比之下，淘宝不过28万条，京东也不到23万条。
或许是为了挽回口碑，拼多多在2019年的618大促开始，就猛推“百亿补贴”的噱头，力求将原本的定位从农产品和山寨小货，扩展到各种3C家电。相比之下，拼多多一些手机3C等产品确实比其他平台便宜些许，不过也有用户反馈，平台强制退单的情况并不少，百亿补贴也不是每个人能够蹭得到的。
“砍一刀”活动被告，无赖解释引吐槽
无论是山寨或者是优惠难以拿到，其实都是其他平台共同存在的问题，拼多多最主要的问题依旧是最为核心的“砍一刀”等拉新活动。 按照拼多多最开始的思路，砍一刀活动本就是为了拉新。可用户数量高达8亿的时候，可以说国内的网民几乎都已经是拼多多的用户，拉新一说更是不复存在，能够借着砍一刀活动获取优惠的用户自然更少了。
也正是因此，拼多多才会被敢于较真的上海律师告上法庭，原因就在于拼多多砍一刀活动总是差09%。对此拼多多最近也给出了最新解释，称是因为用户屏幕可显示位数有限，页面显示的其实应该是09996427%，后面的位数不过是被省略显示了而已，如此耍无赖的解释，自然是不为大众所接受。
原本还以为拼多多在被告之后会有所收敛改变营销策略，但是如今打开拼多多，软件又开始推送新的“拿红包”活动，套路自然是换汤不换药，最后的一分钱似乎永远也凑不齐。在这样的营销策略之下，拼多多要想从“下沉市场”上浮，并不是一时半会就能做到的。
图源：东方IC
30秒快读
1、绕来绕去，生鲜战场的玩家们又回到了熟悉又陌生的社区团购战场。
2、社群销售模式看来仍是最能挑动大叔大妈们神经的卖货方式。
3、社区团购依然比拼的是供应链能力，团长们与品牌间的摩擦势必会加剧。
“得生鲜者得天下。”5年前，投资界红人徐新在一场“未来 科技 峰会”上这样谈论生鲜的价值。实际上，关于生鲜电商的战火就没有熄灭。
作为高频的生活场景，各大互联网公司也没放弃这块大饼，资本的涌入究竟会催生一个新业态还是百团大战后的又一次败局呢？
社区团购布局，图源：招商证券
如果时间倒回到2019年末，社区团购的日子并不好过，呆萝卜、松鼠拼拼等平台均遭遇暴雷。
2019年末，呆萝卜暴雷，供应商拉横幅“保卫萝卜”，图源：网络
而在2018年下半年，社区团购领域融资事件达27起，有超过30家机构入场，融资总金额超过40亿元。
图源：QuestMobile
潮水退去，留下来的只有兴盛优选、十荟团、食享会等少数幸存者。
戏剧性的转折发生在2020年初，疫情催生了这个行业巨大的需求，社区团购的渗透率快速提升。
不仅仅是社区团购，整个生鲜电商都在2020年迎来了复苏。
图源：Pxfuel
在生鲜电商赛道上，社区团购可能比前置仓更“吃香”，它免去了高昂的门店费用和配送费。
借助“ 预售+自提 ”模式，社区团购可以有效降低库存损耗和履约成本，以更低的价格吸引下沉市场消费者，因而被业内认为是生鲜零售业中最可能盈利的商业模式。
社区团购模式，图源：QuestMobile
一般需要设置好自提点才可以选购
据艾媒咨询发布的《2020上半年中国社区团购行业专题研究报告》显示，2020年预计社区团购市场规模将达720亿元，2022年有望达到千亿规模。
今年5月，十荟团完成C轮融资，金额为16亿美元，7月中旬，兴盛优选完成新一轮融资，估值高达40亿美元。
图源：天眼查
社区团购行业不仅融资不断，而且还迎来了互联网巨头的入局。
滴滴内部成立“橙心优选”，美团加速布局“美团优选”，拼多多的“多多买菜”紧跟其后，阿里组建盒马优选事业部，菜鸟驿站也新增了团购服务 。
小鹿（化名）同时是美团优选、笨笨驴、多多买菜、兴盛优选四大平台的团长，她已经摸清了平台的到货时间，“ 美团优选和笨笨驴一般能早上到货，兴盛优选中午左右能到，多多买菜是最晚到的 。”
150多人的社群是小鹿的立身之本，她经营的便利店距离小区和写字楼最近，新用户打开小程序，她的店铺常常排在第一位。
超过三年的团购经历让小鹿能快准狠地挑选出最合社区口味的爆款， 优质团长是前期稀缺资源，头部5%~10%的团长贡献了社区团购80%~90%的销售额 ，团长作为连接用户的重要渠道，是社区团购能够运转的前提。
图源：网络
“社群中50%以上的客户都会选择复购。”6月以来，美团优选和多多买菜先后加入，再次刷新了平台买菜的售价，甚至带动了其他平台的持续性补贴。
服务于多家平台的团长并不少见，团长和平台之间还未建立强联盟关系，而团长的利益主要来自平台抽佣。
在抢人大战进入白热化阶段的武汉， 美团优选为了拿下市场将佣金提高到10%~20%，高于十荟团的12%、兴盛优选的10%和食享会的5%。
1个月前，太原文具店杨老板开通了多多买菜业务，同一时段营业的还有沿街的三家超市，“多多买菜地推团队在附近几个站点断断续续沟通了半个月，抽成10个点以上确实比较吸引人，相当于零门槛去拓宽店面的业务”。
图源：网络
多多买菜不是杨老板的唯一选择，刚刚入场的他已经注册了美团优选的团长端，“美团的地推来的比多多买菜要晚几天，我算是第一批注册的。”目前，美团还未在太原开通服务，但杨老板已经感觉出二者你追我赶的竞争状态。
在某个固定地点方圆一公里内的范围，多多买菜和美团优选疯狂地攻城略地，甚至隔着几米就会冒出一家竞争对手。 作为多多买菜首批试点城市之一，武汉已经表现出很强的竞争力。
美团优选开城海报
长达半年社区封闭产生的市场教育已经初现成效，凯度咨询数据显示，目前社区团购用户群体中约有1/4是疫情间新增用户，其中 72%表示在疫情后仍将继续使用社区团购 。
“ 前期注册的门槛很低，只要提供自提的场地就可以成为团长，平台都不会进行太严格的筛选 。”社区团购从业人员程橙（化名）表示：“不过，这是平台为了拓宽市场的必要选择，团长也能通过多个平台的试水，找到最契合受众群体的平台。后期，尤其是强势平台不会给团长多选题。”
据相关数据显示，美团优选已经在12个省份（直辖市）、69个城市开通服务， 而多多买菜的速度更胜一筹，服务范围覆盖了22个省（直辖市），126座城市，多多买菜的扩张范围几乎是美团优选的两倍 。
大额补贴是快速抢夺市场的最有效方式，在这一领域，拼多多是一个老玩家了。在做电商团购时，拼多多喊出来百亿补贴的口号，以低价俘获了五环外的潜在受众。
招商证券关于社区团购的报告数据显示，社区团购平台的消费人群主要是三四线城市的已婚中年女性，他们对产品价格比较敏感，有较多时间来进行比价和挑选，这似乎吻合拼多多一贯的作战路线。
图源：招商证券
前身为拼好货的拼多多，早期就是通过大量低价水果、蔬菜试水了拼团的市场，并且在全国建立起了农产品的供应链优势。
多多买菜早期宣传语，图源：多多买菜
据此前拼多多财报显示，2019年，平台农产品成交额达1364亿元。另据拼多多方面披露，2020年农副产品的平台GMV目标为2500亿元，同比上年增加超过83%。
多多买菜的低价策略让枫叶很快接受了这个新入局者，而兴盛优选早在两年前就进入了社区，“ 多多买菜能提供非常低价的果蔬，当下最刚需的口罩价格要比其他平台便宜1元 。”枫叶已经习惯前一天中午在两大平台间跳转比价，甚至会把二者差价精确到几毛钱。
“我们已经在当地抢到了50%左右的市场份额。” 多多买菜某中部省份网格运营经理透露： “ 公司的策略是先从几个地级市入手，再把战线落到县域级 ，目前来看，推广效果还算理想。”
首次大规模试水线下业务是多多买菜面临的困境，美团的定位一直是社区服务，它有丰富的线下运营经验。
目前，多多买菜的小程序还不具备产品搜索功能，而且提货时间相对较晚，在商品SKU和物流方面不及对手。“ 在兴盛优选下单30次缺货率没有超过3次，而多多买菜购买3次就会出现一次缺货。 ”枫叶坦言，低价是她选择多多买菜的直接原因。
“社区团购是一门供应链的生意，平台想靠性价比或交付服务突围，终归得靠强大的供应链所带来的规模效应。”莫岱青表示，“这种线上销售、线下体验，只有全方位地服务消费者，把好品质关，才能长久。”
编辑／挨踢妹
排版／黄建
／东方IC、招商证券、QuestMobile、天眼查、Pxfuel、网络
来源／《IT时报》公众号vittimes
最近网上流传着一个热梗，如何一句话证明你正在看奥运，我先来！“迎面走来的是拼多多代表队！”，足以证明这条广告的洗脑程度。
拼多多一向深谙如何洗脑，这条广告烦人归烦人，但它却是达到了一定的传播效果。
1、洗脑式重复短短15秒的广告，能达到如此惊人的洗脑效果，全赖于拼多多在央视砸钱的不断重复，据网友计算在奥运转播期间，这个广告半个小时就重复了6次，不管看哪个比赛项目，都逃不过结束以后那一句“迎面走来的是拼多多代表队”。最后造成了，体育赛事记没记住不一定，倒是把拼多多代表队记得牢牢的。
2、融入生活情境要问这个广告究竟有多洗脑？有个网友的回答那真是相当的精彩：每次听见就很想下楼做 *** 。相信不少朋友都有着同样的感受，这究竟是为什么呢？因为拼多多把生活的情境拿捏得死死的，每每响起这个熟悉的旋律，我们都能想起那个曾经在 *** 场上踏着整齐的步伐，喊着口号的场景，唤醒网友们这样的记忆，拼多多再配上自己的slogan“拼着买，才便宜”，想让人不注意都难！
3、槽点引发讨论一条能够引发传播的广告，总是有着各种各样的槽点，有槽点，才能有讨论，有讨论，自然就有热度，在全民都在关注奥运的这样的时刻，拼多多一遍一遍地重复着自己的slogan，引发了无数网友的吐槽，吐槽的同时，这也意味着拼多多的品牌slogan又被无数人记住了！
总的来说，拼多多的这则广告确实可以收割用户的注意力，打造记忆点，但从品牌好感的角度来说，这波 *** 作可能会有些得不偿失。
拼多多市值破2000亿美元。福布斯实时富豪榜显示黄峥身价已超过马化腾，达586亿美元，成为我国第三富豪。黄峥的成功离不开段永平的指点，加上拼多多模式的成功，平台主打的拼单团购有趣新颖，物美价廉，吸引了很多低品质消费者。同时黄峥的工作经验让他学习到一些别人学习不到的东西，也为他提供了创业的思路。
曾经的拼多多被很多人鄙视，认为假货泛滥，产品低端。可是就在短短几年里，拼多多的市值就差点赶上美团，创始人黄峥也登上福布斯富豪榜。拼多多靠百亿补贴的口号稳步前行，平台活跃用户为38亿人，有着良好的发展前景。而且通过对iPhone等产品的补贴，也在吸引更多的高品质消费者。只是保证用户留存率成为关键。
黄峥的成功离不开他本人的优秀，也离不开他优秀的工作经验。他是计算机专业，所以毕业后进入到互联网行业。他曾和李开复一起共事。这证明了他本人的能力，也让他从中获取了很多工作经验。
黄峥认为拼多多的用户粘性提高，消费额增长，离不开平台简单易 *** 作的特点、有趣的购物体验和质优价廉的产品。他发现了一个伟大的模式，并且拥有了一定的群众基础。通过拼单的方式，用户可以以很低的价格购买到心仪的产品。尤其是一些四五线城市，包括农村地区，深得人们的喜爱。
黄峥的成功也离不开步步高集团董事长段永平，段永平一直在背后指点黄峥，可以说为黄峥的成功打下了坚实的基础。总而言之，拼多多的成功证明了黄峥的成功，他确实抓住了人们的购物心理，也抓住了时代的契机。
拼多多的雁鹅便宜的原因有如下：1、正如拼多多口号一样，那就是拼着买才划算，也就是拼多多独有的拼单砍价策略。
2、严把质量关，降低准入门槛大家都知道啊，为了大量招揽商家啊，丰富平台的产品，不管商家的质量好坏，不管你是个人店铺还是企业店铺，只要你想进来，那我就照单全收。
3、严把质量关，降低准入门槛大家都知道啊，为了大量招揽商家啊，丰富平台的产品，不管商家的质量好坏，不管你是个人店铺还是企业店铺，只要你想进来，那我就照单全收。
4、就是与多家快递公司开展多元化的合作啊，压低这个货物的运费。
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