wish退款率怎么算-wish退款率高怎么办

退款率=退款金额/总销售额。卖家卖出的每件商品都有两个30天的评估期，我们会面临关店的风险。希望如何降低退款率？即使客户不注意尺寸不合适的问题退款也可以投诉！尽可能准确地展示你的产品。2.控制物流指标。在旺季，物流激增导致机场海关货物堵塞。wish旺季40%的退款都是物流造成的。所以wish今年大力整顿物流。物流指标的重要性不仅在于防止退款和退货。

wish平台上的用户基数比较大，越来越多的商家选择在wish上开店，但是国内和跨境电商都会遇到退款的问题，那么如何计算wish的退款率呢？下面给大家介绍一下。

心愿产品退款率的算法:退款率=退款金额/总销售额。卖家销售的每款产品都有两个30天的评估期，分别是0到30天和63到93天。目前，Wish可接受的退款率为8%或更低。如果退款率极高，我们将面临关店风险。

wish如何降低退款率？

1.详细的产品描述

一份完整的产品说明不仅有助于客户制定最终的购买计划，也有助于你面对客户的各种投诉。比如你的产品描述的大小描述的很清楚。即使客户不注意尺寸不合适退款的问题，你也可以投诉！还要检查你的描述，用产品本身的特点代替“很棒”“你会喜欢的”等一般营销用语，尽可能准确地展示你的产品。

2.控制物流指标。

旺季时，机场海关的货物受阻，导致运输时间过长。wish旺季40%的退款都是物流造成的。所以今年wish下大力气整顿物流，淘汰了很多时效性差的物流，包括线下的EUB。所以一定要控制好物流指标。物流指标的重要性不仅在于防止退款和退货，还在于影响账户 *** 作和推产品权重。所以旺季的时候，物流可以选择做海外仓，尽量提前布局海外仓。如果预算可以支持注册产品，千万不要走平邮。

3.控制出库产品的质量检验和包装。

还有一些功能性的产品，比如比较贵的电子产品，或者运费比较贵的产品。我觉得有必要在产品出库包装前检查一下产品的质量，比如产品是否能正常工作，有没有划痕，零配件有没有少等等。如果这些问题造成退款退货，损失还是挺大的。

4.从长计议，收集客户数据。

数据是一切决策的基础。因此，需要在运营过程中有意识地收集尽可能多的数据，为后续决策提供支持，跟踪客户产品的退货趋势。

经过分析，我们知道wish的退款率公式是什么，商家可以通过公式了解到店铺的退款率是多少。毕竟当退款率达到一定程度，店铺就会面临关店的风险，所以商家要减少退款的发生。

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