乐学 小红书分析报告
同时作为跨境电商提供用户购买商品的平台。此次分析基于小红书app版本v5234，手机为iPhone7plus，主要针对于小红书app的页面交互、功能逻辑以及业务流程进行分析，并对于发现的问题进行分析提出解决方案。
从移动购物大类的横向对比来看，小红书占据第八位，但是在跨境电商种类中以绝对优势占据第一。
纵向来看，用户在使用小红书的次数和时长上都有所上升。
通过对于小红书的定位和现阶段在市场上的位置的分析，我们使用SWOT法则来分析小红书现有情况。
用户分布如下：
从用户统计来看，可以发现小红书的用户分布具有以下特点：
女性用户占绝大部分达到8642%；
在年龄分布上主要为35岁及以下，占据85%；
一线城市及以上占比55%，二线城市及以上占比75%；
中等消费者及以上占90%。
综上所述我们可以总结出小红书的用户主要为生活在大城市的年轻的女性，并且消费水平中等偏上。他们对于生活水平有着较高追求，也具备相应的消费水平。同时乐意将自己的生活方方面面分享给和自己具有一样特点的人。小红书满足了他们对于较高生活品质的追求并且提供了分享平台供他们分享和交流。
由于小红书的主要定位为跨境电商以及分享社区平台，用户使用小红书的业务场景主要分为三个，发布自己的笔记，浏览别人的笔记以及购买商品，其他功能皆为围绕这三个核心业务服务，其主干的业务场景流程图如下。
这三个主要场景相对独立又相互关联。通过用户发布自己的笔记，系统会通过用户的标签等，关联相应的产品或热门话题等。而用户在浏览他人的笔记时，也可以通过其中的标签以及系统推荐的相关产品进入到购买页面。而每篇笔记下面的相关笔记又为用户提供了同一主题的不同笔记，可以增加用户在某一主题下的阅读时长，系统从而对于用户有了更精确的分析来源。
小红书的核心功能有三个，分别是发布笔记，浏览笔记以及商城购物。
521 发布笔记的功能逻辑图
522 阅读笔记以及购物的功能逻辑图
小红书在交互方面整体来说很用户友善，比较容易上手，也比较直观，我们以首页的发现和关注页面作为分析对象。
首页的发现界面为进入小红书后的默认界面下面三张图为首页的发现页面的截图。我们从页面呈现以及滑动触发两方面来分析。
首页作为小红书打开后的默认页面有如下交互亮点：
“关注“界面的交互亮点如下：
整体上小红书app的使用感受还是很好的，对于新用户非常容易上手，功能排布也比较顺手，用户可以轻松地找到自己需要的功能。但是在交互和功能设计上还有一些地方具有改进空间。
关注页面的分享部分，有一个独立的分享icon（方框2）的同时还保留了每个发布右上角的三点（方框1），这两者从功能上来讲是完全重复的，从交互的角度来讲，三点的设计与笔记中分享的设置（方框3）较为统一，用户们接受度会比较高，单独放出分享的icon有一些多余。
小红书的app结构中有两个部分“更多”和“我”在很大程度上是重复的。
通过对比可以发现，除了“我的草稿”和“客服中心”之外，“更多”中的功能“我”中都是含有的，所以可以将二者整合起来，把这些都整合为一个模块。
从页面布局来看，“更多”的设计属于无底部tag栏设计，而小红书app整体的设计是下部5个tag的这样的设计，所以我偏向于将“更多”和“我”合并在“我”这个页面中，合并的结果如图：
将客服中心放在右上角直接用图标的形式，草稿和笔记以及收藏放在一起，打开“我”之后默认是点击“笔记”的状态，选择“草稿”后，就显示所有保存的草稿。
小红书的整体结构很清晰，用户在使用起来也很得心应手，交互基本上做到了由输入就有输出。现阶段产品主要优势在社区分享平台，用户通过浏览其他用户的笔记而“种草”，但是从“种草”到“拔草”这个阶段，小红书在交互上已经做的很出色了，从笔记到商品详情非常简洁方便，那么接下来更多的可能是需要提高跨境购物这个电商特性，让用户可以想到跨境购物买东西会想到小红书。
刚刚过去的上半年，电商行业既精彩连连，又流露出 *** 声刀影的厮杀之气。为此，小咖特盘点2017上半年中国电商行业十大事件，与大家共同回顾下上半年电商领域发生了哪些事？
1、阿里百联“新零售”联姻
事件：2017年2月20日，阿里巴巴集团和百联集团在上海宣布达成战略合作，两大商业领军企业将基于大数据和互联网技术，在全业态融合创新、新零售技术开发、高效供应链整合、会员体系互通、支付金融互联和物流体系协同等六大方面全方位合作，为消费者提供随时随地多场景的新消费体验，本次合作暂不涉及资本层面。
评论：阿里与百联的合作，吹响了2017年阿里新零售的号角，随后阿里成为联华超市二股东，成功启动银泰私有化，天猫品牌升级。阿里探索新零售的道路走的似乎越来越远，而新零售到底是什么
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2、京东物流宣布独立
事件：4月25日，京东物流宣布独立，正式组建物流子集团。原京东集团高级副总裁、京东商城运营体系负责人王振辉将出任京东物流子集团CEO，向刘强东汇报。
据了解，此次京东物流子集团的成立，是希望京东物流通过独立运营，建设一个涵盖物流、电商、金融、保险、数据、技术在内的智慧供应链价值网络，成为各方面都处于领先地位的智慧供应链解决方案提供商。京东表示，未来不排除京东物流子集团独立融资和上市，但目前并无任何具体计划。
评论：物流作为京东引以为傲的“重资产”，也是长期以来的“负资产”。随着物流社会化，子集团组建，京东金融的独立，京东逐渐向世人展开其商业版图的企图。
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3、618电商大战
事件：尽管618电商大战已落下帷幕，但弥漫的硝烟似乎仍让人心有余悸。618电商年中促前夕，6月6日，天猫京东平台出现“二选一”尴尬局面，天猫指责京东强行将诸多品牌拉入会场，强制锁死商家后台，随后有爆料称天猫通过流量手段胁迫商家战队。
一波未平，一波又起。6月14日，《天下网商》推文称，神舟电脑举报京东恶意要求其上调天猫店商品价格。随后京东电脑事业部发文称，《天下网商》相关报道为捏造信息，并贴出神舟电脑辟谣声明。双方你来我往几个回合后，京东宣布将采取法律手段维权。
而在618大促将结束之际，裂帛、七格格等淘品牌宣布退出京东平台，对京东制定的规则表示异议，并表示商家有维护自身定价体系的权利。对此，京东回应称，这不是第一次，肯定也不是最后一次，对其遭遇表示同情，但要尊重契约精神，不能因为自身的市场话语权相对较小，就要容忍京东平台价格比其他电商价格高。如果非要这样，情愿好聚好散。
评论：618电商大战年年有，今年显得特别多，商家“二选一”站队已不再是新鲜事。不过，无论电商厮杀多么激烈，市场秩序需要共同维护和遵守，筑巢为引凤，需要顾及品牌商的权益。不过随着京东、天猫等主要电商平台影响力逐渐扩大，品牌商对平台的依赖程度呈现出正相关态势。当务之急，品牌商应加强自身渠道建设，多条腿走路。明年618大战是否更加激烈？我们拭目以待。
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4、顺丰菜鸟互厮
事件：6月1日，因“物流数据接口”问题，顺丰与菜鸟陷入纠纷当中。菜鸟表示，对顺丰突然关停菜鸟物流数据接口，感到很突然，此举可能会造成商家和消费者重大损失。菜鸟披露称，此前菜鸟对全网物流数据进行安全升级，但顺丰及丰巢拒不配合。随后顺丰回应称，事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟有针对性封杀丰巢，背后实质是阿里方面以信息安全为由，要求顺丰、丰巢等加入到阿里云。
双方你来我往，摩肩擦踵。菜鸟在首次声明发布之后，再次表示在信息安全上不会有任何让步，顺丰、丰巢在信息安全和消费者隐私保护方面因各种原因推脱，让人很费解。顺丰则表示，菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，顺丰拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。
此事发生后，引发行业站队。京东、网易、腾讯云、美团等力挺顺丰，通达系在集体噤声后表示支持菜鸟。
近日，国家邮政局宣布，顺丰菜鸟数据之争圆满解决。
评论：顺丰菜鸟大战的背后是对物流大数据的争夺，其根本的还是对未来生存权的争夺。在这场大战中，没有最终的胜利者，双方最终在国家邮政局的调停下握手言和。事情虽已过去，但是数据是留给自己还是交由平台方这个问题依然是横亘在民营快递企业中的大难题，未来在物流领域，对物流云端数据的追逐将成为常态，只不过大多数民营快递企业话语权已经开始式微。
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5、亚马逊收购美国全食超市
事件：6月16日，美国电商巨头亚马逊宣布将以137亿美元现金收购美国全食超市(Whole Foods Market)，深耕生鲜电商领域。收购完成后，全食超市将继续以全食超市品牌独立运营，保留供应商，CEO约翰·麦基将继续担任CEO，这笔交易预计将在今年下半年完成。
全食超市为全美最大的天然食品和有机食品零售商。其股价自2013年涨至最高水平以来，全食超市的股价已经下跌了近一半，超市销售额自2015年9月以来一直在下滑。
评论：亚马逊已不仅仅是一家单纯的电商公司，其业态布局多元，在企业云、人工智能、实体书店、便利店、家政服务领域均有涉及。亚马逊此番收购全食超市可以看成是其新零售布局大动作，在美国，电商市场规模远没有线下那么发达，亚马逊迫切需要扩大线下市场，获取持续盈利能力。不过其在线下要面临沃尔玛的狙击，两虎相斗，这场战役已经打响。
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6、唯品会分拆金融、物流业务
事件：5月15日，唯品会发布的2017年Q1财报显示，公司营收实现1595亿元，连续18个季度盈利。同时，唯品会宣布正式分拆互联网金融和重组物流业务，形成电商、金融和物流“三驾马车”格局。
在金融方面，唯品会通过4亿元收购浙江贝付获得支付牌照，随后参与发起的国富人寿获批筹建，正式进军保险业。在物流方面，唯品会报告期内新增贵阳、昆明两大前置仓，将前置仓的数量提升至7个。目前，唯品会全国仓储面积达210万平方米，并引入自动化系统，以降低成本、提高物流效率。
评论：电商的发展历史总是惊人的相似，唯品会此番拆分，电商、金融和物流业务“三驾马车”齐驱并进，有人说唯品会越来越像京东了，有人却说唯品会越来越唯品会了
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7、京东百万便利店计划
事件：4月10日，京东集团创始人刘强东表示，未来五年，京东将在全国开设超过一百万家京东便利店，其中一半在农村。据了解，京东便利店计划主要是用来解决农村地区商品价格高和假货问题。而在2月28日，京东宣布今年计划在全国开设超过10000家家电专卖店，实现“一镇一店”和“一县多店”，进行渠道下沉，全面覆盖乡村级市场。
评论：刘强东百万便利单言论甫出，便引发多方质疑，有人戏言，京东现在是一家娱乐公司。不过，作为自营电商电商老大，京东拥有强大的供应链系统，而中国广大农村市场仍然是一片蓝海。百万便利店的豪言虽有戏谑，也显示了零售巨头对农村市场的饥渴难耐。
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8、顺丰深交所A股上市
事件：2月24日，顺丰在深交所借壳鼎泰新材A股上市，上市公司名称变为顺丰控股，股票代码002352。上市后，王卫本人总共给35万顺丰员工发放了约14亿红包。
顺丰上市以来连续实现5个交易日涨停，创始人王卫身家曾一度超过李嘉诚、马云，坐上中国第二首富宝座。王卫已超过此前民营快递上市公司圆通速递的实际控制人喻会蛟夫妇，夺得民营快递行业首富称号。
评论：随着顺丰上市，我国主要民营快递企业均登陆资本市场，低调的王卫也随着顺丰上市带来的财富而风头正劲。虽然顺丰一直以来聚焦服务、独立发展，整体实力超越同行许多，但面对竞争激烈的快递市场，仍需如履薄冰，可以想象顺丰在相当长的时间依旧不会顺风。
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9、跨境电商“48”新政一周年
事件：2016年3月24日，财务部、海关总署等部门发布“4·8新政”，自此跨境电商零售进口商品不再按“物品”征收行邮税，而是按“货物”征收关税、增值税、消费税等，行邮税税率也同步调整，这一政策一经推出便引发跨境电商行业人士的强烈反应。新政出台仅两个月后，相关部门宣布408新政暂缓执行一年，今年3月17日，相关部门又宣布新政将暂缓执行到今年年底。2018年1月1日，跨境电商新监管模式即将到来。
“48”新政出台后，引发了以聚美优品、蜜芽为代表的一批跨境电商平台的强烈反 *** ，在随后政府相关职能部门的几次会议上，这些跨境电商平台也扮演了重要的角色，但如今这些跨境电商平台却在默默地洗去身上“跨境”的标签。
评论：跨境电商新政出台后，几经调整，这体现出政策出台方能够根据实际情况灵活应对，但是也从侧面反映出我国跨境电商监管政策有上升空间。随着新监管模式即将到来，跨境电商企业也在积极变革调整。如何打造差异化服务，扩大市场，持续为消费者创造价值成为跨境电商企业未来要面对的问题。
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10、三只松鼠IPO
事件：4月21日，休闲零食品牌“三只松鼠”正式提交上市招股书。三只松鼠此次IPO计划登陆创业板，拟发行的股票数量不低于4000万股，拟募集资金总金额为1435亿元，分别用于全渠道营销网络建设项目、供应链体系升级项目、物流及分装体系升级项目。
据招股书披露，三只松鼠在2016年实现营收4423亿元，净利润237亿元，一年前这一数据分别为2043亿元和8973万元。目前复购率超过35%，毛利率达3020%。
三只松鼠于2012年2月16日成立，注册资本100万，并于2015年12月29日变更登记为股份有限公司，注册资本36000万元，法定代表人章燎原目前持股比例为4541%。除了章燎原之外，三只松鼠还拿到过 IDG、今日资本、峰瑞资本等创投机构的投资。
评论：经过5年发展，三只松鼠终于踏上了IPO之路。不过三只松鼠销售渠道过于单一，研发投入占比太低，不确定性因素太多，登陆资本市场后，三只松鼠的路如何走，我们且看。
小红书是一个关于生活方式的社区，是当下年轻人经常使用的购物分享社区，本文为小红书的产品分析报告，仅供交流学习使用。1 产品环境
产品名称：小红书
产品版本：V521（5210005）
体验设备：iPhone X（256G）
设备系统：iOS 1141（15G77）
体验时间：201807
2 产品概括
小红书是一个深耕于UGC内容的购物分享社区，是目前国内做的较为不错的消费类口碑库和社区电商平台。简单来说，小红书社区就像是生活中的逛街，用户浏览其他人的分享并在不知不觉中找到自己想要的东西，与此同时也可以通过文字、、视频笔记的分享自己的购物经验和体验。
3 产品定位
小红书的产品定位是基于去中心化社区的海外电商，是国内用户的境外购物助手，解决了国内用户买不到和不知道海外购物的问题。
社区中分享高质量的内容刺激用户的购买欲，进而再转换为电商平台中的流量。即通过社区来引导流量进入电商平台，再通过电商平台的利益来反哺社区，形成一个良性的商业循环。
4 用户需求分析
（1）用户画像
小红书的购物分享社区深受广大年轻女性的喜爱，满足了他们线下逛街变为线上逛街的需求。
从用户属性分布可以明显看出，女性用户占比将近90%，年龄以85后、90后年轻女性为主，而消费能力以中高阶层的消费者为主。不难推测，小红书的核心用户为85、90后的年轻女性，对生活品质有追求的白领阶层。
从地域分布来看，小红书的用户主要集中在一二线城市，沿海城市的用户量比其他区域更多，尤其是深圳。
通过以上分析可以大胆猜测小红书用户的主要群体大概会是以下几个类别：
白领群体： 她们通常对生活品质有着一定的追求，爱好旅行、爱好逛街、爱好购物，经常会在闲暇时候来小红书逛逛，阅读一些新鲜有趣的购物分享，查看一些想要购买的商品评价，甚至是探索学习一些高品质的生活方式。
文艺群体： 她们通常除了逛逛小红书之外，还会在有些好的想法或者作品时通过自己的方式分享出来，比如精致物品、文艺照片、美食分享等等。
内容创作群体： 她们中很多是高品质生活的人群，在社区中分享自己的生活来得到他人的关注和赞赏；而另一部分则是海外的代购人群，她们通过社区分享来增加自己的人气，从而为代购商品引流。
可以看出，小红书的用户群体集中在年轻白领女性，整体生活品质较高，关注的商品和内容也相对质量比较高，粗制滥造的商品在小红书的平台上就会很少见到。
（2）用户需求
用户需求根据需求层次理论分类来看，可以分为基本需求、期望需求和兴奋需求。
基本需求： 用户可以在小红书上分享自己的购物经验，浏览他人的购物经验以及直接在小红书商城中进行购买。
期望需求： 通过数据分析以及智能推荐算法，给用户推荐她喜欢的内容，以便节省用户时间。
兴奋需求： 通过好友系统和关注系统，增加一些弱社交属性，以便增加用户之间的联系，增强用户的黏性。通过LBS系统，增加用户对附近区域的生活探索。
5 市场分析
中国的跨境电商发展迅速，尤其随着移动互联网的普及和生活水平的提高，人们越来越多的接触到来自全球的商品信息。从交易规模上来看，2013年中国市场仅有22万亿元，而2018年中国市场已经达到了91万亿，交易规模在5年间增长了4126%，可以说跨境电商的整体市场是在飞速进行着增长。
市场份额来看，小红书占有71%，虽然无法与大品牌的电商平台相媲美，但是由于其独特的特性获取了不少用户的青睐，在庞大的跨境电商市场中占据了一席之地。
1 产品结构
从小红书的产品结构上可以看出，UGC内容是产品的基石（用户关注的重心），商城功能是产品的核心（企业关注的重心）,其余功能也都是围绕这两个核心功能延伸展开的。
2 功能体验分析
（1）UGC内容创建
小红书的APP中创建UGC内容的流程是“选择”——>“编辑”——>“编辑文字内容和定位”。创建UGC的流程中让或者视频成为必不可少的分享内容，这种方式充分考虑到了用户“逛街”的感受以及浏览过程中的视觉冲击。
（2）UGC内容浏览查看
UGC内容结合用户的兴趣爱好进行智能推荐，分类也非常细致，选择不同的分类可以浏览对应的内容列表。
瀑布流的列表显示方式，不对称的美感。交互方面处理的比较符合用户的 *** 作习惯，感觉很舒服。
（3）商城功能
商城功能中规中矩，与其他的电商平台大同小异。核心商品类别的涵盖范围主要是针对年轻女性经常购物的类别，价格也是有高有低符合不同消费层次的需求。
（4）用户体系和关注机制
用户体系让偶尔来看看的用户增加了打开小红书浏览的动力，关注机制可以关注喜欢的博主或者喜欢的店铺，都是作为辅助功能增加用户黏性，提升用户的使用动力和使用频率。
（5）小结
通过以上几点功能的简介和总结，可以看出小红书的功能有以下特点：
① 通过UGC内容打造了高质量的购物分享社区；
② 通过UGC内容的引导激发用户的购买欲，商城模块的结合让用户更便捷的买买买；
③ 用户体系和关注机制本质上是轻社交属性，增加用户之间的亲密感。
1 浏览功能优化（增加自定义浏览类别）
浏览功能中有许多分类排列在顶部，点击不同的tab就会切换到不同的分类中去，但是每个用户的喜好是不一样的，如果只是用这种固定的方式将分类确定下来对于一些用户而言是不够便捷的，如果能增加自定义展示类别的功能，就可以让用户自己在众多的分类标签中选择喜欢的分类，下次再进入时就会更快捷的找到喜欢的内容，在体验上会更加友好。
2 增加已读功能
很多内容类的社区都会有已读功能，当用户点击过一个内容之后，这个内容就会变成其他颜色的标记，这样用户浏览时就能轻易分辨哪些是已经看过的信息，哪些是还没有看过的信息，避免用户做重复的事情。
3 增加提问机制
作为购物社区，目前只有用户主动分享内容的，有些用户想要去找自己想看到的特定内容时不一定能够找到。因此，可以增加用户提问的机制，或者邀请相关博主分享的机制，这样的话一方面可以帮助用户解决想要浏览特定内容的问题，另一方面可以帮助博主开拓思路，输出更多的内容。
小红书使用购物社区和电商平台结合的方式在海外电商市场中占领一定份额，社区的基因可以让用户有更强的黏性，给商城引入充足的流量，希望小红书在这种模式的推动下，能创造更多高质量的内容，为用户带来更好的服务。原标题：2019年中国电子商务行业市场分析：10年增长10倍，社交电商成为最大蓝海市场
我国网络零售交易规模连续多年稳居世界第一
2019中国国际电子商务博览会正在浙江义乌举行。作为主办方的中国国际电子商务中心相关负责人介绍说，我国电子商务发展规模和模式丰富程度，都已经遥遥领先其他国家，在网络零售交易额方面，已经连续多年稳居世界第一。
2018年中国电子商务交易总额超30万亿，10年增长10倍
据前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2008年中国电子商务交易总额仅仅达34万亿元。2010年中国电子商务交易总额超4万亿元。到了2013中国电子商务交易总额突破10万亿元。截止至2017年全国电子商务交易额达2916万亿元，同比增长117%。其中商品、服务类电商交易额2183万亿元，同比增长240%;合约类电商交易额733万亿元，同比下降287%。预计2018年中国电子商务交易额将达3705万亿元。进入2018年底，中国电子商务交易总额超30万亿元，达到了3163万亿元，2008-2018年这十年期间增长了10倍。
2008-2018年中国电子商务交易额统计情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
在网上零售规模方面，中国网上零售规模从2008年的013万亿元猛增到2018年的9万亿元。中国已连续多年成为全球第一大网络零售大国。
2008-2018年我国网络零售市场交易规模统计情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
中国国际电子商务中心副主任姚广海表示，不仅仅是规模在世界遥遥领先，同时我们在电商模式的丰富程度，在电商覆盖的领域，都是领先于世界(其他国家)的，同时直接影响电商发展的网上支付和物流快递这两个环节，我们在世界上更是遥遥领先。
专家表示，在拉动消费方面，电子商务的作用巨大。回顾过去几年中国电子商务的发展成就，无疑跟信息技术的进步是分不开的。4G技术的发展，给移动互联网带来了便捷性，也带动了手机端消费模式的兴起。即将到来的5G技术可能会带来更大的应用市场。
中国电子商会秘书长彭李辉表示，比如说万物互联，我们的车联网，所有的出行、无人驾驶，都可以做到零延时的信息传递。未来在5G环境下面的一些直播短视频，因为短视频崛起之后，(对)带动销量有很大的帮助，通过视频的角度，能够初步了解商品的功能，精准找到需求。
跨境电商为双边贸易发挥作用
近年来，随着“一带一路”建设的不断深入，中国与沿线国家在电子商务领域展开了广泛的交流与合作，跨境电商不断深耕。俄罗斯驻华商务代表处高级专员亚历山德拉·加拉甘现场分享的数据显示，2018年俄中两国贸易额首次突破1000亿美元，双边贸易额达到1070亿美元，同比增长27%。其中，2018年两国跨境电商贸易额已超过40亿美元，同比增长23%，两国客户收到超过3亿个包裹。
她说，俄罗斯的主要外国电商平台是中国，从包裹数量来看90%的海外包裹来自中国，从金额上看中国占俄罗斯海外网购的50%。2018年6月两国共同签署“关于电子商务合作的谅解备忘录”，电子商务在双边经贸关系中发挥着越来越重要的作用，同时也是吸引中小企业参与双边经贸合作的重要手段。
中非电子商务有限公司董事长侯志刚认为，数字经济的发展已成为一种必然趋势，电子商务有助于企业积极应对数字贸易壁垒，成为企业抓住数字贸易发展新机遇的重要载体。
社交电商成新的市场风口
针对近两年社交电商以其裂变式的成长速度不断刷新市场认知，成为新的万亿市场风口。国美零售控股集团副总裁李欣表示，随着中国城镇化率的不断提升，“拼多多”的崛起就很好证明了中国还有很广阔的未被开发出来的电商发展空间。社交电商是大的蓝海，是有温度的，下一步国美很重要的切入点就是社交电商。
据悉，国美于2018年4月开始上线和试运营旗下社交电商平台国美美店，截至2018年底，GMV(网站成交金额，包含付款和未付款两部分)43亿，服务用户超过190万人。
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