乐学视频电商 2023-06-01 10:30:02

电商陷阱多，你知道电商隐藏的套路有哪些？

不同用户购买同一款商品价格不同、会员价反而比非会员价更贵……电商购物平台利用大数据“杀熟”的套路已遭到多次曝光，但是相关的投诉依旧接踵而来。

“大数据杀熟”是指同样的商品或服务，平台利用掌握的用户数据，提供给老客户的价格反而比新客户贵的行为。

换句话说，就是平台利用消费者的某些消费惯性和依赖，或者某些特定消费者对特定产品的价格敏感度较低的特点，进行“差异化定价”。对于消费者而言，在不知情的情况下，白白比别人多掏钱，未免感觉被欺骗。

不少用户通过黑猫投诉平台指控京东平台对顾客实施“杀熟”的行为。值得注意的是，不仅是电商，市面上各类订票、网约车、共享单车平台，都成了“大数据杀熟”的重灾区。

京东“杀熟”套路多

l 不同用户优惠券不一样

4月3日，网友“茶茶vivi”在微博黑猫投诉平台发文控诉京东涉嫌“价格欺诈”，用户使用不同账号购买同样的商品，能用的优惠券却是不一样的。

该网友表示，自己和朋友使用不同的账户点击同一个链接同一个商品，在同一时间的前提下，平台给出的优惠券有差别。

从截图中可以看到，平台显示，使用优惠券后，朋友的实付单价比该网友便宜了20元。

l 京东plus会员无优惠，会员价比非会员价更贵

除了为不同用户推出“定制型优惠券”，还有用户反映，自己购买了京东plus会员，反而遭到强烈的价格歧视。

4月21日，京东plus会员“发芍的胖子”发现，京东app上非plus会员在购买iPhone 11时，平台显示，开通plus年卡会员预估优惠4484元。

难以接受的是，当该网友以plus会员账号点开同样的产品链接页面时，却完全没有任何优惠信息。

▲左图为非会员账户页面，显示开通plus会员优惠4484元；右图为会员页面，须完全按照原价购买

类似的事情，也发生在不少网友身上。一位网友在社交平台曝光，自己以京东plus会员账号购买商品，比非会员账号更贵。

该网友说道，“我对象给我发的京东链接，同样的链接点进去价格不一样！她不是京东会员，我是，本来想我买更优惠，但结果是我买反而更贵，那我买京东会员的意义何在？”

▲该网友公开的截图显示，自己最终购买同一个商品的应付价格比非会员的朋友贵20元

l 账户疑被拉黑

还有用户反馈，一直正常使用、不存在违规行为的京东账户，突然无法领取京东app上所有优惠券，但是换一个账号却可以顺利领取。

此外，用户还投诉称，“被限制的账号”还存在无法参与平台的优惠抢购活动、无法使用京豆兑换优惠券等情况。

据了解，该用户通过京东在线客服、电话客服投诉多次，却始终没有得到满意的解决反馈。用户透露，京东方面对领券的问题回应称，领券是概率问题，不是100%能领。账号没有问题，领券是抢购。

但用户认为，京东对某些账号做了限制。

京东“价格保护”疑云

不仅“杀熟”套路花样百出，京东日前在商品“价格保护”的服务上也槽点满满。

日前，iPhone 11系列机型在国内大幅降价，作为领跑3C产品线上销售的电商平台，京东也参与到这场价格战中。

在剧烈的价格波动下，京东平台上关于商品“价格保护”的规定引起了不少交易纠纷，有用户直指京东的“价格保护”政策套路多、形同虚设，客服说法前后矛盾。

某匿名网友投诉称，3月29日，自己在Apple产品京东自营旗舰店购买了一台iphone 11pro max，原价10899 元，优惠后10199 元。

4月3日，京东平台iPhione产品推出优惠活动。iPhone 11 Pro Max领券立减1600元，低至7999元。也就是说，该网友新买的手机在七天价保期内降价900元。

4月8日，该网友联系客服要求返还差价，京东客服驳回请求，不予处理。

从该网友与客服沟通记录来看，客服指出，价格保护政策是确认收货7天以内申请才有效。

对此，花朵财经4月23日以普通用户身份咨询客服相关规定，客服表示，购买的7天以内降价，就可以申请价保。

显然，客服说法自相矛盾。

不少网友都反馈了京东在“价格保护”规定上执行不严谨的问题。3月28日，网友“赵志阳00901”在黑猫投诉平台发起投诉称，自己在京东购买了一台联想小新pro13，买时候的价格为4999，店铺显示该商品可享受价格保护。

随后该商品在7天内降价至4499。第8天，该网友发现商品大幅降价，向客服申请价保退款，但客服表示概不退款。

该名网友表示，“7天价格保护就是你发现了就赔，不发现就算了？”

有用户对花朵财经表示，“京东平台上的价格保护细节很苛刻，套装价、秒杀价、有赠品的、无货的都不给保。如果钱不多强烈不建议找客服价保，容易上黑名单。”

无处不在的大数据“杀熟”

事实上，不仅京东、天猫、淘宝等电商平台均饱受“大数据杀熟”的诟病，各类订票、外卖、网约车软件俨然已经成了重灾区。

有用户匿名在黑猫投诉上指出，在某OTA平台购买机票，随着搜索次数增多，价格变得越贵。在价格抬高以后，换一个手机账号搜索同一个航班，价格却稳定在较低的价位。

“我认为平台就是在大数据杀熟，我越搜索价格越贵。”该用户发文说道。

网友Vagnhuge也公开分享了自己遭遇滴滴打车“杀熟”的经历。

他表示，自己使用2部手机、2个常用电话号码分别下载注册两个滴滴账号。其中一个长期用来扫码骑单车。他在续费青桔单车时发现，最开始每月9元，往后每个月连续涨价到12元、15元，费用每月都在增长；而另一个账号情况却不一样，使用次数不多，续费也曾中断过，同时间段内办理月卡的价格一直是9元/月。

此外，随着流媒体进一步渗透国内市场，在线视频平台也受到遭到越来越多“大数据杀熟”的投诉。不少用户反映，同样的VIP服务，用不同手机购买的价钱不一样。某些视频平台的VIP会员，在安卓或PC设备上购买的价格，比在iOS设备上购买便宜。

“大数据杀熟”违法吗？

2019年3月，北京消费者协会发布是一份“大数据杀熟”调查显示，5692%的被调查者有过被“杀熟”的经历。

不难推断，此类网络平台敢大肆“杀熟”，原因在于后台运作的隐蔽性较强，消费者取证较难，且少有人愿意花太多时间和精力维权。

有专家表示，价格歧视本质上是一种差别化定价策略，也就是商家在提供几乎相似的产品或服务时对不同顾客制定不同的价格。因为不同顾客的价格敏感性不同，支付意愿也大相径庭，因此，相对于“一视同仁”的统一定价，歧视性定价可以提高商家的利润。

商家出于抬高利润的目的，滥用大数据，这显然侵犯了消费者相关权益。电子商务研究中心主任曹磊认为，互联网平台有条件进行“大数据杀熟”，同一平台针对不同的消费者制定不同的价格已属违法行为，违反了《消费者权益保护法》中规定的公平诚实信用原则，侵犯了消费者的知情权。

事实上，对于电商平台日渐泛滥的“杀熟”现象，我国已在法律上做出相关规范。

《电子商务法》第十八条规定，电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。

这意味着，电商平台利用信息不对称进行价格歧视是不被允许的。即便电商平台要通过大数据进行精准营销，也应该基于尊重用户的知情权和选择权的前提。

大数据技术已经渗透到人们生活的方方面面，并在电商、金融、智慧城市等领域发挥着积极作用。但本该用于造福广大群众的技术，如今却在部分平台的滥用下，沦为谋取利益、损害消费者权益的工具，岂不悲哉？

针对客单价低的情况，商家可利用的电商预售模式搭配其他营销活动，如满减、包邮等同步进行，开启“时间阶梯预售”模式：折扣力度与预付定金的时间挂钩，活动时间内，定金越早付，折扣力度越大。时间阶梯预售模式为店铺带来深度访问的同时还可大幅度提高客单价。

针对商城人气低的情况，商家可利用的预售营造出一个良好的营销环境，开启类似拼团玩法的“人数阶梯价预售”模式：折扣力度与预售的销量挂钩，预付定金的人越多，每人享受到的商品折扣越大。如此一来，商家可用低价且优质的预售商品积累人气、突破销售瓶颈，创造销量高峰。

步骤阅读

针对爆款断货的情况，开启电商预售模式是最好处理的方法，商家只需把断货款转为预售款，利用“定金尾款预售”模式，以消费者为中心定制生产，有数据地提前备货，变被动为主动，引发新一轮销售高潮。

做为一个精打细算的人，网购衣服已经是我生活的一部分。这篇日志里萌猪要与大家盘点一下服装店铺常见的套路以及应对的方法，都是一些个人的真实想法，仅供大家参考，，只要对家人们有所帮助，哪怕只是一点点我认为也就值得了！

一、服装店铺们的常见套路套路一：拍效果好过实际

店铺某种意义上就是在卖，一件衣服穿在模特身上好看，不代表穿在我们身上就好看。一些拍照技巧再加上灯光和后期修图，一件普通的衣服看上去就会很诱人了！更有一些把这种普通腿给拍人恨天高，让人以为穿着他家的这条裤子能瞬间长高1米8！

所以，建议大家在下单前会打开买家秀看一下，清醒一下自己的头脑。虽然卖家秀和买家秀往往都不是很客观，一边拍的巨好看，一边拍的巨埋汰，但我们可以把二者综合起来参考。

套路二：盗图、刷好评和精修买家秀

如果套路一中的秀还只是卖家的常规 *** 作，下面将进入更加进阶的，请要有以下几种：（1）盗用大牌衣服，让衣服看起来很精致和高档，但价格却很便宜；（2）刷好评加精修买家秀。针对这些套路，看直播和小视频会更值得信任一些，因为动态的展示给不了卖家ps的机会。

二、识别好衣服的技巧1看针距和扣眼

我在收到衣服之后首先会看到针距和扣眼，什么呢？因为只要在这两个小细节上舍得花钱的衣服，那它主要部分也就是面料和版型都不会差。拿衣服的口袋举例，本来缝制这个口袋需要100针，结果工厂针距50针就把它给缝完了，工厂的整个生产周期就瞬间缩短了一半。衣服的针距对于我们消费者有什么影响呢？短期来看的话是没有什么影响的，但假如我们穿了一年之后，可能就会穿衣服开裂断线的情况。比如1000元一米的西装面料制成的西装，不可能穿一年就报废掉了，所以多花十几块到针距上是很符合逻辑的。扣眼也是同样道理，扣眼好的衣服品质绝对不可能差，版型也会不错，整体的质量不会有什么问题，毕竟好马配好鞍嘛！

2看水洗标

对于一件衣服而言，最重要的除了版型之外就是面料了。水洗标就会标注衣服的面料情况，所以大家在收到衣服之后一定要看看水洗标。有些卖家给面料起名字花里胡哨的，比如说什么“冰丝内裤”，结果翻开水洗标一看91%的莫代尔，还有9%的氨纶。这就好理解了，冬天了谁还穿冰丝……

现在好多网店会把衣服面料故意做些莫名其妙的定义，最常见的就是羊毛大衣，把收货一看面料是百分百的聚脂纤维，这样的大衣应该改名叫“化纤大衣”才对！其实我们卖衣服多看看水洗标是很有好处的，能学到好多衣服面料的基本知识。就拿前面所讲的“化纤大衣”来说，我不是说混纺的衣服不好，我自己就是混纺面料的爱好者，混纺的衣服比较耐洗且不容易皱，只是对卖家这种“挂羊头卖狗肉”的标注方式很反感，你一件衣服名称叫做“羊毛大衣”，那羊毛的成分至少要占70%以上吧？！不然就是化纤大衣了。

3超过10天的追评值得看

以淘宝为例，一般我们都不会隔这么长时间去追评一件商品的，除非是有什么特殊的原因，比如发现被坑了来和大家共享痛楚！所以，很多朋友在网购衣服的时候都知识追评值得看，但一定要注意看追评的时间，有的店铺搞好评返现的，结果好多买家收货所为了返现任务就及时评价了，追评也就在收货后当天或是较短的时间，这样的追评只会误导人。

三、怎样找准时机买到划算的衣服1反季促销时

库存对服装卖家而言简直是噩梦级的存在，毕竟卖不出去衣服跟废布料没什么区别。对于消费者来讲“冬衣夏买”或“夏衣冬买”是非常划算的，原理就是用更低的价格买去年的款式。当然，这样的衣服我建议还是以基础款或内搭为主，毕竟这些款不用太考虑过不过时的问题。

2春节前后

过年前后通常是店铺打折最厉害的时候，因为过完年这批衣服就要过季了。

3618、双11和双12之类的促销季

买衣服的时候双11和618就不用赘述了吧！吊牌价半折左右是相当普遍的。

好的各位，关于盘点网店卖衣服的常见套路以及避雷方法先分享以下这些了，后期再来补充喽！

现在随着社会经济的不断发展，网络媒体也在不断的发展着。网络对我们的生活改变了很多，其中改变最大的就是我们的购物方式，在之前，我们购物只能到线下进行一手交钱一手交货的买卖，但是现在足不出户就可以在网络上进行商品的挑选，线上购物还包括购物平台的购物和网络直播购物。而且网络直播购物越来越受到人们的好评，但是现在电商直播带货乱象揭秘，那么这其中都有哪些套路呢？下面我们可以来具体说一下。

首先第一个套路就是乱报价格，他在报价的时候说商品本身的价格都非常高，但是在他直播间就可以非常低的价格购买。而且在说价格之前通常会对比官方网站和线下实体店的价格，其实这两种价格都是现实存在的，但是很少有人按原价格购买，但是消费者却不这么认为。所以当主播给的价格曝光之后，会让网友们特别惊讶，价格非常低，所以人们就会在他的直播间纷纷下单。

还有一种套路就是，主播在现场当众和其他人砍价，因为有很多商品不是主播拥有的，他是从别人那里拿货，然后到直播间来卖，从中赚取一定的差价，他们就会弄成一个套路，就是本身这个价格非常低，但是他们当时给消费者的价格非常高，然后在不断的砍价当中实现价格的降低。在这个时候，消费者的脑海当中已经形成了最开始价格的认识，所以当低价格来临的时候，他们马上就会下手。一般这种情怀还会限制消费者去购买，有可能他们会有5000单的库存，但是他们只上500单，形成饥饿营销的一种状态。但是当这500单买完之后，还会再增加500单，依次增加直到5000单。其实饥饿营销对于消费者来说是惯用的营销伎俩，但是对他们来说也是非常有用的，因为对于他们来说，买不到的才是最好的，所以当库存更新的时候，消费者就会争相购买。

其实在直播间当中是有很多套路的，也是正是因为有了这种套路，财政这些直播间的销量大幅度增加，吸引消费者的眼球。其实有很多套路我们知道，但是当身临其境到了那个环境的时候，还是忍不住去购买，但是我们在购买的时候一定要擦亮眼睛，不要上当受骗。

夏天登场，一年中水果种类最丰富的时段，各种水果轮番上架：草莓、樱桃、荔枝、桃子、李子、杏、芒果……随着生活节奏的加快，越来越多的人懒得去水果摊，而是选择在网上购买水果，水果电商们的促销方法也是层出不穷：第二件半价、先预售再发货、采摘展示、直播装箱……
优惠的价格、精美的实拍图、有视频有真相……消费者下单时开开心心，收货时却经常对价格、品相、分量等各方面产生不满。
小编梳理了几种常见的套路，希望消费者在网购水果时多留个心。
一、提前预售
半月后再发货价格已大跳水。
“五月上旬的时候，樱桃的价格很高，我家附近的水果摊基本都是30元/斤往上，车厘子是50元/斤往上，真是下不去手。我就说去网购平台上面看看，有没有便宜一点的。”谭女士告诉记者，一打开某网购平台的生鲜频道，第一屏就是各种卖樱桃的商家，几番挑选之后，她选择了一款58元3斤还包邮的大樱桃，“看资料的确是盛产樱桃当地的果园，描述说樱桃酸甜适中、肉厚多汁，看品相也很漂亮，美中不足的地方就是不是现货是预售，商家承诺下单后30天内发货。因为我当时被实体店的价格惊到了，已经打算今年都不在实体店买了，所以觉得30天预售期还能接受。”
30天后，谭女士就收到了店家寄来的一小箱樱桃，“跟店家承诺的8分熟、9分熟不同，有一半颜色还是浅红的，个头也小，吃起来肉不厚汁不多。但我想着毕竟便宜，也就不计较了。”
然而，当天谭女士逛超市的时候就发现，市场上差不多品相的樱桃价格在138元/斤到168元/斤之间，“价格跟半个月前的行情完全不同了，相当于我空等了半个月，到手价格还比实体店高。更可气的是，我发朋友圈吐槽，有个家里种樱桃的同学告诉我，看品相我买的是收购价才5元/斤的。”
其实像谭女士这样还好，起码收到樱桃了。有些无良店家在某平台直播预售樱桃，却在微信收款。等到发货时间，买家是樱桃没收到，微信也被拉黑，找都找不到人。
二、直播装箱
有视频无真相到手货被调包
今年，直播带货的风也吹到了生鲜领域，打开某网购平台的直播频道，美食分类下正推送着现摘桃子、当场挑果、现场试吃的直播，观看量从六七万到五六百不等。
“欢迎刚进直播间的宝宝，关注主播就有5元优惠券，下单时找客服索要，点击左下方，第一个链接就是，喜欢吃的宝宝赶紧下单，都是今天现摘的。”屏幕中，来自天南海北的主播们，捧着自家的水果熟练地推销着，洪先生就是被这样的“有视频有真相”吸引了。
“一箱9个大芒果，499元，主播边装箱边体贴地嘱咐，红的是已经熟的，收到就可以吃了，半熟的放几天再吃，当时很庆幸遇到了这么好的卖家。”洪先生下单之后，亲眼看到主播将写着自己ID的纸条放进了已经装好9个大芒果的箱子里，结果几天后快递送到，洪先生傻眼了，“开箱一看，15个青涩的小芒果齐刷刷地躺在箱子里，我看到的大芒果不知去向，问卖家是咋回事，卖家只回一句‘不应该呀！’”
洪先生说，自己向卖家质疑为何货不对板，卖家竟然要让他提供“货应如此”的证据，“他直播装箱的时候我没有截图，卖家就不承认他承诺的货品是9个大芒果了。

不是套路。

拼多多主打爆款，不懂就不要在销量小的店铺买，平常不发货是要扣钱补贴给用户，只是现在疫情允许延长发货。

拼多多，是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。

拼多多旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。

拼多多用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买需要的商品。

拼多多凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西。

发展历史：

2019年12月，拼多多入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。

2021年3月，黄峥辞任拼多多董事长，由联合创始人陈磊接任。

截至2020年底，拼多多年活跃买家数达7884亿，成为中国用户规模最大的电商平台。

双11期间，我没有被商家套路，因为我没有花钱，大家被欺骗的时候如何做呢？
第一，作为消费者，在消费权益受到侵害时要勇于站出，而不是选择忍气吞声
总而言之，我们每个人作为消费者，每个人也都有属于自己的消费权益。在我们的消费权益受到侵害时，作为一名消费者，我们要勇于站出来发声，勇敢指出毛病，指出不妥。而不是选择忍气吞声和选择“忍了，认了”。在各种电商平台所充斥的各种所谓的消费活动、限时活动、优惠活动面前我们都要擦亮双眼，搞清楚到底是真的优惠真的活动，还是只是玩文字游戏罢了。要么选择抵制，要么选择举报。不然最终受害的只有作为消费者的自己。
第二，我们若是受到这种套路的侵害，我们可以选择举报
但如果我们本身已经消费事后发现自己被套路，那么我们可以选择向消费者协议进行举报，如今无论是法律还是相关的保护机构对于每个人的合法权益都有着完善的保护措施和规定。因此若是我们遭遇这种套路的侵害，完全没有必要选择忍气吞声我们可以选择举报。若是为自己带来了极大的困扰，甚至财产的损失，还可以向法院提起诉讼。如今网络水深，对于一些电商平台而言，营销套路层出不穷。营销虽然也会用到一定的套路，但营销套路并不等同于欺骗消费者。
第三，可以选择抵制和拒绝
商家在一些节假日会将自己的商品明降暗涨。将商品的价格提高于以往的价格之后再进行适当的降价，但根本价格甚至比平时还要高出许多，由此进行销售。这就是所谓的明降暗涨。这也是部分不良商家所采用的营销手段，给消费者们营造一种商品降价了、变优惠了、做活动的假象，促使消费者们进行消费购买。如果我们发现商家采取这种营销手段，我们可以选择抵制。这是对付商家采取这种名降暗涨的营销手段最直接的方法。

微博大揭秘电商大促套路，你是否有上过当？对于微博大，揭秘电商大促套路，我基本上是没有上过当的，一般呢我不像其他的人一看到。在淘宝那些店铺大，打折，优惠力度比较大的时候，我总我是会去计算一下它和平时的价格有没有什么变化，打折之后价格下降了多少？

理智面对电商的促销

在我看来啊，那些电商基本上是不可能做亏本的生意的，所以说在那些电商在做促销活动的时候，我们就要小心了，要去计算一下，电商是否在做促销之前就把这些物品的价格上涨之后再来做促销？或者做完促销后，价格并没有下降多少，所以说不要一看到电商在做促销活动的时候就去大肆的购买东西，这样的话就可能会落入电商的促销套路里面。

明降暗升

很多的电商因为想赚取高额的利益，在做促销活动之前，他们就会把那些物品的价格上涨几倍，然后就会颁布各种促销的活动，让大家以为这个商品的价格大大下降了，然后很多的消费者就会去购买他们家店铺的东西，其实吧，那些打折完商品的价格相对于原来价格还上涨了大概有几十块钱，所以说在电商做促销的时候我们就要小心了。

总的来说，电商是不可能做亏本生意的，每当我们觉得这个商品特别便宜的时候，那么我们就要小心了，因为在这些优惠力度特别大的促销活动当中，总是会隐藏了电商的促销套路，一旦我们落入电商的促销套路当中，吃亏的就是我们了，所以说在电商做促销活动的时候，我们一定要小心谨慎，不要落入电商的促销套路当中，要去计算那些商品的价格以及仔细考虑才能够去购买。