电商仓储物流管理体系,仓库如何实现标准化?发货标准怎么制定

电商仓储物流管理体系,仓库如何实现标准化?发货标准怎么制定,第1张

电商仓储物流环节作为供应链上的一环,紧密连接供货商、卖家与消费者。尽管电商仓储物流环节并非直接面对消费者,但作为最后一公里,仓储物流的响应速度和服务质量也成为影响消费者购物体验的重要一环。电商精细化运营,离不开有计划、有效率的仓储物流管理体系。那么,仓库如何实现标准化?发货标准怎么制定?库房规划怎么做?仓库绩效以什么为标准?物流绩效怎样才能切实有效?有业内资深电商仓储物流专家表示,企业可以从货位优化、盘点多级化、作业 *** 作程序规范化、仓储信息化等方面来提高仓储的作业效率。
①货位优化,提高分拣作业效率
将货物按其分类,加以有秩序的编排,用简明的文字、符号或数字代替货物的名称、类别及其他信息。进行科学的货物编码,利于准确地货物编码,可以迅速进行出入库作业,提高作业效率。为了使服装仓储管理有序,利于出入库作业 *** 作规范,理货员应该按照服装的存储要求和特点,将仓储空间分割成若干区域,形成货位,并且编号,一是便于货位区别,二是为分拣作业提供了方便,进行高效的分拣作业。
②盘点多级化,提高盘点的准确率和作业效率
对参加初盘、复盘、抽盘和监盘的人员必须根据盘点管理程序加以培训,使盘点人员必须对盘点的程序、盘点的方法、盘点使用的表单等整个过程充分了解;对复盘和监盘人员进行货物识别训练,因为复盘和监盘人员对货物大多不熟悉,应该加强复盘和监盘人员对货物的识别,利于盘点工作进行。
③ *** 作实现程序化,提高出入库作业效率
保证货物入库前的各项工作准备充分,货物入库 *** 作流程规范有效,货物验收内容全面、方法得当,单据填写正确规范,人员分工明确,各部门协作性好,入库验收过程中的异常问题处理恰当到位,比如单据不全、单单不符、质量有异、数量不符、有单无货、错验等问题的处理。因此,周密组织,合理安排,尽可能地以合理的物流成本保证出库货物按质、按量、及时、安全地发给客户,保证作业高效、准确,低耗、有序。
④仓储作业信息化,提高仓储作业效率
随着企业的发展,企业需要在各个方面加大投资,尤其是在仓储方面更需要在仓储场所、仓储设施、搬运设备、分拣设备、条码技术等方面加大投入。应用条形码技术可以有效地解决企业作业效率低,库存控制难,货位难管理的问题,又可以从容地应对市场的变化莫测。实现仓储管理信息化,必须要为每一款每一品种的产品建立唯一的编码,并使用条码打印机制作出条码标签粘贴在服装的外包装上或挂在产品的挂签上。这样就不会再发生找不到货物,错过销售时机的情况了。
总之,可以从货位优化、盘点多级化、作业 *** 作程序规范化、仓储信息化等方面来提高仓储的作业效率。

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我们在选择电商仓储的时候要主要哪些问题呢?现在做电商的和传统企业一样,很多有点规模的电商企业的货源可能来自多个供货商,这些供货商的管理水平可能参差不齐。能否规范入仓要看商家对供应商的约束能力和仓库对入仓异常的及时反馈。这样可能大大提高快递的发货时效,不会导致因为促销或者其他活动导致发货不及时等情况。

目前电商仓储大致存在一下一些问题,您在选择电商仓储的时候可以着重了解一下。

1、供应商发货不及时,这样导致仓库来不及收货,影响店铺的物流时效,特别是在活动大促的时候,如果供货商发货不及时会给店铺带来很严重的后果。

2、货品包装不规范:现在很多商家不需要自己发货和打包,货品包装也是外包公司做的,如果需要打包的服务,那在选择电商仓储的时候就要看着这块的服务怎么样了。

3、条码错误:个别工厂未按照仓库和商家要求打条码,或者张贴了错误的条码。这种现象经常出现在服装行业。贴码和水洗标、箱外的唛头不一致,会导致仓库清点错误。如果仓库在入仓环节未及时发现,后面的发货环节发错货就不可避免了。

4、分批到仓:一般情况下,一个入库单对应一次入库行为,有些供货商因为准备不足或者其他问题会采用分批到货的方式入仓。对一些需要进行批次管理的商品来说,分批到仓会导致仓库对批次的混淆。也会影响到销售端对不同产品的批次定价和仓库端对滞仓费的计算。

5、数量差异:供货商未按照商家指定的数量入仓,仓库在入仓环节要反复和商家、供货商两边确认,影响入仓作业。

6、货品混装:不同SKU的商品混装在一个大包装内,导致仓库收货混乱,清点时间加长,收错货的风险也增高。

7、QC问题:有些商品需要根据电商平台进行仓内QC,需要仓内配合。如果商家未协调好QC和仓库的作业时间,会导致QC延迟和收货延迟。

以上就是松松电商仓储带给您的分享,希望对您在选择电商仓储的时候有所帮助,松松专注电商物流仓配服务,选择松松,发货轻松!

跨境电商海外仓储是一种新的外贸基础设施,而跨境电商海外仓储,可支持卖家扩展国际市场,从而达到中国制造的商品可畅销海外。

跨境电商海外仓储是如何运作的?

其实通过字面意思就可以明白,就是只建立在海外的仓储设备。其实它是一种贸易方式,将商品批量出口到境外仓库,然后通过电商平台的方式将商品销售出去。比如说有些平台国外是可以看到的,假如一个外国人看中中国的一套商品,如果没有跨境电商海外仓储的情况下,通过国际邮寄可能需要等待很长的时间,少则10多天,多则几个月。如果对于各平台有跨境电商海外仓储的情况下,就可以在当地进行发货,这样可以省去很多环节,并且会大大缩短邮寄的时间。

跨境电商海外仓储有哪些优势?

1降低成本。其实很多人都知道国际邮费是相当贵的,如果物品较小,那么物流费用也会较高,如果货物较大,那么整体算下来,物流费用会缩短很多。海外仓头程是将零散的国际小包转化成大宗运输,然后再从海外仓发货,从这一点就可得知物流成本会大大降低。

2加快物流的时间。跨境卖家会从海外仓储进行提货或者是发货,在此期间可以节省报关清关所需要的时间。通过这样的模式,可以将传统国际派送直接转化成当地派送,这样不仅可以确保商品可以更快更安全的送达到消费者手中,也会大大缩减快递的时间。

3提升顾客的满意度。比如国外买家下单之后可通过海外仓储进行打包,运输以及发货,这样自然可以大大缩减快递的时间。尤其像一些特殊原因造成的物流短板,也可以为这条路打开一个新世界。

一、如何更好的选择区域性仓储配送中心?
选仓的主要考虑因素:除了成本外,面积,结构,装卸货配套设施,地理位置,扩容性,周边企业,生活配套设施……
1面积
仓储的成本通常占运营成本10-20%,面积对成本起着至关重要的作用。国内通常面积和订单是按1比1的关系,绝大多数电商企业其实低于这样的比例。对面积有影响的因素主要包括:
Ø 订单因素包括预测订单数量/类型/大小
Ø 货物因素包括货物尺寸/数量/SKU数量/进出频率
Ø 仓库空间利用的情况,其中决定因素包括各区域面积的划分/货架高度和层高等
Ø 拣货方式
Ø 流水线的使用情况
Ø 对供应商补货管理是否准确/到位
在不确定的情况下,尽可能量进而出,宁小勿大。
2结构
同区域不同类型平面/多层仓价格相差在30%-50%。综合考虑更适合电商配送中心的是底层/收货仓储区较高的多层仓。以上海一个2万平仓库,以上两个类型的仓相差的年费用在1000000以上。
Ø 平面仓:大面积的平面仓在特大城市目前较稀缺,并且租金增幅明显。优点是同层 *** 作可视化,便于协调管理,流水线规划较简单。缺点是整体空间利用率相对较低,当然如果是较轻产品如服装类,用阁楼式货架也值得考虑。
Ø 多层仓多以厂房为主:优点有费用相对低,仓储区和拣货区层高有别,空间利用率高。流水线规划/货物上下行管理相对要求较高,管理上需要协调好补货上行和发货下行线路/时间,不同楼层间协同可考虑使用对讲机和图像显示屏幕/看板,以上设备在目前的 *** 作中协同效果比较明显。
装卸货基本配套设施:
月台数量和装卸使用便捷性对于仓储日常收发货效率有较大影响。
地理位置:将对进出该区域货物的时效性有一定影响,尽可能靠近多条进出市高速公路。
扩容性:电商订单数量很大的不确定性,尽可能考虑有一定空置面积的园区,在签合同要保证企业对空置仓的优先使用权和同样价格优势。
周边企业:多个同类型的企业会降低快递公司取件成本,从而易于和快递公司签订较低运价。
生活配套: 较好的食宿/配套设施将是保证配送中心正常24小时安全运营和人员低流失非常重要因素。
二、如何通过订单处理中心的规划/管理提高&降低成本?
一个高效的订单处理中心,好的规划和合理的管理同样重要。这对中心 *** 作效率/成本有非常大的影响,尤其是订单大量增加接近/超出负荷的时候。
规划方面:平面规划一定是建立在流程规划基础上,相辅相成。
1流程规划
合理的流程规划可以至少提高10-20%的效率。以一个运营中心300人计算,平均每人每月支出2500,一个运营中心一年的人员支出将节约900000-1800000。而在实际的 *** 作中无用功的损耗可能不止以上提到的数字。
同时规划也要适当考虑余量:到如双11,圣诞节订单激增时如何在现有设施的基础上完成订单处理。人员的增加相对简单,但也需要规划时提前考虑到货物,包装台数,机器和货物箱上下行等最大负荷应比正常负荷有一定余量。
流程规划要取决于:订单的产品数量,出仓次数/波次,在库产品数量等因素情况,以上点决定正确的拣货方式,结合所在建筑的内部结构也就从而形成确定处理中心内部的货流主线路。同时规划方面要考虑尽一切可能的方便 *** 作人员,合适的方式/减少行走和搬运距离将很大程度提升效率。
Ø 拣货方式:目前国内电商SKU过多,出仓频率高的产品集中在全部产品的10—20%。就现阶段而言,对于处理决大数电商订单处理中心的商品更多依赖人工,如面积大,可考虑适当增加流水线,但大量流水线和电子标签的Pick to light and Put to light模式在资金投入产出相对低,更多适用于出仓频率高的少部分产品。长期来看,随着人员成本的增加以及短缺,更多的使用先进设备和仪器将是必然趋势。
Pick to light: 适合于体积相对小,总体出仓频率高,SKU总数量相对不是很多。
Put to light: 适用于零售多店铺补货,多个SKU同时往指定订单箱内投放。而且同一波次出仓频率高的产品。
Ø 拣货路线:拣货占订单处理中心所有工作总耗时40-50%。拣货行走占拣货时间50%。优化拣货路线提高效率10-20%。在目前绝大多数中国电商订单处理中心都是可以实现的。为了提高效率,根据产品类型设定区域,尽量缩小拣货范围进行区域内拣选,跨区进行接力式拣选。区域内拣货路线目前国内电商使用较多的S形路线和从中间通道往两侧去拿产品再回中间通道的方式。但通过大量的学术证明,cross+的路线为行走距离最短,效率最高,和现有S路线比差别可以高达到35%。合理的货架间通道数量对拣货效率也有明显的影响。
Ø 仓位管理:靠通道和出口为快速周转的货位/远离通道/出口的慢速周转货位(在收货定位的时候尽量有足够的数据支持)。对于非首次入仓产品,收货前预先的历史出仓频率/数量统计来进行仓位定位。补货货位应尽可能靠近出货货位。
Ø 数据管理:定期的对数据进行分析,优化以上点也非常重要,尤其是对仓位管理的优化。
2仓库平面规划
多数仓库至少有20%-30%的空间未合理规划使用,以2万平仓库,04元/天/平,一年节省的费用在584000-876000。
Ø 各区域的合理划分:充分利用现有建筑内部结构可以部分区域遇到瓶颈而另外部分大量闲置,从而跨区作业降低效率。
Ø 合理使用不同高度、承重规格的货架:针对不同产品体积合理设置/调整货架层高将有效地利用现有空间。如放置化妆品的货架更多使用多层储位盒。
Ø 仓位大小的规划:针对货物的尺寸仓位的大小要适当。对于放置产品的不同和货位不同性质设定不同的货位大小。如放笔记本的货位和放化妆品的货位大小一定是不同的。补货货位和零拣货位的大小通常也是不一样的。部分产品如服装类在数量少情况多SKU放置同一货位等。
区域规划经常考虑的因素:根据需处理订单数量/订单含SKU数/ 包装复杂程度/储存货物体积/SKU数等确定库存区和包装区所需要面积以及与拣货能力匹配的包装台数。再根据货物的尺寸,数量,进出仓频率,订单类型,建筑结构等因素确定收货区,临时储存区,货物待发区的面积和所在区域。
好的规划只有在严格公平的管理下才能较好的体现出来。
三、管理方面
1如何充分利用仓储空间
合理的规划是第一部,运营中要持续学习/创新/培训/监督/管理。
Ø 制定合理高效的仓位管理方法/标准
Ø 对于 *** 作人员的理念培训
Ø 设立专职理货/位人员/职责明确,开关货位时由专人负责,做到较好的把控
Ø 严格的监督
Ø 考核指标:空间利用率比仓位利用率更加能显示仓库空间是否被充分利用,根据企业系统以及人员的 *** 作情况需要一定的过程
Ø 按考核指标和实际完成情况赏罚分明
2库位/数量准确性管理
Ø 按区域/货架划分责任人,明确考核要求/承担责任
Ø 培训/协助责任人制定每月闲时盘点/理货计划
Ø 严格监督 *** 作是否符合流程要求
Ø 定期定比例(8-10%)的统一循环抽盘监督
Ø 按考核指标赏罚分明
Ø 尽可能保证库存员工的稳定性,年纪略大的相对更稳定
以上点可以较好的解决库存准确性问题;但严格的流程规划/培训/管理+系统关于出货位置、收货定位方面的在系统内合理设定很大程度上降低出错的比例从而提高库存准确性管理的水平,保证拣货流畅并尽量避免因库存不准出现的扣单。
3补货管理
Ø 按区域/货架划分责任人,明确考核要求/承担责任
Ø 按照产品出仓的不同频率,设定补货点和补货数量,根据系统和实际 *** 作情况及时准确的补货将需要一定的时间
Ø 严格监督 *** 作是否符合流程要求
Ø 对于因补货不及时扣单数据进行监控
Ø 按考核指标和实际完成情况赏罚分明
4人员管理
制度方面制定合理的个人/团队/公司考核指标及奖励办法,将个人/团队/公司间三者利益尽可能统一对解决好人员管理非常有益。
人员管理具体可以从以下方面着手:
Ø 根据实际需求,合理制定各组人员的上班班次丶 时间和人数
Ø 各组人员间的比例搭配合理,保证订单生产匀速
Ø 同时有部分熟练掌握多工种的 *** 作人员在某组遇到瓶颈时可以供快速调配支援
Ø 充分的培训
Ø 责任明确/考核指标明确
Ø 严格的把控和管理
5现场管理
Ø *** 作流程要求标准化/精细化,如严格按照系统指定货位完成拣货/各组间的生产效率配备人员的比例/完成标准流程规定的先后次序等
Ø 分工明确专业熟练化
Ø *** 作各环节可视化
Ø 充分的准备前置工作
Ø 同时关键点责任人间的有效/预先沟通,从后往前拉动式的需求反馈,如在包装发现订单数量开始减少的时候提醒库存人员尽快完成拣货,环环相扣。
Ø 调度根据现场状况统一调配管理,保证流水线匀速稳定
Ø 尽可能最大化方便 *** 作,如包装材料靠近包装台
Ø 上级主管对负责范围内 *** 作人员的问题处理迅速,安排经验丰富的人员担任固定的服务岗位,减少 *** 作人员走动范围和等待时间
Ø 专人订单完成数据监控
Ø 尽可能量化,并制定相应的奖罚制度
Ø 员工的合理化建议
6数据管理
定期的数据分析对以上点的优化是必要的。

电商仓储的基本流程是在消费者下单后,商家将配送信息发送到仓储机构,仓储机构根据相关信息联系物流发货。

第三方仓储不同于一般的租赁仓库仓储,它能够提供专业化的高效、经济和准确地分销服务。企业若想得到高水平的质量和服务,则可利用第三方仓储,因为这些仓库设计水平高,并且符合特殊商品的高标准、专业化的搬运要求;如果企业只需要一般水平的搬运服务,则可以选择租赁仓储。

推荐的是上海阳合。阳合目前在上海、广州、武汉、成都、北京五个城市建立了仓储物流中心,总面积达13万平方米,配送范围辐射全国地区,各地仓储配有阳合仓储管理系统(WMS),为客户实现规范化、标准化、高效化、精细化的仓储管理。同时阳合仓储配有轻重型货架、仓储笼、物流台车、分拣车、搬运车、叉车等等一系列的仓储设备设施,保障货物进出库方便、高效运转。并为客户提供优质的货物装卸分拣包装、换标贴标、物流运输、快递配送等等一条龙服务。

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导语:下文从电商物流的仓储环节展开,就仓储物流的规划及信息系统的若干要点进行探讨,希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。大家一起来看看相关内容吧。

一引言

最近几年电子商务非常热门,发展速度很快,而且呈越来越快的发展趋势。中国电子商务研究中心8月19日发布的数据显示,2013年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元,同比增长473%。预计到2013年年底,全国网络购物交易额有望达17412亿元。2013年上半年中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的68%,年底有望突破7%。纵观发达国家电子商务的发展轨迹,中国电子商务在社会消费品零售总额中的比重还有进一步上升的空间。

电子商务的快速发展,其配套设施服务也需跟上,而其中最重要的非仓储、配送等物流服务莫属。电子商务间的竞争,最终转变为后端物流之争,谁的物流服务好,谁将赢得更多客户。与传统零售相比,电子商务对仓储配送物流的依赖度更高,高达60%。电商物流主要分仓储、配送两大环节,其中,配送环节也即最后一公里配送,目前绝大多数还是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等,仅有少数的大型电商公司在自建配送体系。仓储环节则主要负责按照客户订单从仓库里拣选正确数量的正确商品进行打包,然后交接给配送团队进行配送,大多数还是电商公司自己管理运作的。如何提高电商物流服务,赢取更多客户,对电商公司而言,更多能够改善的是在仓储环节,配送环节服务的提高则主要依赖于快递公司。

本文主要从电商物流的仓储环节展开,就仓储物流的规划及信息系统的若干要点进行探讨,希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。

二电商仓储物流和传统零售物流的对比分析

电商仓储因为其行业所具备的一些特点,比如直接面向消费者,其客户就是最终的消费者,因此需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包,对仓储物流的订单生产效率及准确性方面要求都非常高。传统行业,仓储物流的服务对象主要是门店,相比之下,配送给门店的拣货准确性方面没有电商行业的苛刻。同时,对各门店的配送频率、配送时间,甚至退货时间等,基本都是按照预先计划好的;各门店下单要货的商品以及数量方面,也与电商客户有很大的差别。这些差异,对仓储物流内部的细节 *** 作,都将产生很大的影响。需要根据各自情况,进行相应规划、优化和运营。

(一)平均订单行数少

传统零售物流有大几十、甚至多则几百的订单行,这些商品可能分布在仓库的各个角落,按订单拣选,仓库走一圈完成订单拣选。而电商仓储物流只有较少的订单行,大多数情况下如京东、当当网等都不会超过10,少数如1号店会在10到20之间,如果依然选用传统零售物流常用的按订单别拣货,每趟拣货只为拣少量的几件需要在仓库里走大量的路。大量实战数据统计分析结果显示,拣货过程中有多达70%的时间是耗费在走路上。因此需要设计一趟拣货,能够同时完成多张订单,来提高拣货效率,比如先集合拣货再播种、或者拣播合一等模式。

(二)单个SKU库存少

相较传统零售,电商销售平台无传统门店空间的限制,因此为了吸引和满足更多的客户需要,电商销售的SKU要更多更全面些,如亚马逊和当当网等有几十万、几百万的SKU。但因为仓储空间不可能无限扩大,如何在有限的仓储空间里摆放更多SKU,就需要每个SKU的备货量少些。因此,电商仓储物流里的存储单元,以箱为主,而不是传统的以托盘为主。从选择存储设备上来看,主要选择箱式货架,如搁板货架或者中型货架,而不是托盘式货架。作业策略方面,大多数存储和拣货合一,少数量大的SKU分别分配存储和拣选空间,存在从存储到拣货的补货作业。

(三)作业正确性要求高

相较传统行业,电商行业对仓储物流 *** 作的精准性方面要求更高更严。因此在电商仓储物流内部 *** 作而言,需要尽全力保证拣货的准确性,对于拣货完成待配送出库的商品,要做到100%的全复核,以及大多数情况下,需要进行打包 *** 作。因此,在电商仓储物流的规划和 *** 作上,除拣货外,如何提高复核/打包效率,也是重中之重。

(四)作业实时性要求高

这几年,众多电商公司争相推出超短的配送时效,如京东的211送达、易迅的一日三送等,这就要求仓库需要在1、2个小时的时间内完成订单的拣选、复核、打包等 *** 作。与传统零售的24小时或48小时的订单响应时间相比,电商仓储物流作业要保证订单随到随生产,在短时间内完成订单的生产。因此如何提高订单的响应速度,也是一个研究重点。

(五)订单波动性大

电商各种促销活动如双11、双12以及店庆日等引来的大量订单,在十天半个月内都没法送达客户手中的新闻屡见不鲜。由此可见,电商的订单波动性非常大,在电商仓储物流的规划和设计时,场地/人员/设备等的配置足够柔性,满足大促期间的大批量发货,且要快速。同时,常常也会有一些单品或者组合装的团购/聚划算活动,这种活动也会引来临时性大量的订单,对后端的电商仓储物流要求也极高。因此,电商仓储物流规划以及流程设计上,也需重点考虑此类活动的订单快速生产,甚至可设计专门的出货流程。

(六)退货量很大

因为电商行业的特性,顾客看不到实物,仅凭、文字描述就下单采购,当收到实物后,与心理预想的可能会存在较大落差,因此,与传统零售物流相比,电商的退货量极大。对于后端的电商仓储物流而言,则要有很强的退货商品处理能力,将退货商品进行快速挑拣,保证退货可再销售商品的及时上架。

三电商物流仓储规划若干要点探讨

(一)电商仓储物流规划包含项目概述

一个完整的电商仓储物流规划一般都会包含如下这些项目:

1、关键数据收集

◆选取/收集一段时间的关键业务数据,如货品数据、出货订单数据等。

2、关键数据分析

◆对收集来的大量业务数据进行EIQ分析,分析SKU出货特性、订单特性,比如分析库存SKU总数、日均订单数、平均订单行数、日均SKU出货次数等等;

◆分别针对日常、大促的数据,进行详细分析。

3、平面布局规划:

◆根据数据分析的结果,综合考虑所需要布置的作业功能区、所需面积以及可能的存储设备等,将这些作业功能区合理规划布局到限定的仓储空间里。

4、作业动线规划:

◆合理规划/优化库内各 *** 作的人员/设备动线。

5、作业流程规划:

◆日常/大促情况下,收货/发货等关键作业流程规划。

6、物流设备规划:

◆存储/搬运/复核/打包/IT相关等设备规划。

7、人员配备建议:

◆组织架构/岗位职责/工作效率等建议。

(二)电商仓储物流规划要点解析——平面布局规划

除此之外,一般还会包含辅助功能区,如叉车充电间、设备存放区、耗材存放区、办公室等等。

(三)电商仓储物流规划要点解析——物流设备规划

仓储物流设备规划主要包含存储/搬运/复核/打包/IT相关等设备的规划,选择合适的设备,配合完成各个 *** 作。因篇幅限制,本小节主要就拣选环节所选用的搬运设备进行探讨。如前文所分析的电商特性,在仓储物流订单生产环节,为了提升拣选效率,所以会设计3种可能的`拣选模式(此3种拣选模式的详细解释见第四部分):单品拣货、先集后分、边摘边播。

单品拣货和先集后分这2种拣选模式,拣选设备选择上,可参考传统的散件拣选,比如选用大的拣货笼框或者类似超市购物的拣货小车等。而边摘边播,要在一趟拣选任务中同时完成多个订单商品的拣选,并且在拣选过程中就能按照各个订单将商品分好,因此所选用的拣选设备上要能够相互隔开。

四电商物流仓储作业若干要点

(一)电商物流仓储中心总体业务流程图概述

(二)电商物流仓储作业员要点解析——上架

现代电商仓储中心的功能重在“通过”而非“储藏”,理论上说,货物的周转率越高越好,入库量应与出库量应基本持平,实现快进快出。如何在仓储 *** 作上实现快进快出则需重点解决。

本小节重点探讨快进,也即如何实现快速上架。有使用WMS系统的仓储中心,可以由WMS系统根据预先的配置以及优化的上架动线推荐上架货位,指导现场上架人员进行上架 *** 作。大型电商的仓储中心,为了能够摆得下几十万甚至几百万SKU的商品,采用随机存储(Random Store)技术,通俗点说就是多货多位,一个货位上有多个SKU,一个SKU放在多个货位上。使用该技术上架时,上架人员看到就近货位上有空间能摆得下货品,直接进行上架 *** 作,无需寻找系统推荐的上架货位,做到快速上架。但该策略有几个重点需注意:1)一个货位上的SKU数不能过多,有一个临界值,当数量超过这个临界值时,拣货、盘点相当困难,所耗费的时间也将大量增加,从整体上效率并不高;2)上架最好用能实时传输数据的设备,比如RF手持终端,只要将货品上架了即可销售,若用单据 *** 作,则会有较长时间的延时;3)对于要进行批次管理、要做到先进先出的仓储中心,一个货位上的同一个SKU商品只能有1个批次,若一次进货的一个SKU商品有多个批次,则需分别上架到不同货位上,否则无法进行先进先出管理。

(三)电商物流仓储作业员要点解析——拣货作业

根据电商行业的订单特性,要做到快出,需要对订单进行分类分批次拣货生产。拣货,从大类上看主要有摘果法和播种法2种,但实际运营 *** 作上可能是其中的某种方式、或是2种方式的各种组合。经过业内众多电商仓储物流的试验和运营探讨,我们认为在大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式:

1、单品拣货。即订单行为1的订单单独拣货。这类订单,在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式,可以显著提高扫描出库速度,因此建议单独处理。

2、先集后分。先将一批订单集合起来,在一趟拣货任务中一并完成,拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。

3、边摘边播。与第2种类似,也是一趟处理一批订单。与第2种不同的是,在拣货的同时完成按照客户订单的播种,拣完货后直接进入复核打包环节。

3种可能的拣货作业模式,其根本都是在一个拣货批次中处理尽可能多的订单,以提高订单生产效率。但在运营生产中,往往一个拣货批次对应一名拣货人员,而拣货人员受个人处理能力以及装载工具的限制,只能处理一定数量的订单。一般情况下,一个拣货批次中最多处理40或50个订单,视具体情况而定。

如何高效率地划分拣货批次,尽可能做到每一批次的拣货动线都较优,是提升拣货效率的重点。因此,在划分拣货批次时,需要考虑的因素有很多,比如:

1)订单行,对不同订单行的订单分批处理。对单一订单行的订单,独立波次,快速拣货;订单行较多(如大于10),独立波次,采用拣播合一;一般订单行,独立波次,采用先集后分。

2)订单数,如20/30/40/50单一集合,依实际 *** 作效率情况,适当调整集合单数。

3)载具限制,比如30KG,拣货小车的最大承重30KG,超重不利于拣货。

4)人员限制,如拣货货品超重后,推不动或者推动起来的效率很低。

5)聚类处理,比如将整个库房分解成数个区域,尽量将待拣选商品全部位于某一区域或者某几个相邻区域中的订单,组合成一个拣货批次。


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