拼多多客服使用的工作平台是什么

拼多多官方客服工作台或者用星火软件。
拼多多是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。拼多多用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买需要的商品。拼多多凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西。在“用户属性榜”之“她喜欢”的榜单中，拼多多力压唯品会、手机淘宝，成为当月女性最喜欢的电商应用，在“生活服务类APP”排行里超越了滴滴出行、饿了么、大众点评等应用，位居第一。

1 登录拼多多商家管理后台-客服平台网页，将鼠标移动至页面左上角头像处，修改客服状态；
2 在拼多多商家工作台windows客户端，点击左上角状态框，修改客服状态；
3 登录拼多多商家版APP，在消息界面左上角，修改客服状态。

可以设置的
店铺首页-常用应用-全部应用-其他-客服头像昵称-进入设置页面;选择设置的客服帐号，点击对应的设置头像昵称 *** 作。
1、登录拼多多商家管理后台-客服平台网页，将鼠标移动至页面左上角头像处，修改客服状态。
2、在拼多多商家工作台windows客户端，点击左上角状态框，修改客服状态。
3、登录拼多多商家版APP，在消息界面左上角，修改客服状态。
拼多多作为新电商开创者,致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中,通过“社交+电商”的模式,让更多的用户带着乐趣分享实惠,享受全新的共享式购物体验。

021-53395088。

拼多多商家热线：021-53395088。

消费者热线：021-53395288。

钱包客服热线：021-24153888。

拼多多商家客服分为热线和在线两种：

1、联系热线客服，请拨打热线021-53395088。电话人工客服时间：8:00-20:30。

2、联系在线客服有两种方式：

①电脑端：登录［拼多多商家管理后台］，通过拼多多机器人咨询。

②手机端：登录商家版APP，点击［我的－商家客服］，然后点击［在线客服］进行咨询。

值得一说的是：如果商家们是选择第一种打电话进行咨询问题的话，官方是会收取一定的费用的！不过各位商家要想更好的解决问题的话，打电话咨询时最快的方法了！这相对于比在线咨询来的要快，解决问题也会相对准确一些。

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