淘宝被盗用购物如何处理

其实每个人都想保护自己的个人信息，但现在是信息社会，不被窃取很难。淘宝个人信息被盗，卖家该怎么办？

如果怀疑自己的淘宝账号被盗，请第一时间联系客服。如果你的淘宝账号被盗，会有两种情况:还没有被淘宝监管和已经被淘宝监管:

在你输入帐户名和密码后，如果不能正常登录，说明你的帐户存在安全问题。如果系统暂时限制登录，说明你的账号可能有被盗迹象，已经被淘宝暂时监管。

[自助开通]

第一步:在会员登录页面输入会员名称和密码。点击登录后，会有提示。点击打开账户。

第二步:填写会员姓名、手机、邮箱等任意信息。

第三步:系统会提醒您对您的账户进行“安全验证”。您也可以使用其他验证方法。

第四步:修改密码。新密码必须不同于旧密码。

[客户服务手册开始]

如果各种自助方式都打不开，向淘宝客服提交账号被盗申请表，说明原因并提供以下资料:1。会员姓名2、联系方式3、证原件扫描件或数码相机照片(需同时提供IC版双面)。淘宝会在收到后48小时内帮忙核实处理。详情请到淘宝客服中心。

怎么处理？

一、手机号码

早些年注册淘宝账号不需要绑定手机号，只需要提供一个常用邮箱地址，账号被盗时可以找回。

但后来淘宝平台为了安全防护升级，要求用户绑定手机号。所以当用户的淘宝账号被盗后，可以通过手机号找回。只需输入绑定的手机号登录，然后点击验证码再次登录被盗账号即可。

第二，客户服务

如果所有的信息都记不住或者提供不了，也可以通过网页上的淘宝或者手机上的淘宝APP点击帮助进入客服进行检索。

因为部分用户使用的淘宝账号是临时注册的或者是在他人帮助下注册的，原手机号因为邮箱和手机号的变更无法再次使用，也没有重新绑定 *** 作。当原手机号被他人使用时，淘宝账号无法登录，会收到盗号消息。

遇到这种情况，直接联系客服，向客服说明你的实际情况，客服会帮用户找到原号码。

第三，支付宝

如果不能提供任何信息，又不想通过客服找回，也可以通过支付宝找回。

为了保证用户的资金安全，淘宝购物账户和支付宝账户是分开的，但又是相互关联、相互绑定的。而且支付宝的安全级别很高。除了绑定手机号的常规安全措施外，还要求用户实名，从外地登录或有高危行为时需要人脸验证才能登录。

所以当用户的淘宝账号被盗后，可以使用支付宝账号登录淘宝账号，然后修改密码。

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