什么是垂直电子商务？

垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。
垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产
品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的。
垂直电子商务(Vertical E-Business，Directindustry E-Business)与
多元化电子商务是电子商务的两种模式。
中国电子商务在起步阶段孕育了很多多元化的电子商务网站，就像综合
类的大百货商店，在初期也只为所有产品提供统一的服务。随着电子商务产
业的成熟，垂直化的服务开始受到重视。
其实电子商务的垂直化运营在国外早就有比较成熟的发展。美国最大的
购物网站亚马逊虽然经营的产品包罗万象，但是各个产品类目都有自己的专
业团队独立运营以符合不同用户的需求。
垂直领域的优势在于专注和专业，能够提供更加符合特定人群的消费产
品，满足某一领域用户的特定习惯，因此能够更容易取得用户信任，从而加
深产品的印象和口碑传播，形成品牌和独特的品牌价值，这也是小资本创业
企业的必经之路。
做电商一定要有互联网的思维：
互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展
的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新
审视的思考方式。
最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。在百度的一个大型活
动上，李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时，李彦宏首次提到
“互联网思维”这个词。他说，我们这些企业家们今后要有互联网思维，可
能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题
。现在几年过去了，这种观念已经逐步被越来越多的企业家、甚至企业以外
的各行各业、各个领域的人所认可了。但“互联网思维”这个词也演变成多
个不同的解释。
互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品、互联网企业。这里指的
互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络
形态一定是跨越各种终端设备的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼
镜，等等。互联网思维是降低维度，让互联网产业低姿态主动去融合实体产
业。
现在也是互联网+的时代，想把自己的生意搬到互联网上来做，需要一个自己
产品展现的载体，要么搭建一个网站平台，或者做一家网店，因为只有这样
才能让别人找到你，其实做网站很容易，申请网店也很容易，而最难的是如
何获取流量？流量相当于是我们传统生意中的客户。如果让网站获取流量，
那么离不开SEO优化技术，这是掌握整个互联网流量入口的技术，也是我们传
统企业开辟互联网渠道的利器，所以如果想要玩转互联网+就要学习SEO这门
技术。
SEO的核心是互联网思维
“SEO”的第一个内涵是“互联网思维+”，传统企业融合“互联网+”的
第一步是了解互联网，所以了解互联网思维是一个基础的开始。什么是互联
网思维？在互联网商业模式的长期发展中，很多互联网企业积累了大量的案
例及数据，足以让他们总结出一套适合自身发展的方法论，这个方法论就可
以看作互联网思维。互联网思维是互联网企业总结出来的，更适合线上的商
业模式，所以对传统企业在线下经营不会太适合。“互联网+”要求传统企业
先了解互联网思维，然后再结合实际情况探索出新的商业模式。
跟什么样的人学习SEO，决定你成为什么样的人
如果我们跟弱者学习，那么我们就会成为弱者，如果我们跟强者学习，
我们才能成为强者，所以跟着什么样的人混，决定了你在这个行业的走向，
有这么一个男人，他从07年每天晚上都在网上给大家分享SEO的系统知识，还
有解决问题的思维，一直到现在已经过了9个年头，在他的培养下，诞生了一
大批优秀的SEO主管经理，以及创业人员，他也成为了SEO行业当之无愧的教
父级人物，你知道他是谁吗？你想跟他学吗？这不是问题，你只需要付出时
间，什么都不不要付出，就可以听到他的课，想听的话，可以加这个群，首
先是五四一，然后后边的三位数字：二一四五，最后的两位位数字是：15，
按照顺序组合起来，就可以找到我们心中的偶像，让你知道，什么叫SEO牛人
的课程，现在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互
联网是在不断的变化的，这也是为了避免让大家学到错误的过时的知识，我
想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取互联网机会，如果只是
凑热闹的话，就不要来了。
垂直电商如何塑造品牌价值呢？可以从两个方面着手：
1、精准的差异化定位
2、独特的品牌附加值
产品管理
1、产品流通管理
垂直平台通过先进模式所有货源统一由供应商供给从源头堵住了零售商卖次
品假货的渠道，产品质量问题由供应商承担保障消费者利益，物流体系与传
统渠道物流相结合，使产品在物流中的损耗降到最低．
2、产品展示管理
垂直平台设计产品加商品，产品由供应商统一管理，标准化展示，商品展示
由各零售商根据自己需求进行展示，但是产品规格不得更改；一旦同一款产
品出现质量问题可以做到立即全部下架，避免产品继续销售，产品评价全部
统一计分，一旦评价低于规定就可以全部下架．
（1）供应商服务优势
为供应商提供网络零售及批发渠道，低成本，高效率，低库存风险，供应商
利用平台系统管理平台零售商家，产品价格，库存管理等管理，为供应商品
牌营销推广，帮助供应商进行新品市场调研，处理库存等服务，提供第三方
物流服务，厂家发货与批发相结合．
（2）网络零售商服务优势
通过技术实现专卖提前有限展示，比如专营配件的在配件类目优先展示，用
技术手段规避配件商家发布大量汽车装饰品及重复铺货等问题，为零售商提
供更多消费者信息服务，比如消费者身份年龄，以前消费过的商品倾向哪方
面消费，消费能力高低，等不涉及个人隐私的信息为零售商准确了解消费者
需求提供支持，对商家店铺营销给予准确的数据分析提出建议，通过与供应
链打通解决零库存运营．
（3）采购商服务优势
为采购商解决一站式采购，商品价格透明，品质有保障，物流费用最低，效
率最高，时间更少，物流更快解决采购商库存问题．
（4）消费者服务优势
为消费者提供供应商直供产品品质有保障，砍掉渠道商及仓储，降低物流费
用让利消费者．
渠道整合
1、供应商整合
由于为供应商提供了完整的电子商务解决方案，解决了资金流，物流，信息
流及利益分配等问题供应商整理最简单．
2、零售商资源整合
由于为零售商提供一手批发分销货源，且 *** 作简便，零库存运营，减少打包
及人工费用，更符合零售商需求，也是垂直平台商业模式最具竞争力．
3、消费者整合
垂直平台整合消费者优势是靠专业，品质和服务，平台通过专业化B2C信息展
示，专业化营销活动，商家专业服务，厂家保障货源品质来满足各种消费者
需求．
商家 *** 作便利性
1、供应商 *** 作便利性
为供应商提供完整的电子商务解决方案，店铺及产品管理方便，提供ERP，
SCM，CRM等系统支持，供应商可以通过系统优化产品库存，对于滞销品即时
停止生产，使供应商更方便的利用电子商务系统降低运营成本，提高效率．
2、零售商 *** 作便利性
为零售商提供代销系统为供应商代销 *** 作方便成本降低，为零售商提供更多
营销支持，数据分析，消费者信息，营销工具开发等帮助零售商．
3、采购商 *** 作便利性
由于供应商集中，各种品牌产品性价比标准化展示，支付系统完善，采购商
多品采购轻松方便，物流即时方便．
4、消费者 *** 作便利性优势
垂直化平台售前引入客户可以精准匹配需求，营销推广精准化引入所需求消
费者，联合商家为消费者做各种营销活动．垂直化平台在产品陈列分类，搜
索实现精准化，细分化展示，符合消费者需求，杜绝重复铺货及错放商品，
支付流程顺畅．售后退款及投诉判断更专业，纠纷处理更轻松，如果有实体
店进行把关将更容易服务客户减少纠纷．
商业模式多元化
垂直化平台在行业商家及消费者整合从理论上已经达到巅峰，但是由于只是
设计到产业链电子网络上产供销环节，在模式成熟后可以延伸线下服务，通
过与当地本行业实体店合作，完成最后配送；此模式优化升级为本地化服务
，使客户粘性更改；为实体店带来客源，给实体店增加配送收入（最后客户
配送或客户上门自提），实体店也可以通过平台直采降低采购及仓储成本，
是双赢模式．
注意事项
1、放弃对规模的一味追逐
对于垂直电商来说，不管是针对垂直人群，还是垂直品类，归根结底面向的
都是一个细分市场，满足的是用户的细分需求，因此需要将细分领域做的足
够专业和独特，要放弃对规模的一味追逐，更加关注增长的质量和效益。垂
直电商首先要确保自己所从事的行业具有足够的市场容量和空间，能够支撑
企业未来的发展，而对于发展的速度则更讲求适度。
2、深耕供应链
综合电商能够覆盖人们对商品的一般需求，垂直电商要做出特色就要把供应
链链做得更深、更专业。首先要从供应链的高度去设计自己的产品和服务，
加强对企业上下游资源的影响和把控，从源头上控制产品和服务的质量;其次
要不断的优化供应链上的每一个节点，提升运作的效率，实现成本与效益的
最佳配比。总之，垂直电商要通过对供应链的重塑和完善，要么能够提供独
特的产品和服务，要么具有更高的供应链效率，只有这样才能实现与综合性
电商的差异化。
3、注重精细化运营能力的提升
精细化的运营能力是今后摆在所有电商面前一道永恒的命题，一个企业的成
与败，很大程度上决定于运营、管理等方方面面的细节上。不过与百米冲击
不同，这是一个慢功夫，效果的显现的来自于经年累月的积累。互联网也好
，互联网思维也罢都只能加快企业成长和品牌塑造的速度，但无法从根本上
改变这一过程。电子商务归根结底是一个有着浓厚传统色彩的实体经济，供
应链很长，涉及采购、销售、仓储、配送以及客户服务等诸多环节，每一个
环节以及环节与环节之间都涉及到很多细节性的东西需要不断地优化。所谓
精细化管理就是要不断地精益求精，把任何事情都做到最细，在相同投入的
情况下产生最大的效益，带来最好的用户体验。
4、密切关注用户转化率、留存率和粘性三个指标
用户对一站式购物有着天然的诉求，因此流量越来越向综合性的电商平台集
中。而且在流量价格如此之贵的情况下，综合性电商平台可以通过品类间的
关联销售来实现流量成本效益的最大化，而垂直电商则不具备这样的优势。
因此，垂直电商一定不能与综合电商拼流量和资源，而应该拼专业化和差异
化，以及在此基础上的用户转化率、留存率和粘性，这才是垂直电商的核心
。
对于垂直电商而言，一定要非常关注用户的转化率、留存率和粘性，而且在
这三个指标上一定要体现出相比综合性电商的优势，如此才能说明发挥了垂
直电商针对性强和专业化的特点，这样也才意味着企业会有越来越多的自然
流量，最大化了营销费用的价值，从而避免落入高营销成本的怪圈。事实上
，目前比较成功的垂直电商也都在这些指标上具有良好的表现。
5、谨慎看待垂直电商的扩张
垂直是与专业化相伴而生的，且不说这种能力的打造需要很长时间的积累，
即便是已经做出了特色，也往往是为某一类人群量身定制的，一旦要踏出这
个圈势必会产生很大的困难。我们已经看到有不少的垂直电商在一个领域做
的很成功，但在开始扩张后不久，就不得不又重新退回到原来的领地。
当然也不是说垂直电商一定不能去考虑扩张，只是要非常的慎重，比较稳妥
的做法是慢慢寻求在关联性强的品类或者人群上的扩张机会。
6、全网分销
垂直电商除了独立建站外，也可以结合品类和目标消费群体的特点考虑进行
全网分销。一方面，综合性电商平台的规模化效应愈发明显，不仅自身的平
台上已经汇集了大量的消费者，而且流量购买的回报率(ROI)也比较高，这就
形成了价值的洼地。相比独立的站点，垂直电商在B2B、B2C等电商平台上的
销售费用更低;另一方面，B2B、B2C等电商平台经过多年的发展，已经围绕电
子商务交易建立起了一套比较完善的生态体系，可以很好的为入驻的商家提
供包含物流、支付、数据服务以及资金支持等在内的各项配套服务，便于商
家将主要的精力集中在商品的交易和服务上，从而提升企业整体的运作效率
。因此，尤其在我国特殊的情况下，垂直电商与综合性电商平台的合作预计
将会越来越多。
未来
国内的垂直类电子商务网站犹如雨后春笋，户外用品类、箱包类、化妆品类
和保健品类的电子商务站点层出不穷，各家的产品线都体现了垂直化的特点
。
但仅仅是垂直化的产品却不一定能满足顾客多方位的需要，顾客的需求不仅
仅是希望看到某类产品的集中展示和更低的价格，同时还需要更多专业化的
服务。
以提供户外用品的极限户外商城为例，如何提供更加专业化的服务体现在很
多细节：
首先，由于所提供的产品关系到客户的安全，所以安全性是重中之重，是生
命线。因此，在货源管理上，极限户外商城创新性地把人力资源中的360度
KPI考核运用到供应商管理中，从产品真伪、产品质量和产品新旧等20多个因
素对供应商进行定期考核，对于分数不达标的供应商，坚决从供应商队伍中
剔除。同时，在产品描述中把产品的认证和厂家的资证都在明显位置展示，
接受消费者监督。
其次，售后服务方面，则在三包基础上，推出了15天无理由退换货政策，并
且切实落实不走过场，赢得了顾客的一致好评，在极限户外商城的评价页面
上每天都留下了顾客们的真诚感谢和评价。

1垂直电子商务：垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的。垂直电子商务(Vertical E-Business，Directindustry E-Business)与多元化电子商务是电子商务的两种模式。

2电子商务平台（平台电商）：电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

电子商务平台特点：

优点

1电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

2电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

3电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

4电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

5电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

6互动性：通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判，签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动

缺陷

1、网络自身有局限性

有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。

在这一模式上，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品。

2、搜索功能不够完善

当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。

3、交易的安全性得不到保障

电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致 *** 信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。

电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来，需要所有网民的共同协作。

4、电子商务的管理还不够规范

电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

5、税务问题

税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。

6、标准问题

各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互 *** 作问题。搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。

7、配送问题

配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，中国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。

8、知识产权问题

在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。

9、电子合同的法律问题

在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。

10、电子证据的认定

信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。

11、其他细节问题

最后就是一些不规范的细节问题，网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。

垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。
垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产
品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的。
垂直电子商务(Vertical E-Business，Directindustry E-Business)与
多元化电子商务是电子商务的两种模式。
中国电子商务在起步阶段孕育了很多多元化的电子商务网站，就像综合
类的大百货商店，在初期也只为所有产品提供统一的服务。随着电子商务产
业的成熟，垂直化的服务开始受到重视。
其实电子商务的垂直化运营在国外早就有比较成熟的发展。美国最大的
购物网站亚马逊虽然经营的产品包罗万象，但是各个产品类目都有自己的专
业团队独立运营以符合不同用户的需求。
垂直领域的优势在于专注和专业，能够提供更加符合特定人群的消费产
品，满足某一领域用户的特定习惯，因此能够更容易取得用户信任，从而加
深产品的印象和口碑传播，形成品牌和独特的品牌价值，这也是小资本创业
企业的必经之路。
做电商一定要有互联网的思维：
互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展
的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新
审视的思考方式。
最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。在百度的一个大型活
动上，李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时，李彦宏首次提到
“互联网思维”这个词。他说，我们这些企业家们今后要有互联网思维，可
能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题
。现在几年过去了，这种观念已经逐步被越来越多的企业家、甚至企业以外
的各行各业、各个领域的人所认可了。但“互联网思维”这个词也演变成多
个不同的解释。
互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品、互联网企业。这里指的
互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络
形态一定是跨越各种终端设备的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼
镜，等等。互联网思维是降低维度，让互联网产业低姿态主动去融合实体产
业。
现在也是互联网+的时代，想把自己的生意搬到互联网上来做，需要一个自己
产品展现的载体，要么搭建一个网站平台，或者做一家网店，因为只有这样
才能让别人找到你，其实做网站很容易，申请网店也很容易，而最难的是如
何获取流量？流量相当于是我们传统生意中的客户。如果让网站获取流量，
那么离不开SEO优化技术，这是掌握整个互联网流量入口的技术，也是我们传
统企业开辟互联网渠道的利器，所以如果想要玩转互联网+就要学习SEO这门
技术。
SEO的核心是互联网思维
“SEO”的第一个内涵是“互联网思维+”，传统企业融合“互联网+”的
第一步是了解互联网，所以了解互联网思维是一个基础的开始。什么是互联
网思维？在互联网商业模式的长期发展中，很多互联网企业积累了大量的案
例及数据，足以让他们总结出一套适合自身发展的方法论，这个方法论就可
以看作互联网思维。互联网思维是互联网企业总结出来的，更适合线上的商
业模式，所以对传统企业在线下经营不会太适合。“互联网+”要求传统企业
先了解互联网思维，然后再结合实际情况探索出新的商业模式。
跟什么样的人学习SEO，决定你成为什么样的人
如果我们跟弱者学习，那么我们就会成为弱者，如果我们跟强者学习，
我们才能成为强者，所以跟着什么样的人混，决定了你在这个行业的走向，
有这么一个男人，他从07年每天晚上都在网上给大家分享SEO的系统知识，还
有解决问题的思维，一直到现在已经过了9个年头，在他的培养下，诞生了一
大批优秀的SEO主管经理，以及创业人员，他也成为了SEO行业当之无愧的教
父级人物，你知道他是谁吗？你想跟他学吗？这不是问题，你只需要付出时
间，什么都不不要付出，就可以听到他的课，想听的话，可以加这个群，首
先是五四一，然后后边的三位数字：二一四五，最后的两位位数字是：15，
按照顺序组合起来，就可以找到我们心中的偶像，让你知道，什么叫SEO牛人
的课程，现在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互
联网是在不断的变化的，这也是为了避免让大家学到错误的过时的知识，我
想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取互联网机会，如果只是
凑热闹的话，就不要来了。
垂直电商如何塑造品牌价值呢？可以从两个方面着手：
1、精准的差异化定位
2、独特的品牌附加值
产品管理
1、产品流通管理
垂直平台通过先进模式所有货源统一由供应商供给从源头堵住了零售商卖次
品假货的渠道，产品质量问题由供应商承担保障消费者利益，物流体系与传
统渠道物流相结合，使产品在物流中的损耗降到最低．
2、产品展示管理
垂直平台设计产品加商品，产品由供应商统一管理，标准化展示，商品展示
由各零售商根据自己需求进行展示，但是产品规格不得更改；一旦同一款产
品出现质量问题可以做到立即全部下架，避免产品继续销售，产品评价全部
统一计分，一旦评价低于规定就可以全部下架．
（1）供应商服务优势
为供应商提供网络零售及批发渠道，低成本，高效率，低库存风险，供应商
利用平台系统管理平台零售商家，产品价格，库存管理等管理，为供应商品
牌营销推广，帮助供应商进行新品市场调研，处理库存等服务，提供第三方
物流服务，厂家发货与批发相结合．
（2）网络零售商服务优势
通过技术实现专卖提前有限展示，比如专营配件的在配件类目优先展示，用
技术手段规避配件商家发布大量汽车装饰品及重复铺货等问题，为零售商提
供更多消费者信息服务，比如消费者身份年龄，以前消费过的商品倾向哪方
面消费，消费能力高低，等不涉及个人隐私的信息为零售商准确了解消费者
需求提供支持，对商家店铺营销给予准确的数据分析提出建议，通过与供应
链打通解决零库存运营．
（3）采购商服务优势
为采购商解决一站式采购，商品价格透明，品质有保障，物流费用最低，效
率最高，时间更少，物流更快解决采购商库存问题．
（4）消费者服务优势
为消费者提供供应商直供产品品质有保障，砍掉渠道商及仓储，降低物流费
用让利消费者．
渠道整合
1、供应商整合
由于为供应商提供了完整的电子商务解决方案，解决了资金流，物流，信息
流及利益分配等问题供应商整理最简单．
2、零售商资源整合
由于为零售商提供一手批发分销货源，且 *** 作简便，零库存运营，减少打包
及人工费用，更符合零售商需求，也是垂直平台商业模式最具竞争力．
3、消费者整合
垂直平台整合消费者优势是靠专业，品质和服务，平台通过专业化B2C信息展
示，专业化营销活动，商家专业服务，厂家保障货源品质来满足各种消费者
需求．
商家 *** 作便利性
1、供应商 *** 作便利性
为供应商提供完整的电子商务解决方案，店铺及产品管理方便，提供ERP，
SCM，CRM等系统支持，供应商可以通过系统优化产品库存，对于滞销品即时
停止生产，使供应商更方便的利用电子商务系统降低运营成本，提高效率．
2、零售商 *** 作便利性
为零售商提供代销系统为供应商代销 *** 作方便成本降低，为零售商提供更多
营销支持，数据分析，消费者信息，营销工具开发等帮助零售商．
3、采购商 *** 作便利性
由于供应商集中，各种品牌产品性价比标准化展示，支付系统完善，采购商
多品采购轻松方便，物流即时方便．
4、消费者 *** 作便利性优势
垂直化平台售前引入客户可以精准匹配需求，营销推广精准化引入所需求消
费者，联合商家为消费者做各种营销活动．垂直化平台在产品陈列分类，搜
索实现精准化，细分化展示，符合消费者需求，杜绝重复铺货及错放商品，
支付流程顺畅．售后退款及投诉判断更专业，纠纷处理更轻松，如果有实体
店进行把关将更容易服务客户减少纠纷．
商业模式多元化
垂直化平台在行业商家及消费者整合从理论上已经达到巅峰，但是由于只是
设计到产业链电子网络上产供销环节，在模式成熟后可以延伸线下服务，通
过与当地本行业实体店合作，完成最后配送；此模式优化升级为本地化服务
，使客户粘性更改；为实体店带来客源，给实体店增加配送收入（最后客户
配送或客户上门自提），实体店也可以通过平台直采降低采购及仓储成本，
是双赢模式．
注意事项
1、放弃对规模的一味追逐
对于垂直电商来说，不管是针对垂直人群，还是垂直品类，归根结底面向的
都是一个细分市场，满足的是用户的细分需求，因此需要将细分领域做的足
够专业和独特，要放弃对规模的一味追逐，更加关注增长的质量和效益。垂
直电商首先要确保自己所从事的行业具有足够的市场容量和空间，能够支撑
企业未来的发展，而对于发展的速度则更讲求适度。
2、深耕供应链
综合电商能够覆盖人们对商品的一般需求，垂直电商要做出特色就要把供应
链链做得更深、更专业。首先要从供应链的高度去设计自己的产品和服务，
加强对企业上下游资源的影响和把控，从源头上控制产品和服务的质量;其次
要不断的优化供应链上的每一个节点，提升运作的效率，实现成本与效益的
最佳配比。总之，垂直电商要通过对供应链的重塑和完善，要么能够提供独
特的产品和服务，要么具有更高的供应链效率，只有这样才能实现与综合性
电商的差异化。
3、注重精细化运营能力的提升
精细化的运营能力是今后摆在所有电商面前一道永恒的命题，一个企业的成
与败，很大程度上决定于运营、管理等方方面面的细节上。不过与百米冲击
不同，这是一个慢功夫，效果的显现的来自于经年累月的积累。互联网也好
，互联网思维也罢都只能加快企业成长和品牌塑造的速度，但无法从根本上
改变这一过程。电子商务归根结底是一个有着浓厚传统色彩的实体经济，供
应链很长，涉及采购、销售、仓储、配送以及客户服务等诸多环节，每一个
环节以及环节与环节之间都涉及到很多细节性的东西需要不断地优化。所谓
精细化管理就是要不断地精益求精，把任何事情都做到最细，在相同投入的
情况下产生最大的效益，带来最好的用户体验。
4、密切关注用户转化率、留存率和粘性三个指标
用户对一站式购物有着天然的诉求，因此流量越来越向综合性的电商平台集
中。而且在流量价格如此之贵的情况下，综合性电商平台可以通过品类间的
关联销售来实现流量成本效益的最大化，而垂直电商则不具备这样的优势。
因此，垂直电商一定不能与综合电商拼流量和资源，而应该拼专业化和差异
化，以及在此基础上的用户转化率、留存率和粘性，这才是垂直电商的核心
。
对于垂直电商而言，一定要非常关注用户的转化率、留存率和粘性，而且在
这三个指标上一定要体现出相比综合性电商的优势，如此才能说明发挥了垂
直电商针对性强和专业化的特点，这样也才意味着企业会有越来越多的自然
流量，最大化了营销费用的价值，从而避免落入高营销成本的怪圈。事实上
，目前比较成功的垂直电商也都在这些指标上具有良好的表现。
5、谨慎看待垂直电商的扩张
垂直是与专业化相伴而生的，且不说这种能力的打造需要很长时间的积累，
即便是已经做出了特色，也往往是为某一类人群量身定制的，一旦要踏出这
个圈势必会产生很大的困难。我们已经看到有不少的垂直电商在一个领域做
的很成功，但在开始扩张后不久，就不得不又重新退回到原来的领地。
当然也不是说垂直电商一定不能去考虑扩张，只是要非常的慎重，比较稳妥
的做法是慢慢寻求在关联性强的品类或者人群上的扩张机会。
6、全网分销
垂直电商除了独立建站外，也可以结合品类和目标消费群体的特点考虑进行
全网分销。一方面，综合性电商平台的规模化效应愈发明显，不仅自身的平
台上已经汇集了大量的消费者，而且流量购买的回报率(ROI)也比较高，这就
形成了价值的洼地。相比独立的站点，垂直电商在B2B、B2C等电商平台上的
销售费用更低;另一方面，B2B、B2C等电商平台经过多年的发展，已经围绕电
子商务交易建立起了一套比较完善的生态体系，可以很好的为入驻的商家提
供包含物流、支付、数据服务以及资金支持等在内的各项配套服务，便于商
家将主要的精力集中在商品的交易和服务上，从而提升企业整体的运作效率
。因此，尤其在我国特殊的情况下，垂直电商与综合性电商平台的合作预计
将会越来越多。
未来
国内的垂直类电子商务网站犹如雨后春笋，户外用品类、箱包类、化妆品类
和保健品类的电子商务站点层出不穷，各家的产品线都体现了垂直化的特点
。
但仅仅是垂直化的产品却不一定能满足顾客多方位的需要，顾客的需求不仅
仅是希望看到某类产品的集中展示和更低的价格，同时还需要更多专业化的
服务。
以提供户外用品的极限户外商城为例，如何提供更加专业化的服务体现在很
多细节：
首先，由于所提供的产品关系到客户的安全，所以安全性是重中之重，是生
命线。因此，在货源管理上，极限户外商城创新性地把人力资源中的360度
KPI考核运用到供应商管理中，从产品真伪、产品质量和产品新旧等20多个因
素对供应商进行定期考核，对于分数不达标的供应商，坚决从供应商队伍中
剔除。同时，在产品描述中把产品的认证和厂家的资证都在明显位置展示，
接受消费者监督。
其次，售后服务方面，则在三包基础上，推出了15天无理由退换货政策，并
且切实落实不走过场，赢得了顾客的一致好评，在极限户外商城的评价页面
上每天都留下了顾客们的真诚感谢和评价。

常见的网站商城系统的运营模式有以下四种。
一、平台型
中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，选择平台型网站是一种拓宽网络销售渠道的好方法。但平台型网站受到的制约因素有很多，在选择时，要选择知名度高、点击率高、流量好的第三方平台，并且还需要找一个熟悉整个网店运作的管理人员，充分利用实体店的现有资源来发展网店。
二、垂直型
垂直型网站可以在核心领域内挖掘新亮点，往往可以体现网站的专业性和独特性。积极与知名品牌商合作和沟通，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，给企业提供多样化的支付手段。
三、直销型
直销型要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售。其中，线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电商运作团队，建立和完善电商平台。
四、综合型
综合型网站的涉及面要够广，要利用好自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。其中，网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。更多相关看名字

随着社群经济、网红经济、微商和自媒体的崛起，社交电商也随着诞生了，特别是近两年，社交电商打得非常火，前有拼多多，后有云集。倒是把唯品会等一众的垂直电商打得是措手不及，拼多多成功挤下唯品会，上位中国电商前三强。而传统的电商巨头也纷纷入场社交电商，这是否意味着，垂直电商已经没有出路了，未来是社交电商的市场呢？我们简单的了解一下社交电商吧。

广义的社交电商包括微商和微商城，而狭义的社交电商就是通过社交、口碑、互动、分享这些社交功能。一般来说，社交电商可以分为三种：

导购型社交电商

例如云集微店，这种社交电商一般都是起源于淘宝等电商平台的淘宝客，主要是依托于平台商家的返利或者优惠券。

内容型社交电商

例如小红书，抖音，这种社交电商一般以KOL的口碑，以内容的输出，来促成成交，他们的用户群一般都是立足于一个共同点的社群。

平台型社交电商

例如拼多多，这种社交电商一般以拼团、砍价的玩法，借助社交力量把用户进行下沉，通过低门槛促销手段完成销售裂变。

社交电商的爆红是新零售时代下的一种趋势，但是归根结底，社交电商也不过是拓阔电商的一个渠道，他还是电商，产品的品质、服务、供应链和消费体验也是永恒的话题。

当然，个人认为微商不是一个很好的发展方向，严格来说，微商不能算是社交电商。而微信也不是非常适合做社交电商（基于微信生态的平台不算在内）。微商还在发展，但是现在路子越来越窄，也在往正规化的社交电商方面发展。

可以通过上传一些点击率高的视频来吸引观众,然后在每次视频的结尾附上自己的或者二维码,久而久之总会收获的一批粉丝。
为解决流量问题,垂直赛道上的电商玩家们,已经进行多种尝试:在小程序市场寻找空间,重新重视PC端等等。
垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的。

商城APP开发功能如下：
1商家端
产品办理功用：产品列表，产品的修改与删去，产品的状况办理，清空功用；新增产品，taobao导入产品功用，品牌分类与添加功用，品牌LOGO图像上载。
订单办理功用：下单时间，下单号，订单分类（待付款，已提交，待发货，已发货，已完结，已撤销），团购功用（进行中，已完毕，已完结，已撤销）。
顾客咨询办理：咨询列表，未回复咨询，现已回复咨询。
留言反应办理：悉数咨询，已回复咨询。
产品分类办理体系：新增分类，新增下级，修改，删去，排序，导入分类，导出分类；UTF-8编码变换GBK修改功用，支撑UFT-8，GBK，BIG5的CSV文件导入。
商家设置基地：LOGO办理，广告位办理，商家称号，地址，电话，QQ，商家介绍，图文及视频。
资讯办理：订阅新产品信息，公司新闻，优惠信息。
付出方法设置：在线 *** 付款，在线 *** 付款，在线付出账号付款，在线充值。
配送方法设置：配送方法添加及修改办理，依据协作的物流公司来设置物流的区域以及报价。
2用户端
产品展现：商城APP最为中心的有些是产品展现，无论什么类型的商城，其产品都需求经过产品展现这种方法向消费者展现商城以及产品的优势。
产品引荐：使用客户信息数据分析，精准地为消费者引荐各种产品的优惠信息，导致消费者的购物愿望，招引更多的消费者采购。
保藏产品：这个功用是必须要有的，这样便于消费者的下次消费，促进二次买卖，添加用户的重复采购率，进步知名度，也能够进步出售额。
购物车：这个功用是记载产品的准下单状况，促使完成商场化的购物形式，还能依据购物车的记载提示还没下单的用户，添加买卖订单量。
在线付出：作为商城APP终究完成高转化率的要害功用，经过了阅读、选品、保藏、放入购物车、下单等进程，最终的付出环节最为主要，因此在线付出功用也要做得愈加安全流通，能够保证消费者的利益，愈加以网站用户体验为主。
物流配送：经过与物流网站对接构成的一种快捷的免搜索的物流检查功用，此功用满意了消费者对采购的产品的所在地检查，缓解消费者刻不容缓的心思。
订单办理：订单办理功用能够有条理地展现出用户的订单概况，更有用地运用户进行快捷的有关维权处理，便于检查产品买卖订单的概况。
促销推送：将商城APP的产品最新优惠信息经过后台推送的方法发到用户的移动APP终端上面，就像一种移动网络化的宣扬单张，能有用精准地掩盖到各个用户的移动端APP中。

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