淘宝小二判罚不合理找谁

对于消费者来说，如果在淘宝平台购物遇到纠纷，可以申请淘宝小二的介入。有时候，淘宝小二会不顾事实做出武断的判断。消费者该如何应对这样的情况？

淘宝小二明显无视事实怎么办？

1.我们可以通过淘宝投诉流程发起维权，等待官方审核。

2.同时可以向淘宝所在地杭州工商进行投诉。可以拨打杭州市消费者举报中心电话0571-12315。描述事情的过程，维护自己的合法权益。

3.向淘宝/天猫卖家所在地工商局在线举报投诉。投诉前请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如果淘宝/天猫不提供，或者不提供真实有效的信息，可以向杭州的工商所投诉举报。

淘宝小二是什么？

淘宝小二是阿里巴巴的客服，其中智能客服叫阿里万象，人工客服也叫小二。淘宝小二不是指一个人，而是帮助卖家提供服务的团队。淘宝小二在很多地方都可以看到，比如活动页面或者官方钉钉群。

淘宝店铺如何找到商家小二？

淘宝商家可以通过点击淘宝首页右上角的联系客服-商家客服-阿里万象，或者点击阿里万象页面右上角的呼叫人工客服进行在线咨询，或者点击阿里万象右上角的商家热线进行热线电话咨询，与智能助手聊天解决问题。

如果淘宝商家需要找二次元行业，可以通过加入淘宝官方行业钉钉群来找，同时可以通过@淘宝小二联系。

各位，如果遇到淘宝二号判断混乱的情况，可以通过以上方式进行投诉。最后提醒一下，一般情况下，淘宝小二不会主动联系商家，更不会索要淘宝商家的账号密码等信息。请注意账户安全，避免上当受骗。

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