我在淘宝一家香港代购买了一双新百伦鞋，它的店承诺是8天无理由退货，而且假一陪三，鞋到了我没有签收，

拒收后先跟他沟通退货，最好让他在旺旺上自己默认是假货，然后截屏聊天记录做证据，然后申请退款、他拒绝，你过1天再申请一次，再过两天可以申请淘宝官方介入，提交你能提供的一切证据，淘宝自然会判断谁对谁错，比如你那8天无理由退款，截他店铺图，也是可以当作证据的，他保证正品，你证明他是假的，也可以做证，反正你就尽量收集证据，然后申请淘宝介入就行了

你看下你购买宝贝的详情页，那里写的发货地址是不是香港，还有你是否记得你收货时快递单上有没发货地址，如果都不是香港，那么可以确定卖家在坑你，你可以直接找淘宝投诉卖家。
你的退货运费怎么解决的？质量问题卖家出退货运费，不是质量问题买家出退货运费的哦

购买商品24小时后或者卖家点发货后是有“申请退款”的，如果你没有证明该笔交易状态已经是“交易成功”，交易成功的订单是没有申请退款键的。你可以找卖家协商，让他退货，如果卖家不同意，你可以点“投诉维权”来提交退款或退货申请，淘宝客服会

选择申请退货那个选项才对，淘宝退货步骤如下：

1、首先打开淘宝，找到右下方“我的淘宝”，并点击之后进入个人主页，

2、在页面中找到：我的订单，选择第三个选项“待收货”，点击“待收货”

3、在待收货页面中，找到你需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息，

4、在商品的详情页面中，点击商品后面的“退款”，

5、选择退款类型，这里题主已经收到货了，要点击第二个选项：退货退款

6、进去后填写自己的退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号

7、待卖家确认后，根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将您的退货信息（物流单号）填写到系统中。卖家在收到货物后，就会退还相应的退款金额。

扩展资料

1、退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间呢；

2、点击提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您；

3、若拒收货物后，误申请了退货退款，建议您撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款哦。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号）

4、若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”，您只是拍下了商品还没有成功进行“付款” *** 作呢，您可以进行取消订单 *** 作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为“买家已付款”，此时卖家未 *** 作发货，您可以进行退款 *** 作点击退款/退货-仅退款即可。

参考资料：

淘宝网：如何退货？

---