跨境电商卖家如何做好邮件营销和二次推广？

随着时代不断的变化，网民的不断增加，越来越多企业在网上使用邮件群发的推广方式来进行网络营销。用邮件群发推广方式进行推广的费用相比于其他推广方式，不仅价格低廉，而且推广邮件的方式涉及人群极为泛。但是有很多企业都有这样的疑惑，为什么我利用邮件群发平台发送出去的邮件，在后台数据统计中显示送达率这么低？其实呢，现在各大电子邮件服务商为了提高用户体验等原因，对发出去的邮件做出了各种限制，让企业的邮件被拦截，无法送达到目标邮箱。因而现在更多人会选择专业的邮件营销平台，因为这些平台有实战经验，189&21CN邮箱通，起码是可以对推送效果有保障的，当然，提高邮件营销推送率的技巧：

1邮箱地址的有效性。首先得先确认所获得的邮箱地址是否正确，避免在邮箱地址上出错。这样才能有效推送目标邮件，达到提升推送率和转换成客户的成功率。

2优化邮件标题和内容。很多人为了吸引用户的注意，常常用夸张，诱惑的措辞，这些都属于容易被拦截的内容，这类的邮件，很容易进入垃圾桶会影响推送成功率，所以，我们要在标题和内容上进行优化从而避免不必要的误伤。

总的来说，影响邮件提送率的原因不少，但是选择好合适的平台，会为你减少许多不必要的麻烦的。

目前跨境电商平台主要分国际性、北美、南美、东南亚电商平台，下面具体讲一下：

一、国际性跨境电商平台汇总

1、亚马逊：亚马逊公司是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第3大互联网公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互联网数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

2、eBay：eBay（EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。1995年9月成立于美国加州圣荷西，是全球商务与支付行业的领先者，为不同规模的商家提供公平竞争与发展的机会。

eBay在线交易平台在全球范围内拥有12亿活跃用户，以及4亿多件由个人或商家刊登的商品，其中以全新的“一口价”商品为主。eBay提供个性化购物体验，并通过移动应用程序实现消费者与全球商品的无缝链接。PayPal在全球范围内拥有超过132亿活跃用户，服务遍及全球193个国家及地区，共支持26种货币付款交易。通过PayPal提供的跨地区、跨币种和跨语言的支付服务，用户可以在全球范围内开展电子商务，日处理交易量达到760万笔。

3、速卖通：速卖通（AliExpress）是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。速卖通目前主要以俄罗斯市场为主，开店条件简单易 *** 作，适合新人，个体经营。

4、Wish：Wish商户平台是移动端交易平台，平台主要的市场是欧美地区客户，在wish平台上主要又以女性为主，大约占了80%，年龄处于18－30岁之间，因此卖家可以根据平台客户群体适当选择一些这个年龄段女性所需的产品。

5、敦煌网：敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台。其CEO王树彤是中国最早的电子商务行动者之一。1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO，2004年创立敦煌网。敦煌网致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场，开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易不断的变得更加简单，更加安全、更加高效。

6、兰亭集势：兰亭集势成立于2007年，由郭去疾、文心、张良、刘俊联合创办的。电子配件已为兰亭第一大品类，占比为391%，以婚纱礼服为主的服装品类占比为307%，除此之外便是小配饰、小商品、家居和园艺等其他产品。

7、DX：DX创始人陈灵健是香港人，早期和一个台湾人合伙开了几个主营游戏配件的eBay网店，在2007年初就从eBay平台上撤出来做独立网站。陈灵健是一位80后，毕业于美国常青藤名校，具有敏锐的市场眼光和超强的技术能力，DX网站一开始的架构和代码就是由陈灵健自己完成的。DX以超前的技术架构、强悍的价格战能力、超低的人力成本和犀利网络营销技术迅速崛起，2011年销售额即接近2亿美元。

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二、北美跨境电商平台汇总

1、Walmart

在中国大陆有招商，仅限企业入驻

作为全球最大的零售商，沃尔玛的零售业务遍布全球28个国家，布局电商一直是沃尔玛在中国市场的一个战略。从控股1号店，到上线自己的APP，沃尔玛一直将电商作为实体门店的一个补充和延伸，从而提升客户的购物体验感。目前，沃尔玛App上“全球e购”频道提供200多个来自美国、英国、日本、韩国、澳大利亚等全球知名产地的食品、保健、个护化妆和母婴商品。

2、Newegg

在中国大陆有招商，仅限企业入驻

Newegg(新蛋)网于2001年成立，总部位于美国南加州的洛杉矶，是美国领先的电脑，消费电子，通讯产品的网上超市。新蛋聚集约4,000个卖家和超过2500万客户群。最初销售消费类电子产品和IT产品，但现在已经扩大到全品类，品种类高达55,000种。吸引了18至35岁的富裕和熟悉互联网的男性。畅销品类是汽车用品，运动用品和办公用品。特别值得注意的是，大部分的消费者是男性，但女性消费者也在快速增长。

3、Bestbuy

由于线下业务的衰落，Bestbuy(百思买)逐渐将目光放到了线上，于2011年进军网络市场。其网站聚集了100多个卖家，每年有10亿的访问量。目前，其线上的跨境业务主要在北美国家，包括加拿大和墨西哥，网站总共提供英语、法语、西班牙语三种语言服务。与其它电商平台不同的是，只有被邀请的卖家才可以入住Bestbuy平台，并且产品可以出现在百思买门店销售，但其产品仅局限于消费类电子。

4、Overstock

Overstock是美国知名在线购物网站，成立于1999年，总部设于美国犹他州盐湖城，经销各类商品，包括名牌时尚时装、珠宝、电器、家用百货、影音产品等。其跨境业务覆盖美洲、欧洲、亚太、中东、非洲的上百个国家和地区，包括提供至中国的货运服务。

5、Staples

Staples(史泰博)是全球卓越的办公用品公司，创建于1986年，目前在全球拥有2000多家办公用品超市和仓储分销中心，业务涉及20多个国家和地区。随着电子商务的快速发展，Staples也迅速展开了自己的线上业务，主要通过建立分站和本地化运营的方式打入国外在线市场。其于2004年来到中国，后来还推出了Staples中国官网，主要经营纸张、耗材、文具、设备、日常用品等十大类数万种办公用品。

6、Neiman Marcus

Neiman Marcus(尼曼)是以经营奢侈品为主的连锁高端百货商店，已有100多年的发展历史。公司总部位于得克萨斯州的达拉斯，能进入该百货的品牌都是各个行业中最顶级的。其在线零售业务也于近几年做得风生水起，商品可运至全球100个国家和地区。该公司于2012年12月正式启动中国线上销售网站，提供中文、英文两种语言服务，产品包括女装、潮鞋、手提包、配饰、男士服饰、儿童用品、家居等。

7、JCPenny

JCPenny(杰西潘尼)也是由线下走到线上的典例，公司创立于1902年，迄今为止在全美设有1200多家大型服装商场，是美国最大的连锁百货商店、目录邮购和电子商务零售商之一，主要销售男装、女装、童装、珠宝、鞋类、饰品和家居用品等。所有业务都由其自有配送网络提供全面支持，该配送网络是美国集成化程度最高的服装配送网络之一。其跨境业务覆盖美洲、欧洲、亚太、中东、非洲的近50个国家，目前也提供直运中国的服务。

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三、南美跨境电商平台汇总

1、Mercadolibre

1999年MercadoLibre于阿根廷成立，现在它已经成为拉美人网购的必选平台。最初，MercadoLibre模仿的是eBay拍卖模式，但随着发展，它的模式越来越类似亚马逊。现在MercadoLibre对拉美市场的影响力比亚马逊更大。

eBay现与南美最大电商平台MercadoLibre (MELI)合作，提供卖家全新的拉美销售渠道。MELI现拥有16亿用户，覆盖南美洲18个国家包括巴西，墨西哥，智利，哥伦比亚，阿根廷等。

2、MercadoLivre(魅卡多网)

巴西本土最大的C2C平台，相当于中国的淘宝。利用好这个平台有利于了解巴西各类物价指数，消费趋势，付款惯等市场信息。聚集超过52000卖家和注册用户5020万。访问量位列全球TOP50。范围覆盖13个国家和地区(巴西，阿根廷，智利，哥伦比亚，哥斯达黎加，厄瓜多尔，墨西哥，巴拿马，秘鲁，多米尼加，巴拉圭，委内瑞拉和葡萄牙)。

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四、东南亚跨境电商平台汇总

1、Lazada

在中国大陆有招商，仅限企业入驻

号称是东南亚最大的网上购物商城。是Rocket Internet为打造“东南亚版亚马逊”而创立的公司。获得阿里10亿美元注资控股。销售电子产品，衣服，用具，书籍，化妆品等，市场范围涵盖印度尼西亚，马来西亚，菲律宾，泰国和越南。该公司提供免费送货， 14天内免费退换货，以及灵活的付款方式。新加坡，马来西亚和越南的互联网普及率增长速度超过了世界平均水平。

2、Shopee

在中国大陆有招商，仅限企业入驻

Shopee于2015年6月正式上线，,是东南亚+台湾地区领先的移动电商平台，目标市场(新加坡，印尼，菲律宾，泰国，越南，马来西亚和台湾)有近6亿人口，上线之后一直保持迅猛发展，尤其是在台湾已经稳居移动购物App的第一名(在台湾叫“虾皮拍卖”)。目前年化GMV已超过25亿美金，下载用户超过3000万。

3、Zalora

Zalora主打时尚电商，提供时尚和鞋类产品，是全球时尚集团GFG的子公司。目前月独立访客约90万人次，月浏览量达90万人次。Zalora是东南亚地区成长最迅速的电商之一，累计获得约21亿美元的投资。在印度尼西亚、马来西亚、文莱、菲律宾、泰国、越南以及中国香港和中国台湾地区均有业务。ZALORA售卖国际品牌,各个分区网页亦会售卖本地品牌。目前员工总数约为1000人。

4、Luxola

Luxola主打护肤品和化妆品品牌，该网站目前销售250个品牌约4000款产品。其中65个品牌在东南亚市场由Luxola独家在线销售。目前，月独立访客约54万人次，月浏览量达108万人次。创立至今已经获得四轮总1560万美元融资。2015年7月，被法国奢侈品集团路易威登(LVMH)收购。目前该网站服务的国家和地区包括澳大利亚、文莱、香港、印度、马来西亚、新西兰、菲律宾、阿联酋以及本土新加坡11个市场。

（PS：想同时获取Amazon、ebay、速卖通、wish、lazada等8大主流跨境电商平台从入门到精通全系列教程，可关注公_众 号： Fastorer跨境飞鱼奇 或搜索“fastorer-flyfish”。）

所谓跨境电子商务指的是海淘和代购类的电子商务行为,因此核心资源是货源和物流通路,如自建电子商务平台必然已经搞定货源和物流通路,一般在这样的情况下多以分成为主,即货物售卖后按比例分成,一般国内比较成熟的代运营团队分成比例根据商品不同价值利润不同也各不相同,一般热销品分成比例相对较低,差异化和不知名品牌产品分成比例较高,当然销售难度也大,因此如何选择主要要根据自己货源的特点进行选择希望可以帮到你我也是个跨境电商人!很多人会说：自己打包好，联系货代来取货就好啦！其实跨境电商发货里面有很多小技巧，例如发什么专线更省钱，发什么物流到哪个国家更快，多少重量多大体积的发哪个国家更方便等等问题，如果您是微小卖家，建议发邮政，更多的信息您可以与吉茂跨境电商学校取得联系，至于货代的好坏，这里不做推荐，还望谅解。

这个问题相当于CRM营销策略了，是可以参考国内CRM营销的一些方案，然后结合国外人群的生活交流习管和消费习惯进行营销方案策划。大概提几点建议。

第一、国内的CRM营销方法，是通过在线聊天工具的方式进行营销，进行互动营销，而且是什么品类就发什么品类的常识知识，比如是卖母婴用品的，会发布一些育儿的小常识，然后结合商品进行销售维护，或者直接是拿出一个噱头活动直接发，新品上市、还是什么促销，老客户购买有什么优惠什么的，有需要的客户看到后也会产生购买成交。如果客户活跃度不够，就得调动他们的活跃度，有大型活动进行发短信之类的，客户生日了进行生日祝福，让客户感觉到您的用心之处，会成为你的忠实客户，用服务来感动客户。增加客户的粘度。

第二、跨境电商因为没有没有实时聊天工具和聊天方式，他们也是习惯于用邮件进行聊天，那么我们也可以进行邮件营销模式，但是需要注意的是时差问题。国外的客户对中国的一些传统文化和传统元素都是非常感兴趣的，可以从这方面进行入手，并尽可能的结合下自己的商品，需要一些专业的文案进行 *** 作，并结合客户的地区风俗习惯和消费习惯，尽量规避一些忌讳。如果可以也可以进行尝试建立实时聊天工具进行按照国内CRM营销方式进行营销，但是语言上要进行一个区别。难道是稍微有点大，环节也多。但是相信终究会实现

跨境电商平台主要有亚马逊、eBay、速卖通、Cdiscount、wish。

其中亚马逊平台流量高、利润高，所以很多卖家纷纷涌入。不同的平台针对的市场不一样，商家可以根据自己的定位选择。

注册公司营业执照是做跨境电商必不可少的，尽管亚马逊支持个人卖家开店，可是以个人主体注册亚马逊归属于个人卖家，公司主体注册的归属于专业卖家，专业卖家要比本人卖家优点大许多。

需要在跨境电商平台注册一个账号，再根据平台要求上传开店所需的资料，如营业执照， *** 照片，跨境 *** ，跨境收款信息等资料，之后等待平台审核，一般1到2天会有审核结果，审核通过后，就是选品上架。

选择适合进行跨境电商交易的商品，准备好商品，英文介绍，在后台进行上传，注意商品详情的描述和尺寸大小，每个平台的要求都不同，根据平台上传。

上传好一定数量的商品后（有的平台有数量要求），店铺基本上就开好了，后期最重要的就是运营和与客户沟通的技巧，这个需要店主自己揣摩各个平台的规则和玩法。

跨境电商的贸易模式

我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。

B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。

按照现在跨境电商的发展趋势，作为个人卖家，会失去很多大平台入驻的机会，

大部分主流平台都仅限企业入驻。

但如果要做的话，可以选择门槛比较低的如亚马逊、wish、速卖通等

一关于入驻

1亚马逊平台

只需要一张支持美元的 *** 即可注册

2wish平台

需要申请人在其他电商平台的店铺URL地址才可以

3速卖通平台

需要的材料多，包括 *** 、公司营业执照、税务登记证、银行开户及地址证明材料。

二关于出单问题

1亚马逊平台一般是7—15天出单，

2Wish平台是15-20天出单。

3速卖通平台竞争就比较激烈。

如果是新手卖家，出单可能遥遥无期。

三入手跨境电商（亚马逊）

而亚马逊出单快流量大所以建议可以尝试从亚马逊开始，

（一）先用最小风险的方式去尝试开始运营一家亚马逊的店任何的生意，

比如把货卖到国外去，评估好自己的资源和货源，要有适合海外市场的产品。

（二）再者就是首先要有自己的资金投入充足，亚马逊已经是一个重资金的的行业，想要一个人坐着等着单子坐收美金是不可能的，

1）首先得投入充足资金去学习从而稳定。

2）选品的话可以选择跟卖或者自建。

3）跟卖就是选择标准化的产品，亚马逊的FBA配送减少了侵权的麻烦，

把中心放在采购成本的分析和国内物流头程计算，围绕市场价格来做产品测试。

4）自建则是选择口碑较好、受到普遍认可的品牌，但麻烦之处是标题、、页面、关键词等各种描述都要自己完成。

四关于运营策略

1价格

对于大多数的消费者来说，价格是最敏感的能够触动他们的因素，

大部分消费者都期望能够以更低的价格来购买一个产品，

所以，无论卖家是否采用第三方服务，

一定要确保自己的价格具有足够的竞争力，

尤其对于一条新的Listing，价格的绝对优势往往比其他要素都更有杀伤力，

可以让你快速的产生订单；

2 Listing页面展示

也就是我们通常说的Listing优化，

优化的目的是为了向消费者呈现出更有吸引力的产品，勾引起消费者的购买欲望，

Listing优化包括是否清晰且质感强，

标题是否既包含产品的关键词又包含产品的卖点和特性，五行特性和产品描述是否能够触动消费者的痛点和痒点，等等内容，

当你在做Listing优化时，

一定要告诉自己：消费者就站在我对面，我正在面对面的向他们展示和讲解，而不是自说自话

3关于刷单刷评（合理规避）

如果卖家能够把刷单的成本让渡给消费者，

当产品的售价足够低，自然可以产生真实的订单，

所以，运营中，刷单并没有太大的必要，

而刷评又属于亚马逊重点打击的行为，为了账户的安全，刷直评的行为就尽量不要做了，

卖家可以根据订单的总数量，以合适的百分比适当的增加一些带VP的评论即可

4站内CPC广告：

如果Listing优化到位，广告匹配的关键词就精准，

产品售价有竞争力，且产品有了一定量的Review，订单转化率就会高，这些因素都会影响到站内广告投放中的关键词质量得分，

关键词质量得分高，广告成本自然的就会有看不见的降低，广告的良性循环也就形成了。

在亚马逊的运营中，卖家一定要围绕消费者这一重要要素来展开，谁把消费者当傻子，谁无视消费者，消费者虽然默不吭声，但一定会用脚投票，让你的运营摸不着北。

想了解更多，关注我们

学习跨境电商知识，了解行业信息，选择跨境电商系统，稳定货源，选择物流发货方式。
1、新手进入跨境电商那就是进入一个新的领域，知识积累就非常需要学习了。从基础的开始，慢慢积累。刚开始先了解一下基本名词的意思，然后学习Listing优化，怎么设置关键词， *** 作流程的熟悉等一些基础知识，再学习其他更深一层次的知识。就像在游戏中突破一个又一个关卡一样，只有通关一个环节，才有资格进入下一个环节。
2、想要了解一些行业的资讯，进入一些跨境的圈子，拥有自己的人脉是不可或缺的。尝试进入一些和跨境电商相关的圈子，只有经过思想的交流和碰撞，才能提升自己对这一行业的认知，弥补自己在这块知识上的短板，拓展思路。建议大家可以进入一些信息化的电商网站，找一些相关的信息交流群，这样可以认识更多的同行，方便我们掌握一手的跨境新闻。
3、一般是自己做跨境电商的，可以在其他平台开店销售，但是这种方式非常独立且依赖性很高，所以很多人还是选择跨境电商系统进行开发。直接购买，根据开发者提供的后台 *** 作说明，以及各种条款等，修改成自己喜欢的风格。有问题可以直接找商城开发商，可以省去不少麻烦。对于跨境商品，可以预先输入不同类别的税率和税额，消费者购买商品时系统自动计算进口税额，各种工具都在帮助您提高自己产品的竞争力。
4、选型结束后，就是寻找稳定可靠的货源了。刚入行的新手卖家的资源和资金可能有限。这里建议可以选择一件代发的供应商，前期也可以选择购买小部分商品积累经验，待店铺稳定成熟后，再考虑扩张。
5、目前，跨境电商常用的物流方式有：专线物流、国际快递、国内快递、海外仓储和邮政小包。如果自建仓库，那就需要专门的海外仓负责人提供派送服务了。如果从国内发货到国外，则是需要找专业的货代公司，提醒：一定要货比三家，选择信誉和服务更好的一家合作。

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