电动滑板车国家质量标准
为进一步提升消费者体验,规范平台运营,天猫计划新增《天猫电动滑板车品类发布规范》,具体内容由首寿网了解:
这一规定于2022年5月24日公示,5月31日生效。
天猫电动滑板车品类发布规范
第一条[范围]
本规范适用于天猫销售的电动滑板车类目下的所有商品。
第二条【分类发布规范】
电动滑板车的品类仅限于经销成套电动滑板车(成套配置可不含电池),不得违规经销配件及其他与该品类不符的商品,如经销个别车架SKU、个别配件SKU等。
第三条【商品信息规范】
I .所有权发布要求
必须包含“品牌+产品名称或型号”(产品名称前面必须标注产品的品牌信息,且必须明确为电动代步车而非电动自行车)。
二、主图发布要求
产品主图必须包含以下内容:产品的3C认证证书(如有)、产品的基本参数(展开状态下的长宽、折叠状态下的长宽、整个电池的重量、电池类型、电池电压、电池小时间隔、纯电动续航里程间隔)、产品质量保证标准、售后服务标准。
三。商品详细信息发布规范
产品详情页面应该包括三个模块:产品详情、店铺服务详情和常见问题。
(一)"商品明细"模块
该模块需要包含以下四项内容:
1.产品实物细节展示:包括全景实物图片、详细图片、认证信息图片(如有)、配件清单、外包装图片(实物和外包装上的品牌信息应醒目展示)等。
2.产品功能和特点介绍。
3.产品参数表:
(1)必须显示产品名称、产品型号规格、电池类型、电池电压、电池容量、纯电动续航里程、整车质量(不含电池)、载重量、电动车尺寸、轮圈尺寸、车架材质、3C认证(如有);
(2)对于有多个SKU的商品,必须显示所有SKU车型的电池类型、电池电压、电池容量和纯电动续航里程。
(3)产品的主要功能和规格参数以官网参数为准,没有官网参数的以产品包装或产品说明为准;
4.发票:出示商场开具的正规发票样本。
(二)“商店服务细节”的要求
该模块需要包含以下三个部分:
1.签收检查:明确描述签收检查的流程和注意事项;
2.组装:需要明确说明货物是否需要组装,如果需要,应说明组装方式;如果提供装配服务,必须告知装配服务的具体形式;
3.售后服务:商品各部分的保修时间,分为更换时间和保修时间。(商品零件包括:车架、前轴、中轴(包括齿轮、碗、轴杆)、后轮轴、飞轮、内外胎、车把、把手座、前插片、轮辋、链轮、曲柄、电池、电机、控制器、仪表、充电期、制动系统(刹车片、刹车盘等。),马鞍;电镀、油漆部分需要掉色、脱落等非人为行为)。
“常见问题”模块
产品发布系统自动显示的问题必须回答,不能减少或修改。商家可以根据需要补充和添加问题。
四。商品属性要求
商家发布产品时,电池容量是必填属性,属性值可以多选,不可输入。在选择电池容量的属性值时,商家根据实际电池容量对属性值进行了四舍五入。
动词 (verb的缩写)SKU版本要求
商家发货时,SKU模型的实际参数必须与属性值中的电池电压属性值和电池容量属性值一致。
不及物动词“纯电动续航里程”的显示要求
(1)用商品SPU名称、商品SKU名称、商品SKU图片和商品主图片描述商品续航里程,要求如下:
1.所有电动滑板车(具有单一助力骑行功能的电动滑板车)禁止使用“助力续航里程”来描述产品的续航里程;
2.商家如需说明续航里程,必须使用“纯电动续航里程”明确商品在纯电动条件下的续航里程(纯电动续航里程可根据电池容量换算)。
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