乐学 京东的价值主张是什么
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩短中间环节，在第一时间为消费者提供优质的产品及满意的服务。其商品不仅价格低，而且质量有保证。 （一）目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司 （二）使命：让购物变得简单、快乐！ （三）价值观：诚信，客户为先，激情超越，团队精神，杜绝浪费
二消费者目标群体
集中资源服务好目标客户是京东商城的宗旨。主要做网上3C的京东的主要顾客为20岁-35岁之间的人群，而在其中每年走出校门的600万大学生群体也是京东的一个重点市场。尽管35岁以上的消费群体有更强的购买力，但是高素质的大学生们却是“潜力股”的客户
战略。京东的服务范围遍及全国，主要是北上广。
3分销渠道
一、营销管道分析 京东商城在发展初期就制定的管道战略就以用户体验至上，满足顾客的需求，正品无假货，并且低价销售。 另外一条线是采购线，一定要和厂商保持直接的联系。不要看刚开始供货的管道，当条件适当的时候，把管道做好，一个一个往上走。
二、京东分销管道的构建 1、提高对百货业务的重视程度，尤其在服装品类的扶持力度明显加大。 2、与供货商和品牌商的关系构建 3、特色的物流体系和售后服务 4、加强管道诚信建设保证正品无假货。
四客户关系
（1）京东承诺在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由京东承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，京东立即发送全新商品先行予以更换。“以人为本”的服务理念使顾客购买商品时更加放心。 （2）“211限时达”服务使顾客在较短的时间内收到货物。 （3）“售后100分”服务。“自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完您的一切售后问题！”解除了顾客的后顾之忧。
五价值配置
人力资源：京东商城拥有高素质的管理人才技术资源，技术资源是决定企业业务成果的重要因素，其效力发挥依托于一定水平的财力和物力资源。有了强大的财务资源和优秀的人力资源，京东的技术资源自然丰富。
财务力资源: 为京东商城的高速发展提供了资金保障。2011年初，京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元。
管理资源: 它是企业众多资源效力发挥的整合剂，其本身也是企业一项非常重要的资源要素。
信息资源：自动化节省了人力物力，为档资料等的存取和查找提供方便。
可控市场资源：京东最大的潜在市场资源是毕业的大学生和在校大学生，这些人对于网络熟悉，虽然购买力有限但是随着时间的推移，这些人势必会撑起京东的一片天。
六： 核心能力
一、商品种类全以及价格低
2、自建物流，物流服务快捷
3、在线服务周全
4、售后服务全面
7合作伙伴网络
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额356%。
8成本结构
网络直销的模式 网络及目录销售，所有商品信息在网站上一目了然，方便顾客选购。省去了实体店和经销商的相关费用，降低成本，保证了价格的优势。京东一号员工
京东的一号员工叫金宜财，当初刘强东告诉他只要干够五年就会给他一套房，现在十年过去了，这个承诺早已兑现，而且金宜财虽然仍在做快递员，但是他可以享受到比其他员工更多的福利。他对现在的生活还是很满意的，有一个温馨的小家。相信他之所以没有更换职业，肯定是因为京东的福利待遇很不错，要不然这么辛苦的工作他早就走了，才不会一干十年呢！
从这个事件来看，刘强东对职员来说无疑是一个好老板的形象。要知道京东创立初期，其中的困难只有其中的人知道，作为京东物流的1号职员，我认为金宜财对刘强东来说也是特别的存在。就像并肩作战的战友。我也接触过快递行业。快递行业真的很想坚持下去，必须要受苦。因为无论是冬天还是夏天，都要在外面抵抗风雨，同时还要满足顾客的需求。我真的很佩服金宜财坚持了10年！所以我认为刘强东对待员工很不错，履行了诺言。
10年后与此同时，在采访中，金宜财表示：“虽然不是一线城市，但家人也过着和和气气的生活。”他似乎对现在的生活非常满意。有了家人和自己的窝，感觉会很温暖。”我个人认为这是第一个理由。作为京东的1号老职员，经过10年的奋斗，即使有资历，有资格尝试其他职位，例如领导层，但10年过去了，金宜财仍然是普通快递员。
也许在他心里，这份工作已经很好了，或者想找一个稳定的生活。而且，如上所述，他是普通快递员，但他似乎比其他职员能得到更多的实惠。我觉得挺好的。与此同时，从京东对待老职员相当人性的方面也可以看出。我相信，如果福利待遇不够好，他也不会在这里一呆10年，一直在做这么辛苦的工作。所以老板要尽可能地多提供一些好的福利待遇，尽可能地让员工感受到公司的温暖。
我认为，通过刘强东履行诺言，职员和老板之间，应该是在于老板对员工的态度如何。如果当初刘强东答应金宜财，但没有兑现，他应该早就离开了京东。后退一万步，如果京东福利待遇在同一个行业没有优势，他会做出什么选择？
所以在我看来，职员们为公司着想，工作有动力，福利待遇是基础之一。最终我们工作都是为了挣更多的钱，得到相应的报酬和福利。这样才能留下来。其中关键是老板是怎么想的，想和员工分享这个荣誉，刘强东做到了。综合来看，刘强东是一个比较大方的老板，至少知道要面对员工方面，抓住员工需要什么，想要什么，不要失去员工。
京东冷链物流前期成本高是仓储，人员成本过大。1、仓储成本过高。京东商城以销售电子产品为主，利润极低，对经销商的商品处理不到位，会导致收入减少、商品成本增加，京东仍会从经销商处购置商品，造成恶性循环。
2、人员成本过大。京东在稳定业务量之后，便开始了扩展，所雇用的员工也在不断增多，京东对员工的待遇没有下降，庞大的员工数量，京东需要承担的人力成本的压力。
3、隐性成本高。京东物流大多数问题都来自成本，隐藏成本的控制在物流中也相当重要，土地租金、工资等，都是自己支付的，是一个非常大的数字。
4、物流系统不完善。在物流企业管理中，控制物流成本是极其重要的组成部分，目前现代物流企业通常实施全过程的成本管理控制，严格把控成本，带给其物流公司相当大的压力。
现如今，社会的发展使人们的生活水平普遍提高。并且由于电商平台的发展，让人们足不出户就能够购买到自己所想要的任何东西。在我们国家说到购物平台，那么相信很多人都会想到的就是淘宝和京东。
淘宝是马云旗下阿里巴巴的产物，而京东是由刘强东所创立的。这两个购物平台基本上涵盖了我们国家大多数人的购物，也给我们的生活带来了很大的影响。这个影响不仅仅是为我们提供便捷的购物，更多的是带动了社会的发展，人们的就业。
创业初期最困难的就是能有一批跟随自己的员工不离不弃，很多创业公司都是因为老员工不断离去才慢慢衰落的。
同样是互联网出身的刘强东创立的京东，同样也有着自己的忠实老员工跟随一路打拼过来，尤其是第一位加入京东，至今还在京东工作的员工张奇。
京东的第一位员工这个第一位员工就是001号员工张奇，他在京东至今已经工作了19年了，可以称之为骨灰级的员工了。
刘强东也是从摆地摊开始，一步步积累资产人脉，创立了京东。一开始招人的时候，许多面试者都没有听过京东，没人来成为了京东初期最尴尬的时期。
而张奇进入京东工作的很大一个原因是在19年前张奇的叔叔曾经和刘强东有生意上的合作，张奇的叔叔认为刘强东作为一个年轻人，非常有冲劲和干劲，于是就将张奇介绍给刘强东，让张奇跟着刘强东工作。
那个时候是京东刚刚起步，张奇就一直跟着刘强东各处跑生意，那时张奇算是京东的第一位采销员。虽然他的第一份工资只有600块，但是他一直都非常努力认真的在为刘强东工作。
5万元的情义张奇结婚后，生活拮据，虽然兢兢业业工作，但薪水不高，如果再遇到一些困难，薪水很低的张奇不敢想会有什么后果。所以他工作得更加卖力，为的就是让养家的压力小一些。
这时刘强东出现了，直接拿给张奇5万元，二话没说，只是说让他先用着。明白了刘强东用意的张奇深受感动。
5万元现在或许不值钱，但在十几年前，不亚于一把巨款。但刘强东就这么给了张奇。自此以后，张奇死心塌跟着刘强东，对他忠心耿耿。
年收入7位数19年过去了，张奇依然在京东，在一家企业工作了五年，就是老员工了，那么将近四个五年，肯定是元老级别了。再加上张奇踏实能干，刘强东岂会让他闲着。
跟着刘强东工作那么多年的张奇也经历过很多困难艰苦的日子，张奇也受到了刘强东很大的帮助，所以对于刘强东，他一直都是非常忠心。
据了解张奇现在的年收入已经有7位数了，也可以说他为京东所付出的努力都有了回报。
京东成立了一家旅游公司中，张奇就是作为法定代表人出现，而且还出任了公司的执行董事和经理。经营范围涉及旅游咨询、入境旅游等业务。
要知道，京东履行是京东网站下属频道，上线于2014年，是京东除电商部以外最重要的业务部门之一，涵盖了机票、酒店、签证、度假等功能。
这次成立新公司可以被看作是京东有意将旅游业务独立出来，剑指携程和飞猪。而作为京东的01号员工，张奇被放在了这个关键的位置上，也不难看出刘强东对他的信任。
结语在刘强东的带领下京东成功上市，创造了许多亿万富翁，刘强东也没有忘记那些跟随自己的老员工，给他们很多奖励，对于张奇而言是幸运的。
不难看出，一个员工能够遇到“伯乐”般的老板是多么重要，老板也要有发现“千里马”员工的眼光。或许那时候，很多人觉得京东工资不高，没有前途才放弃吧，而张奇能够坚持19年也看出他非常努力和有远见！
1．成本控制（1）网上商店节省人工费用
京东商城自主研发的信息系统是未来的一笔可获利资源。京东商城会将特定商品过去的销售数据、消费者的点击、标签、路径、浏览次数、停留时间等几百个参数，按一定的权重进行汇总计算，得出消费数据，帮助企业判断消费需求情况。这信息系统在将来也必将为京东的改善和扩展其他服务提供参考信息，最大限度地节省人力、物力及资金，为京东带来更多、更大的利润。
（2）利用网络平台进行市场营销
京东商城利用B2C整合营销传播策略的营销手法，积极开拓多元化的销售渠道，并进行网上追踪销售，相比传统的市场营销手法，网络营销更具有竞争优势，节省成本的同时，能最大限度地提高传播的覆盖率。
（3）节省房租
由于去用网上商店的经营方式，公司只需要办公原址和仓库，并不需要实体店铺，这样就可以规避现在日益增长的高额租金，从而减少公司资金周转压力，为低价策略腾出发挥的空间。
2．赚取采购价和销售价之间的差价
立足微利，毛利率维持在5%左右。自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、36亿元和132亿元。京东商城的总裁刘强东预计，到2010年，这个数字将是100亿。京东以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单，在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%、20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。也通过控制成本为消费者提供更便宜可靠的产品。
3．店中店租金（虚拟店铺出租）
京东商城是具有独立法人资格的零售批发型企业，能为各个生厂商、代理商、经销商、零售商、专卖店或者其他电子商务网站的优质商户（包括单位和个人）提供电子商务平台——网上商店，同时京东商城会为他们提供完善的供应链管理和协助。京东商城会针对不同的配置收取一定的租金。
4．广告收入
目前，京东约30%的利润来自广告、品牌促销、首发专场活动等收益。京东商城08年的广告费为几十万元，而2009年，广告费的收入已超过了1000万元。京东引入商家都是年销售额亿元以上，以保证产品的质量，价格上也相对便宜。至今近80%的主流IT品牌厂商都已经和京东展开直接的合作。相信在未来，京东在这一方面获得的利润会更多，必将在这个平台上独占一块。
京东的主要经营模式
京东商城：凭借低价策略和出色的营销策略成为中国B2C市场最大的3C网购专业平台。
1．低价
京东商城凭借低价，在国内电子产品销售的B2C渠道竞争中杀出了一条血路。以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利，这是京东商城的一种盈利模式。
京东商城能够采取这种低价竞争策略主要有两个原因，一个是它的成本控制做得很好；另一个是京东商城连绵不绝的促销战术，它对促销商品的种类、品牌、促销的时机均把握得恰到好处。比如京东商城往往会选择一些批量较小，比较经典而又停产了的商品，在下面标注上“京东价”进行甩卖。同时京东商城偶尔也会在淡季的时候选择一些主流产品进行降价促销，目的是为了吸引眼球。
2．支付方式
京东商城现在提供货到现金支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。其中在线支付是由支付宝，财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际 *** 、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。要购买京东什么类型的理财产品了。
1、购买保险类理财，京东金融的保险理财产品大多数是不收取初始费用和保单管理费用的，具体情况以产品页面的费用说明为准，如有该项费用说明，则在保单生效后会按照页面的费率进行扣减，扣除费用后的金额将作为计息金额。
2、购买定期理财，京东金融定期理财产品类型包含：保险理财、固收理财、票据理财、券商理财、养老保障。不同类型的定期理财产品收费有所不同。
3、购买京东小金库，小金库开通、转入、转出、消费、还款的使用过程中均不收取任何费用，开通后不使用也不产生任何费用。
京东被官二代龚小京收了。
龚晓京，毕业于中国人民大学，硕士研究生，1998年与刘强东合伙创业，主要在中关村销售软件，2003年后从政，曾就职于国务院机关事务管理局住房制度改革办公室政策研究处副处级干部(享受副处待遇的副调研员)。
龚晓京是刘强东的初恋女友，也是陪刘强东一起白手起家创业的女人，京东名字的由来就是取自两个人最后一个字组合而来。
龚小京的父母都是高级知识分子，对刘强东这个凤凰男真的看不上眼，但是龚小京就铁了心要和刘强东在一起，而且利用父母的关系在创业初期给了刘强东很大的关系。
2003年非典来临，刘强东的线下店遭遇危机，经济困难，最终与龚晓京门不当户不对的现实而离婚。离开刘强东的龚小京，去了政府部门工作。
2016年龚晓京回到了京东，并以 ” 战略副总裁 ” 身份出席了当天举行的一个财经会议，正式入职京东。
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